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隨著3·15消費者權(quán)益日的臨近，圍繞消費者權(quán)益的各類話題再度成為社會關(guān)注的焦點。其中，老年群體購買保健品的現(xiàn)象尤為值得關(guān)注。近期，記者深入調(diào)查了多起典型案例，揭示保健品推銷中蘊含的溫情陷阱與老年群體的無奈。

濟南李大爺購買的保健品

老年群體購買保健品傾家蕩產(chǎn)

清晨六點，保健品推銷員小王準時出現(xiàn)在濟南78歲李大爺家中。他手捧精心準備的早餐，計劃帶著李大爺前往一場關(guān)于健康的講座。這一幕，在過去幾年里幾乎成為李大爺日常生活的一部分。小王不僅會多次造訪家中，還會開車帶李大爺參加各種健康講座和旅行團，甚至被李大爺親切地稱為"干兒子"。然而，在看似溫馨的互動背后，是李大爺對保健品的無盡投入。

從58歲開始接觸保健品至今，李大爺已在此道路上走了20年。他購買的產(chǎn)品涵蓋了從昂貴的血液循環(huán)儀器、電療設(shè)備，到各種保健被子、枕頭、食品，家中擺滿了各類保健品。盡管花費不菲，但高血壓的癥狀卻始終未能得到改善。"血壓該高還是高"，李大爺?shù)膬鹤舆@樣說道。

據(jù)估算，這些年來父親在保健品上的投入保守在二十萬元左右，其中羊奶粉是成箱購買，保健品則是幾十瓶上百瓶地添置。然而，健康狀況并未因此有所改善。李先生表示，盡管父親堅持購買保健品，推銷員的熱情也難以動搖他的決心，但面對日益增長的花費和無改善的狀況，他感到無奈和無力。

無獨有偶，65歲的劉女士也加入了保健品購買的行列。與李大爺不同，劉女士更熱衷于通過直播平臺購買保健品。每天花三個四個小時在直播間，她一邊搶購主播推薦的保健品，一邊享受參與搶購的樂趣，有時一天下來就投入數(shù)千元。主播的推銷話術(shù)讓她倍感緊迫，仿佛錯過購買機會就會錯失健康。

"他們（保健食品主播）聲稱這些產(chǎn)品能延緩衰老、預(yù)防疾病，我就特別心動。"劉女士表示，她一直追求健康的生活方式，但身體的衰退讓她對疾病充滿恐懼，保健品廣告中宣稱的神奇功效，讓她看到了保持健康的希望。盡管家人多次勸阻，但她始終堅持購買。

這些年，劉女士購買的保健品種類繁多，從維生素到魚油、從鈣片到益生菌，幾乎涵蓋了所有常見的保健品種類。然而，長期服用并未帶來預(yù)期的健康改善。例如，她購買的鈣片實際為果糖鈣片，其鈣含量遠低于正常鈣片，反而因服用不當導(dǎo)致了副作用。

這些年來，劉女士在保健品上的投入巨大，但并未看到明顯的健康改善。

某電商平臺專賣老年人保健品的直播間

老年人為何熱衷于購買保健品？

老年人身體機能隨著年齡的增長逐漸衰退，對疾病的恐懼和對健康的渴望促使他們尋求各種方法來保持身體健康。保健品以其宣稱的延緩衰老、預(yù)防疾病的功效，成為了老年人關(guān)注的焦點。

“孩子們平時都很忙，我和老伴在家比較孤單。”濟南李大爺說，保健品推銷員們總是對他噓寒問暖，時間長了大家相處也很愉快，與推銷員的交流也讓他感受到了溫暖。在參加保健品講座時，還能結(jié)識一些新朋友，一起聊天、做活動，讓他的晚年生活多了幾分樂趣。盡管知道保健品的價格不菲，但他還是愿意購買，覺得只要能對身體好，這些錢花得值。

李先生告訴記者，自己平時忙于工作，對父母的情感陪伴和生活關(guān)懷確實有所欠缺，這或許也是父親沉迷于保健品購買的原因之一。

李大爺購買果蔬、餐具清洗液

另外，由于年齡和認知能力的下降，老年人往往難以準確判斷保健品廣告中的夸大宣傳，更容易盲目相信一些未經(jīng)證實的健康信息?！澳切┲鞑ブv的健康知識感覺都很有道理，為了健康我就下單了。”劉女士因為辨識能力不足，很容易受到直播話術(shù)的影響，每次看到保健品直播間主播的推薦，劉女士就覺得這些保健品肯定有效。

記者打開某電商短視頻平臺，售賣保健品的直播間多到眼花繚亂?！澳芘郎?、能跳舞，能接大孫子上下學，一年一次的活動福利，原價99元一瓶的鈣片，現(xiàn)在34.9買一瓶送兩瓶，到手3大瓶。優(yōu)惠券領(lǐng)取后5分鐘過期，還有最后5單，請抓緊下單付款，321上鏈接?！敝辈ラg里的話術(shù)引人快速下單購買，生怕晚一秒鐘下單就錯失購買機會，這種營銷話術(shù)進一步加劇了老年人的購買欲望。

李大爺購買的各種理療儀器

如何讓老年人理性購買保健品？

這些案例揭示了老年人對健康的渴望，卻難以擺脫推銷員的誤導(dǎo)。通過親情營銷、限時優(yōu)惠等手段，推銷員利用老年人孤獨感和健康焦慮心理，成功誘導(dǎo)老年人進行不必要的健康消費。盡管老年人渴望健康，但缺乏辨別能力，容易被誤導(dǎo)。

在采訪中，李先生表示，他也在思考如何幫助父母避免購買保健品?！白鳛樽优?，我以后要多陪伴父親，在精神上多關(guān)心他，引導(dǎo)他理性看待保健品，盡量避免盲目購買。”

某健康行業(yè)專家指出，保健品的功效并非神丹妙藥，其夸大宣傳的問題并不少見。在購買保健品前，建議老年人咨詢醫(yī)生或營養(yǎng)師的專業(yè)意見。醫(yī)生或營養(yǎng)師可以根據(jù)老年人的具體健康狀況，提供個性化的保健建議，避免盲目跟風。

李大爺購買的激光治療儀

老年人在選擇保健品時，應(yīng)提高自我保護意識，學會識別虛假宣傳和夸大功效的廣告。建議老年人認準產(chǎn)品包裝上的“小藍帽”標識，并仔細查看產(chǎn)品批號和使用說明書。同時，鼓勵老年人通過正規(guī)渠道購買保健品，如醫(yī)院、藥店等官方渠道。

此外，老年人在購買保健品時，還需關(guān)注價格的合理性，不要被高價誤導(dǎo)，也不要貪圖便宜。可以通過線下藥店、醫(yī)院了解產(chǎn)品價格，也可在手機上通過主流電子商務(wù)平臺的官方旗艦店查詢比價。

在保健品行業(yè)深耕多年的劉先生表示，提高老年人的自我保護意識需要多方共同努力。政府部門應(yīng)加強對保健品市場的監(jiān)管，嚴厲打擊虛假宣傳和欺詐行為；家庭成員也應(yīng)多關(guān)心老年人的健康狀況，幫助他們樹立正確的健康觀念；社會各界更應(yīng)加強對老年人的健康教育，提升他們的自我保護能力，避免上當受騙。

來源：海報新聞B48