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小編 |宋婉心

編輯 |鄭懷舟

封面來源 |視覺中國

大模型訓(xùn)練幾乎消耗盡IT數(shù)據(jù)后，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘已成為推動AI落地的重要方向。

在自動駕駛、機(jī)器人等技術(shù)概念 hot 的當(dāng)下，神州控股旗下數(shù)據(jù)智能集團(tuán)神旗數(shù)碼專注于企業(yè)流程的智能化轉(zhuǎn)型。日前，神旗數(shù)碼在北京大學(xué)正式發(fā)布新一代智能化軟件平臺"燕云Infinity"，并宣布與北京大學(xué)共建"燕云Infinity智能化軟件聯(lián)合實驗室"。

據(jù)介紹，燕云Infinity平臺旨在為企業(yè)提供AI驅(qū)動的決策支持，通過整合數(shù)據(jù)、知識和AI技術(shù)，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)做出最優(yōu)決策，從而優(yōu)化企業(yè)流程。

這一概念在神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席郭為看來，就是"AI for Process"的核心應(yīng)用領(lǐng)域。

郭為表示，"AI for Process"是推動以流程為中心的AI應(yīng)用落地的重要方向，通過將企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)需求深度融合，不斷優(yōu)化和革新企業(yè)流程，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。

神旗數(shù)碼技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理張偉指出，企業(yè)從下單到完成交付的整個流程中，需要經(jīng)過大量基于數(shù)據(jù)的決策環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的決策流程效率和準(zhǔn)確性仍有提升空間。

據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，2023年我國全部工業(yè)增加值約為40萬億元，當(dāng)前多模態(tài)大模型在應(yīng)用中部署僅占8%，未來這一比例仍有大幅增長的空間。

與C端應(yīng)用不同，工業(yè)領(lǐng)域?qū)τ嬎憬Y(jié)果的準(zhǔn)確性要求更高，高質(zhì)量、大規(guī)模、標(biāo)注精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資源稀缺且珍貴，是工業(yè)大模型訓(xùn)練與優(yōu)化的關(guān)鍵要素。

神旗數(shù)碼憑借其"大數(shù)據(jù)基因"，在大模型B端應(yīng)用的競爭中占據(jù)了一定的優(yōu)勢。作為神州數(shù)碼控股與北京大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作項目公司，神旗數(shù)碼在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域取得了一項重要成果，即"燕云DaaS"技術(shù)。

神旗數(shù)碼總裁孫洋指出，"燕云DaaS"技術(shù)是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的核心技術(shù)，只有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、匯聚，才能進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的治理和應(yīng)用。

二級市場上，神州數(shù)碼自年初以來股價一度上漲至60元的高位，截至3月11日，最新股價回落至47元左右。

近日，神旗數(shù)碼總裁孫洋及技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理張偉，與包括36氪在內(nèi)的多家媒體進(jìn)行了深度訪談，以下是訪談精編：

1.能否結(jié)合細(xì)分行業(yè)的具體場景，詳細(xì)闡述"燕云Infinity"如何具體優(yōu)化企業(yè)流程？

張偉：企業(yè)在從下單到完成交付的全過程中，需要經(jīng)過大量基于數(shù)據(jù)的決策環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的決策流程在效率和準(zhǔn)確性上仍有提升空間。

以鋼鐵行業(yè)為例，某企業(yè)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)存在原料調(diào)度效率低的問題。通過實時采集高爐煤氣排放數(shù)據(jù)，并結(jié)合生產(chǎn)訂單信息，構(gòu)建動態(tài)優(yōu)化模型。這一舉措帶來了顯著的降本效益，15座高爐全年累計節(jié)省能耗成本約9200萬元。

2.目前，許多企業(yè)都在積極部署Deepseek，那么Deepseek與"燕云"之間是否存在替代關(guān)系？

張偉：我認(rèn)為Deepseek帶來了基礎(chǔ)模型能力，而"燕云Infinity"是其更強的補充。Deepseek能夠為企業(yè)應(yīng)用降低算力需求，同時提升基礎(chǔ)能力。

神旗數(shù)碼如何明確自身在數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略定位？

孫洋：神旗數(shù)碼致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的端到端數(shù)據(jù)智能解決方案提供商，專注于通過全方位的技術(shù)實力推動實體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化應(yīng)用。

我們提供的不是單一的產(chǎn)品或工具，也不是簡單的運營平臺，而是包含各類產(chǎn)品工具在內(nèi)的專業(yè)行業(yè)解決方案，同時提供完整的全流程服務(wù)。智能化并非簡單的應(yīng)用一兩個AI工具就能實現(xiàn)的，而是需要一套完整的方案及配套服務(wù)來確保技術(shù)的有效落地。

我們擁有專業(yè)的理發(fā)店，為不同需求的客戶提供定制化服務(wù)。我們的"Tony老師"團(tuán)隊擁有最專業(yè)的技術(shù)，使用最先進(jìn)設(shè)備，提供最貼心的服務(wù)。

我們提供的不僅是單一的產(chǎn)品或工具，也不僅僅是簡單的運營平臺，而是包含各類產(chǎn)品工具在內(nèi)的專業(yè)行業(yè)解決方案及完整的全流程服務(wù)。因為智能化并不是應(yīng)用一兩個AI工具就能實現(xiàn)的，需要一套完整的方案及配套服務(wù)來確保技術(shù)的有效落地。

我們還是一家標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)理發(fā)連鎖店，可以復(fù)制到全國。我們的服務(wù)和產(chǎn)品可以復(fù)制到全國，最終目標(biāo)是用數(shù)智化的手段幫助企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效。

為什么選擇數(shù)據(jù)智能這個戰(zhàn)略方向？

孫洋：這一戰(zhàn)略布局源于神旗數(shù)碼源自神州數(shù)碼控股與北京大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研項目公司，它的一項重要成果就是"燕云DaaS"（云-端融合系統(tǒng)的資源反射機(jī)制及高效互操作技術(shù)），這項技術(shù)獲得了2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎，獲得這一獎項的還有國家主席習(xí)近平親自為項目帶頭人梅宏院士頒發(fā)的獎項。這一技術(shù)成果對于中國的數(shù)字化戰(zhàn)略具有重要意義。

神旗數(shù)碼在數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用方面具有世界領(lǐng)先的水平。這項技術(shù)成果堅定了我們走大數(shù)據(jù)這條路的信心。同時，這項技術(shù)也是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的一項核心技術(shù)，只有實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的采集匯聚，才能進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的治理和應(yīng)用。

因此，神旗數(shù)碼就是以這項技術(shù)為核心，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)邊界延展，從數(shù)據(jù)治理層向智能決策層演進(jìn)，到今天我們發(fā)布的"新燕云Infinity"，實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到智能全鏈路的打通，形成了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的產(chǎn)品體系。同時，我們在推動燕云技術(shù)市場化的過程中，積累了豐富的行業(yè)和市場資源，這也為我們推動數(shù)據(jù)智能在全行業(yè)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

神旗數(shù)碼相較于同領(lǐng)域企業(yè)有哪些核心競爭力？

孫洋：我們最大的核心競爭力在于構(gòu)建了一個多元能力布局：在技術(shù)能力方面，擁有國家技術(shù)發(fā)明獎級別的核心技術(shù)儲備，參與制定了20余項國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有百余項行業(yè)領(lǐng)先專利，并在持續(xù)的市場實踐中不斷提升技術(shù)成熟度，從而在技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。

在服務(wù)能力方面，神旗數(shù)碼通過建立覆蓋全國1800多個城市的2600個集成服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了從四五線城市的"最后一公里"服務(wù)全覆蓋，從而為客戶提供全方位的本地化服務(wù)體驗。

在生態(tài)能力方面，我們具備顯著優(yōu)勢：首先，神州數(shù)碼企業(yè)集團(tuán)的三家中tos上市公司的生態(tài)資源極為豐富，為神旗數(shù)碼提供了強大的軟硬件集成支持；其次，我們在產(chǎn)學(xué)研合作方面與北京大學(xué)等頂尖高校和國家級科研機(jī)構(gòu)深度合作，通過設(shè)立聯(lián)合實驗室等方式持續(xù)開展前沿技術(shù)研發(fā)，保持了行業(yè)領(lǐng)先地位；最后，我們正在構(gòu)建"百旗生態(tài)聯(lián)盟"，整合各行業(yè)、各地區(qū)的合作伙伴資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補與合作共贏。

這種立體化的能力布局使我們在復(fù)雜項目應(yīng)對中展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢：一方面能夠迅速打通數(shù)據(jù)底層，另一方面則通過生態(tài)協(xié)同提供場景化解決方案。目前，在該行業(yè)中，像神旗數(shù)碼這樣具備如此豐富資源的企業(yè)并不多見。

神旗數(shù)碼在產(chǎn)學(xué)研布局方面將如何規(guī)劃？

孫洋：產(chǎn)學(xué)研合作是我們神旗數(shù)碼基因的一部分，因為我們本身就是產(chǎn)學(xué)研合作的產(chǎn)物。因此，我們將持續(xù)將產(chǎn)學(xué)研作為重要發(fā)展方向，并深入挖掘校企合作帶來的技術(shù)突破和市場機(jī)遇。

在與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作過程中，我們不僅能夠快速提升技術(shù)能力，同時還能通過技術(shù)成果的市場化推廣，獲取更大的市場資源。這種產(chǎn)學(xué)研協(xié)同機(jī)制，為我們突破技術(shù)瓶頸提供了有力支撐，使得研發(fā)成果能夠更快進(jìn)入市場驗證，并在科研機(jī)構(gòu)中不斷優(yōu)化提升，從而形成完整的創(chuàng)新閉環(huán)。

基于"北大模式"，我們正與鵬城實驗室、香港科技大學(xué)、北京交通大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等頂尖機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)學(xué)研合作，但我們的合作方式將不再停留在簡單的復(fù)制模式上，而是會進(jìn)行創(chuàng)新迭代，探索更加高效的合作方式。

神旗數(shù)碼未來聚焦哪些行業(yè)？

孫洋：就技術(shù)屬性而言，神旗數(shù)碼并未局限于某一行業(yè)，因為每個行業(yè)均存在數(shù)據(jù)治理與智能化的需求，可以說我們正面對"千行百業(yè)"的挑戰(zhàn)。

我們在發(fā)展過程中，基于神州控股的資源優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈、金融、水利、交通、酒店及連鎖服務(wù)業(yè)等行業(yè)布局了扎實的基礎(chǔ)。例如，我們的服務(wù)已覆蓋中國高端酒店市場的80%。因此，我們會優(yōu)先考慮這些優(yōu)勢行業(yè)。

同時，我們通過生態(tài)能力的延伸，正逐步拓展至更多行業(yè)。就像神州控股自身的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，它已在IT及電子產(chǎn)品、快消、美妝、服裝、汽車等多個行業(yè)中積累了豐富的客戶資源，其中許多是行業(yè)頭部客戶，我們"借雞下蛋"即可快速觸達(dá)這些客戶。

此外，我們的生態(tài)伙伴在工業(yè)制造、電力能源等領(lǐng)域也為我們提供了強大的支持，這也是我們重點發(fā)展的領(lǐng)域。

神旗數(shù)碼是否有出海業(yè)務(wù)布局？

孫洋：神旗數(shù)碼的出海并非傳統(tǒng)的"出口"方式，而是基于客戶需求的"伴隨式"出海。我們的許多客戶希望神旗能夠幫助他們在海外復(fù)制數(shù)字化能力，實現(xiàn)境內(nèi)外系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

在服務(wù)客戶出海的同時，我們也在海外構(gòu)建了本地化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)資源池，服務(wù)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此基礎(chǔ)上，我們還計劃開展"反向出海"業(yè)務(wù)，即通過神旗在華2600多家網(wǎng)點和分支機(jī)構(gòu)快速實現(xiàn)境外客戶的市場推廣。值得關(guān)注的是，神旗在香港和澳門市場已深耕多年，擁有豐富的高校機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)客戶資源。

神州控股作為港股上市公司，已在香港市場深耕20余年，我們擁有本地化交付團(tuán)隊，熟悉香港的法律、語言和文化標(biāo)準(zhǔn)。這使我們具備了以港澳為基地，向東南亞及其它地區(qū)的拓展能力，這也成為我們天然的競爭優(yōu)勢。

未來3-5年，神旗數(shù)碼的戰(zhàn)略重點是什么？

孫洋：首先，我們將持續(xù)加大研發(fā)投入，特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新方面。我們已發(fā)布了"新燕云Infinity"平臺，并將不斷對其進(jìn)行全面完善，推動人工智能技術(shù)在垂直領(lǐng)域內(nèi)的更深層次應(yīng)用。同時，我們將加強數(shù)據(jù)智能團(tuán)隊的建設(shè)，特別是復(fù)合型人才的儲備，以提升技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力。

【小編】，接下來為您介紹我們公司下一步的戰(zhàn)略重點。首先是銷售服務(wù)體系的強化，我們著力構(gòu)建全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在全面提升服務(wù)網(wǎng)點的咨詢服務(wù)能力和技術(shù)運維水平，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶在數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域的多樣化需求。特別是在基層的四、五線城市，智能化應(yīng)用和大模型部署的需求日益增長，我們通過整合現(xiàn)有資源，將 standardized services 優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶體驗的提升，確?；鶎映鞘械目蛻裟軌蛳硎艿脚c一線城市用戶同等的產(chǎn)品和服務(wù)水平。

其次，我們將持續(xù)關(guān)注生態(tài)能力建設(shè)，以"利他、開放、共贏"為核心理念，深化與生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)學(xué)研方面，我們計劃與高校和科研機(jī)構(gòu)建立更緊密的合作關(guān)系，通過整合各生態(tài)合作伙伴的專業(yè)知識和AI技術(shù)能力，共同探索更多行業(yè)價值場景，為各行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

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