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當AI時代到來，蘋果還能保持行業(yè)領(lǐng)先地位嗎？

蘋果公司表示，其語音助手Siri的部分人工智能功能原計劃在2025年推出，但這一計劃已被推遲至2026年。目前，全球科技巨頭都在加速將最新的AI技術(shù)整合到語音助手等應用中，蘋果的推遲決定令市場對該公司在AI領(lǐng)域的技術(shù)實力產(chǎn)生質(zhì)疑。

蘋果在去年的WWDC大會上宣布了其AI戰(zhàn)略，希望通過升級AI軟件來提振iPhone銷售表現(xiàn)。但該戰(zhàn)略自推出以來，一直在技術(shù)執(zhí)行層面面臨重重困難，這表明AI手機真正進入消費者應用仍有較大差距。

AI功能存在技術(shù)問題？

根據(jù)蘋果公司的官方表述，該公司的AI技術(shù)發(fā)展不會對外界展示重大突破，而是將重點放在將智能技術(shù)融入更多應用程序中，提升日常使用體驗。

蘋果公司表示，其工程師團隊正在開發(fā)新一代Siri，預計該版本將具備更強的個性化和場景感知能力，并實現(xiàn)跨應用程序的任務處理功能。具體應用場景包括：根據(jù)設備本地存儲信息自動調(diào)取好友推薦的播客節(jié)目、追蹤親屬航班動態(tài)等；此外，Siri還能根據(jù)照片中的駕照號碼自動填寫表格。

蘋果公司表示，推出這些功能將需要更長的時間，預計將在2026年推出。至于推遲的具體原因，公司尚未透露。

市場分析師預計，Siri AI升級功能的基礎版本可能在2026年或2027年推出，而用戶實際體驗的界面可能需要等到2027年或2028年才能見到。

這一推遲決定暗示著蘋果AI部門的內(nèi)部動蕩。今年2月，在超級碗期間，有關(guān)Siri無法提供超級碗比賽信息的基本消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。此外，蘋果的通知摘要功能還因多次錯誤總結(jié)新聞報道而受到批評。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，蘋果負責軟件業(yè)務的主管克雷格·費德里吉和其他高管對這些功能的推出表達了強烈擔憂，稱在個人測試中，AI功能沒有像其宣稱的那樣正常工作。如果這種情況持續(xù)，這些功能可能將被完全放棄，迫使團隊從頭開始重建這些AI功能。

行業(yè)專家表示，要實現(xiàn)Siri在特定"個人情境"下的功能，需要該技術(shù)能夠精準識別用戶信息并提供個性化服務。在具體實現(xiàn)過程中，蘋果需要突破三項核心技術(shù)：基于設備端數(shù)據(jù)的個性化推理能力、應用程序間的智能任務串聯(lián)、非結(jié)構(gòu)化信息的語義理解與執(zhí)行。

為修復Siri功能，蘋果必須部署更強大的AI模型，這可能對硬件性能提出更高要求。蘋果面臨兩種選擇：要么縮減功能集合，要么接受模型在現(xiàn)有設備上運行速度較慢的情況。要使這些功能完全實現(xiàn)，未來產(chǎn)品的硬件能力必須得到顯著提升。

隱私保護已成為技術(shù)發(fā)展的主要障礙。

清華大學國強教授、智能產(chǎn)業(yè)研究院首席研究員聶再清對媒體表示，一個與第三方應用完全集成的個人智能助手體驗非常值得期待。然而，由于其新穎性，確保準確性和安全性仍面臨巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品設計難度也不小。

在智能手機上運行人工智能應用，面臨的另一重要挑戰(zhàn)是用戶場景和數(shù)據(jù)保護問題。要使生成式AI技術(shù)惠及大眾消費者，需要在應用場景上進行更深入的探索。同時，進入生成式AI時代，個人數(shù)據(jù)保護問題也將更加突出，這成為面向消費者的科技公司如蘋果面臨的巨大挑戰(zhàn)。此前，蘋果因涉嫌壟斷等問題已受到歐盟監(jiān)管機構(gòu)的審查。

一位AI數(shù)據(jù)隱私保護專家指出，這些技術(shù)涉及用戶數(shù)據(jù)隱私保護問題，而蘋果采取了相當謹慎的策略，這可能是其技術(shù)難以更快推向市場的重要原因。

為了平衡設備端AI的隱私保護與云端大模型的強大能力，蘋果正在構(gòu)建基于自研芯片的云計算基礎設施。目前，Siri每天處理約15億次用戶請求。蘋果計劃將技術(shù)框架升級為混合架構(gòu)：簡單指令由設備端處理，復雜任務通過加密傳輸至云端進行運算。

研究機構(gòu)IDC的分析認為，設備端AI的隱私保護與云端大模型能力的平衡，可能是蘋果面臨的主要技術(shù)挑戰(zhàn)。

蘋果技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司于今年年初成立，注冊資本為3500萬美元。該公司經(jīng)營范圍包括軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)處理服務以及存儲支持服務等。市場分析認為，此舉將有助于蘋果更好地滿足本地監(jiān)管要求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地化存儲。

分析人士指出，如果蘋果推遲Siri功能的發(fā)布，可能會使該公司陷入技術(shù)競爭的尷尬境地。

聶再清對第一財經(jīng)記者說道："除了蘋果之外，其他具備大模型研發(fā)能力和相關(guān)生態(tài)的公司也會將大量資源投入到研發(fā)全新體驗的個人智能助手上。因此，如果蘋果的AI功能推遲太久才能推出，可能會面臨被其他產(chǎn)品搶跑的風險。"

研究機構(gòu)Canalys分析師鐘曉磊也對第一財經(jīng)記者表示，蘋果在中國市場推遲發(fā)布AI功能，可能會讓自己處于不利的競爭地位。因為其他智能手機廠商都在爭相整合人工智能功能，構(gòu)建自主的端側(cè)和云端大模型（LLM）。

AI手機離消費者有多遠？

蘋果的競爭對手已經(jīng)在爭相為語音助手添加人工智能功能。目前，一些安卓手機已經(jīng)配備了谷歌的AI大模型Gemini AI和Gemini Nano。

去年，谷歌Pixel智能手機部門負責人布萊恩·拉科夫斯基（Brian Rakowski）曾預計，該公司更先進的大型語言模型將在2025年開始嵌入到安卓設備中。

就在上月，亞馬遜推出了月費19.99美元的Alexa AI升級服務，這一新功能還對亞馬遜Prime計劃的訂閱者免費。但所有的這些消費者語音助手仍然存在錯誤答案和任務自動化的問題。

“要構(gòu)建完全沒有‘AI幻覺’的全自動人工智能體驗，仍然存在很大的挑戰(zhàn)。”聶再清對第一財經(jīng)記者說道，“為了保證產(chǎn)品體驗，需要大模型和智能體科學家、工程師和產(chǎn)品設計人員共同打磨。”

一位小米前高管對第一財經(jīng)記者表示："我認為蘋果推遲AI功能升級背后可能有以下幾個原因：首先，蘋果對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平要求非常高，可能他們覺得高度個性化、智能且實用的AI Agent（或個人助理）目前還不能完全達到或超出用戶的預期；也可能蘋果遇到了用戶隱私方面的顧慮。一方面，高度個性化的AI Agent往往需要處理大量個人數(shù)據(jù)，另一方面，蘋果潛在的大模型合作伙伴也可能對這類數(shù)據(jù)有特別的要求。"他還表示，也不排除蘋果有自己的大模型布局，這會讓它的技術(shù)更可控，但同時也需要耗費更長的時間。

Canalys分析師劉健森對第一財經(jīng)記者表示："我相信蘋果可能需要更多時間來完善其模型并防止出現(xiàn)問題，例如AI通知遇到的問題。重要的是要考慮在操作系統(tǒng)級別集成Siri的挑戰(zhàn)和潛在的負面影響，特別是在增加對個人信息和功能的訪問方面。"

他補充道，目前蘋果設備上的Siri并不好用，通常只能提供輔助功能。"HomePod倒是最接近以人工智能為中心的設備，但這也需要進行重大改進才能真正發(fā)揮作用。"他說道，"隨著人工智能成為用戶體驗的核心，蘋果必須確保從一開始就做好這一點，以避免過去的失誤。"

此外，他還表示，需要為第三方應用程序開發(fā)人員提供更多激勵和信心，以增強手機的AI性能，這將有助于吸引更多用戶參與，并改善應用程序內(nèi)的體驗，但這一過程可能需要更多時間。

同時，最新的AI功能延遲引發(fā)了蘋果是否需要采取行動來改變其人工智能團隊領(lǐng)導層的結(jié)構(gòu)的討論。有蘋果員工表示，如果不進行重大變革，蘋果將繼續(xù)在AI領(lǐng)域落后。今年早些時候，該公司將資深軟件領(lǐng)導者金·沃拉斯調(diào)入蘋果AI部門，以幫助該團隊，沃拉斯在組織工程團隊和設計全新工作流程方面有著豐富的經(jīng)驗。

中國消費者也高度關(guān)注蘋果何時將人工智能服務引入其iPhone手機的市場銷售。目前，這一計劃仍需通過監(jiān)管審批，蘋果能否在中國市場成功落地仍有待觀察。

但蘋果在中國推出AI手機仍面臨激烈的市場競爭。研究機構(gòu)Counterpoint Research高級研究分析師Ivan Lam認為，華為高端機型的回歸直接影響了蘋果在華手機市場的表現(xiàn)。此外，中國廠商推出的新機型在硬件性能和軟件功能上都實現(xiàn)了顯著提升，尤其是AI功能方面。