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《仙境傳說RO：新啟航》目前正在進行內測，無商城的自由交易模式已上線！你可以選擇成為一個戰(zhàn)斗狂人，從無數魔物身上獲取戰(zhàn)利品；或者變身為旅行者，尋找礦脈、發(fā)展園藝、進行釣魚和烹飪，通過搜集、生產、儲藏，以及自由交易、自給自足，來建立自己的商業(yè)帝國。小編為大家準備了《仙境傳說RO：新啟航》內測的常見問題解答，遇到問題的玩家可以先查看一下是否有解決方案哦！

《仙境傳說RO：新啟航》先遣內測FAQ

測試信息相關——

Q：測試什么時候開始？

A：服務器將在2024年6月20日上午10點開放。

Q：如何參與這次測試？

A：安卓用戶在測試期間可以前往《仙境傳說RO：新啟航》的TapTap游戲專區(qū)主頁，點擊“下載”按鈕開始游戲。

而PC用戶則可以訪問《仙境傳說RO：新啟航》的官方網站（ro.zlongame.com），選擇“PC桌面版下載”進行游戲。

Q：PC版和手機版的數據是否互通？

A：是的，PC版與手機版的數據是互通的。

Q：本次測試可以充值嗎？會刪檔嗎？

A：這次測試是刪檔計費測試。

客戶端安裝及運行相關——

問：無法安裝游戲客戶端時該怎么辦？

答：請依次檢查并嘗試以下解決方案：

1）手機存儲空間不足

安卓客戶端大小為1.96G，下載后需要解壓部分資源，因此請確保手機有超過6G的存儲空間。確認后，再嘗試重新下載并安裝游戲。

2）手機系統(tǒng)版本過舊

安裝安卓客戶端至少需要Android 7.0版本，請檢查系統(tǒng)版本是否符合要求，然后嘗試重新下載并安裝游戲。

3）客戶端并非來自官方渠道

請確保您下載的客戶端是從官方平臺獲取的正式版本。

4）聯(lián)系官方客服

如果以上問題都已排除但仍無法安裝客戶端，請與我們聯(lián)系，小編會安排客服人員協(xié)助您解決問題。

Q：運行游戲需要的最低配置是什么？

A：安卓設備的最低要求如下：

需要4G內存、驍龍652或麒麟658處理器、6G可用存儲空間，以及Android 7.0系統(tǒng)。

游戲內相關——

Q：如何兌換禮包碼？

A：您可以在游戲內的“設置-領取禮包”頁面輸入兌換碼進行兌換。

Q：在哪里可以查看角色ID？

A：您可以點擊主界面左上角的頭像，在“屬性-其他資訊”頁面找到您的角色ID；或者在游戲內“設置-基本”頁面的頭像右側復制角色ID。

Q：玩游戲時遇到畫面幀率低和頻繁卡頓的情況怎么辦？

A：如果設備符合最低配置但仍然出現畫面幀率低和頻繁卡頓的問題，請嘗試以下操作：

-關閉其他正在運行的程序并清理緩存；

-嘗試重啟游戲客戶端或游戲設備；

-嘗試更換網絡環(huán)境；

如果以上方法仍然無效，您可以通過游戲中的“設置-客服中心”獲取幫助。

Q：如果在游戲中遇到BUG應該如何反饋？

A：您可以通過游戲中的“設置-客服中心”進行反饋。

Q：充值未到賬的情況下該怎么辦？

A：如遇充值未到賬，請先嘗試完全退出客戶端并重新登錄，以確認充值是否成功；

如果上述步驟仍未解決問題，可以通過游戲中的“設置-客服中心”尋求幫助。

Q：購買商品失敗時該如何處理？

A：如果遇到購買商品失敗，請先檢查該商品是否還有剩余購買次數。確認后，完全退出客戶端，再次登錄后重試購買；

如果進行以上步驟后仍然無法購買，可以在游戲內通過“設置-客服中心”來獲取幫助。