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攜程相關資料圖。

由于行業(yè)競爭加劇，攜程推出一系列新的營銷策略以保持業(yè)務發(fā)展。

王先生。

2024年2月25日，攜程發(fā)布了年度及季度財報。數據顯示，該年全年攜程營收達到532.94億元人民幣，同比增長19.73%；凈利潤為170.67億元人民幣，同比增長72.08%。其中，四季度營收為127.44億元，同比增長23.43%；凈利潤為21.57億元，同比增長66.31%。

按營收和凈利潤的增長速度來看，攜程在2024年的業(yè)績非常出色，但其港股股價卻在發(fā)布財報后下跌了11.92%。

盡管從盈利能力增速和市場地位來看，攜程似乎處于一種防御姿態(tài)，維持著高增長狀態(tài)，但股價的下跌表明，攜程可能又進入了奮斗期。

攜程將重新啟動其著名的營銷戰(zhàn)略。

攜程是中國領先的在線旅游平臺，其收入構成主要分為五個部分：住宿預訂、交通票務、度假旅游、商旅管理及其他業(yè)務（包括消費貸款業(yè)務）。2024年，這五大業(yè)務板塊的收入分別為216.12億元、203.01億元、43.36億元、25.02億元和46.26億元，分別同比增長25.24%、10.07%、38.09%、11%和33.39%。

相比之下，2023年各業(yè)務收入的漲幅較為激進，而2024年的業(yè)務增長則更加理性。

數據來源于YOUNG財經。

2024年各季度的數據對比顯示，除了其他收入同比增速在四季度相較于三季度有所下降外，商旅管理收入同比增速略有下降，其他三項收入在四季度的同比增速都有明顯提升。

這與攜程2024年第四季度加大營銷力度密切相關。2024年第四季度，攜程的銷售及營銷費用為33.73億元，同比增長44.58%，單季度銷售費用占營收的比例創(chuàng)疫情結束以來的新高。

根據財報內容，銷售及營銷費用涵蓋銷售人員薪資及相關補償、廣告支出及其他營銷及推廣費用。值得注意的是，廣告支出在銷售及營銷費用中的比例在2021年至2023年間分別為48.8%、49.4%和57.6%。

隨著攜程的不斷發(fā)展，其銷售費用占營收的比例近年來呈現逐年下降的趨勢。2017年前后約為30%，降至2023年約為20%。

長時間觀察顯示，自2007年開始，攜程大部分時間的銷售費用增速均高于營收增速，直到2019年，營收增速已接近甚至超過銷售費用增速，這表明攜程的市場地位相對穩(wěn)固。然而，自2024年始，攜程的營銷費用增速再次超過營收增速。

攜程似乎又發(fā)起了新一輪的營銷戰(zhàn)。

攜程的競爭對手

攜程作為國內領先的在線旅游服務（OTA）平臺，其營銷戰(zhàn)的對象是誰？

攜程的五項核心業(yè)務中，票務收入和住宿收入是其主要營收來源。在票務預訂領域，攜程已處于領先地位。根據中植 Middleton Travel Group 的招股書，2023年攜程在國內火車票市場份額領先，達17.8%，第二名僅2.3%；機票預訂市場份額更是高達26.8%，第二名僅為8.7%。可以說，在票務預訂領域，攜程已遠遠領先于所有競爭對手。

因此，攜程目前的營銷重點轉向其另一主要收入來源——住宿預訂領域。在這一領域中，攜程不僅要應對傳統老對手如飛豬、同程、美團，還要應對抖音、快手等新興流量平臺的挑戰(zhàn)。

2024年三季度發(fā)生的幾件事或許讓攜程決定加大營銷的力度。

在2024年7月，抖音將住宿類目傭金率從4.5%提高到8%；隨后快手宣布在7月1日至8月31日期間入駐的酒店商家限時免傭，以此吸引商家入駐。在此期間，華住集團創(chuàng)始人季琦要求華住集團控制OTA預訂占比。

住宿預訂的競爭格局不再一成不變。

在這種情況下，攜程加大營銷力度無可厚非，但這也導致攜程在四季度營收增長23.43%的情況下，營業(yè)利潤僅增長4.73%。若2025年攜程仍然持續(xù)加大營銷力度，或許明年仍然會陷入增收不增利的狀況。

國際收入同比下降9.6%

除了國內的住宿預訂業(yè)務，攜程在國際市場同樣面臨著激烈的競爭。從2024年度的四份財報內容來看，攜程部分國際業(yè)務的增長非常強勁。

在攜程過去一年發(fā)布的四份財報中，都對其國際業(yè)務的恢復做出了描述，可見對國際業(yè)務重視。其中第一季度為“出境酒店和機票預訂同比增長超100%，國際OTA平臺Trip.com的總收入同比增長80%”。第二季度為“出境酒店和機票預定已全面恢復至2019年疫情前同期的100%水平，國際OTA平臺的收入同比增長約70%”。第三季度的描述為“出境酒店和機票預訂已全面恢復至2019年疫情前同期的100%水平，公司OTA平臺的收入同比增長約70%”。第四季度，描述為“出境酒店和機票預訂已全面超過2019年疫情前同期的120%水平，國際OTA平臺酒店和機票預訂同比增長超70%，入境游預訂同比增長超過100%。”

從這些描述中，可以看出攜程的國際業(yè)務分為三塊，分別為國內用戶出境旅行收入、海外OTA平臺收入、以及海外用戶入境旅行收入。

在攜程的財報電話會中，梁建章的數字人表示，攜程國際收入占集團全年收入10%，占第四季度收入的14%，根據攜程的營收可計算出，攜程2024年國際收入約為53.3億元，第四季度國際收入約為17.8億元。

在攜程2023年財報中，曾披露了2021、2022、2023年攜程大中華區(qū)以外的收入，分別為16.06億元、37.29億元、58.94億元。此外，在攜程港股上市前的招股書，攜程同樣披露稱，在2018年、2019年及2020年，大中華區(qū)市場的總收入分別占總收入的90%、87%、93%，在該招股書中，另一相關的表述為，攜程于2018年、2019年及2020年來自國際市場的總收入分別占2018年、2019年及2020年總收入的10%、13%及7%。因此，攜程大中華區(qū)以外的收入，即可視為國際收入。

這也意味著，盡管2024年攜程部分海外業(yè)務實現了顯著的增長，但整體上，2024年攜程的國際收入較2023年出現了下降，同比下降約9.6%。

不過，這種下滑趨勢，在四季度有所緩解。2024年四季度，攜程的國際收入約為17.8億元，占全年國際收入的比重為33.4%。這一改善與攜程在四季度加大營銷力度直接相關，同時攜程也開始拓展海外市場。

2015年前后，攜程也曾經歷過激烈的市場競爭，那時候攜程的競爭對手是去哪兒。這場競爭最終以攜程收購去哪兒的結局畫上句號。

現如今，攜程又面臨著類似的情景，或許梁建章和攜程又要開始努力了?！?/p> 游戲設置優(yōu)化，怪物獵人荒野：降低鷺鷹龍控制與坐騎控制難度的技巧介紹 網紅AKA揭露經濟犯罪鄭爽被洗白，鄭爽回應包養(yǎng)傳聞，曝她下個月將生孩子 兩會焦點雷軍周云杰意外社交媒體表情包領帶圖案意外點擊量破百萬，企業(yè)家網紅化：雷軍與周云杰的選擇 第五章攻略，陰陽鍋（下）謎境版第五章攻略 專精方向職業(yè)與種族興趣與專精選擇攻略，《黑星勇者成名錄》專精選擇攻略 權威解答被豬咬傷如何處理傷口，自家養(yǎng)的狗咬了我，接種狂犬疫苗是否必要？ 特斯拉日本暫停供應股價創(chuàng)歷史低點，【汽車人】Model S/X日本停產，特斯拉全球遇冷 放大鏡觀察輪胎故障，《文字玩出花》糟心洗車店通關攻略 大飛機概念股漲停潮，A股漲停：大飛機概念股受機構看好（說明：改寫后的標題保持了原意，同時進行了內容的簡化和結構優(yōu)化。標題中去掉了"多只"等冗余詞匯，使表述更加簡潔明了。"C919步入快速交付期"被簡化為"交付期"，同時將機構觀點前置，使標題更加流暢。） 優(yōu)化升級高效整合，蔚來與樂道將合并其交付渠道，以降低成本、提高效率，實現經營目標。