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沃爾特·迪斯尼曾表示，嘗試那些看似不可能完成的任務是一種樂趣。

主持人：大家好，歡迎收看鮑比第五頻道。您正在收看的是《你也能成為過山車大亨！》的特別節(jié)目。本周我們的主題是：“讓顧客尖叫吧！如何經營游樂場！”。為此，我們邀請到了我們熟悉的老朋友們：世界級游樂業(yè)大亨、迪斯尼·卡曼多總裁，南加州大學建筑動力學研究所的資深工程師達克·斯特恩教授，以及《紐約時報》經濟與社會專欄作家尼古拉斯·克里斯娜小姐?？嘞壬?、斯特恩教授、克里斯娜小姐，歡迎你們。我們可以開始了嗎？好的，那么首先請卡曼多先生分享一下您的經營心得，好嗎？

迪斯尼·卡曼多（以下簡稱卡曼多）：當然。在我經營的游樂場中，涵蓋了18種類型和超過100種風格，但它們的共同目標始終是讓游客感受到刺激和快樂，幫助他們暫時忘卻現(xiàn)實生活中的煩惱。為此，我一直在努力?？ㄊ霞瘓F旗下的16所連鎖游樂場和位于歐洲的六大主題公園都秉持這一理念……

尼古拉斯·克里斯娜（以下簡稱克里斯娜）：抱歉打斷一下，卡曼多總裁，我記得您在上個季度游客高峰期時將所有云霄飛車的票價提高了三倍……

主持人：各位，我們準備了一段錄像，幫助那些對云霄飛車主題公園不太了解的觀眾增加一些知識。廣告之后再見。（示意導播提前切入廣告。）

達克·斯特恩（以下簡稱斯特恩）：…………

《過山車大亨3》相比前兩代，最顯著的提升是其真實感的3D畫面引擎。在游戲中，視野就像是你可以完全操控的攝像機，通過按住鼠標右鍵可以移動視角，也可以通過按住中鍵/滾輪自由縮放和旋轉。如果你的鼠標沒有中鍵，同時按住左右鍵也能實現(xiàn)視角旋轉，但縮放功能需要借助鍵盤上的Page Up或Page Down鍵。第一人稱視角的新功能更為游戲增添了身臨其境的感受，你可以像游客一樣體驗自己建造的公園。

游戲的主要控制按鈕集中在屏幕左側，分為兩組。第一組功能從上到下依次是地圖(Maps)、顯示控制(View Controls)、文件與選項(Files and Options)、退出游戲(Quit Game)，這些按鈕屬于游戲系統(tǒng)的控制和檢測部分。

點擊地圖按鈕會彈出整個游樂場的地圖，你可以選擇顯示主題景觀(Map themed scenery)、游樂設施、商店和公共設施(Map with rides, shops and facilities)或顯示人群(Map showing peeps)三個選項來了解公園當前的運營狀況。在實際游戲中，顯示人群的選項最為常用，尤其對那些喜歡根據(jù)游客喜好調整游樂設施票價的經營者來說更是如此。

顯示控制按鈕可以迅速調整畫面的顯示效果，你可以在這里選擇開啟或關閉地形網格線(Toggle terrain grid)、地形等高線(Toggle terrain contour lines)、標高顯示(Toggle ride height indicators)、路徑高度顯示(Toggle path height indicators)、人群顯示(Toggle peeps)、設施支架顯示(Toggle ride supports)、景物顯示(Toggle scenery)等畫面元素。文件與選項部分包括《過山車大亨3》介紹(About RollerCoaster Tycoon 3)、游戲選項(Game Options)、保存游戲(Save Game)、載入游戲(Load Game)。在游戲選項中，你可以對游戲的各個方面進行更詳細的調整，如貨幣單位(Currency)、距離與速度的計算標準（包括公制、英制和科學計數(shù)法）、游戲音量、按鍵設置、畫面效果和特效等。

位于較下的一組按鈕用于游戲操作，順序從上到下分別為公園管理、游樂設施、商店和公共設施、景物、路徑、地形工具和刪除物體。這一部分與游戲內容密切相關，我們將在后續(xù)內容中逐一詳細講解。

斯特恩：……(終于有機會發(fā)言了嗎……)

主持人：非常好，卡曼多先生。在我們進入下一部分之前，您能分享一下您在公園管理方面的經驗嗎？

卡曼多：好的，盡管這不在我們的協(xié)議中。那么我來繼續(xù)講解。

斯特恩：………………

如果某件事情可能出錯，那它一定會出錯?！涯?/p>

公園管理涵蓋六個方面。最高管理層有權對公園運營做出決定，如更改門票價格和公園名稱、開放或關閉公園、選擇廣告投放的媒體渠道，或是購買鄰近土地或土地使用權。其次，財務是公園的基礎，所有管理者都應仔細分析公園的收入結構，這里顯示公司的現(xiàn)金流和貸款、門票收入及各部門的具體財務狀況。許多人認為圖表是有價值的分析工具，但僅研究每周利潤或股價不足以發(fā)現(xiàn)問題，因此經驗豐富的分析師會更加關注統(tǒng)計列表中的游樂設施運營成本、商店銷售額、商店庫存、員工薪資和市場營銷等方面。員工是游樂場的潤滑劑，除了提供不定期培訓外，也要注意保持他們的情緒穩(wěn)定。

清潔工的活動范圍最好靠近過山車，尤其是那些刺激的游樂設施，否則游客的嘔吐物會讓周圍像廁所一樣。維修工應進行責任劃分，即指定每名維修工負責特定設施。保安員確保小偷不會將本應屬于你的錢裝入他們的口袋，不過如果沒有人報警，你可以在他們身上節(jié)省一些預算，因為公園中并不是每天都有沖突發(fā)生。表演者雖然看起來作用不大，但他們能活躍氣氛，沒有他們，人們很快就會在路上抱怨無聊。

當然，我認為人事費用都是小數(shù)目，各位運營時不必過于擔心這方面的支出。(克里斯娜：是嗎？卡曼多先生，您在日本似乎曾經為了壓縮成本，在一個月內裁員60%？還是65%？)我們繼續(xù)。劇本目標，這個現(xiàn)在與我們無關，跳過。讓我們來看看研究部分。坦率地說，這是我最不關心的部分。(斯特恩：咳咳。)當然，過山車項目應該是投資最多的項目?？傊?，這里你需要決定的只有預算，把事情交給專家，不是嗎？最后，如果不幸的是，你是個基層的部門經理，最常與之互動的可能是游樂設施清單。你要根據(jù)各種設施的運行狀況隨時安排清潔工或工程師的行程。啊，看到這些熟悉的報表，我又懷念起在南加州開始建設第一座公園時的充實生活了……

克里斯娜：卡曼多先生，我注意到……

卡曼多：克里斯娜小姐，如果您對我的管理方式有疑問，我們可以另找時間專門討論這個問題。您認為怎么樣？

克里斯娜：我只是想提醒您，這份“下層部門經理”負責的報表上有您的簽名，表明您是審閱者。

卡曼多：……嗯，謝謝提醒。

主持人：管理固然重要，但沒有游樂設施的公園是無法存在的?？嘞壬梢浴淌?，您在哭嗎？

斯特恩：……沒什么。

公園的游樂設施根據(jù)目標群體被分類，包括適合愛好刺激的年輕人的過山車(Roller Coasters)、適合未成年兒童的兒童游樂設施(Junior Rides)、為追求刺激的游客和情侶設計的驚險游樂設施(Thrill Rides)、較為放松的水上游樂設施(Water Rides)和輕松游樂設施(Gentle Rides)、兼具交通和娛樂功能的運輸設施(Transport Rides)，以及無法歸入其他類別的其他設施(Other Rides and Attractions)。

在這些設施中，最昂貴且最具吸引力的是過山車。斯特恩教授是過山車設計和建造領域的專家，我們稍后會請他分享一些研究心得。然而，并不是所有公園的游客都希望乘坐過山車，通過各種較為輕松的游樂設施逐步提高游客的興趣，并將過山車作為體驗的高潮可能是個不錯的策略。目前，據(jù)我所知，最常見的過山車是許多公園擁有的木制過山車(Wooden Coaster)，而稍微更出色的過山車則包括螺旋飛車(Spiral Coaster)和旋轉瘋狂鼠(Spinning Wild Mouse)。我個人最滿意的現(xiàn)有設計是1994年在德國應用的恐怖投石索(Fear Slinger)，它使用了小型翻轉過山車作為軌道，中間包括了一個超過一百英尺的急速下墜和4.15g的正向G力。然而，目前全球僅軌道設計就有多達51種，也許有天才會設計出更驚人的過山車。

回到我們的主題，兒童游樂設施和驚險游樂設施的代表類型是旋轉木馬和鬼屋，它們通常包含普通(Generic)、西部(Western)、鬼屋(Spooky)、冒險(Adventure)和科幻(Sci-fi)這幾種風格。將這些風格與建筑和過山車設計搭配使用，可以創(chuàng)造出令人印象深刻的公園主題。水上游樂設施和放松游樂設施更像是觀景娛樂，從腳踏雙人游船和觀景塔中尋找刺激確實有些可笑。運輸娛樂工具通常用于連接不同的園區(qū)，就我個人而言，將這些園際輕型列車的線路設計得靠近過山車甚至與之交錯是一個很好的主意。那些下車的乘客通常首先選擇在過山車售票口前排隊。至于其他類型的游樂設施，就像我提到的，它們往往設計得相當獨特，難以歸入其他類別的……有軌游樂器械，從外觀上看，可能只有小孩子會選擇乘坐?？傊?，它們可以安排在其他游樂器械之間，因為它們也是有軌設施，可以從其他游樂器械的上下方通過，形成立體游樂空間。

主持人：謝謝您，卡曼多先生。您的講解非常精彩。不過，我覺得僅僅依靠游樂器械的公園似乎還缺少些什么……克里斯娜小姐，您怎么看？

克里斯娜：顯然，卡曼多先生曾通過南加州五旗游樂場的門票收入支持了南加州、洛杉磯和芝加哥三地游樂園的日常開銷，因此他有理由忽視其他方面——當然，我們也可以理解這樣的資金獲取……經營策略。然而，一般來說，游樂場仍然應該包含一些快餐店、飲料亭和紀念品專賣店等購物場所。

斯特恩：打包的牛排……

卡曼多：還有熱巧克力。

斯特恩：紀念T恤。

卡曼多：氣球！

兩人異口同聲：酥脆的甜餅、檸檬水、披薩、爆米花、熱狗、可樂……

卡曼多：教授，你的確有管理的天賦。

斯特恩：半年前我去過您在倫敦的游樂場。

卡曼多：我猜他們的廣告一定讓你印象深刻。

斯特恩：不，當時那里的所有商店因為細菌含量嚴重超標而被迫停業(yè)，而我正好利用那個機會去檢查倫敦游樂園的過山車，那些過山車一直超負荷運轉。您忘記了嗎？

卡曼多：哦，嗯，也許吧……不過它現(xiàn)在運行得很好，每天都載著至少5000個孩子在空中快樂飛翔。

主持人：嗯……

沃爾瑪認為，零售業(yè)成功的首要條件是選址，而次要條件仍然是選址。

在公園里，任何不屬于游樂設施和土木工程建筑的部分都歸入商店和公共設施（Shops & Facilities）。它們通常分為四種：食物（Foods）、飲料（Drinks）、紀念品（Salls）和公共設施（Facilities）。每個人都需要食物和飲料——當然，剛剛坐過山車的人可能例外。我通常在那些刺激性較小的游樂項目附近買一些吃的，比如熱狗（Hotdog）和冰淇淋（Ice Cream），這些東西總是很受歡迎。如果公園面積大，人們在乘坐園內交通設施前也常會買點披薩（Pizza）之類的。紀念品則可以在任何地方出售。在西部主題公園，孩子們可能會買印第安羽飾，而在冒險主題公園，戴海盜帽玩過山車的人也不少。公共設施中最受歡迎的——好吧，這可能有點滑稽——是廁所（Toilets），而A.T.M取款機前也常常排著長隊，我猜卡曼多先生看到這種情況會很高興。此外，根據(jù)我個人的觀察，許多游樂場的公共設施位置安排得不夠合理，要么太遠，要么太近，而且常常賣著相同的東西。如果經理們稍微留心顧客的反饋，就應該調整商品。游樂園的商店利潤非?？捎^，我指的是“非?！笨捎^，我見過三點五美元的熱狗攤前大排長龍的情景。

當然，我們可以采用這樣的策略：降低一個非常受歡迎的游樂設施的運行頻率，并在入口處修建500米的排隊走廊，這樣一個孩子可能需要排一個小時的隊才能玩這個項目。想象一下，他們從木馬上下來后會怎樣？疲憊？口渴？想上廁所？還是以上全部？因此，在入口處開設一些商店吧，你會對收益感到驚訝的。

卡曼多：游樂場商店的利潤其實只是稍微高一些而已。在新加坡的游樂場，乘坐一次過山車需要75美元，但我們用了三年半才回本。

主持人：確實是有點高……我猜那過山車一定非常出色，對吧？斯特恩教授？

斯特恩：（終于輪到我了嗎）是的，那座過山車包含兩個連續(xù)大回環(huán)，啟動部分采用了氣動推進技術，設計非常出色。順便提一下，設計者就是我。

主持人：太棒了，教授，您能為我們分享一下您在設計這座過山車時的思路嗎？

斯特恩：當然可以。這是我設計時留下的草稿，請看第145號和221號圖紙，這兩處關鍵設計最能體現(xiàn)我的天才構思。

主持人：……請稍等一下，教授。我是說，“介紹”，簡單地概述一下就好。

斯特恩：……真的嗎，太遺憾了……

給我一個支點，我就能撬動整個地球?！獊喞锼苟嗟?/p>

能量既不會被創(chuàng)造，也不會被消亡，它只是會從一種形態(tài)轉變?yōu)榱硪环N形態(tài)，或者從一個物體轉移到另一個物體。——能量守恒定律

游樂場的核心在于過山車的設計。一個出色的過山車能夠拯救一個設計不佳的游樂場?？梢詫⑺杏螛吩O施和過山車整合，形成一個完整的體驗，或者讓它們圍繞著過山車構成公園的整體，或者把過山車放在公園內部，并在通往它的路上設置各種游樂設施，甚至可以讓過山車作為游樂園的交通方式，用多個站點之間的驚險刺激來讓游客尖叫，過山車的運用方式有無數(shù)種。當然，我們今天不討論這些，我們只談技術。

卡曼多總裁剛提到的，已知的過山車軌道形式已經有51種，這個是對的。我將這些軌道分為三類：輕型、重型和水中型。輕型軌道通常指迷你過山車和維吉尼亞舞，這些軌道多出現(xiàn)在20世紀70年代，軌道狹窄，車廂為雙人或四人，主要依靠鉸鏈傳動達到最高點。由于結構限制，它們難以提供刺激的體驗。有些人將野鼠飛車這樣的軌道視為輕型，但我認為這些軌道的動力和強度足以支持復雜的高強度回轉，更接近重型軌道（順便說一下，野鼠飛車在國內游樂場通常被稱為“瘋狂老鼠”）。重型過山車的代表有多次元過山車和躺身過山車，它們不僅能承受復雜的高難度盤旋和翻滾，車廂也經過特別設計。比如，多次元過山車的車廂懸掛在車體外，當車身俯沖翻滾時，車廂也能旋轉翻滾。它們的牽引方式除了傳統(tǒng)的鉸鏈，還有壓縮空氣彈射和線性馬達。在設計這類過山車時，設計師需要注意的不是技術是否能實現(xiàn)，而是你的想象力是否足夠豐富，乘客的身體是否會在瘋狂旋轉中變成“番茄醬”。至于水中型過山車，其最大問題是無法實現(xiàn)普通過山車常用的滾翻結構。雖然有些水中型過山車能通過巨大的起伏跳躍制造刺激，但大多數(shù)情況下，這種軌道是為適應地形條件而做的權宜之計。

過山車飛馳的核心在于動能和勢能的轉換，因此無論設計多么出色，也無法讓過山車達到比牽引裝置最高點更高的地方。除了這個限制，能限制你設計的因素就只有你的想象力了。當然，一些設計常識也是必不可少的，比如盡量減少使用牽引鉸鏈等外來動力，急彎和急速升降不能連用，必須根據(jù)過彎速度選擇軌道坡度，使用較輕的車廂可以加快過山車的速度變化，較重的則相反。最關鍵的還是想象力。

衡量一架過山車成功與否的關鍵在于三個主要要素和三個次要要素。三個主要要素是：刺激度、強度和暈眩。刺激度決定了年輕人對這架過山車的態(tài)度，如果一臺游樂設施的刺激度太低，顧客只會是老人和孩子，但過高的刺激度也可能嚇跑顧客，因為沒人愿意乘坐“攪拌機”。通常，這個數(shù)值很容易上升，連續(xù)的翻滾和起伏跳躍都會迅速增加它，因此很多時候，我們要考慮的是如何限制它。強度決定了過山車的運動特性，強度越高，乘客越能感受到超重和失重感，但過高的強度容易導致乘客受傷。通常內向大回環(huán)結構和隧道型軌道都能迅速提高強度，若想降低強度，最簡單的方法是縮小過山車最高與最低點的高度差。暈眩，這是最容易理解的要素?？匆娔莻€在過山車里就吐得稀里嘩啦的人了嗎？沒錯，如果你的過山車在這點上突出，乘客就會吐得稀里嘩啦。暈眩度與強度密切相關，一架充滿俯沖和盤旋的過山車肯定會被稱為“嘔吐物攪拌機”，一定要避免這種情況。

與三個主要要素相對應，三個次要要素分別是：最高速度、重力加速度和下墜。最高速度影響著刺激度和安全性，若速度過快且軌道設計不合理，就可能出現(xiàn)空中飛人的場景。重力加速度對強度和暈眩度影響極大，劇烈的爬升和俯沖是產生重力加速度的主要手段，在這方面，氣動過山車是實至名歸的重力加速度之王。需要注意的是，重力加速度分為垂直重力加速度和橫向重力加速度。下墜主要影響刺激度和強度，并非越高越好，但如果你想建造下墜距離極高的過山車，最好不要再搭配急彎之類，讓墜落成為你的過山車的最大賣點。

卡曼多：教授，我記得你的最新設計包括讓公園的場景與過山車互動？

斯特恩：是的，自從上次實驗時有一塊12噸重的石頭從布景上滾下來砸碎了站臺，我就將所有站臺改成了高架式。現(xiàn)在那些石頭最多只能威脅到軌道了?？偛孟壬?，您有興趣在下一個游樂園里嘗試這個創(chuàng)意嗎？

卡曼多：……嗯，我想我可能會考慮這個。

讓場景與過山車互動的確是一個獨創(chuàng)的想法，這些場景被稱為設施事件(Ride Events)，并在游戲中歸入景物(Scenery)一類。通常情況下，景物的內容主要包括植被(Foliage)、柵欄(Fences)、圍墻、屋頂和建筑(Walls, Roofs and Buildings)、道路附加物(Path Extras)以及景物物品(Scenery Items)。其中，實用的有長椅、垃圾桶、盆景等。但除此之外，還有三項比較獨特的內容，分別是設施事件(Ride Events)，自定建筑(Costum Structures)和煙火編輯器(Fireworks MixMaster)。設施事件與游樂設施緊密相連，它可以在軌道旁設置，并在過山車經過特定軌道時觸發(fā)。自定建筑允許你像搭積木一樣建造各種建筑。想為過山車站臺建個涼棚？或者在公園中央建一座城堡？這都可以通過這個工具實現(xiàn)。至于焰火編輯器，它是一個非常有趣的工具。你可以在編輯器中加入不同的焰火長度條來設定效果，不同的顏色代表不同類型的焰火。通常，綠色焰火條代表低矮且晃動的焰火，而藍色條代表升空并爆發(fā)的大型焰火，紅色和粉紅色通常是在空中綻放的單色焰火或火球。當然，最終的效果如何，還取決于你的編輯水平。焰火的發(fā)射臺占地不大，可以將周圍布置成公園。

此外，道路也是游樂場建設中必不可少的一部分。除了最基本的瀝青路面(Asphalt)外，你還可以根據(jù)公園的氛圍選擇各種路面，從鋼鐵(Steel)到大理石(Marble)應有盡有。當然，價格也各不相同。另一方面，各種游樂設施前的排隊區(qū)也有許多不同的選擇，它們分別適合普通(Generic)、西部(Western)、鬼屋(Spooky)、冒險(Adventure)和科幻(Sci-fi)五種風格。排隊區(qū)似乎并不影響游樂設施的吸引力，你可以根據(jù)自己的喜好選擇合適的排隊區(qū)道路。

主持人：太好了，相信各位觀眾對游樂園的運作和管理方式已經有了一定的了解?？嘞壬?，斯特恩先生，克里斯娜小姐，您們在節(jié)目的最后有什么建議要給新人們嗎？

卡曼多：精準的投資和快速的反應是成功經營游樂園的關鍵。時刻關注游客的感受。

克里斯娜：合理安排員工和設施，確保公園具有獨特的風格和特色。

斯特恩：最重要的是一個華麗的過山車！達克·斯特恩就是品質的象征！

主持人：感謝大家收看《你也能成為大富翁！》節(jié)目。這里是鮑比第五頻道，我們下次再見。

《你也能成為大富翁！》游樂園特輯！

主持人：大家好，歡迎收看《你也能成為大富翁！》節(jié)目。正如我們所知，我們?yōu)樵S多未來的億萬富翁提供了他們的第一筆風險投資，當然，這是在他們證明了自己的經營策略可行之后。現(xiàn)在，我們榮幸地邀請到了世界級游樂業(yè)巨頭迪斯尼·卡曼多總裁擔任評估人，他的成就早已無需多言?？嘞壬惺裁匆窒淼膯?？

卡曼多：我非常希望在這個節(jié)目中找到優(yōu)秀的人才，也愿意為他們的智慧進行投資。

主持人：這番話真是讓人感動，那我們還等什么呢？讓我們開始吧！

第一輯：香草山丘（Vanilla Hills）

香草山丘將是決定你能否成為公園大亨的關鍵所在。你能成為居民們熱議的話題嗎？這次將決定你是見習生、企業(yè)家還是大亨！

經營目標：

見習生：吸引400名游客，公園總價值達到20,000美元，所有目標均可隨時實現(xiàn)。

企業(yè)家：吸引500名游客，公園總價值達到60,000美元，所有目標均可隨時實現(xiàn)。

大亨：吸引500名游客，公園總價值達到100,000美元，所有目標均可隨時實現(xiàn)。

策劃人：馬丁與格倫

香草山丘的地形平坦，發(fā)展?jié)摿薮?。目前僅在入口附近有少量娛樂設施，但其刺激程度不適合該地，缺乏吸引游客的動力。開發(fā)計劃應圍繞游樂園中央的花壇展開，利用刺激程度逐漸增強的游樂設施來吸引游客。現(xiàn)有的過山車刺激程度過高，未來可能需要進行改造。

卡曼多：馬丁先生，你的計劃看起來很不錯，但你打算如何通過提高刺激性來吸引游客呢？

馬丁：我計劃在公園入口附近放置旋轉木馬，以吸引有小孩的游客。同時，我會在花壇周圍設置奮進號大轉輪，以迎合年輕游客的興趣。此外，我還打算增加一些維修工和清潔工的招聘人數(shù)。

格倫：目前，過山車的刺激程度有些高，我們會根據(jù)運營情況對其軌道進行調整。再者，預計會有很多未成年游客，我們將增加冰淇淋和可樂的供應量。

卡曼多：這些想法都很不錯，我認為你們的成功可能性很大，因此我愿意投資1萬美元，祝你們取得成功。