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本文來自微信公眾號(hào):雪豹財(cái)經(jīng)社,作者:田甜,頭圖來自:視覺中國(guó)
2025年,瑞幸咖啡出海的腳步似乎加速。
2月5日,瑞幸在馬來西亞的第三家門店正式開業(yè),此前的兩家門店于1月下旬開業(yè)。與此同時(shí),瑞幸為進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備,其LinkedIn上已發(fā)布了包括IT運(yùn)營(yíng)工程師、財(cái)務(wù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的多個(gè)崗位招聘。
從2023年4月在新加坡開設(shè)海外首店以來,瑞幸的國(guó)際化布局一直較為謹(jǐn)慎。據(jù)瑞幸CEO郭謹(jǐn)一在2月20日發(fā)布的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中透露,自2023年以來,瑞幸在新加坡僅開設(shè)了51家門店。而向海外其他市場(chǎng)的擴(kuò)張,則主要是在2025年才開始推進(jìn)。
相比之下,庫迪咖啡的出海時(shí)間要晚一些,首站是2023年8月在韓國(guó)首爾 store(可惜目前庫迪已經(jīng)退出韓國(guó)市場(chǎng))。不過庫迪隨后迅速擴(kuò)張,在不到一年的時(shí)間里,庫迪已覆蓋日本、馬來西亞、新加坡、印尼、北美、中東等地,截至2024年10月庫迪成立兩周年時(shí),其業(yè)務(wù)已覆蓋全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外門店數(shù)量突破2000家。
郭謹(jǐn)一明確表示,門店規(guī)模對(duì)于瑞幸這樣的線下連鎖品牌至關(guān)重要。目前瑞幸門店總數(shù)已超過22000家,是庫迪的兩倍多。在公開表述中,瑞幸對(duì)出海的態(tài)度與國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略相似,認(rèn)為需要在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)顯著的規(guī)模效應(yīng),才能實(shí)現(xiàn)盈利。
既然同樣追求規(guī)模效應(yīng),瑞幸為何在海外市場(chǎng)的發(fā)展速度落后于庫迪?
一、“海外是搶錢的市場(chǎng)”
如果不是2020年財(cái)務(wù)造假丑聞的爆發(fā),瑞幸可能在更早的時(shí)候就已經(jīng)開始走向國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)時(shí),瑞幸被外界視為“國(guó)貨之光”的咖啡零售企業(yè)。
2019年7月,瑞幸宣布與總部位于科威特的食品制造及銷售企業(yè)The Americana Group達(dá)成合作,計(jì)劃進(jìn)軍中東及印度市場(chǎng)。然而,由于瑞幸自身陷入風(fēng)波,管理層變動(dòng)等原因,其出海計(jì)劃也未能順利推進(jìn)。
與此同時(shí),東南亞地區(qū)的咖啡市場(chǎng)也迎來了資本熱衷的浪潮。盡管星巴克等傳統(tǒng)國(guó)際大牌已有20年左右的時(shí)間在東南亞市場(chǎng)布局,但本土咖啡品牌的崛起也為這一領(lǐng)域帶來了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。在資本的驅(qū)動(dòng)下,這些本土咖啡品牌迅速進(jìn)行規(guī)?;瘮U(kuò)張,搶占人流量密集的商場(chǎng)等黃金地段,甚至在部分地區(qū)已發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐莫?dú)角獸企業(yè)。
在瑞幸開拓新加坡和馬來西亞市場(chǎng)的前兩站,分別誕生了"新加坡瑞幸"Flack Coffee和"馬來西亞瑞幸"ZUS Coffee。它們的共同點(diǎn)在于:均借鑒瑞幸的創(chuàng)業(yè)模式,在資本助力下進(jìn)行大規(guī)模開店,擅長(zhǎng)以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來獲取市場(chǎng)份額。
Flack Coffee成立于2019年,其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)曾在創(chuàng)業(yè)路演及融資階段,就曾專門研究瑞幸的創(chuàng)業(yè)歷史,并以瑞幸為對(duì)標(biāo)向投資人講述項(xiàng)目。根據(jù)公開信息,該品牌累計(jì)融資7000萬美元,達(dá)到峰值時(shí)擁有250家門店。
然而,由于擴(kuò)張過于激進(jìn),特別是在2022年當(dāng)?shù)厝谫Y環(huán)境遇冷后未能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,加之經(jīng)營(yíng)狀況不佳等問題,至2023年10月,F(xiàn)lack Coffee不得不關(guān)閉全部門店,退出新加坡市場(chǎng)。
ZUS Coffee同樣成立于2019年,其總經(jīng)理田振輝曾在接受媒體采訪時(shí)表示,該品牌采用的經(jīng)營(yíng)模式與瑞幸完全一致。截至2024年底,ZUS Coffee在馬來西亞的門店數(shù)量已超過586家。
相較之下,國(guó)內(nèi)瑞幸雖然面臨罰單和管理層的更替,但也采取了一系列措施積極自救。包括優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品、放開加盟等方式,最終實(shí)現(xiàn)了起死回生。然而,剛出現(xiàn)復(fù)蘇跡象,卻未能阻止庫迪團(tuán)隊(duì)發(fā)起了一場(chǎng)以9元9角的低價(jià)戰(zhàn)為策略的持久戰(zhàn)。
過去幾年,瑞幸在海外市場(chǎng)并未投入太多資源。無論主動(dòng)開拓還是被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)始終是其增長(zhǎng)的主要方向。據(jù)郭謹(jǐn)一的預(yù)計(jì),如果中國(guó)人每人每年能消費(fèi)100至200杯咖啡,未來10至20年,每人每年消費(fèi)量將從10杯增至這一水平。
9元9角的低價(jià)戰(zhàn)和加密開店策略,加速了國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。截至2024年7月,瑞幸已開出2萬家門店;庫迪的門店中,半數(shù)門店是2023年8月至2024年10月新增的。
由于國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的潛力巨大,目前來看,瑞幸與庫迪之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段,誰也殺不死誰。
不過,在海外市場(chǎng),低價(jià)未必能換來新客戶。新加坡瑞幸Flash Coffee的 shut down就是一個(gè)明證。
新加坡的咖啡文化非常發(fā)達(dá)。在論及低價(jià)時(shí),一種名為"食閣"的地方餐館隨處可見(新加坡政府資助的露天飲食集中地)??Х瑞^開在食閣,不僅可享有新加坡政府提供的房租補(bǔ)貼,還需向食客提供優(yōu)惠飲食。
在新加坡這樣一個(gè)寸土寸金、人力成本高昂的國(guó)家,外來品牌即使享有新加坡政府的補(bǔ)貼,也難以在價(jià)格維度上與本地咖啡連鎖食閣競(jìng)爭(zhēng)。至于那些價(jià)格較高的咖啡品牌,新加坡市場(chǎng)早已被眾多國(guó)際品牌飽和,據(jù)公開資料顯示,僅有不足600萬人口的新加坡,卻擁有30多個(gè)國(guó)際咖啡品牌,當(dāng)?shù)乜Х仁袌?chǎng)已形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。
如果想要開拓更低成本的市場(chǎng),或許可以考慮另辟蹊徑。
事實(shí)上,中國(guó)咖啡企業(yè)要在海外市場(chǎng)立足,往往需要面對(duì)當(dāng)?shù)乜Х任幕^為成熟的環(huán)境。"9塊9"的價(jià)格策略,在新加坡等成熟市場(chǎng)難以快速?gòu)?fù)制,只能通過長(zhǎng)期滲透來實(shí)現(xiàn)。正如郭謹(jǐn)一所說:在中國(guó)咖啡市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者如同撿到寶一樣;但到海外市場(chǎng),企業(yè)需要投入大量資源去爭(zhēng)取每一份利潤(rùn)。
二、9塊9不是瑞幸想要的價(jià)格帶
在新加坡,瑞幸每一步都走得極其謹(jǐn)慎。
瑞幸在新加坡開設(shè)的門店全部采用直營(yíng)模式。郭謹(jǐn)一指出:"要想讓'大哥'帶好'小弟',企業(yè)自身必須先弄明白,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)盈利。"而選擇新加坡作為企業(yè)出海的首站,也是瑞幸公司有意打造世界級(jí)咖啡品牌的明證。
新加坡是東南亞地區(qū)咖啡消費(fèi)人均水平最高的市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。此外,新加坡人均GDP位居亞洲第一,文化多元且包容性強(qiáng)。作為外來咖啡品牌,若能在新加坡市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,其品牌影響力和市場(chǎng)認(rèn)可度必將更容易向東南亞其他市場(chǎng)輻射。
在新加坡,消費(fèi)者必須通過瑞幸咖啡App才能下單。瑞幸咖啡開業(yè)初期,當(dāng)?shù)孛襟w就報(bào)道了,許多居民因不習(xí)慣這種在線下單的方式而拒絕購(gòu)買瑞幸咖啡。
增城市新加坡的商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕觀察到,經(jīng)過兩年多在新加坡的運(yùn)營(yíng),越來越多的本地消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了通過App進(jìn)行購(gòu)買。
相較于其他國(guó)際咖啡品牌,瑞幸的優(yōu)勢(shì)可能恰恰在于其數(shù)字化系統(tǒng)帶來的便利性。例如,許多同事喜歡在瑞幸點(diǎn)單,因?yàn)樘崆巴ㄟ^App下單后,可以在門店取餐,而新加坡許多其他咖啡品牌則需要到門店點(diǎn)單,經(jīng)常需要排隊(duì)等候。
在定價(jià)方面,瑞幸選擇了放棄"9塊9"的策略,其價(jià)格與當(dāng)?shù)氐男前涂丝Х葍r(jià)格基本持平。以招牌"生椰拿鐵"為例,原價(jià)為8新幣(約合人民幣41元),折價(jià)后售價(jià)為32.8元人民幣(約合6.8新幣);而在新加坡,一杯星巴克拿鐵的售價(jià)為7.1新幣(約合人民幣36.7元)。李江玕指出,這一定價(jià)策略在新加坡屬于中高價(jià)格帶。
雪豹財(cái)經(jīng)社指出,即便在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),瑞幸也不應(yīng)將"9塊9"作為其目標(biāo)定價(jià)區(qū)間。
瑞幸在成立后的最初幾年,成功通過以約為星巴克咖啡一半的價(jià)格,塑造了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)咖啡的消費(fèi)習(xí)慣。但并未通過降價(jià)策略加速市場(chǎng)滲透。
在與庫迪展開的"9塊9"價(jià)格戰(zhàn)中,瑞幸的執(zhí)行力度不及庫迪。例如,2024年初,瑞幸將"每周9塊9"作為二級(jí)菜單項(xiàng)目,無法自動(dòng)點(diǎn)單,且僅限于特定產(chǎn)品。
2025年,瑞幸實(shí)施了漲價(jià)策略,漲幅約3元。郭謹(jǐn)一曾表示,瑞幸不會(huì)放棄"9塊9"戰(zhàn)略,但低價(jià)戰(zhàn)的結(jié)局似乎已日益清晰。
盡管"9塊9"策略和加密開店模式對(duì)瑞幸的盈利能力產(chǎn)生了負(fù)面影響,但得益于規(guī)模效應(yīng),瑞幸的采購(gòu)成本仍低于庫迪。據(jù)36氪援引一位曾先后加盟瑞幸和庫迪的加盟商的說法,例如咖啡豆,瑞幸的進(jìn)價(jià)為每公斤105元,而庫迪為125元。
在門店規(guī)模和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)略微領(lǐng)先庫迪的情況下,瑞幸逐步退出了"9塊9"戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的退出,既有提升盈利能力的考量,也可能源于瑞幸希望站上更高的價(jià)格梯度,這與其打造世界級(jí)咖啡品牌的愿景不謀而合。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的"9塊9"瑞幸形象已深入人心,漲價(jià)只能逐步推行;而在開拓海外市場(chǎng)時(shí),瑞幸有可能一開始就選擇更高的價(jià)格梯度,從而建立消費(fèi)者心智。
至于如何滿足主流消費(fèi)群體的需求,在沒有"降維打擊"的海外市場(chǎng),顯然無法僅靠"卷低價(jià)"和"卷門店數(shù)量"來實(shí)現(xiàn)。
三、庫迪向左,瑞幸向右
在新加坡運(yùn)營(yíng)約1年半并步入穩(wěn)健發(fā)展的階段后,瑞幸拓展至馬來西亞市場(chǎng)。
在東南亞,馬來西亞的人均咖啡消費(fèi)水平僅次于新加坡。瑞幸在馬來西亞采用特許經(jīng)營(yíng)模式,與當(dāng)?shù)厣鲜泄敬筚Y工業(yè)(Hextar Industries Berhad)達(dá)成戰(zhàn)略合作。大資工業(yè)全資子公司GASB已獲得瑞幸為期10年的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。大資工業(yè)的資本實(shí)力和本地化網(wǎng)絡(luò)將為瑞幸在馬來西亞開拓門店提供有力支持。
瑞幸在馬來西亞的定價(jià)區(qū)間為7.2~13.6馬來西亞令(約合人民幣11.8~22.2元),屬于中等偏上價(jià)位。值得注意的是,“瑞幸咖啡”ZUS Coffee在核心商圈等優(yōu)質(zhì)地段占據(jù)了幾乎全部的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,這使得瑞幸的進(jìn)入對(duì)ZUS Coffee構(gòu)成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
庫迪在馬來西亞的門店定價(jià)為5.9~8.9馬來西亞令(約合人民幣9.6~14.5元),仍主打性價(jià)比策略??v觀庫迪的全球化布局,其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2024年,庫迪在中東市場(chǎng)布局,首店落戶迪拜Deira地區(qū)的Business Village商圈,這是一個(gè)以東南亞及華人白領(lǐng)和貿(mào)易商聚居的區(qū)域。與之相比,庫迪的定價(jià)在10~15卡幣(約合人民幣20~30元),而星巴克及其他當(dāng)?shù)刂髁骺Х绕放频膬r(jià)格約為40元人民幣。
庫迪在2025年底前計(jì)劃沖刺5萬家門店,這一計(jì)劃的推進(jìn)將主要來自海外市場(chǎng),因?yàn)閲?guó)內(nèi)一二線城市的門店密度較高,同時(shí)蜜雪冰城和古茗等品牌也在積極拓展咖啡副牌。
瑞幸的目標(biāo)是從國(guó)民咖啡品牌躍升為國(guó)際咖啡品牌,而庫迪則致力于通過性價(jià)比策略實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開花。從市場(chǎng)戰(zhàn)略來看,兩者的競(jìng)爭(zhēng)路徑已逐漸分岔。
瑞幸即將進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。美國(guó)的咖啡文化較為成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度飽和,消費(fèi)者對(duì)咖啡品質(zhì)和產(chǎn)品體驗(yàn)的追求更高。
李江 gamble的判斷是,瑞幸在出海市場(chǎng)應(yīng)將主要精力放在美國(guó)市場(chǎng)。他指出,東南亞單個(gè)國(guó)家的咖啡市場(chǎng)規(guī)模最多約為10億美元,而美國(guó)作為統(tǒng)一市場(chǎng),才具備承載瑞幸打造世界級(jí)咖啡品牌的潛力。
在郭謹(jǐn)一看來,美國(guó)之所以在全球具有影響力,不僅依靠軍事、科技、品牌等軟實(shí)力,還得益于麥當(dāng)勞、肯德基等快餐業(yè)巨頭、好萊塢電影以及星巴克等品牌文化的滲透。他對(duì)瑞幸寄予厚望,希望這是一家普通消費(fèi)者日常飲品的品牌,能夠走進(jìn)世界各國(guó)的千家萬戶。
本文來自微信公眾號(hào):雪豹財(cái)經(jīng)社,作者:田甜
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