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南航作出歉意聲明。

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北京京報貝殼財經編輯王真真校對柳寶慶

配圖。

2月28日晚間，針對網絡反映的"1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物刺扎"情況，中國南方航空官方微博發(fā)布情況說明。經核實，事發(fā)時航班機上乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，誠摯表達歉意。南航表示，我們持續(xù)關注旅客健康狀況，就旅客訴求已多次積極回應，已初步消除旅客的疑慮。

據(jù)報道，1月26日，乘客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機時，左手食指被一枚裸露的注射針頭刺扎，立即流血。現(xiàn)場核查顯示，非本航班乘客物品，乘務員立即提供碘伏消毒，并簽署機上突發(fā)事件空地交接報告單。

落地烏魯木齊后，南航方面承諾可為傅先生賠償機票費用，并補償1000元。傅先生當場拒絕。1月27日，因擔心感染，傅先生自費進行多學科檢查，結果均未感染，但醫(yī)生建議他需在半年內持續(xù)監(jiān)測。南航當日聯(lián)系傅先生表示，已購買保險，保險公司將跟進此事。但此后數(shù)日，南航未再提出解決方案。

據(jù)傅先生稱，離開烏魯木齊返回家鄉(xiāng)成都后，南航要求其提供烏魯木齊當?shù)蒯t(yī)院的病歷和醫(yī)囑，以便向保險公司索賠。但因當時僅保存檢驗報告，此事陷入僵局。

由于對潛在感染風險的擔憂，傅先生陷入嚴重焦慮，于2月10日被診斷為中度抑郁。2月19日，他以13萬余元的賠償金額向法院提起訴訟，要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失費等。

2月28日，南航在發(fā)布的情況說明中表示，"我們高度重視此事，已迅速開展調查。經核實，事發(fā)時航班機上乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，誠摯表達歉意。我們持續(xù)關注旅客健康狀況，已就旅客訴求多次積極回應，現(xiàn)已初步消除旅客疑慮。對旅客的不適體驗，我們再次表示歉意，并將繼續(xù)保持溝通。我們已及時優(yōu)化機上勤務流程，確保旅客安全順利出行，感謝社會各界的關注與支持。"

招聘值班編輯，古麗

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