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發(fā)布來源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 撰寫人：馮戀閣

2025年全國(guó)兩會(huì)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，科技領(lǐng)域也成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題。如何運(yùn)用人工智能技術(shù)發(fā)展企業(yè)，成為社會(huì)各界共同探討的話題。

在2025年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、美的集團(tuán)黨委副書記、副總裁兼首席財(cái)務(wù)官鐘錚在時(shí)代財(cái)經(jīng)等多家媒體采訪中表示，我們已經(jīng)在視頻處理、文檔生成、翻譯以及軟件編程等多個(gè)辦公領(lǐng)域運(yùn)用了人工智能技術(shù)。通過這一技術(shù)的應(yīng)用，去年我們僅在工時(shí)上就節(jié)省了396萬(wàn)個(gè)小時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

鐘錚于2002年加入美的集團(tuán)，先后擔(dān)任金融中心、部品事業(yè)部財(cái)經(jīng)總監(jiān)、美的集團(tuán)審計(jì)總監(jiān)等職務(wù)。2022年2月，她正式擔(dān)任集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官，同年12月，她被任命為集團(tuán)副總裁一職。

2023年2月，鐘錚當(dāng)選全國(guó)人大代表，目前任職已滿兩年。在采訪中，她提出了完善人工智能視頻傳播管理機(jī)制、治理網(wǎng)絡(luò)上卡牌盲盒亂象、加快構(gòu)建國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)政策體系等多份建議，并與時(shí)代財(cái)經(jīng)分享了對(duì)美的人工智能發(fā)展和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的看法。

已節(jié)省396萬(wàn)小時(shí)工時(shí)

問：你提出的生成式人工智能視頻傳播管理機(jī)制建議，是基于什么背景提出的？能否詳細(xì)介紹一下你的具體建議？

鐘錚：當(dāng)前生成式人工智能技術(shù)的快速發(fā)展速度，使得視頻合成和制作門檻顯著降低。在網(wǎng)上的視頻內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，出現(xiàn)了大量由AI生成的視頻，包括模仿明星或?qū)＜倚蜗蟮囊曨l，以及虛構(gòu)人設(shè)推銷產(chǎn)品誤導(dǎo)消費(fèi)者等內(nèi)容，這些問題造成了財(cái)產(chǎn)損失和信任危機(jī)。

基于上述現(xiàn)象，我認(rèn)為有必要提出完善生成式人工智能視頻傳播管理機(jī)制的建議。主要措施包括完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)技術(shù)審核等。

例如，《著作權(quán)法》在界定AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬方面存在模糊，隱私保護(hù)方面也存在不足。因此，建議修訂相關(guān)法律法規(guī)，明確AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬和隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

生成式AI生成的視頻審核技術(shù)尚未完善。盡管已有部分AI技術(shù)用于視頻審核，但仍存在一定的誤檢率。因此，需要進(jìn)一步研發(fā)更精確的技術(shù)，以提高審核的準(zhǔn)確性和效率。

問：美的作為一家大型企業(yè)，在人工智能應(yīng)用方面有哪些具體的實(shí)踐？同時(shí)，你認(rèn)為像美的這樣的企業(yè)在AI應(yīng)用過程中面臨哪些挑戰(zhàn)？你對(duì)此有何建議？

鐘錚：美的集團(tuán)在AI應(yīng)用方面起步較早，已取得一定成效。兩年前，當(dāng)OpenAI發(fā)布大型語(yǔ)言模型時(shí)，我們就已接入了該公司的模型。目前，深度求索（DeepSeek）的模型也已接入美的的AI生態(tài)。此外，美的還自主開發(fā)了一些垂直領(lǐng)域的大型模型，以解決專業(yè)領(lǐng)域的問題。去年，通過AI技術(shù)的應(yīng)用，我們的生產(chǎn)效率提升了396萬(wàn)小時(shí)。

在不同產(chǎn)品線中，AI技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用。

在美的過去的數(shù)字化進(jìn)程中，已積累了大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)。過去，這些數(shù)據(jù)仍需依賴人工處理和決策。如今，我們借助基于AI技術(shù)開發(fā)的"工廠代理"系統(tǒng)，為工廠實(shí)現(xiàn)了"大腦"。該系統(tǒng)能夠自主決策，顯著提升了生產(chǎn)效率。目前，"工廠代理"系統(tǒng)已成熟應(yīng)用于品質(zhì)管理等領(lǐng)域。

在智能家居領(lǐng)域，我們開發(fā)了"家庭代理"系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)無需交互式的智能服務(wù)。借助AI技術(shù)，系統(tǒng)能夠自主識(shí)別并滿足用戶的各項(xiàng)需求，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，AI技術(shù)還廣泛應(yīng)用于美的的機(jī)器人業(yè)務(wù)以及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，以提升效率和精準(zhǔn)度。

問：佛山作為全國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的試點(diǎn)城市，擁有豐富的工業(yè)化應(yīng)用場(chǎng)景。廣東省內(nèi)的佛山及東莞等制造業(yè)城市要如何抓住人工智能發(fā)展的機(jī)遇，推動(dòng)"人工智能+制造業(yè)"的發(fā)展？

鐘錚：佛山在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)、人工智能產(chǎn)業(yè)以及制造業(yè)的整體布局均處于全國(guó)領(lǐng)先地位，并提出了"制造業(yè)當(dāng)家"的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來，政府和企業(yè)的共同努力，已基本形成了完善的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈和人工智能產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，佛山、廣東乃至整個(gè)大灣區(qū)都擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)可以快速將技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，并在實(shí)踐中加以驗(yàn)證。

對(duì)于美的集團(tuán)以及廣東其他制造企業(yè)來說，在這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下，人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)都有望迎來快速發(fā)展。我們相信，通過政府、企業(yè)以及科研機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作，佛山和東莞等制造業(yè)城市完全有能力抓住人工智能發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

美的正加速推進(jìn)人形機(jī)器人設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。

問：您提到機(jī)器人領(lǐng)域存在一些"核心技術(shù)受困"的問題。請(qǐng)問美的在突破這些"核心技術(shù)受困"方面有哪些進(jìn)展？

鐘錚：2022年，我們?cè)谥剌d工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域通過國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，這為我們提供了重要的研發(fā)支持。通過這一平臺(tái)，我們一方面加大了內(nèi)部投入，另一方面也整合了社會(huì)資源，重點(diǎn)攻克了重載工業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵零部件的三大核心技術(shù)：減速機(jī)、電機(jī)和伺服控制系統(tǒng)。

到目前為止，我們?cè)诳刂萍夹g(shù)、電機(jī)性能和高性能減速機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)取得了一些突破，部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化應(yīng)用。但在RV減速機(jī)領(lǐng)域，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，但我們相信，通過持續(xù)的技術(shù)投入、人才引進(jìn)以及社會(huì)資源的協(xié)作，未來我們將在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破。

問：美的旗下的庫(kù)卡機(jī)器人在相關(guān)領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)問美的在機(jī)器人業(yè)務(wù)方面的未來規(guī)劃是怎樣的？是否會(huì)進(jìn)軍人形機(jī)器人領(lǐng)域？

鐘錚：美的集團(tuán)于2017年收購(gòu)德國(guó)庫(kù)卡，正式進(jìn)入工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，并躋身全球機(jī)器人四大家行列。

收購(gòu)庫(kù)卡后，我們基于中國(guó)龐大的應(yīng)用市場(chǎng)，首要任務(wù)是發(fā)展本土化業(yè)務(wù)，為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)器人產(chǎn)品。同時(shí)，我們專注于解決重載工業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵零部件的技術(shù)難題，推動(dòng)垂直領(lǐng)域的整合。未來，我們將結(jié)合德國(guó)先進(jìn)技術(shù)與中國(guó)的成本效率優(yōu)勢(shì)，將庫(kù)卡產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)。

目前，60%以上的產(chǎn)品仍聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，這體現(xiàn)了庫(kù)卡的優(yōu)勢(shì)。此外，我們還在協(xié)作型機(jī)器人領(lǐng)域進(jìn)行布局，例如七軸協(xié)作機(jī)器人，其精度和協(xié)作能力均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、工業(yè)和消費(fèi)電子等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了工業(yè)AMR（自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人）。

事實(shí)上，我們?cè)缭趲啄昵熬烷_始了人形機(jī)器人關(guān)鍵部件的研發(fā)工作，包括關(guān)節(jié)、傳感和控制技術(shù)等。隨著人形機(jī)器人應(yīng)用熱潮的興起，我們也將進(jìn)一步加快人形機(jī)器人本體的設(shè)計(jì)與開發(fā)，進(jìn)一步拓展這一產(chǎn)業(yè)。

問：美的機(jī)器人業(yè)務(wù)有哪些具體的降本增效的具體案例？

鐘錚：價(jià)格因素在一定程度上影響了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。在庫(kù)卡實(shí)現(xiàn)本土化的過程中，我們實(shí)施了一系列降本措施。首先，我們通過整合美的的產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)了降本目標(biāo)。其次，我們將美的在標(biāo)準(zhǔn)化和效率驅(qū)動(dòng)方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)成功應(yīng)用到了庫(kù)卡平臺(tái)。此外，我們自主研發(fā)了一系列關(guān)鍵零部件，這在很大程度上降低了產(chǎn)品的制造成本。去年，我們自主研發(fā)的“edition line”降本產(chǎn)品獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

問題：作為廣東省機(jī)器人重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)，美的如何通過庫(kù)卡智能制造科技園吸引上下游核心零部件企業(yè)聚集？這種產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)對(duì)提升廣東機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的韌性以及增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有怎樣的作用？

鐘錚：本土化戰(zhàn)略是我們?cè)谑召?gòu)庫(kù)卡后的重要規(guī)劃之一。在收購(gòu)初期，庫(kù)卡90%以上的原材料需要依賴進(jìn)口，但如今這一比例已降至80%以下。這一轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，我們加大了本土化材料的研發(fā)力度，并成功應(yīng)用于庫(kù)卡產(chǎn)品中，這不僅降低了生產(chǎn)成本，還增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

其次，美的在順德建立了庫(kù)卡智能制造科技園，并以此為平臺(tái)，成功吸引了眾多核心零部件企業(yè)的入駐。通過這一集中區(qū)，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效整合，推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，提升了產(chǎn)業(yè)鏈的整體效能。