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"培訓(xùn)貸"作為一種新型消費(fèi)信貸模式,原本是為幫助那些希望通過(guò)職業(yè)技能或?qū)W歷提升培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人群提供服務(wù)。然而,在實(shí)際操作過(guò)程中,這一模式頻繁出現(xiàn) various irregularities,逐漸演變?yōu)橐恍┎涣寂嘤?xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行欺詐性營(yíng)銷的溫床。
重慶小雨點(diǎn)小額貸款有限公司(簡(jiǎn)稱"小雨點(diǎn)小貸")在各大投訴平臺(tái)上頻繁出現(xiàn)。眾多求職者和學(xué)生反映,在不知情的情況下被要求簽訂高額分期付款協(xié)議,而這些協(xié)議的資金來(lái)源正是小雨點(diǎn)小貸公司。
小雨點(diǎn)小額貸款陷入誘導(dǎo)式貸款陷阱
3月3日,"小貸之都"重慶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,截至2025年2月28日,重慶市共有小額貸款公司222家,其中網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司36家,小雨點(diǎn)小額貸款便是其中之一。
根據(jù)公開(kāi)資料顯示,小雨點(diǎn)小額貸款成立于2015年12月,2016年6月獲批準(zhǔn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)。其旗下產(chǎn)品雨商貸和雨花貸(小雨花)主要面向全國(guó)"三農(nóng)"群體、小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)貸和消費(fèi)貸服務(wù),其中雨花貸則專注于職業(yè)技能培訓(xùn)教育分期信貸服務(wù),與各地職業(yè)學(xué)校、職業(yè)學(xué)院合作,涵蓋汽修、高鐵客服、廚師等30多個(gè)職業(yè)領(lǐng)域。截至2025年1月,小雨點(diǎn)小額貸款業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份,累計(jì)發(fā)放貸款超過(guò)440億元,累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)565萬(wàn)人。
在多個(gè)平臺(tái),包括重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和黑貓投訴等,眾多消費(fèi)者紛紛反映自己曾遭受小雨點(diǎn)小額貸款的侵害。
一位消費(fèi)者表示,2024年7月20日通過(guò)QQ瀏覽器了解到自考專升本信息后,電話聯(lián)系了廣州成學(xué)文化科技有限公司的機(jī)構(gòu)人員。機(jī)構(gòu)人員在明知其為??圃谛4笕龑W(xué)生且經(jīng)濟(jì)條件不允許的情況下,仍以學(xué)生身份給予1000元減費(fèi)優(yōu)惠,并誘導(dǎo)其分12期付、0首付0利息貸款,通過(guò)二維碼獲取個(gè)人信息。
同時(shí),這位消費(fèi)者表示,在此期間并未與小雨點(diǎn)小額貸款簽訂任何合同或協(xié)議,卻在同年11月在其注冊(cè)的小雨點(diǎn)小貸賬戶上出現(xiàn)不知情的分期貸款合同,且與小雨點(diǎn)小額貸款協(xié)商取消分期貸款均被拒絕,已還款3期,但去年11月20日到期未還款后產(chǎn)生了罰息。
還有消費(fèi)者稱,2024年4月27日在小雨點(diǎn)小額貸款聯(lián)合的教育公司報(bào)名行政管理班,已交費(fèi)用5382元中的2240元。報(bào)名時(shí)被誘導(dǎo)辦理分期貸款,報(bào)完名后發(fā)現(xiàn)課程無(wú)法觀看、平臺(tái)無(wú)法登錄,聯(lián)系不上相關(guān)人員,但小雨點(diǎn)小額貸款公司的人卻天天催促其交錢,進(jìn)行騷擾恐嚇。
另有一位消費(fèi)者投訴稱,2024年3月22日被廣州成學(xué)文化科技有限公司誘導(dǎo)報(bào)名了行管專+會(huì)計(jì)專本連讀課程,費(fèi)用10240元,并通過(guò)小雨點(diǎn)小額貸款支付。該教育機(jī)構(gòu)宣傳時(shí)聲稱課程質(zhì)量高,但實(shí)際上課后發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量差,且在網(wǎng)上看到該機(jī)構(gòu)有很多負(fù)面新聞,課程對(duì)本人沒(méi)有幫助。
消費(fèi)者表示,聯(lián)系班主任后,溝通速度較慢,課程質(zhì)量也存在不足。她未能與課程顧問(wèn)老師順利交接下一個(gè)老師,目前無(wú)法聯(lián)系到顧問(wèn)老師。她已支付費(fèi)用3413元,但僅觀看了課程內(nèi)容的40%,要求退學(xué)需要額外支付約2000元,并且以格式條款限制她。
在眾多案例中,消費(fèi)者主要投訴集中在以下幾個(gè)方面:一是誘導(dǎo)借貸,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著提供工作機(jī)會(huì)、學(xué)歷提升等旗號(hào),誘導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)小雨點(diǎn)小貸進(jìn)行貸款;二是虛假宣傳,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的就業(yè)保障、課程質(zhì)量與實(shí)際情況存在嚴(yán)重不符;三是高額利息,消費(fèi)者在承擔(dān)貸款壓力的同時(shí),還需支付高額利息和罰息;四是個(gè)人信息泄露,在貸款過(guò)程中,消費(fèi)者的個(gè)人信息被不當(dāng)使用,甚至在不知情的情況下辦理貸款。
在這些投訴案例中,小雨點(diǎn)小貸通過(guò)與各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,扮演了資金提供方的角色。
小雨點(diǎn)小貸官網(wǎng)顯示,公司控股股東為李家誠(chéng),是香港恒基兆業(yè)創(chuàng)辦人李兆基之子,公司高管團(tuán)隊(duì)擁有豐富的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而,即便擁有強(qiáng)大的背景支持,小雨點(diǎn)小貸在業(yè)務(wù)發(fā)展中仍頻頻出現(xiàn)各類問(wèn)題。
例如,2022年1月,小雨點(diǎn)網(wǎng)貸(版本2.6.2,360助手)因隱私不合規(guī)行為被國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心點(diǎn)名。2022年9月,小雨點(diǎn)小貸運(yùn)營(yíng)的"小雨點(diǎn)商貸"被重慶市通信管理局通報(bào)存在違規(guī)收集個(gè)人信息的問(wèn)題。這些問(wèn)題凸顯了小雨點(diǎn)小貸在數(shù)據(jù)管理和用戶隱私保護(hù)方面的漏洞。
2022年,有多家媒體報(bào)道,與小雨點(diǎn)小貸合作的廣州熳點(diǎn)教育科技有限公司長(zhǎng)沙分公司存在誘導(dǎo)求職者進(jìn)行培訓(xùn)并借貸的現(xiàn)象,求職者因背上萬(wàn)元貸款而無(wú)法獲得實(shí)際工作機(jī)會(huì)。
值得注意的是,小雨點(diǎn)小貸的合作機(jī)構(gòu)還包括武漢師大科技教育有限公司、華教育信息咨詢有限公司、廣州師大教育等,這些機(jī)構(gòu)均存在誘導(dǎo)學(xué)員借貸、聲稱沒(méi)有利息、提供工作、口頭承諾考試通過(guò)等情況,甚至有些機(jī)構(gòu)在收到款項(xiàng)后連夜跑路,導(dǎo)致學(xué)員在未獲得相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的情況下背上巨額貸款。
這些投訴案例表明,消費(fèi)者在追求職業(yè)培訓(xùn)或?qū)W歷提升的過(guò)程中,因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與小雨點(diǎn)小貸的合作模式而陷入未充分知情且可能無(wú)力承擔(dān)借貸困境。
雙方關(guān)聯(lián)?
隨著多地消費(fèi)者對(duì)小雨點(diǎn)小貸及其合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴不斷增加,小雨點(diǎn)小貸與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的違規(guī)行為引發(fā)了廣泛關(guān)注。這些投訴不僅揭示了消費(fèi)者在職業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中遭遇的種種困境,也暴露了小雨點(diǎn)小貸在合作機(jī)構(gòu)審核和貸款資金流向管理方面的不足。
小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,但這些機(jī)構(gòu)卻頻繁收到投訴,反映存在誘導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行貸款、虛假宣傳等問(wèn)題。這不禁讓人質(zhì)疑小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)在選擇合作機(jī)構(gòu)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和審核機(jī)制是否過(guò)于寬松。
從公開(kāi)信息來(lái)看,小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)的合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多,涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。然而,這些機(jī)構(gòu)的質(zhì)量參差不齊,甚至存在嚴(yán)重的信譽(yù)問(wèn)題,反映出小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)在合作機(jī)構(gòu)的選擇和管理上存在明顯漏洞。
在小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)的投訴案例中,涉及的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括武漢博學(xué)益智教育科技有限公司、博睿思(陜西)教育科技集團(tuán)有限公司、廣州成學(xué)文化科技有限公司、河南啟章教育咨詢有限公司、陜西星空明朗教育科技有限公司、近思之(恩施)教育科技有限公司、易師通教育科技(陜西)有限責(zé)任公司、湖北般鼎教育科技有限公司等。
小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的把控不夠嚴(yán)格,在一定程度上推動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)虛假宣傳、誘導(dǎo)貸款等手段吸引學(xué)生,而小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)未能有效識(shí)別和阻止這些行為,導(dǎo)致學(xué)生在未充分了解貸款性質(zhì)和后果的情況下背上債務(wù)。
另一方面,在小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)的投訴案例中,消費(fèi)者反映的一個(gè)普遍問(wèn)題是,他們的分期貸款并未直接打入自己的賬戶,而是直接支付給了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這種做法引發(fā)了公眾對(duì)于資金流向和監(jiān)管的質(zhì)疑。那么,這種操作是出于什么原因?是否符合國(guó)家規(guī)定?
金融監(jiān)管部門對(duì)于小貸公司的貸款業(yè)務(wù)有一系列嚴(yán)格的監(jiān)管流程,其在發(fā)放貸款時(shí)必須確保資金用途的合法合規(guī)。從小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)的角度來(lái)看,直接將貸款資金打入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賬戶,可能是為了確保資金的??顚S?,防止資金被挪用。
雖然,這種做法在一定程度上控制了資金風(fēng)險(xiǎn),但也引發(fā)了一些問(wèn)題,特別是當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與網(wǎng)貸平臺(tái)存在不當(dāng)合作時(shí),可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在不知情的情況下背上貸款,而實(shí)際培訓(xùn)效果與承諾不符。
業(yè)內(nèi)人士指出,按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,貸款資金的發(fā)放和使用應(yīng)遵循明確的流程和監(jiān)管要求,以保障消費(fèi)者權(quán)益。但在小雨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)小貸平臺(tái)的這些投訴案例中,貸款直接進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賬戶,消費(fèi)者對(duì)資金流向缺乏知情權(quán)和控制權(quán),這顯然不符合規(guī)范的貸款操作流程,也違背了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本原則。
據(jù)《半月談》報(bào)道,一些不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)貸平臺(tái)勾連,盯上求職或兼職的年輕人,他們以通過(guò)培訓(xùn)提供就業(yè)機(jī)會(huì)為誘餌,引導(dǎo)一些年輕人借貸支付培訓(xùn)費(fèi)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)通常在數(shù)萬(wàn)元,往往"課不符實(shí)",被培訓(xùn)貸套路的求職者多為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,他們不但難以兌現(xiàn)就業(yè)機(jī)會(huì),還容易陷入退費(fèi)難、還貸壓力大的窘境。
在兩者的合作中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為獲取更多利益,通過(guò)虛假宣傳和誘導(dǎo)貸款等手段吸引學(xué)生。而網(wǎng)貸平臺(tái)則為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,在合作中降低審核要求,忽視對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
此外,小雨點(diǎn)小貸在貸款審批過(guò)程中也存在一系列問(wèn)題。有消費(fèi)者指出,在貸款申請(qǐng)時(shí)并未實(shí)施嚴(yán)格的資信審核,一些不符合基本資質(zhì)的申請(qǐng)人甚至能輕松獲得貸款。去年6月,廣東民聲熱線報(bào)道了類似情況:一位求職者在信用記錄上存在多筆不良記錄,但仍然順利拿到了貸款。這種做法顯著增加了放貸風(fēng)險(xiǎn)。
由此可見(jiàn),小雨點(diǎn)小貸在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作過(guò)程中暴露了監(jiān)管漏洞和技術(shù)手段不足的問(wèn)題。作為一家專業(yè)的小額信貸公司,理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)的審查力度,確保提供的金融服務(wù)既安全又合規(guī)。
此處省略不提。
"培訓(xùn)貸"騙局的本質(zhì)是:一些不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用求職者的急于改變現(xiàn)狀的心態(tài),以及對(duì)金融知識(shí)的匱乏,精心設(shè)計(jì)了一套詐騙流程。
這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著職業(yè)培訓(xùn)的旗號(hào),吸引求職者報(bào)名參加高價(jià)課程。與此同時(shí),他們與網(wǎng)貸平臺(tái)達(dá)成了合作關(guān)系,向求職者兜售所謂的"學(xué)費(fèi)分期",實(shí)則為高息借貸。一旦求職者同意貸款,資金立即流向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口袋,而這些機(jī)構(gòu)則可以輕松規(guī)避法律責(zé)任。
值得注意的是,對(duì)于像小雨點(diǎn)小貸這樣的網(wǎng)貸平臺(tái)而言,表面上它們只是扮演了一個(gè)中介的角色,但實(shí)際上卻是整個(gè)鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它們通過(guò)便捷的融資渠道,間接支持了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非法行為,甚至可能從中牟取額外利益。因此,"培訓(xùn)貸"亂象并非單一因素所致,而是多方共同作用的結(jié)果。
在眾多"培訓(xùn)貸"騙局中,小雨點(diǎn)小貸的身影屢見(jiàn)不鮮。作為一家網(wǎng)貸平臺(tái),小雨點(diǎn)小貸在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作過(guò)程中,存在未履行其應(yīng)有的審查和監(jiān)管職責(zé),導(dǎo)致大量消費(fèi)者蒙受損失。
首先,合作機(jī)構(gòu)審核不嚴(yán)。一些不具備實(shí)際培訓(xùn)能力或資質(zhì)的機(jī)構(gòu),卻能輕松通過(guò)小雨點(diǎn)小貸的審核程序,與消費(fèi)者簽訂貸款合同。這種不嚴(yán)格的審核機(jī)制,為后續(xù)的騙局埋下了隱患。
其次,貸款流程不規(guī)范。在小雨點(diǎn)小貸的貸款流程中,存在諸多不規(guī)范之處。例如,一些消費(fèi)者在不知情的情況下,就被辦理了貸款手續(xù),甚至"黑戶"也能輕松獲得貸款。
再者,風(fēng)險(xiǎn)提示不足。小雨點(diǎn)小貸在提供貸款服務(wù)時(shí),未能盡到風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù),許多消費(fèi)者在辦理貸款時(shí),對(duì)貸款的風(fēng)險(xiǎn)一無(wú)所知。這種做法導(dǎo)致消費(fèi)者在遭遇騙局后,難以有效維護(hù)自身權(quán)益。
值得注意的是,根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)等五個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》,明確規(guī)定小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸產(chǎn)品。然而,作為一家專注于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款的小貸機(jī)構(gòu),小雨點(diǎn)小貸卻多次被曝與在校大學(xué)生之間的"培訓(xùn)貸"業(yè)務(wù)存在關(guān)聯(lián)。
值得注意的是,小雨點(diǎn)小貸的經(jīng)營(yíng)行為也引發(fā)了爭(zhēng)議。不少消費(fèi)者在遭遇"培訓(xùn)貸"騙局時(shí),由于無(wú)法按時(shí)還款,頻繁遭遇密集的騷擾信息,嚴(yán)重影響了日常生活。
值得注意的是,針對(duì)"培訓(xùn)貸"問(wèn)題,國(guó)家相關(guān)部門已采取積極措施。去年3月,教育部等五個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布的《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》明確規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得采用"培訓(xùn)貸"方式為學(xué)員繳納相關(guān)費(fèi)用。此外,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和共青團(tuán)中央也曾聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示,呼吁青年學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀,遠(yuǎn)離不良校園貸。然而,"培訓(xùn)貸"問(wèn)題尚未根本解決,治理任務(wù)仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。
值得注意的是,要徹底遏制"培訓(xùn)貸"現(xiàn)象的蔓延,需要各方攜手努力。作為網(wǎng)貸平臺(tái)的小雨點(diǎn)小貸,企業(yè)應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,建立健全內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí),廣大消費(fèi)者也應(yīng)提高防范意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力。只有全社會(huì)共同努力,才能為維護(hù)公平、透明的金融市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)造良好條件。
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