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首先,如果網(wǎng)站打不開,不要著急,耐心一些。其次,準(zhǔn)備好你購買的任意游戲的產(chǎn)品編碼,通過右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”即可查看。這是你向EA客服發(fā)送郵件時(shí)需要用到的信息。
點(diǎn)擊頁面右上角。再次提醒,網(wǎng)站加載可能會(huì)有些緩慢,請耐心等待。
進(jìn)入新頁面后,你可以調(diào)整語言設(shè)置,這里建議選擇“香港”。
接著,點(diǎn)擊頁面左上角的“聯(lián)絡(luò)我們”選項(xiàng)。
然后,選擇“新案件”。
接下來,挑選一個(gè)你擁有CDK的游戲,游戲類型不限。
之后,選擇對應(yīng)的平臺(tái)。
在接下來的三個(gè)選項(xiàng)中,依次選擇“管理我的賬戶”、“管理資料”以及“遺失安全問題答案”。
最后,點(diǎn)擊“寄出郵件”,然后等待客服的回復(fù)即可。
再次強(qiáng)調(diào),如果網(wǎng)站無法打開,別慌張,慢慢來。記得提前準(zhǔn)備好游戲的產(chǎn)品編碼,可以通過右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”來查看。這是發(fā)送給EA客服郵件時(shí)需要用到的重要信息。
點(diǎn)擊頁面右上角,稍微等一下,網(wǎng)站加載可能會(huì)有點(diǎn)慢,請耐心等待哦。
進(jìn)入新頁面后,可以修改語言設(shè)置,這里選擇“香港”。
接著,點(diǎn)擊頁面左上角的“聯(lián)絡(luò)我們”選項(xiàng)。
然后選擇“新案件”。如果你之前沒有進(jìn)行過重置,左側(cè)不會(huì)顯示任何內(nèi)容。因?yàn)槲乙呀?jīng)重置過一次,所以左側(cè)會(huì)有記錄,但這一部分可以忽略。
接下來,選擇你擁有CDK的游戲類型,具體是什么游戲都可以。
之后選擇游戲的運(yùn)行平臺(tái)。
平臺(tái)部分可以參考我選擇的設(shè)置。
最后,點(diǎn)擊發(fā)送郵件(使用的是你的橘子郵箱)。
如果這次重置成功了,但之后又忘記了答案,還需要再次重置嗎?答案是否定的。在第10步的截圖中會(huì)顯示記錄,點(diǎn)開后,你可以查看與EA客服的郵件往來,其中會(huì)包含你之前重置過的答案。
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