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《星際52區(qū)》是一款以科幻為主題的對戰(zhàn)角色扮演手游，即將開啟公測。為了確保各位少校能夠全面了解本次測試的相關信息，并在星際52區(qū)的旅程中暢行無阻，小編為大家整理了一些常見問題并進行了匯總解答。需要的少校請仔細閱讀《星際52區(qū)》開服常見問題FAQ！

《星際52區(qū)》開服常見問題FAQ

一、【下載和登錄相關】

問：公測什么時候開始？答：公測將于2024年4月24日上午10:00正式開啟，請感興趣的少校留意公測開始的時間哦~

問：游戲設備的配置有什么要求？

答：為了確保大家在測試期間的游戲體驗盡可能順暢，我們建議使用以下配置的設備進行測試：系統(tǒng)版本為Android 7.0及以上，運行內存（RAM）2GB及以上，預留存儲空間（ROM）3GB以上。

問：IOS和安卓的服務器及賬號能互通嗎？

答：官方服務器上創(chuàng)建的安卓賬號和IOS賬號是互通的。也就是說，如果少校使用的是官服的安裝包，并在測試期進行了充值，那么開服后可以用同一個賬號登錄IOS官服，并領取返利獎勵（詳細返利規(guī)則請查看測試返利貼）。

問：官服和渠道服的服務器及賬號能互通嗎？如何識別我下載的是官服還是渠道服？

答：官服和渠道服的服務器及賬號無法互通。識別官服和渠道服的方法是：查看登錄界面是否使用英雄游戲的賬號登錄。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為小米賬號等），則是渠道服。從TapTap、好游快爆和官網下載的游戲包是官服哦~

問：沒有實名認證的未成年玩家能玩嗎？

答：根據(jù)相關政策規(guī)定，游戲需要開啟實名認證與防沉迷系統(tǒng)，未進行實名認證或是未成年用戶將受到防沉迷政策的相關限制。

①如果您目前沒有國內大陸居民身份證，將無法通過游戲內的實名驗證系統(tǒng)。

②如果您在實名認證時收到“認證失敗”的提示，并且多次嘗試后確認輸入的身份信息無誤，可以通過游戲內的客服反饋，或在官方測試QQ群（詳見文末）私聊群管理，也可以添加工作人員QQ：525865127，留言進行反饋。

二、【測試返利與付費相關】

問：測試期間的充值返利是否可以跨平臺或跨賬號？

答：充值返利僅會返回到充值時使用的賬號。參與付費測試的玩家，每次付費測試的金額都會被累計。在游戲正式上線后，使用在測試期間充值過的游戲賬號登錄游戲，就能根據(jù)充值返利細則獲得相應的返利道具。

注意：無法跨賬號或跨渠道領取返利。例如，若在少校測試期間在官服進行充值，那么在公測時只能在官服使用相同賬號領取獎勵；如果在某渠道服充值，那么在公測時也需要在對應的渠道領取充值返利的獎勵。

問：怎樣判斷我下載的游戲是官服還是渠道服？

答：通過TapTap、好游快爆和官網下載的游戲包是官服。此外，還可以通過登錄界面判斷，如果使用的是英雄游戲的賬號登錄即為官服。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為、小米、抖音賬號等），則為渠道服。

問：我該如何領取在測試期間的充值返利獎勵？領取返利有什么限制？

答：1. 在刪檔測試期間，少校在一個賬號上的累計真實充值金額，將在公測時根據(jù)《星際52區(qū)》測試返利說明進行返還。少校需使用測試期間登錄的相同賬號來領取返利。

2. 測試期間完成充值的少校，通過指定章節(jié)關卡后，游戲主頁會顯示充值返利領取按鈕。如果少校在多個區(qū)服創(chuàng)建了角色并達到領取條件，只要不點擊領取，按鈕將一直存在。一旦在某一區(qū)服領取，其他區(qū)服的返利領取按鈕將全部消失。

3. 充值返利必須在游戲正式上線后的90天內領取，否則領取按鈕將會消失哦~

問：充值后未到賬怎么辦?

答：若充值后長時間未到賬，可以嘗試關閉并重新啟動游戲，再次進入查看是否到賬。如果仍未到賬或者遇到其他充值問題，請通過游戲內客服反饋，或通過官方測試QQ群（詳見文末）私信群管理，或添加游戲官方人員QQ：525865127，留言反饋，等待官方處理。

三、【獎勵&禮包碼&建議反饋】

問：禮包碼在哪里兌換？

答：少?？梢渣c擊左上角頭像，進入[游戲設置]界面，向下滑動到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進行兌換。

問：預約獎勵是什么？如何領取？

答：預約過游戲的少校在通過主線2-2并解鎖[郵件]功能后，可以在[郵件]處領取預約獎勵，包括英雄SR復仇之劍、SR先鋒武器和預約專屬頭像框等獎勵。

問：參與刮刮樂活動并獲得游戲內獎勵，應該如何領??？

答：在刮刮樂活動中贏得游戲內獎勵的少校可以在活動頁面查看獎勵的兌換碼，然后在游戲中使用禮包碼進行兌換即可領取獎勵~（少?？梢渣c擊左上角的頭像，進入[游戲設置]界面，向下滑動到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進行兌換哦）

問：如果遇到BUG或想提出建議，該怎么處理？

答：如果游戲中出現(xiàn)BUG問題，可以先嘗試退出游戲，清理手機緩存后再重新進入。如果問題仍未解決，可以通過官方測試QQ群聯(lián)系管理員或在游戲內聯(lián)系客服進行反饋。

問：在一臺設備上登錄游戲后，可以在其他設備上使用同一賬號登錄嗎？

答：可以，星際52區(qū)支持在多個設備上登錄同一賬號。但需要注意的是，如果你已經在設備A上登錄游戲，當在設備B上登錄時，會使設備A上的賬號下線；如果隨后重新在設備A上登錄，則會使設備B上的賬號下線。

問：在哪里可以獲取游戲的相關信息？

答：玩家可以通過以下途徑了解《星際52區(qū)》的更多信息：

1. 在微信上搜索“星際52區(qū)”，關注我們的官方公眾號；

2. 加入【星際52區(qū)】的官方QQ群：星際52區(qū)官方交流群。

①：加入863091548星際52區(qū)官方交流群②：6814867233。

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