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2025年3月11日發(fā)布

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本文作者：錢(qián)童心，第一財(cái)經(jīng)

今年的政府工作報(bào)告明確提出，要"完善社會(huì)保障和服務(wù)政策"，并特別強(qiáng)調(diào)"人工智能+"戰(zhàn)略。這一政策導(dǎo)向?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的科技化、智能化升級(jí)提供了重要契機(jī)。

養(yǎng)老資源短缺是我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的核心問(wèn)題之一，尤其是護(hù)理人力資源這一領(lǐng)域。隨著人工智能和人形機(jī)器人等新科技的出現(xiàn)，為解決這一問(wèn)題提供了新的思路。然而，這一進(jìn)程也引發(fā)了對(duì)隱私與數(shù)據(jù)安全的討論。如何在技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控之間找到平衡，成為科技賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。

推動(dòng)養(yǎng)老科技落地家庭社區(qū)

全國(guó)人大代表羅衛(wèi)紅在全國(guó)兩會(huì)期間提出，積極推動(dòng)人工智能在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用；鼓勵(lì)人工智能、機(jī)器人技術(shù)在新老年人消費(fèi)領(lǐng)域的研發(fā)應(yīng)用；加強(qiáng)陪伴式機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景資源釋放，提升情緒價(jià)值供給，以科技創(chuàng)新賦能新消費(fèi)。

全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所研究員張?jiān)迫苍趦蓵?huì)期間建議，將發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人納入新的國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃，重點(diǎn)推動(dòng)社區(qū)和家庭養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。

張?jiān)迫J(rèn)為，養(yǎng)老問(wèn)題是重大民生問(wèn)題。我國(guó)是全球人口老齡化程度較高的國(guó)家之一，這也對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量與效率提出了更高要求。因此，發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人具有現(xiàn)實(shí)要求。

"養(yǎng)老服務(wù)須堅(jiān)持科技支撐，特別是養(yǎng)老機(jī)器人的研發(fā)應(yīng)用。我國(guó)已具備發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人的條件和基礎(chǔ)。"張?jiān)迫f(shuō)道。

養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的孕育地是科研實(shí)驗(yàn)室，關(guān)鍵技術(shù)的積累始于上世紀(jì)90年代。經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，該產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品探索期、功能完善期以及AI賦能期等多個(gè)發(fā)展階段，最終已逐步走向成熟。

據(jù)張?jiān)迫壬^察，目前老年人最迫切需求的養(yǎng)老服務(wù)主要包括清潔、助行、餐飲等。張?jiān)迫赋?，盡管發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但問(wèn)題主要集中在以下兩個(gè)方面：第一，康復(fù)類(lèi)養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)展迅速，但在家庭和社區(qū)的實(shí)際應(yīng)用推廣仍需進(jìn)一步努力；第二，養(yǎng)老機(jī)器人涉及的核心關(guān)鍵技術(shù)仍需突破。

他提出，一方面，隨著養(yǎng)老對(duì)服務(wù)精細(xì)化和個(gè)性化要求的提高，以及產(chǎn)品安全性和便捷性的增強(qiáng)，這加大了機(jī)器人研發(fā)的投入強(qiáng)度。同時(shí)，由于機(jī)器人的銷(xiāo)售價(jià)格也相對(duì)較高，導(dǎo)致許多家庭難以負(fù)擔(dān)其服務(wù)費(fèi)用，從而限制了技術(shù)研發(fā)的進(jìn)一步深入；另一方面，養(yǎng)老機(jī)器人作為一個(gè)復(fù)雜的智能系統(tǒng)，其實(shí)現(xiàn)"感知-決策-執(zhí)行-反饋"的自閉環(huán)運(yùn)行需要突破多項(xiàng)技術(shù)瓶頸，包括數(shù)據(jù)覆蓋、計(jì)算能力以及AI與人工協(xié)作的智能算法等。

目前，養(yǎng)老機(jī)器人主要分為智能家庭養(yǎng)老機(jī)器人、康復(fù)智能養(yǎng)老機(jī)器人以及情感陪伴型智能養(yǎng)老機(jī)器人三大類(lèi)。其中，智能家庭養(yǎng)老機(jī)器人主要面向失能老人，康復(fù)智能養(yǎng)老機(jī)器人則針對(duì)半失能老人，而情感陪伴型智能養(yǎng)老機(jī)器人則服務(wù)于有情感交流需求的老人。

在我國(guó)，養(yǎng)老呈現(xiàn)"9073"格局：其中，約90%的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%的老年人依賴社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人則入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。張?jiān)迫J(rèn)為，發(fā)展家庭養(yǎng)老機(jī)器人應(yīng)作為政策的重要方向，同時(shí)要大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老。

他建議，建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)社區(qū)和家庭養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)進(jìn)行布局優(yōu)化；出臺(tái)財(cái)政補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠政策，以鼓勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；充分發(fā)揮招商引資在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用。

在養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)攻關(guān)方面，張?jiān)迫貏e強(qiáng)調(diào)了針對(duì)老年群體的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理技術(shù)和基于AI心理學(xué)的情感識(shí)別技術(shù)的研發(fā)。同時(shí)，他還特別指出，在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，必須重視機(jī)器人倫理和隱私安全的保障。

“機(jī)器人護(hù)理員”何時(shí)開(kāi)始上崗？這一問(wèn)題值得深入探討。

事實(shí)上，不僅限于中國(guó)，在整個(gè)亞洲地區(qū)，老齡化問(wèn)題都極為嚴(yán)峻。根據(jù)新加坡官方預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，到2030年，新加坡65歲及以上人口占比將達(dá)四分之一，而這一比例在2010年僅為十分之一。

新加坡也在積極探索人工智能技術(shù)在老年人健康管理中的應(yīng)用，例如將跌倒檢測(cè)設(shè)備接入養(yǎng)老院的監(jiān)控系統(tǒng)，并向老年人的家庭成員發(fā)送跌倒警報(bào)，或連接到社區(qū)呼叫中心尋求幫助。

目前，利用聲音技術(shù)識(shí)別老年人病癥是AI技術(shù)公司正在開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)技術(shù)。據(jù)報(bào)道，已有企業(yè)推出了能夠?yàn)樽o(hù)理人員提供100種不同病癥分析的聲音檢測(cè)設(shè)備，這些設(shè)備能夠通過(guò)異常聲音提示如尿路或呼吸道感染的早期癥狀，以及跌倒或認(rèn)知能力下降等情況。

新加坡國(guó)立大學(xué)的蘇瑞福公共衛(wèi)生學(xué)院研究員Chuan De Foo最近在科學(xué)期刊《前沿》上撰文指出，人工智能將在新加坡的老年人護(hù)理中發(fā)揮巨大作用。然而，他也強(qiáng)調(diào)了過(guò)度依賴AI可能帶來(lái)的負(fù)面影響，呼吁確保AI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合倫理和安全標(biāo)準(zhǔn)。

該學(xué)院的另一位研究員Han Ei Chew表示，老年人護(hù)理需要結(jié)合人與機(jī)器，利用高科技手段，但不能忽視與人類(lèi)的“高接觸”服務(wù)。他認(rèn)為，人工智能最好作為輔助工具，如額外的眼睛和耳朵，機(jī)器人作為額外的手，但不能取代高接觸的人類(lèi)護(hù)理。

日本是世界上老齡化程度最高的國(guó)家，由于出生率下降和勞動(dòng)年齡人口減少，養(yǎng)老護(hù)理人員短缺問(wèn)題日益突出。日本正開(kāi)發(fā)由人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人，用于為老年人提供護(hù)理，以解決上述問(wèn)題，盡管這些機(jī)器人的初期投資成本高昂，并引發(fā)了關(guān)于老年人安全的辯論。

最近，一款名為AIREC的人形機(jī)器人因能夠?yàn)槔先朔矶艿疥P(guān)注。該機(jī)器人重達(dá)150公斤，能夠彎下腰靠近lying的男子，輕輕地將一只手放在他的膝蓋上，另一只手放在他的肩膀上，將他翻到一邊。這被認(rèn)為是一種預(yù)防褥瘡和更換尿布的常規(guī)操作。

此外，AIREC機(jī)器人還能幫助人起身或穿襪子，并完成煮雞蛋、折疊衣物等家務(wù)。

據(jù)介紹，這款機(jī)器人由東京早稻田大學(xué)的Shigeki Sugano教授領(lǐng)導(dǎo)的研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，并獲得了政府的資助。Sugano教授表示，鑒于我們的社會(huì)高度發(fā)達(dá)但老齡化嚴(yán)重，以及出生率下降，機(jī)器人將在醫(yī)療和老年護(hù)理以及日常生活中的支持中發(fā)揮重要作用。

他指出，盡管特斯拉的Optimus等人形機(jī)器人更受關(guān)注，但它們很少能與人類(lèi)直接接觸，只能在家庭或工廠車(chē)間中執(zhí)行單一任務(wù)。要開(kāi)發(fā)出能夠安全地與人類(lèi)進(jìn)行身體互動(dòng)的機(jī)器人，需要更高的精度和智能水平。

Sugano教授預(yù)計(jì)，AIREC機(jī)器人將在2030年左右進(jìn)入護(hù)理和醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用，并指出其最初價(jià)格將不低于1000萬(wàn)日元（約合6.7萬(wàn)美元）。

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