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當(dāng)手機(jī)進(jìn)入人工智能時(shí)代，蘋果是否仍能繼續(xù)主導(dǎo)市場？

蘋果公司近日表示，其語音交互助手Siri的部分人工智能功能將推遲至2026年發(fā)布。目前，全球科技巨頭都在爭相將最新的AI技術(shù)融入語音助手、智能家居等應(yīng)用中。蘋果推遲Siri功能發(fā)布的消息，讓市場猜測(cè)蘋果在AI技術(shù)上可能處于下風(fēng)。

蘋果在去年的全球開發(fā)者大會(huì)上（WWDC）宣布了其AI戰(zhàn)略，希望通過提升Siri等AI軟件的功能，提振iPhone的銷售表現(xiàn)。但該戰(zhàn)略發(fā)布一年來，仍面臨諸多技術(shù)挑戰(zhàn)，這表明真正將AI技術(shù)應(yīng)用到消費(fèi)級(jí)設(shè)備上仍需時(shí)日，理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距尚存。

Siri功能無法正常運(yùn)行？

根據(jù)蘋果公司的官方表述，該公司通常不會(huì)展示任何關(guān)于其AI技術(shù)的重大突破，而是會(huì)專注于將Siri整合到更多應(yīng)用程序中，融入用戶的日常使用體驗(yàn)。

蘋果公司最新的官方聲明顯示，其工程師團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)一款“更具個(gè)人化和場景感知能力”的新版Siri。該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用程序的任務(wù)處理功能。具體應(yīng)用場景包括：根據(jù)設(shè)備本地存儲(chǔ)的信息自動(dòng)調(diào)取好友推薦的播客節(jié)目、實(shí)時(shí)追蹤家庭成員的航班動(dòng)態(tài)等需要多維度數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的復(fù)雜操作；此外，Siri還能根據(jù)照片中獲取的駕照號(hào)碼，代用戶填寫表格等。

蘋果公司表示，實(shí)現(xiàn)這些功能需要更長的時(shí)間，預(yù)計(jì)將在2026年推出相關(guān)功能。公司未透露推遲至2026年的原因。在去年的WWDC上，蘋果公司曾承諾會(huì)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出這些功能。外界普遍預(yù)計(jì)，這些功能原本將在今年的春季發(fā)布會(huì)上推出，并在今年4月更新的iOS 18.4軟件中推出。

現(xiàn)在，有市場人士預(yù)計(jì)，Siri AI升級(jí)功能的基礎(chǔ)版本最早將在2026年更新的iOS 19發(fā)布周期內(nèi)就緒，而用戶實(shí)際體驗(yàn)的界面可能要等到2027年發(fā)布的iOS 20系統(tǒng)才能看到。

這一推遲舉措暗示了蘋果AI部門的動(dòng)蕩。今年2月，在美國超級(jí)碗期間，有關(guān)Siri無法準(zhǔn)確提供超級(jí)碗比賽結(jié)果基本信息的消息引起了廣泛關(guān)注。此外，蘋果的通知摘要功能也受到了批評(píng)，因?yàn)樵摴δ茉啻五e(cuò)誤地總結(jié)新聞報(bào)道，并產(chǎn)生了令人困惑的虛假標(biāo)題。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，蘋果負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的主管克雷格·費(fèi)德里吉和其他高管在公司內(nèi)部表達(dá)了對(duì)這些功能推出強(qiáng)烈擔(dān)憂，稱在個(gè)人測(cè)試中，AI功能沒有像其宣稱的那樣正常工作。在極端情況下，這意味著這些功能的開發(fā)可能會(huì)被完全放棄，團(tuán)隊(duì)不得不從頭開始重新構(gòu)建這些AI功能。

行業(yè)專家指出，要實(shí)現(xiàn)上述"個(gè)性化情境"下的功能，Siri必須具備精準(zhǔn)獲取用戶個(gè)人信息的能力，并能夠控制應(yīng)用程序。其核心技術(shù)包括：基于設(shè)備端數(shù)據(jù)的個(gè)性化推理能力、應(yīng)用程序間的智能任務(wù)串行處理能力、非結(jié)構(gòu)化信息的語義理解和執(zhí)行能力。

為修復(fù)Siri，蘋果需要在其設(shè)備上部署更強(qiáng)大的AI模型。這將對(duì)硬件產(chǎn)生一定壓力，因此蘋果可能需要在當(dāng)前或舊設(shè)備上降低Siri的功能運(yùn)行速度。要使這些功能完全實(shí)現(xiàn)，未來產(chǎn)品的硬件能力將需要顯著提升。

隱私保護(hù)已成為技術(shù)發(fā)展的主要障礙。

清華大學(xué)國強(qiáng)教授、智能產(chǎn)業(yè)研究院首席研究員聶再清表示，盡管一個(gè)與第三方應(yīng)用完全集成的個(gè)人智能助手體驗(yàn)非常值得期待，但確保其準(zhǔn)確性和安全性仍面臨巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)難度也不小。

在智能手機(jī)上運(yùn)行人工智能應(yīng)用，面臨的另一個(gè)重要挑戰(zhàn)是用戶場景和數(shù)據(jù)保護(hù)問題。要讓生成式AI真正惠及大眾，需要在應(yīng)用場景等方面進(jìn)行更深入的探索。進(jìn)入生成式AI時(shí)代，個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)問題也將更加突出，這也是面向消費(fèi)者的科技公司如蘋果面臨的巨大挑戰(zhàn)。此前，蘋果因涉嫌壟斷等問題已受到歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。

一位AI數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專家表示，這些技術(shù)還涉及用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面的問題，蘋果在數(shù)據(jù)隱私方面采取了相當(dāng)謹(jǐn)慎的策略，這可能是該技術(shù)無法更快推向市場的原因。

為了在提供人工智能功能的同時(shí)保障用戶的隱私，蘋果正在構(gòu)建基于自研芯片的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。公司表示，Siri每天將處理約15億次用戶請(qǐng)求，未來將全面升級(jí)這一技術(shù)框架為混合架構(gòu)——這意味著簡單指令將由設(shè)備端處理，復(fù)雜任務(wù)則通過加密傳輸至云端AI模型進(jìn)行運(yùn)算。

研究機(jī)構(gòu)IDC的分析認(rèn)為，設(shè)備端AI的隱私保護(hù)與云端大模型的強(qiáng)大能力需要實(shí)現(xiàn)平衡，這可能是蘋果面臨的主要技術(shù)挑戰(zhàn)。

蘋果技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司于今年年初成立，注冊(cè)資本為3500萬美元。該公司經(jīng)營范圍包括軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)以及存儲(chǔ)支持服務(wù)等。市場分析認(rèn)為，此舉有望進(jìn)一步增強(qiáng)蘋果在本地監(jiān)管要求下的數(shù)據(jù)本地化能力。

分析人士指出，AI功能的推遲發(fā)布可能會(huì)令蘋果公司陷入兩難境地，因?yàn)樵摴驹谥悄苷Z音助手領(lǐng)域正面臨激烈競爭。

聶再清向第一財(cái)經(jīng)記者表示："其他具備強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力及相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)支持的公司，也會(huì)將大量資源投入到開發(fā)全新體驗(yàn)的個(gè)人智能助手上。因此，如果蘋果的AI功能延后推出，可能會(huì)面臨被其他產(chǎn)品搶跑的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。"

研究機(jī)構(gòu)Canalys的分析師鐘曉磊對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說道："蘋果智能在中國推遲發(fā)布，可能會(huì)使蘋果處于不利的競爭地位。因?yàn)槠渌悄苁謾C(jī)廠商都在加速整合AI功能，構(gòu)建獨(dú)立的端側(cè)與云端大模型（LLM）。"

文章標(biāo)題："AI手機(jī)離消費(fèi)者有多遠(yuǎn)"

蘋果的競爭對(duì)手正在爭相為語音助手添加AI功能。目前，一些安卓手機(jī)已經(jīng)安裝了谷歌的AI大模型Gemini AI的較小參數(shù)版本模型Gemini Nano。

去年，谷歌Pixel智能手機(jī)部門負(fù)責(zé)人布萊恩·拉科夫斯基（Brian Rakowski）曾預(yù)計(jì)，該公司更先進(jìn)的大型語言模型將在2025年開始集成到安卓設(shè)備中。

就在上月，亞馬遜推出了月費(fèi)19.99美元的Alexa AI升級(jí)服務(wù)，這一功能對(duì)亞馬遜Prime計(jì)劃的訂閱者免費(fèi)。但目前所有這些消費(fèi)者語音助手都仍然存在回答錯(cuò)誤和任務(wù)自動(dòng)化方面的不足。

聶再清向第一財(cái)經(jīng)記者表示："要構(gòu)建完全沒有'AI幻覺'的全自動(dòng)人工智能體驗(yàn)，仍然面臨很大的技術(shù)挑戰(zhàn)。為了確保產(chǎn)品體驗(yàn)，需要大模型和智能體科學(xué)家、工程師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員共同打磨。"

一位小米前高管對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說道："我認(rèn)為蘋果推遲AI功能升級(jí)的原因可能有幾個(gè)：首先，蘋果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平要求非常高，他們可能認(rèn)為高度個(gè)性化的AI Agent（或個(gè)人助理）目前還無法完全滿足用戶預(yù)期；其次，蘋果可能擔(dān)心用戶隱私方面的顧慮。一方面，高度個(gè)性化的AI Agent對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)要求很高，另一方面，蘋果潛在的大模型合作伙伴也可能對(duì)這類數(shù)據(jù)有特別的要求。"他還補(bǔ)充道："也不排除蘋果有自己的大模型布局，這將有助于技術(shù)控制，但同時(shí)也需要投入更多時(shí)間。"

Canalys分析師劉健森對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示："我相信蘋果可能需要更多時(shí)間來完善其模型并防止出現(xiàn)問題，例如AI通知遇到的挑戰(zhàn)。重要的是要考慮在操作系統(tǒng)級(jí)別集成Siri的挑戰(zhàn)和潛在負(fù)面影響，特別是在增加對(duì)個(gè)人信息和功能的訪問方面。"

他補(bǔ)充道，目前蘋果設(shè)備上的Siri功能并不好用，通常只能提供輔助功能。"HomePod倒是最接近以人工智能為中心的設(shè)備，但這也需要進(jìn)行重大改進(jìn)才能真正發(fā)揮作用。"他說道，"隨著人工智能成為用戶體驗(yàn)的核心，蘋果必須確保從一開始就做好這項(xiàng)工作，以避免過去的錯(cuò)誤。"

此外，他還表示，第三方AI應(yīng)用程序開發(fā)人員需要更多的激勵(lì)和信心，以增強(qiáng)手機(jī)的AI功能，這將有助于推動(dòng)用戶參與并改善其應(yīng)用程序內(nèi)的體驗(yàn)，但這一過程可能需要更長時(shí)間的推進(jìn)。

同時(shí)，最新的AI功能延遲引發(fā)了蘋果是否需要采取行動(dòng)以改變其人工智能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)的討論。有蘋果員工表示，如果不進(jìn)行重大變革調(diào)整，蘋果公司將在人工智能領(lǐng)域繼續(xù)落后。今年早些時(shí)候，該公司將資深軟件領(lǐng)導(dǎo)金·沃拉斯調(diào)入蘋果AI部門，以協(xié)助該團(tuán)隊(duì)，沃拉斯在組織工程團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)全新工作流程方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

中國消費(fèi)者對(duì)蘋果何時(shí)將人工智能服務(wù)引入其智能手機(jī)的市場銷售也高度關(guān)注。目前，該計(jì)劃仍需通過監(jiān)管審批程序，蘋果能否在中國市場成功落地尚存不確定性。

但在中國推出AI智能手機(jī)仍面臨激烈的市場競爭。研究機(jī)構(gòu)Counterpoint Research高級(jí)研究分析師Ivan Lam表示，華為高端機(jī)型的回歸對(duì)中國市場對(duì)蘋果智能手機(jī)的表現(xiàn)產(chǎn)生了直接影響。此外，中國廠商推出的新機(jī)型在硬件性能和軟件功能上均展現(xiàn)了顯著進(jìn)步，尤其是在智能AI功能方面。