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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布2024年女性二手消費(fèi)數(shù)據(jù)報告,顯示2024年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺女性用戶同比增長70%,其中在高價值品類的交易中,女性用戶占比顯著提升。值得關(guān)注的是,奢侈品循環(huán)消費(fèi)已向四、五線城市延伸。2024年春節(jié)期間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺在四、五線城市的二手奢品訂單量同比增長達(dá)33%;2025年春節(jié)期間,五線城市二手奢品訂單量同比增長33%。同時,二手奢侈品交易平臺的交易規(guī)模持續(xù)增長,消費(fèi)熱潮正在向三、四線城市擴(kuò)散。
2024年,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,四、五線城市二手奢品交易量分別同比增長19%、33%。此外,陜西省安康市、山西省朔州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市的春節(jié)二手奢品交易訂單量分別同比增長334%、128%、126%,位列平臺交易訂單量增速排名前三的城市。
值得注意的是,盡管國內(nèi)二手奢侈品市場的消費(fèi)活動主要集中在一線城市、新一線城市和二線城市,但隨著三線及以下城市居民對奢侈品的接受度和購買力提升,尤其是年輕、有穩(wěn)定工作且無貸款負(fù)擔(dān)的縣城中產(chǎn),這部分消費(fèi)者對二手奢品表現(xiàn)出濃厚興趣,同時在下沉市場展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
線上用戶在短視頻平臺的停留時間增加,使得短視頻、直播成為二手奢侈品交易的主要媒介。據(jù)紅布林《中國二手奢侈品電商平臺消費(fèi)洞察報告》顯示,2020年奢侈品市場開始回暖,2019-2020年復(fù)合增長率達(dá)48%。直播顯著促進(jìn)了二奢銷售,紅布林直播客單價為常銷客單價的3倍。
貝恩公司報告指出,到2030年,內(nèi)地消費(fèi)者對全球奢侈品消費(fèi)的貢獻(xiàn)率預(yù)計達(dá)50%,這一趨勢反映了中國消費(fèi)者在全球奢侈品市場中的持續(xù)影響力和購買力。奢侈品市場存量已達(dá)到萬億規(guī)模,與之相比,日本、美國等國家的二奢消費(fèi)占比遠(yuǎn)超中國僅不到5%的水平。
然而,在直播行業(yè)的推動下,二手奢侈品行業(yè)仍存在一些問題。由于非標(biāo)品屬性,鑒定依賴鑒定師能力,鑒定細(xì)節(jié)及專業(yè)性問題導(dǎo)致消費(fèi)者購買成本上升。直播環(huán)境下,這些問題也受到關(guān)注。
業(yè)內(nèi)專家表示,針對線上渠道,平臺應(yīng)建立全方位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并形成業(yè)內(nèi)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。奢侈品的鑒定難度及貴重特性要求平臺進(jìn)行SKU認(rèn)證,企業(yè)需在售后服務(wù)、用戶權(quán)益等方面下功夫。
鑒定難等問題促使二奢市場線下門店地位不可取代。無論是獲取精準(zhǔn)貨源,還是擴(kuò)大客源、提升復(fù)購率、增加品牌信任度,線下二手中古店的獨(dú)特作用不容忽視,因而線下門店仍是二手奢侈品經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。線上線下一體化成為二手經(jīng)濟(jì)的標(biāo)配。
記者 王維祎
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