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2024年四季度，京東集團(tuán)總收入再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

2024年3月6日，京東集團(tuán)發(fā)布了2024年全年及四季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2024年全年，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11588億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.8%；歸屬普通股股東凈利潤(rùn)414億元人民幣，同比增長(zhǎng)71%。其中，第四季度營(yíng)業(yè)收入為3470億元人民幣，同比增長(zhǎng)13.4%；歸屬普通股股東凈利潤(rùn)為99億元人民幣，較2023年第四季度的34億元人民幣增長(zhǎng)191%。

作為京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席的劉強(qiáng)東深入業(yè)務(wù)一線推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使" goods、better、cheaper"的用戶體驗(yàn)深入人心。這一創(chuàng)新舉措推動(dòng)各品類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)良性增長(zhǎng)，同時(shí)帶動(dòng)京東活躍用戶數(shù)量及購(gòu)物頻率連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2024年四季度京東整體表現(xiàn)強(qiáng)勁。商品收入同比增長(zhǎng)14.0%，增速明顯快于實(shí)物商品網(wǎng)上零售整體增速；服務(wù)收入同比增長(zhǎng)10.8%，均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。京東在帶電品類、日百品類均實(shí)現(xiàn)收入同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中商超品類實(shí)現(xiàn)連續(xù)四個(gè)季度收入同比兩位數(shù)增長(zhǎng)。

此外，2024年四季度京東的季度活躍用戶數(shù)量及購(gòu)物頻率同比繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。第三方商家數(shù)量繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，成交用戶數(shù)量及訂單量表現(xiàn)更加活躍。

在最新財(cái)報(bào)中，京東披露其股份回購(gòu)計(jì)劃情況：報(bào)告期內(nèi)，公司以約2.55億股A類普通股回購(gòu)，總金額約為36億美元，回購(gòu)股份數(shù)量約占其在外流通普通股的8.1%。

京東首席財(cái)務(wù)官單 苫表示："四季度，京東收入同比增長(zhǎng)13.4%。多個(gè)品類及業(yè)務(wù)板塊均展現(xiàn)出健康的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這充分體現(xiàn)了宏觀消費(fèi)環(huán)境回暖，京東市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。"京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官單 苫表示："2024年，我們的盈利能力持續(xù)提升，主要得益于我們?cè)诔杀竟芸睾瓦\(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化方面的不懈努力。我們有信心逐步實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利目標(biāo)。"

在研發(fā)投入方面，京東自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，截至2024年底，京東體系累計(jì)研發(fā)投入近1400億元人民幣。截至四季度，京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1610億元人民幣。

財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)員工總數(shù)約為57萬(wàn)名，加上兼職員工、實(shí)習(xí)生以及關(guān)聯(lián)公司人員，京東生態(tài)系統(tǒng)的人員總數(shù)約為67萬(wàn)名。截至2024年12月31日，京東的人力資源總支出達(dá)到1161億元人民幣。

2024年四季度，超過(guò)2萬(wàn)名京東客服人員將薪酬水平再次上調(diào)，平均漲薪2個(gè)月。

2025年2月，京東率先推出為現(xiàn)有和新加入的全職騎手及兼職騎手提供五險(xiǎn)一金的政策，并為未來(lái)一段時(shí)期簽約的全職騎手承擔(dān)五險(xiǎn)一金的全部費(fèi)用，包括個(gè)人部分，確保騎手的現(xiàn)金收入不受繳納社保和公積金的影響。自2025年3月1日起，全職騎手們將正式與京東簽訂勞動(dòng)合同。

劉強(qiáng)東在2024年向京東內(nèi)部全體成員發(fā)出的全員信中表示，京東的成長(zhǎng)始終與時(shí)代的發(fā)展緊密相連，得益于客戶的認(rèn)可、合作伙伴的支持以及時(shí)代的進(jìn)步，京東在快速發(fā)展的同時(shí)，始終致力于通過(guò)自身能力回饋社會(huì)。我們堅(jiān)信，商業(yè)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在利潤(rùn)和收入上，還應(yīng)在提升體驗(yàn)、優(yōu)化效率和降低成本等方面體現(xiàn)出更高的追求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造更大的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

京東的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)得益于對(duì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)完善，這背后體現(xiàn)了公司在人工智能等領(lǐng)域的持續(xù)投入，這些技術(shù)創(chuàng)新正在產(chǎn)生顯著的應(yīng)用價(jià)值。

劉強(qiáng)東指出，過(guò)去二十年來(lái)，京東不斷有新的業(yè)務(wù)和新的團(tuán)隊(duì) member 將各種創(chuàng)新落地生根，不斷超越客戶的期望，使越來(lái)越多的客戶選擇了京東。我們始終將客戶的需求放在首位，因此我們不斷追求更好，力求讓客戶更加滿意。成功的創(chuàng)新最終還是需要回歸到“成本、效率、體驗(yàn)”這三個(gè)方面，評(píng)估一個(gè)創(chuàng)新是否有價(jià)值，需要確保這三者中至少有一個(gè)方面有顯著的改善，而不能出現(xiàn)倒退。

自2017年全面轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)以來(lái)，京東累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)1400億元。這些研發(fā)直接服務(wù)于業(yè)務(wù)需求，并充分利用積累的龐大優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，使人工智能技術(shù)能夠更快地融入業(yè)務(wù)流程，釋放其在各產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在京東內(nèi)部，AI技術(shù)已服務(wù)了零售、健康、物流、金融等數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，受益于60萬(wàn)員工和35萬(wàn)商家。