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作者 李艷艷

編輯 張曉迪

頭圖來源 受訪者

至少在過去兩三周，姚勁波感覺，大模型發(fā)展的狀態(tài)特別像2000年的互聯(lián)網。

"迭代速度更快。"談到AI時，姚勁波打開了話匣子，展現(xiàn)出獨特的"i"性情。他回憶道，過去迭代可能以月計，如今卻以周計，變化涉及AI邊界、圖文字推理、深度搜索、文本圖片視頻游戲直接生成等多個方面，變化實在太大。

姚勁波表示，他現(xiàn)在要做的，就是讓公司所有人都具備AI素養(yǎng)，推動組織進入"備戰(zhàn)狀態(tài)"。他認為，企業(yè)創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向，都必須向AI延伸，要具有更強的引領性。他說，不要覺得企業(yè)創(chuàng)新是件了不起的事，互聯(lián)網是上一代的事了，已經out了。（現(xiàn)在）企業(yè)的創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向都要向AI延伸，要更加有引領性。

在AI融入千行百業(yè)的可能性中，生活服務業(yè)或許是傳統(tǒng)行業(yè)中最難被標準化、改造的行業(yè)之一。但扎根其中的姚勁波卻發(fā)現(xiàn)了新的機遇。尤其在去年底以來，以DeepSeek為代表的國產大模型強勢突破與開源，姚勁波認為，機遇就藏在AI賦能的產業(yè)變革中。他強調，AI不是巨頭的獨享，它可以百花齊放。

在姚勁波看來，押注AI是公司現(xiàn)階段轉型發(fā)展的迫切需要。至少在58同城內部，AI早已不是新鮮詞。從業(yè)務、組織到文化，如何提升AI素養(yǎng)的要求，全面貫徹至公司上下。就在幾周前，公司內部組織了一次規(guī)模超過2000人的AI培訓會議。

姚勁波還在思考，如何為上千萬生活服務從業(yè)者創(chuàng)造更多價值。他們是家政阿姨、維修工、房產中介等藍領群體，這些從業(yè)者背后，是規(guī)模分散、數(shù)量龐大的中小企業(yè)。今年兩會，他提交了4份書面建議，其中首份聚焦"加大人工智能應用端政策支持，推動傳統(tǒng)生活服務業(yè)加速轉型升級"。

從PC、移動互聯(lián)網到AI時代的躍遷，機遇與挑戰(zhàn)并存。20年走過的58同城經歷了怎樣的反思與變革？對于"AI"與產業(yè)的融合，姚勁波是如何考量戰(zhàn)略與實踐路徑的？他相信的"長期主義"又是什么？在2025年全國兩會召開前夕，全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波接受了《中國企業(yè)家》獨家專訪。

以下是此次深度訪談實錄（已精簡）：

談“AI在生活服務業(yè)的應用”

《中國企業(yè)家》：在您今年提交的兩會建議中，您對哪些領域最為關注？

姚勁波：我今年提出了四個建議，其中第一個重點是加快人工智能在生活服務業(yè)的落地。

AI作為新興領域，各行業(yè)都在積極探索如何應用。然而，生活服務業(yè)在數(shù)字化方面尚未取得顯著成效，如今人工智能的引入，將有效提升行業(yè)效率。

值得注意的是，該行業(yè)的參與者多為規(guī)模小、種類多、良莠不齊的企業(yè)，普遍盈利性較弱。但從我們觀察來看，這些企業(yè)對于人工智能的應用意愿極為強烈。人工智能為整個行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，使它能夠更加規(guī)范化和品牌化，從而更好地抵御風險。同時，它將為生活服務行業(yè)的用戶群體（家庭、個人及勞動者）帶來更優(yōu)質的體驗。

此外，我們也在積極出臺相關政策，鼓勵該行業(yè)加快數(shù)字化進程，盡快邁入智能化時代。

《中國企業(yè)家》：您認為，在生活服務業(yè)，人工智能具體有哪些應用場景？

姚勁波：在多個領域，人工智能都具備通用且可落地的場景。例如，在提升白領工作效率方面，它充當了得力助手，可以輔助完成日常工作。在某些封閉且危險的場景中，人工智能可以替代人力，例如自動駕駛技術、工廠焊接或流水線作業(yè)等。

值得注意的是，人工智能對行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在提高效率和改善用戶體驗方面。如果大量的人工智能能夠輔助我們完成更多工作，未來可能會出現(xiàn)工作時間縮短至3天甚至更少的情況。

在藍領領域，雖然人工智能難以替代人類，但可以輔助增強人的能力。例如，家庭清潔機器人就是一個很好的例子。

談“房屋租賃痛點”

《中國企業(yè)家》雜志：針對租賃市場問題，您有哪些建議？

姚勁波：我對房屋租賃領域的關注重點是保護租客權益問題。

在過去，我國租賃市場發(fā)展迅速，租賃市場既起到房地產市場的穩(wěn)定器作用，又是一個增量市場。但目前所有租房的人都存在一個共同痛點，即房東過于強勢。因此，我們需要制定一些規(guī)范，保護租客利益，確保租客至少不被克扣租金，也不被隨意漲租金。如果能制定行業(yè)標準和專門的保護法律，我認為會有更多人愿意為租房支付更多費用。

在租客權益保護方面，我去年也提到過租購同權。實施租購同權政策后，既能刺激消費，也能促進租賃市場更快發(fā)展。

《中國企業(yè)家》雜志：您如何看待租賃機構或平臺在市場中的作用？

姚勁波：目前這些機構在租賃市場中的占比僅為個位數(shù)。由于受到房東的影響，這些機構的服務連續(xù)性可能隨時被打破。過去兩年租賃市場依然保持平穩(wěn)發(fā)展，這說明租賃市場是一個巨大的經濟力量和潛力市場。我們應該積極維護和保護租賃市場，讓它成為經濟領域中一個良性發(fā)展的引擎。

談“創(chuàng)業(yè)之路”

《中國企業(yè)家》雜志：您如何看待自己在58網創(chuàng)業(yè)20周年的發(fā)展歷程？

姚勁波：創(chuàng)辦58網最初是為了謀生，后來隨著用戶需求的增加，初心逐漸從"謀生"或"改變自己生活"轉變?yōu)?改變很多人，影響很多人"。有時候看到用戶或員工，使命感就會油然而生。

這個過程中，我們也會遇到很多挑戰(zhàn)。我很慶幸，大方向、大節(jié)奏我們踩對了。當然也做過一些錯誤的選擇，并犯過一些錯誤。

現(xiàn)在，我希望我能為這個行業(yè)做更多事情，讓更多人受益。我認為，未來每個行業(yè)都將形成自己的垂類模型，如果做不到這一點，就很容易被邊緣化，員工可能會離開，這是最讓人痛苦的。我們一直保持這種危機感，同時肩負著這種使命感。

至少在過去兩個星期，我感覺到大模型的發(fā)展狀態(tài)與2000年互聯(lián)網的迭代速度不相上下，甚至更快。2000年，每次迭代可能需要數(shù)月時間，如今卻僅用一周時間即可完成多方面的變革。這些變化主要體現(xiàn)在AI邊界、圖像文本推理、深度搜索等領域，從單純的內容生成到涵蓋游戲、視頻等多種形式內容，變化之大令人難以想象。

針對這一情況，我想要做的就是提升全民族的AI素養(yǎng)。不必因自己是互聯(lián)網行業(yè)的從業(yè)者而感到自豪，因為互聯(lián)網已經過時，這是上一代人的成就?，F(xiàn)在，每個人都需要具備AI思維，企業(yè)創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向都要向AI領域靠攏，要具有更強的引領性。

談“技術沖擊”

《中國企業(yè)家》：當全行業(yè)從PC互聯(lián)網向移動互聯(lián)網轉型時，那次沖擊對58來說算不算大？

姚勁波：從技術發(fā)展的角度來看，臺階其實并沒有很大，只不過終端用戶離人更近了，對視頻內容的需求更旺盛，發(fā)布機制也更加便捷，反饋機制也更及時了。這對我們的沖擊其實不大，反而為我們提供了更大的發(fā)展空間，我們的服務觸達用戶的能力更強了。

進入AI時代，我們會繼續(xù)走在行業(yè)發(fā)展的前沿，力求在五年內穩(wěn)居行業(yè)前三甲。

《中國企業(yè)家》：十多年前正值移動互聯(lián)網快速變遷，58當時做了大量的收購動作，這些舉措哪些值得繼續(xù)推進，哪些需要優(yōu)化調整？讓我們逐一探討。

姚勁波：當時58處于快速發(fā)展期，能夠通過融資獲取充足的資金支持，通過并購不僅增強了市場競爭力，還塑造了良好的企業(yè)生態(tài)。當時做的幾大并購，像安居客和趕集網，都非常成功，我們還并購了人人車，內部孵化了58到家、轉轉和快狗打車，有的做得很好，有的則沒有達到預期效果，但總體來看，這些并購動作是完全正確的，甚至可以做得更加堅決。

進入細分領域，就要沉到這個領域里去，像安居客在行業(yè)內深耕較深，擁有數(shù)千名員工，其經紀人系統(tǒng)已實現(xiàn)移動端化，房源信息已形成完整的字典，視頻解說功能也已全面覆蓋。在這些專業(yè)領域里，我們對安居客的定位是最為穩(wěn)固的。

轉轉這個平臺，我們做得很好，但最初是想做一個大而全的交易平臺，想與閑魚這樣的平臺競爭，涵蓋 everything from 正品 to 二手機，后來才發(fā)現(xiàn)這條路走不通，于是決定專注于視頻交易領域。今天我們在某些方面還在持續(xù)深耕，但受限于上市公司的運營機制，我們沒有像對手那樣敢于燒錢投入，而是選擇了更穩(wěn)健的發(fā)展道路。

我們在這一輪機遇面前，希望能夠比十年前的應對效果更好，抓住AI技術革命帶來的戰(zhàn)略機遇。

談“AI在58的落地”

《中國企業(yè)家》：您個人對AI這一輪的變革何時有所察覺？

姚勁波：最初，我們的AI部門主要基于數(shù)字化規(guī)則和算法進行開發(fā)，如語音轉文本、語音轉語音、視頻AI、VR等應用。

從2023年GPT推出開始，我們全面轉向大模型應用，團隊的工作重心也隨之調整。與以往模式相比，當前的投入產出效率提升了10倍。

《中國企業(yè)家》：這兩年，為了提升團隊對AI的理解和應用能力，您采取了哪些措施？

姚勁波：首先，我開始注重學習。每當發(fā)現(xiàn)好的資源，都會第一時間分享到管理群里，供團隊共同學習。過去兩年里，我們至少每個月或每兩個月會組織一次員工培訓，我自己也會參加，并積極提問。起初，大家并不太愿意參與，擔心影響業(yè)務。但隨著時間推移，這種危機感逐漸覺醒，員工的學習主動性顯著提升，形成了自發(fā)的學習狀態(tài)。

有一次特殊的培訓活動，線上線下合計參與人數(shù)突破58歷史最高紀錄，達到了2000多人。這并不是我們主動要求的，而是由于員工危機感的增強所致。

以前，我們以為做互聯(lián)網行業(yè)的人自然就有優(yōu)勢，工資也高。但現(xiàn)在，如果沒有AI能力，就沒有競爭力可言。

《中國企業(yè)家》：您有沒有想過，利用58的歷史數(shù)據(jù)訓練一個適合你們行業(yè)的垂直模型？

姚勁波：我一定會讓這個計劃落地。我們已經計劃利用58的歷史數(shù)據(jù)訓練一個行業(yè)垂直模型，以更好地服務于企業(yè)發(fā)展。

我們已經開發(fā)出AI面試系統(tǒng)，一天內能處理數(shù)千份簡歷。系統(tǒng)會即時分析簡歷內容，與企業(yè)HR的面試問題高度契合，這得益于我們構建的企業(yè)知識庫和問題匹配系統(tǒng)。

《中國企業(yè)家》：在與DeepSeek合作之前，我們的大模型合作模式是怎樣的？選擇合作大模型公司的標準是什么？

姚勁波：我們不僅使用了別人的Token，還開源了我們自己的開源代碼，并引入了一些專業(yè)文生圖、數(shù)字人等第三方解決方案。與DeepSeek的開源合作，使得算法實現(xiàn)了平權，不再是少數(shù)精英掌握的高深技術，這加速了人工智能的發(fā)展。我們能夠調用他們的Token，同時貢獻自己的代碼。

其實，GPT發(fā)布不久后開源就開始出現(xiàn)，我們內部曾對開源是否能趕上OpenAI表示懷疑，當時我們認為開源產品的質量較差，但事實證明并非如此。開源的產品與閉源的產品在性能上差異并不大。因此，AI不應該被少數(shù)公司壟斷，它應該百花齊放。

人工智能行業(yè)競爭激烈，各公司之間的技術比拼對平臺有積極影響，用戶選擇會更加多元化，技術進步速度也會更快。在合作方面，我們會全面調研所有模型，開源所有技術，通過比較分析，最終將最優(yōu)解決方案整合到我們的服務中。

《中國企業(yè)家》：相較于移動互聯(lián)網時代的創(chuàng)業(yè)模式，AI時代的創(chuàng)業(yè)邏輯有哪些變化？AI創(chuàng)業(yè)的門檻相比移動互聯(lián)網時代是更高還是更低？

姚勁波：在移動互聯(lián)網時代，主要依靠模式創(chuàng)新，誰能夠快速融資并吸引用戶，建立網絡效應，誰就能獲得成功。這種模式較為穩(wěn)定，主要依賴認知和判斷力。而在AI時代，網絡效應并不如以前那樣明顯，規(guī)模越大未必就能獲得勝利。如果技術基礎不夠扎實，可能難以在競爭中脫穎而出。

從技術層面來看，AI在模型層面和垂直應用層面都提供了巨大的潛力，DeepSeek的出現(xiàn)提升了基于數(shù)據(jù)和場景的公司價值。目前，一些垂直領域的公司正在抓住這一機遇，從零到一地開展各種項目。然而，我也對這些公司的融資狀況表示擔憂。目前，美國的許多AI公司融資金額巨大，團隊規(guī)模卻很小，僅憑一個創(chuàng)意就能啟動創(chuàng)業(yè)。與之相比，中國在法律體系完善度和資本市場環(huán)境方面還有待加強。

促進AI應用百花齊放的關鍵在于完善資本市場，尤其是解決退出機制問題。資本運作本質上是一個接力游戲，如果沒有明確的退出路徑，國外上市和港股流動性不足，就會影響后面一輪的投資。沒有C輪退出，就不會有B輪投資，更不會有人天使投資。

我們公司也設有產業(yè)基金，會投資一些項目，但不會投入過早的初創(chuàng)公司。

談“模式切換”

《中國企業(yè)家》：回想2023年，58曾面臨一些挑戰(zhàn)，回過頭來看，這一年對你有什么樣的意義？

姚勁波：2023年對我們而言，是戰(zhàn)略轉變的一年。過去，我們追求大量資金，進行大規(guī)模擴張，但到了2023年，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢發(fā)生了顯著變化，因此我們調整了戰(zhàn)略，將周期拉長。為了實現(xiàn)更自主可控的發(fā)展，我們不能依賴資本市場，必須提升效率，將一些事情延伸到更長的時間維度，這就是從外生驅動向內生發(fā)展轉變。

從今天來看，這一戰(zhàn)略轉變意義重大。至少在58的發(fā)展中仍保持平穩(wěn)。在市場波動時，我們做的就是掌握自己的命運，壓抑一些欲望。我認為我們當時帶領團隊做出的這個選擇是正確的，盡管過程非常艱難。

在科技界創(chuàng)業(yè)，可用"拳王"來形容，一個人能做一代拳王不難，但做到二代、三代就非常困難了。

姚勁波表示，有些企業(yè)自我設限，將自己"害"死。我們公司已經有20年的歷史，這20年證明了我們具備進化能力和適應環(huán)境的能力，20年其實就是多個周期。

20年過去了，58沉淀了什么？

姚勁波指出，我們比較務實，團隊也務實，懂得反思和分析新的機會。同時，我們始終把用戶放在首位，就像地主家有余糧一樣，我們心里有數(shù)，不會那么慌張。在市場亢奮時，我們不那么亢奮；在市場低迷時，我們心里有底，保持平穩(wěn)。這是我們作為一個成熟老公司積累的經驗。

我們曾經建立了一個原生系統(tǒng)，收集并分析每一個客戶的負面評價，設法減少用戶的負面反饋。團隊堅持做到這些，我們一定可以再活20年，并活得更好。我們希望因AI而成為更偉大的公司，雖然目前我們可能無法實現(xiàn)，但我們至少可以更好地活下去。

《中國企業(yè)家》問，現(xiàn)在AI來了，你還想對行業(yè)進行重做嗎？這種重做還有必要和可能性嗎？

姚勁波指出，任何事物都會經歷量變到質變的過程，AI的發(fā)展也將經歷類似的過程。例如，AI在服務中的占比成分，或AI在整個產業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造。我們會抓住這些機遇，引領行業(yè)發(fā)展。真正愿意花長時間、一點一點去做的人并不多，或者說具備這種機會的人也不多。

《中國企業(yè)家》問，AI時代，流量和入口這些概念還重要嗎？

姚總：無論市場環(huán)境如何變化，核心服務仍不可動搖，但用戶的界面將隨之調整。我預測是這樣，誰能做好細分領域服務，誰就能保持流量，無論采用AI還是其他技術，這個規(guī)律永恒不變。優(yōu)質服務、優(yōu)質供給、優(yōu)質產品是王道，關鍵在于將其作為提升服務質量的工具，真正為用戶創(chuàng)造價值。

談“長期主義”

《中國企業(yè)家》：你怎么理解長期主義思維？

姚總：在當前環(huán)境下，每個企業(yè)都必須掌握自己的命運。過去，大家過于依賴增長、資本或外部資源。如今，盡管AI發(fā)展迅速，但它是長跑，可能需要跨越5年、10年、20年才能看到成果，確保團隊和自己都能 survives。

過去兩年，一些企業(yè)不幸倒下，教訓是深刻的。我建議所有企業(yè)，包括我們團隊和被投公司，要掌握命運，控制成本，敬畏風險，拉長周期，將競爭觀轉變?yōu)槌志脩?zhàn)，更多地積累自身價值而非僅在競爭中獲益。

下一個十年，企業(yè)將進入"大航海時代"，我觀察到所有公司都在考慮出海。

《中國企業(yè)家》：58出海業(yè)務進展順利嗎？

姚總：我們正在全球化布局。我自己會將大量時間投入海外市場。在全球任何國家，招聘、找房、二手車及家政服務都是必要的，而我們在這賽道上投入了2萬人，與行業(yè)領先者相比，規(guī)模是他們的10倍。無論國內還是國外，很多通用服務如算法搜索，但運營需要本地化，我們會招聘本地團隊。

《中國企業(yè)家》：你是否有失眠時刻？假如能給20年前踏上創(chuàng)業(yè)路的自己打電話，會提醒自己什么？

姚總：危機感始終存在。AI到來如何應對？就像房地產市場波動，一些開發(fā)商突然消失，對我們造成巨大沖擊。我會告訴團隊，只要還活著，就要服務好每一位客戶，了解他們的需求，提供解決方案。

回顧過去20年，我會提醒自己的是：踏鼓點沒有犯錯，但長期主義思維需要更深入，創(chuàng)業(yè)需要更踏實的態(tài)度。我相信，經過20年后，我們會做得更好，因為我們團隊和自己都更加成熟。

相對于十年前，我們現(xiàn)在的資源儲備已經無法與之相提并論，但我們的心態(tài)積極是最大的優(yōu)勢。剛才我說，提醒自己要更長遠，要從歷史的高度、從全局的角度來審視，今天的所做所為哪些有利于行業(yè)，有利于社會，這種評判標準會更加理性。

記者：您如何看待運氣？

姚勁波：我真的運氣不錯。雖然我不是特別聰明的人，在大學里我不是最優(yōu)秀的，也沒上過最好的大學，一路上我見過很多比自己更聰明的人，包括我們公司里的同事。但一路走來，運氣成分確實給我?guī)砹藥椭?/p>

我覺得創(chuàng)業(yè)其實不需要非常聰明，但需要一些戰(zhàn)略眼光。在融資方面，有人幫我出面，如果我第一筆錢融不進去，很可能企業(yè)就會陷入困境。有些看似偶然的決定，后來發(fā)現(xiàn)卻是非常明智的選擇。我希望未來20年，我們還能繼續(xù)有這樣的好運氣。