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Southern Airlines’針頭處理，乘客被針頭扎傷：抑郁后起訴索賠

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南方航空對事件作出回應

全文約923字，建議用時約需3分鐘閱讀

新京報貝殼財經記者王真真校對柳寶慶

截圖顯示

1月26日，乘客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機時，左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破，當場流血。現場確認無誤后，乘務員立即為旅客提供碘伏消毒處理，并出具了機上突發(fā)事件空地交接報告單。

經調查核實，乘務員迅速為旅客進行傷口消毒處理，已向傅先生表示歉意。目前，南航方面表示可為傅先生賠償機票費用，并補償1000元。然而，由于傅先生自費進行了多項傳染病篩查，結果顯示未感染，但醫(yī)生建議他需在未來半年內持續(xù)監(jiān)測。

同日，南航方面聯系到傅先生，表示已為乘客購買保險，后續(xù)保險公司將跟進處理此事。但此后南航未再提出解決方案。

為避免可能的感染，傅先生自費進行了多套傳染病檢測項目。由于當時他只保存了檢驗報告，此事至今未有明確進展。

為緩解他的焦慮情緒，2月10日，傅先生被診斷為中度抑郁。2月19日，他向南航新疆分公司提起訴訟，要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等共計13萬余元。

2月28日，南航在道歉聲明中表示，公司高度重視此事，已對事件進行調查核實。經調查核實，事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，已向旅客表達歉意。公司持續(xù)關注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，現已初步消除旅客的疑慮。同時，公司已改進機上勤務流程，確保旅客安全出行。感謝社會各界的關心與支持。

輪班編輯古麗

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