聲明:本文來自于（ID:ykqsd.com）授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

《仙境傳說RO：新啟航》已在無商城自由交易環(huán)境中開始內(nèi)測！你可以選擇成為一個戰(zhàn)斗達人，從各種魔物身上獲得戰(zhàn)利品；也可以扮演旅行者的角色，探索礦脈，發(fā)展園藝，進行釣魚和烹飪，收集、生產(chǎn)、儲存，積累自己的財富或進行掛牌交易，通過自由買賣和自產(chǎn)自銷，構(gòu)建自己的商業(yè)帝國。接下來，小編為大家?guī)砹恕断删硞髡fRO：新啟航》的內(nèi)測常見問題解答，參與內(nèi)測的玩家如果遇到問題，可以先來這里查找答案哦！

《仙境傳說RO：新啟航》先遣內(nèi)測FAQ

測試信息相關(guān)——

Q：測試什么時候開始？

A：服務(wù)器將在2024年6月20日10:00開放。

Q：如何參與本次測試？

A：在測試期間，安卓用戶可以前往《仙境傳說RO：新啟航》的TapTap游戲?qū)^(qū)首頁，點擊“下載”開始游戲。

PC用戶可以訪問《仙境傳說RO：新啟航》的官方網(wǎng)站（ro.zlongame.com），點擊“PC桌面版下載”來進行游戲。

Q：PC版和手機版的數(shù)據(jù)是互通的嗎？

A：是的，PC版和手機端的數(shù)據(jù)是互通的。

Q：這次測試能進行充值嗎？會刪檔嗎？

A：這次測試是刪檔計費測試。

客戶端安裝及運行相關(guān)——

Q：無法安裝游戲客戶端怎么辦？

A：請依次檢查以下問題并嘗試解決：

1）手機存儲空間不夠

安卓客戶端大小為1.96G，由于下載后需要解壓部分資源，請確保手機至少有6G的可用存儲空間，然后再次嘗試下載和安裝游戲；

2）手機系統(tǒng)版本太舊

安卓客戶端最低需要Android 7.0版本，請確保您的系統(tǒng)版本符合要求后，再嘗試下載和安裝游戲；

3）客戶端不是官方版本

請確認您下載的客戶端是來自官方平臺的正式版本；

4）聯(lián)系官方客服支持

如果以上問題都已排除但仍無法安裝客戶端，請與我們聯(lián)系，我們的客服團隊將協(xié)助您解決問題。

Q：游戲的最低運行配置要求是什么？

A：安卓設(shè)備的最低配置如下：

4GB內(nèi)存、驍龍652或麒麟658處理器、6GB可用存儲空間、Android 7.0版本。

游戲內(nèi)相關(guān)——

Q：如何兌換禮包碼？

A：您可以在游戲內(nèi)的“設(shè)置-領(lǐng)取禮包”頁面輸入兌換碼來兌換。

Q：在哪里可以找到角色ID？

A：您可以點擊主界面左上角的頭像，在“屬性-其他資訊”頁面查看您的角色ID；或者在游戲內(nèi)“設(shè)置-基本”頁面頭像右側(cè)復(fù)制您的角色ID。

Q：游戲過程中出現(xiàn)畫面幀率低、頻繁卡頓的問題怎么辦？

A：如果設(shè)備滿足最低配置要求但仍然出現(xiàn)畫面幀率低、頻繁卡頓的問題，請嘗試以下操作：

-關(guān)閉其他運行的程序并清除緩存；

-重啟游戲客戶端或游戲設(shè)備；

-切換網(wǎng)絡(luò)連接；

如果上述方法仍無法解決問題，您可以通過游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”尋求幫助。

問：在游戲過程中遇到BUG應(yīng)該如何反饋？

答：您可以通過游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”提交反饋。

問：充值未到賬該怎么辦？

答：如果您遇到充值未到賬的情況，請先嘗試完全退出客戶端并重新登錄，查看充值是否已到賬；

如果經(jīng)過上述操作后仍未到賬，可以通過游戲內(nèi)的“設(shè)置-客服中心”獲取幫助。

問：購買商品失敗怎么辦？

答：如果您遇到購買商品失敗，請確認該商品是否還有可購買次數(shù)。確認后徹底退出客戶端，重新登錄并再次嘗試購買；

如果完成了上述步驟后仍然無法購買，可以在游戲內(nèi)通過“設(shè)置-客服中心”獲取幫助。