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《仙境傳說(shuō)RO：新啟航》已在無(wú)商城自由交易環(huán)境中開(kāi)始內(nèi)測(cè)！你可以選擇成為一個(gè)戰(zhàn)斗達(dá)人，從各種魔物身上獲得戰(zhàn)利品；也可以扮演旅行者的角色，探索礦脈，發(fā)展園藝，進(jìn)行釣魚(yú)和烹飪，收集、生產(chǎn)、儲(chǔ)存，積累自己的財(cái)富或進(jìn)行掛牌交易，通過(guò)自由買(mǎi)賣(mài)和自產(chǎn)自銷(xiāo)，構(gòu)建自己的商業(yè)帝國(guó)。接下來(lái)，小編為大家?guī)?lái)了《仙境傳說(shuō)RO：新啟航》的內(nèi)測(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解答，參與內(nèi)測(cè)的玩家如果遇到問(wèn)題，可以先來(lái)這里查找答案哦！

《仙境傳說(shuō)RO：新啟航》先遣內(nèi)測(cè)FAQ

測(cè)試信息相關(guān)——

Q：測(cè)試什么時(shí)候開(kāi)始？

A：服務(wù)器將在2024年6月20日10:00開(kāi)放。

Q：如何參與本次測(cè)試？

A：在測(cè)試期間，安卓用戶可以前往《仙境傳說(shuō)RO：新啟航》的TapTap游戲?qū)^(qū)首頁(yè)，點(diǎn)擊“下載”開(kāi)始游戲。

PC用戶可以訪問(wèn)《仙境傳說(shuō)RO：新啟航》的官方網(wǎng)站（ro.zlongame.com），點(diǎn)擊“PC桌面版下載”來(lái)進(jìn)行游戲。

Q：PC版和手機(jī)版的數(shù)據(jù)是互通的嗎？

A：是的，PC版和手機(jī)端的數(shù)據(jù)是互通的。

Q：這次測(cè)試能進(jìn)行充值嗎？會(huì)刪檔嗎？

A：這次測(cè)試是刪檔計(jì)費(fèi)測(cè)試。

客戶端安裝及運(yùn)行相關(guān)——

Q：無(wú)法安裝游戲客戶端怎么辦？

A：請(qǐng)依次檢查以下問(wèn)題并嘗試解決：

1）手機(jī)存儲(chǔ)空間不夠

安卓客戶端大小為1.96G，由于下載后需要解壓部分資源，請(qǐng)確保手機(jī)至少有6G的可用存儲(chǔ)空間，然后再次嘗試下載和安裝游戲；

2）手機(jī)系統(tǒng)版本太舊

安卓客戶端最低需要Android 7.0版本，請(qǐng)確保您的系統(tǒng)版本符合要求后，再?lài)L試下載和安裝游戲；

3）客戶端不是官方版本

請(qǐng)確認(rèn)您下載的客戶端是來(lái)自官方平臺(tái)的正式版本；

4）聯(lián)系官方客服支持

如果以上問(wèn)題都已排除但仍無(wú)法安裝客戶端，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們的客服團(tuán)隊(duì)將協(xié)助您解決問(wèn)題。

Q：游戲的最低運(yùn)行配置要求是什么？

A：安卓設(shè)備的最低配置如下：

4GB內(nèi)存、驍龍652或麒麟658處理器、6GB可用存儲(chǔ)空間、Android 7.0版本。

游戲內(nèi)相關(guān)——

Q：如何兌換禮包碼？

A：您可以在游戲內(nèi)的“設(shè)置-領(lǐng)取禮包”頁(yè)面輸入兌換碼來(lái)兌換。

Q：在哪里可以找到角色I(xiàn)D？

A：您可以點(diǎn)擊主界面左上角的頭像，在“屬性-其他資訊”頁(yè)面查看您的角色I(xiàn)D；或者在游戲內(nèi)“設(shè)置-基本”頁(yè)面頭像右側(cè)復(fù)制您的角色I(xiàn)D。

Q：游戲過(guò)程中出現(xiàn)畫(huà)面幀率低、頻繁卡頓的問(wèn)題怎么辦？

A：如果設(shè)備滿足最低配置要求但仍然出現(xiàn)畫(huà)面幀率低、頻繁卡頓的問(wèn)題，請(qǐng)嘗試以下操作：

-關(guān)閉其他運(yùn)行的程序并清除緩存；

-重啟游戲客戶端或游戲設(shè)備；

-切換網(wǎng)絡(luò)連接；

如果上述方法仍無(wú)法解決問(wèn)題，您可以通過(guò)游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”尋求幫助。

問(wèn)：在游戲過(guò)程中遇到BUG應(yīng)該如何反饋？

答：您可以通過(guò)游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”提交反饋。

問(wèn)：充值未到賬該怎么辦？

答：如果您遇到充值未到賬的情況，請(qǐng)先嘗試完全退出客戶端并重新登錄，查看充值是否已到賬；

如果經(jīng)過(guò)上述操作后仍未到賬，可以通過(guò)游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”獲取幫助。

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)商品失敗怎么辦？

答：如果您遇到購(gòu)買(mǎi)商品失敗，請(qǐng)確認(rèn)該商品是否還有可購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。確認(rèn)后徹底退出客戶端，重新登錄并再次嘗試購(gòu)買(mǎi)；

如果完成了上述步驟后仍然無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，可以在游戲內(nèi)通過(guò)“設(shè)置-客服中心”獲取幫助。