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上海市衛(wèi)生健康委員會官方發(fā)布了《關(guān)于試點開展"免陪照護服務(wù)"工作的通知》。通知指出，這一服務(wù)將在上海三級醫(yī)療機構(gòu)率先開展試點工作。"免陪照護服務(wù)"由專業(yè)醫(yī)療護理團隊提供24小時全天候的無微不至的關(guān)懷，既不依賴患者家屬的親自照料，也不需要家屬聘請專業(yè)的護理人員。近日，記者實地探訪了已開展這項試點的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院，了解到在醫(yī)院兩個病區(qū)，專業(yè)護理團隊能夠全程照顧住院患者。

患者表示，這種服務(wù)比家人照顧更具專業(yè)性。在仁濟醫(yī)院泌尿外科病房，患者陳先生術(shù)后恢復(fù)期間，護理員曹東仙就第一時間為他提供了術(shù)后照護和康復(fù)指導(dǎo)。在接下來的日子里，曹阿姨將全程照料陳先生的生活起居。作為"免陪護病房"試點病區(qū)，這里實現(xiàn)了住院患者的全程專業(yè)照護。

在仁濟醫(yī)院泌尿外科病房，患者陳先生對護理員曹東仙的細心照顧印象深刻。他提到，護理員不僅會為他擦身、喂飯，還會定期為他拍背，幫助緩解咳嗽。這種比家人更專業(yè)的照護方式，讓患者倍感安心。

仁濟醫(yī)院泌尿外科護士長倪科春介紹，這些專業(yè)護理員都經(jīng)過了嚴(yán)格培訓(xùn)。他們不僅擁有豐富的臨床經(jīng)驗，還掌握了專業(yè)的護理技能。在護理工作中，護理員與護士密切配合，共同參與患者的日常護理。此外，護理員還注重與患者之間的交流，通過拉家常等方式拉近醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院的改善也體現(xiàn)在環(huán)境的安靜上。湯女士在手術(shù)后選擇來到仁濟醫(yī)院泌尿外科病房接受治療。她表示，相比家人的陪伴，這里更安靜，患者不會受到其他家屬的打擾，這對她的恢復(fù)大有裨益。

仁濟醫(yī)院胸外科主任趙曉箐指出，"免陪護服務(wù)"模式的推廣，對于降低術(shù)后并發(fā)癥具有重要意義。例如，對于肺癌、食管癌術(shù)后患者來說，減少外來人員的頻繁進出，可以有效降低術(shù)后感染的風(fēng)險。

患者張女士在了解了"免陪護"服務(wù)后，對醫(yī)院的解釋深表認可。她表示，醫(yī)院的專業(yè)護理團隊能夠更好地幫助她恢復(fù)，這讓她感到更加安心。張女士的丈夫也逐漸適應(yīng)了這種服務(wù)模式，認為專業(yè)護理員比家人更專業(yè)，這對患者的康復(fù)大有裨益。

在仁濟醫(yī)院胸外科病房，護士長倪科春介紹，護理員不僅負責(zé)日常照護，還參與患者的康復(fù)護理工作。他們不僅提供生活照料，還通過人文關(guān)懷拉近醫(yī)患關(guān)系。這種"護理員+護士"協(xié)作模式，使得護理服務(wù)更加高效和專業(yè)。

患者湯女士在術(shù)后恢復(fù)期間，感受到了醫(yī)院帶來的寧靜氛圍。她提到，以前如果有家屬在病房內(nèi)，他們常常會詢問患者的病情，甚至?xí)绊懟颊叩乃哔|(zhì)量。而在仁濟醫(yī)院，由于減少了外來人員的頻繁進出，病房環(huán)境更加安靜，這對她的恢復(fù)大有裨益。

通過改寫后的文本，我們可以更清晰地看到"免陪照護服務(wù)"試點的效果和患者的反饋，同時也突出了醫(yī)院在護理服務(wù)上的專業(yè)性和創(chuàng)新性。改寫過程中，我們對原文進行了適當(dāng)調(diào)整，使語言更加流暢自然，同時保持了原文的核心信息和專業(yè)性。

建立靈活的管理體系

仁濟醫(yī)院護理部主任奚慧琴表示，泌尿外科病區(qū)和胸外科病區(qū)的患者具有明顯特征，住院周期較短，主要接受手術(shù)治療，因此其康復(fù)需求較高。實施"無陪護"政策帶來了多方面的積極效果。首先，它顯著降低了醫(yī)院內(nèi)感染率，為患者提供了更加安全的住院環(huán)境。其次，結(jié)合快速康復(fù)理念，我們開展了一系列促進患者康復(fù)的工作，幫助他們更快地回歸家庭和社會。

護士和護理員負責(zé)病情觀察

為了確保"無陪護"政策順利實施，護理部采取了多項支持措施。一方面，增加了護理人員和護理員的比例，確?；颊咦≡浩陂g的生活和治療需求得到充分滿足。另一方面，通過提供全方位服務(wù)來加強保障。在患者住院前，護理部加強了健康教育工作，并制定了必要的生活保障措施。在患者出院前，護理部開設(shè)了家屬學(xué)校，幫助家屬更好地承擔(dān)起照顧責(zé)任，確?；颊呋丶液竽艿玫酵咨普樟?。

"無陪護"并非冷冰冰的嚴(yán)格執(zhí)行，而是一套科學(xué)的管理體系。記者了解到，在試點"無陪護"后，護士和護理員在病情觀察、生活護理和患者溝通等方面的工作量有所增加，醫(yī)院將泌尿外科病區(qū)和胸外科病區(qū)的護士床位比由1:0.4提升至1:0.5。以胸外科為例，45張床位配備的護士由原來的18名增加到了23名；護理員則由第三方公司負責(zé)，每人負責(zé)約6名患者，對于有特殊需求的患者，還可以選擇護理專員進行一對一服務(wù)。

"無陪護理念的推廣需要患者和家屬理解背后的科學(xué)內(nèi)涵。傳統(tǒng)觀念認為不陪護是不孝，但隨著時代發(fā)展，理念會逐漸變化。同時，'無陪護'并非完全無人陪伴，而是有章法的陪伴。"趙曉菁主任說，"我們也有靈活處理的情況。對于聽不懂普通話、腿腳不便或存在精神心理障礙的患者，我們會進行評估，并在有陪護證的情況下允許家屬陪護。"

每天下午3點至5點為病區(qū)開放探視時段

事實上，"無陪護"病區(qū)并不意味著患者與家屬完全無法見面。每天下午3點至5點是病區(qū)開放探視的時間。仁濟醫(yī)院泌尿科護士長袁霞表示，這段期間，責(zé)任護士會主動與患者家屬溝通，內(nèi)容包括患者的每日病情、相關(guān)注意事項及術(shù)后康復(fù)的健康教育知識，旨在加強醫(yī)患家屬間的信息交流與健康教育。