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作者/王慧瑩

編輯/子夜

美團(tuán)再次召開(kāi)高層戰(zhàn)略會(huì)議。

據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，2月底，美團(tuán)創(chuàng)始人王興召集了集團(tuán)高層進(jìn)行內(nèi)部溝通，會(huì)議內(nèi)容圍繞未來(lái)戰(zhàn)略展開(kāi)。

在會(huì)議中，王興提出了美團(tuán)下一階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)：本地商業(yè)、國(guó)際化布局和科技賦能。

美團(tuán)15周年之際，王興強(qiáng)調(diào)，作為一家長(zhǎng)期致力于本地零售的集團(tuán)，未來(lái)重點(diǎn)依然聚焦于服務(wù)本地用戶，同時(shí)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，并通過(guò)科技創(chuàng)新提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

美團(tuán)的使命始終圍繞"本地零售，服務(wù)生活"，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，本地商業(yè)生態(tài)的拓展尤為重要，同時(shí)美團(tuán)將通過(guò)科技手段，推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展。

從戰(zhàn)略層面來(lái)看，美團(tuán)計(jì)劃通過(guò)國(guó)際化戰(zhàn)略和科技賦能，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，并在20年的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更大的突破。

在此次會(huì)議之前，王興已就集團(tuán)未來(lái)戰(zhàn)略進(jìn)行了展望，強(qiáng)調(diào)科技在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。

此前，王興曾表示，美團(tuán)將積極布局人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)領(lǐng)域，通過(guò)科技創(chuàng)新推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，并在海外業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、無(wú)人機(jī)配送等方面持續(xù)發(fā)力，致力于打造國(guó)際化零售巨頭。

在2019年，美團(tuán)曾召開(kāi)過(guò)同級(jí)別的內(nèi)部溝通會(huì)。當(dāng)時(shí)正值美團(tuán)發(fā)展歷程的第十個(gè)年頭，創(chuàng)始人王興通過(guò)美團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)起了一場(chǎng)名為"更好的十年"的全員主題分享會(huì)，會(huì)上聚焦了組織人才建設(shè)、科技發(fā)展動(dòng)態(tài)以及社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向三大核心議題。

相較于過(guò)去五年形成的宏觀戰(zhàn)略思維，美團(tuán)近年來(lái)更加注重業(yè)務(wù)的實(shí)際表現(xiàn)，以及未來(lái)的增長(zhǎng)潛力。

盡管過(guò)去一年消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了顯著變化，給美團(tuán)帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的挑戰(zhàn)。進(jìn)入2025年，本地生活賽道的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，盡管美團(tuán)此前已逐步扛住了壓力，但對(duì)手的包圍范圍仍在持續(xù)縮小，這要求美團(tuán)必須不斷提升在防御性業(yè)務(wù)上的能力。

2024年以來(lái)，美團(tuán)經(jīng)歷了多輪組織架構(gòu)優(yōu)化。一系列業(yè)務(wù)整合與組織迭代的推進(jìn)，使得美團(tuán)的生態(tài)建設(shè)更加緊密。

美團(tuán)已將美團(tuán)平臺(tái)、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群和基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)整合為"核心本地商業(yè)"戰(zhàn)略，不再保留到店事業(yè)群和到家事業(yè)群這兩個(gè)子品牌。同時(shí)，美團(tuán)SaaS、騎行、充電寶等服務(wù)業(yè)務(wù)與快驢、小象、優(yōu)選等零售業(yè)務(wù)合并為"軟硬件服務(wù)"與"食雜零售"兩大核心板塊。

在這次內(nèi)部溝通會(huì)上，王興特別強(qiáng)調(diào)了"食雜零售"這一戰(zhàn)略重點(diǎn)。這一領(lǐng)域涵蓋了美團(tuán)的自營(yíng)生鮮零售和平臺(tái)零售兩大業(yè)務(wù)版塊。

從"食雜零售"的想象空間來(lái)看，這個(gè)領(lǐng)域既是高頻剛需的生意形態(tài)，也是覆蓋面極廣的商業(yè)版圖。如果能夠在這一領(lǐng)域滿足用戶的基本需求，并引導(dǎo)消費(fèi)者在美團(tuán)平臺(tái)養(yǎng)成購(gòu)買生鮮、雜貨的習(xí)慣，那么平臺(tái)的用戶粘性將得到顯著提升。

美團(tuán)的業(yè)務(wù)策略是，針對(duì)日用百貨等品類，采用即時(shí)零售平臺(tái)美團(tuán)閃電購(gòu)（即美團(tuán)閃電倉(cāng)）的模式；而對(duì)于具有強(qiáng)時(shí)效性的生鮮品類，則采用前置倉(cāng)模式，即小象超市的運(yùn)營(yíng)模式。

美團(tuán)希望通過(guò)構(gòu)建高效、靈活的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)全渠道零售資源的有效整合，從而為消費(fèi)者提供更加豐富、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

在這一戰(zhàn)略框架下，美團(tuán)正在逐步構(gòu)建一個(gè)以"食雜零售"為核心的生態(tài)體系，以"幫大家吃得更好，生活更好"為核心使命，推動(dòng)本地生活領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。

即時(shí)零售已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪的最激烈的領(lǐng)域。美團(tuán)閃購(gòu)目前擁有3萬(wàn)個(gè)閃電倉(cāng)，日均訂單量已突破1000萬(wàn)單。美團(tuán)預(yù)期，2024年美團(tuán)閃購(gòu)有望實(shí)現(xiàn)2500億元的成交額，其中閃電倉(cāng)模式有望貢獻(xiàn)其中的五分之一。

盡管美團(tuán)閃購(gòu)在市場(chǎng)關(guān)注度最高，但抖音小時(shí)達(dá)、京東秒送、阿里餓了么等平臺(tái)也在這一領(lǐng)域積極布局，美團(tuán)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不小。

在生鮮品類市場(chǎng)，小象超市面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

整個(gè)生鮮前置倉(cāng)市場(chǎng)對(duì)高昂的資產(chǎn)投入和運(yùn)營(yíng)成本要求較高，同時(shí)需要建設(shè)完善的配送體系、庫(kù)存管理系統(tǒng)等，這些都需要高訂單密度和高客單價(jià)來(lái)支撐。

一個(gè)棘手的問(wèn)題是，高客單價(jià)與當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)需求不匹配，每日優(yōu)鮮的經(jīng)營(yíng)狀況尚不理想，小象超市成立至今已有七年多，仍處于探索階段。

盡管叮咚買菜持續(xù)盈利為市場(chǎng)提供了積極信號(hào)，但對(duì)小象超市而言，要實(shí)現(xiàn)單量增長(zhǎng)和市場(chǎng)拓展，還需克服與合并后的京東7鮮、京東買菜等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，以及盒馬、山姆等對(duì)手的挑戰(zhàn)，小象超市需要在競(jìng)爭(zhēng)中摸著石頭過(guò)河。

從本質(zhì)上講，食雜零售業(yè)務(wù)是美團(tuán)從餐飲外賣向其他領(lǐng)域拓展的重要戰(zhàn)略。過(guò)去十幾年，美團(tuán)在外賣市場(chǎng)構(gòu)建了強(qiáng)大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，這一能力為食雜業(yè)務(wù)的拓展奠定了基礎(chǔ)，美團(tuán)勢(shì)必要在更多領(lǐng)域搶奪市場(chǎng)份額。

這也是外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的必然結(jié)果。

目前，美團(tuán)在外賣市場(chǎng)乃至即時(shí)零售市場(chǎng)，憑借過(guò)去十幾年的護(hù)城河，依然具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，但隨著更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起，美團(tuán)的經(jīng)營(yíng)壓力逐漸加大。

2022年二季度后，美團(tuán)不再單獨(dú)披露餐飲外賣、到店及酒旅業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)，而是統(tǒng)一以核心本地商業(yè)部分口徑進(jìn)行披露。2024年，美團(tuán)外賣調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從追求GMV轉(zhuǎn)向訂單量增長(zhǎng)，一定程度上表明外賣業(yè)務(wù)的GMV可能面臨壓力。

如果說(shuō)當(dāng)年美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是抖音，那么如今，美團(tuán)又遇到了強(qiáng)勁對(duì)手——京東。

2月11日，“京東外賣”正式發(fā)布“品質(zhì)堂食餐飲商家招募令”，并宣布對(duì)入駐商家實(shí)施全免傭金政策，計(jì)劃于2025年5月1日前入駐的商家將全年免傭，已簽約商家的傭金也將自2月11日起調(diào)整為全年免傭。

京東外賣緊接著又宣布將為騎手繳納社保費(fèi)用，而美團(tuán)和餓了么也紛紛跟進(jìn)，承諾為騎手繳納社保，這一政策的推出進(jìn)一步加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

隨著抖音、京東等巨頭的加入，外賣市場(chǎng)和即時(shí)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各方的主要焦點(diǎn)在于如何在更豐富、更便宜、更快的領(lǐng)域中搶占更多市場(chǎng)份額。

對(duì)美團(tuán)而言，實(shí)現(xiàn)到店與到家業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展至關(guān)重要，未來(lái)，食雜零售將成為美團(tuán)必須爭(zhēng)奪的核心領(lǐng)域，這也是美團(tuán)在接下來(lái)十年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

在海外擴(kuò)張方面，外賣業(yè)務(wù)與無(wú)人機(jī)配送能否復(fù)制中國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)？

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已進(jìn)入存量發(fā)展階段，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)而尋求在國(guó)際化市場(chǎng)中尋找新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

2017年，王興在一場(chǎng)CEO峰會(huì)上就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來(lái)方向發(fā)表了看法。當(dāng)時(shí)，他在《互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，上天入地·全球化》的演講中指出，“全球化”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向，必須去做。

在本次峰會(huì)上，王興將國(guó)際化戰(zhàn)略提升到了新的高度，實(shí)際上，自2023年始，他陸續(xù)將“國(guó)際化必須做”的理念付諸實(shí)踐。

2023年5月，美團(tuán)正式在香港成立 Keeta，Keeta上市當(dāng)日便登上App Store香港地區(qū)免費(fèi)榜榜首。一年后，Measurable AI數(shù)據(jù)顯示，按2024年一季度食品配送訂單數(shù)量（不包括雜貨和取貨服務(wù)）計(jì)算，美團(tuán)香港業(yè)務(wù) Keeta的市場(chǎng)份額已達(dá)到44%，成為香港地區(qū)最大的外賣平臺(tái)。

2024年以后，美團(tuán)的境外業(yè)務(wù)的重要性逐步提升。

去年2月，創(chuàng)始人在組織調(diào)整會(huì)議上表示，當(dāng)時(shí)，創(chuàng)始人在會(huì)議中提到無(wú)人機(jī)和境外業(yè)務(wù)匯報(bào)給我。隨后，創(chuàng)始人站上臺(tái)，境外業(yè)務(wù)的重要性不言而喻；6個(gè)月后，美團(tuán)將境外業(yè)務(wù)更名為Keeta，并由具有豐富國(guó)際化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的仇廣宇負(fù)責(zé)，匯報(bào)給王興。

這一系列調(diào)整本質(zhì)上是為了為美團(tuán)在中東市場(chǎng)的開(kāi)拓鋪路。如果將香港視為美團(tuán)外賣出海的試驗(yàn)場(chǎng)，那么中東就是美團(tuán)外賣國(guó)際化之戰(zhàn)的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

圖源Keeta官網(wǎng)

去年10月，美團(tuán)境外版Keeta正式在沙特首都利雅得上線。王興親自出席利雅得辦公室，并用全英文進(jìn)行演講，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了鼓舞和展望。在此之前，Keeta于9月9日在沙特的阿爾卡吉市進(jìn)行了低調(diào)上線。

今年元旦之后，Keeta又在吉達(dá)和麥加完成了市場(chǎng)布局，不到一周時(shí)間，Keeta就在這兩個(gè)城市完成了市場(chǎng)布局。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，美團(tuán)針對(duì)中東市場(chǎng)制定了"三年計(jì)劃"，未來(lái)三年內(nèi)，Keeta計(jì)劃覆蓋海灣六國(guó)（沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特、阿曼和巴林），輸出其在沙特積累的經(jīng)驗(yàn)。

美團(tuán)在海外市場(chǎng)的快速擴(kuò)張并不陌生，當(dāng)年在境內(nèi)，這就是美團(tuán)贏得勝仗的關(guān)鍵所在。

在國(guó)內(nèi)，每天數(shù)千萬(wàn)的外賣訂單為美團(tuán)積累了豐富的產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，包括用戶拉新、集單配送、線下地推等方面。這些經(jīng)驗(yàn)在全新市場(chǎng)中可以進(jìn)行復(fù)用，但需要因地制宜，因?yàn)閲?guó)際化的核心在于本地化和快速反應(yīng)。

以沙特市場(chǎng)為例，其外賣市場(chǎng)的難點(diǎn)在于配送費(fèi)高、配送效率低，這直接影響了消費(fèi)者的點(diǎn)餐意愿。

市場(chǎng)的核心問(wèn)題是新玩家的機(jī)遇。美團(tuán)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沙特本地外賣平臺(tái)向用戶收取的配送費(fèi)較高，而騎手拿到的報(bào)酬卻較低，這種現(xiàn)象本質(zhì)上源于配送環(huán)節(jié)的效率低下。

如果美團(tuán)能夠像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)那樣實(shí)施訂單集中式配送策略，通過(guò)訂單規(guī)模效應(yīng)和縮減中間環(huán)節(jié)，降低外賣配送成本，那么美團(tuán)有望在沙特市場(chǎng)爭(zhēng)取更大的份額。

在沙特市場(chǎng)，去年第四季度，仇廣宇在談及美團(tuán)如何贏得當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)時(shí)，提出了三個(gè)關(guān)鍵方向：一是提升產(chǎn)品技術(shù)能力，通過(guò)更高效的派單和更精確的配送時(shí)長(zhǎng)測(cè)算來(lái)優(yōu)化配送效率；二是強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)和銷售管理方法，采用"早啟動(dòng)，晚總結(jié)"的改進(jìn)方式，快速提升用戶體驗(yàn)；三是增強(qiáng)對(duì)客戶價(jià)值的重視，通過(guò)更敏捷的方式發(fā)現(xiàn)用戶需求，與當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞奖３忠恢拢峁?像當(dāng)?shù)厝艘粯由?的體驗(yàn)。

換句話說(shuō)，國(guó)內(nèi)免配送費(fèi)和優(yōu)惠券等促銷手段，在沙特市場(chǎng)依然適用。如果希望依靠真金白銀的補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)盈利并開(kāi)辟新的增長(zhǎng)領(lǐng)域，提升效率是美團(tuán)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

然而，單純復(fù)制中國(guó)經(jīng)驗(yàn)并不足以長(zhǎng)久立足沙特市場(chǎng)，尤其是在面對(duì)文化差異、消費(fèi)者習(xí)慣等多方面差異時(shí)，出海企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)本地化并有效應(yīng)對(duì)本土競(jìng)爭(zhēng)，這是面臨巨大挑戰(zhàn)的課題。

在沙特市場(chǎng)，像Keeta這樣的平臺(tái)，已經(jīng)吸引了本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如Hunger Station和Jahez等平臺(tái)。值得注意的是，Keeta在香港市場(chǎng)的成功，也引起了沙特本地平臺(tái)的注意，甚至促使部分本地平臺(tái)與Keeta簽訂獨(dú)家協(xié)議。

在沙特市場(chǎng)，面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Keeta必須直面這些挑戰(zhàn)。更為重要的是，外賣業(yè)務(wù)是美團(tuán)國(guó)際化的第一步，這一業(yè)務(wù)需要盡快達(dá)到成熟曲線，為后續(xù)的國(guó)際化進(jìn)程提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在去年12月，小象超市和美團(tuán)閃購(gòu)等企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始拓展沙特市場(chǎng)。美團(tuán)閃購(gòu)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)抵達(dá)該國(guó)，為Keeta的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。

在國(guó)外市場(chǎng)，美團(tuán)的終極目標(biāo)與國(guó)內(nèi)一致，即"送萬(wàn)物"。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，配送服務(wù)也是不可或缺的。去年12月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)取得突破，Keeta Drone獲得了迪拜地區(qū)的首張商業(yè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，并開(kāi)通了4條配送航線，主要從餐廳或藥房起飛，運(yùn)送食品、藥品和保健品。

看從中國(guó)到香港再到中東，美團(tuán)的打法始終如一：外賣先行，配套服務(wù)跟上。未來(lái)十年，王興的目標(biāo)是將Keeta的外賣市場(chǎng)規(guī)模提升至千億美元，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，美團(tuán)必須進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，拓展更多市場(chǎng)。

美團(tuán)的AI戰(zhàn)略能否成為其第二條增長(zhǎng)曲線？

在2017年的CEO峰會(huì)上，王興在演講中提出了“上天入地”的概念。這個(gè)比喻意指在科技領(lǐng)域既要仰望星空，實(shí)現(xiàn)前沿技術(shù)突破，又要接地氣，深入到產(chǎn)業(yè)的最底層，與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合。

在2019年底的內(nèi)部最高級(jí)別溝通會(huì)上，王興再次強(qiáng)調(diào)了科技趨勢(shì)的重要性。在那次會(huì)議上，他提出了一個(gè)明確的判斷：美團(tuán)希望在接下來(lái)的五年內(nèi)抓住一次重大機(jī)遇，通過(guò)建設(shè)一個(gè)覆蓋本地生活的、全品類、有深度且生態(tài)健康的商業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。

這次AI機(jī)遇來(lái)勢(shì)洶洶。由ChatGPT引發(fā)的大模型熱潮至今仍在持續(xù)，與創(chuàng)業(yè)公司相比，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在技術(shù)探索上呈現(xiàn)出不同的姿態(tài)。美團(tuán)的AI戰(zhàn)略在這一賽道中展現(xiàn)出獨(dú)特的姿態(tài)，與創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)探索不同，美團(tuán)更注重投資和布局。

美團(tuán)的AI戰(zhàn)略圍繞自身業(yè)務(wù)展開(kāi)，通過(guò)技術(shù)賦能和投資，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化升級(jí)。美團(tuán)認(rèn)為，只有將AI與核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，才能真正提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。

美團(tuán)的策略是通過(guò)快速試錯(cuò)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道中尋找最適合自己的發(fā)展方向。2023年，當(dāng)大模型熱潮如火如荼時(shí)，美團(tuán)迅速行動(dòng)，試圖在最短時(shí)間內(nèi)找到大模型技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中的落地方案。

經(jīng)過(guò)一年的探索后，美團(tuán)仍未找到面向C端用戶的殺手級(jí)AI應(yīng)用。盡管在本地生活領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展，但在C端用戶層面，美團(tuán)的AI應(yīng)用仍處于探索階段。

現(xiàn)在，美團(tuán)開(kāi)始探索將AI技術(shù)與核心業(yè)務(wù)深度融合，這被視為其未來(lái)AI戰(zhàn)略的重要一步。通過(guò)將AI技術(shù)與本地生活、餐飲、購(gòu)物等多個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合，美團(tuán)希望打造一個(gè)更加智能化、人性化的用戶體驗(yàn)。

美團(tuán)在2022年底推出了“點(diǎn)仔”AI智能工具，通過(guò)用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成推薦，幫助用戶解決餐飲問(wèn)題。該工具集成了“找店幫手”“菜品搭配”“景點(diǎn)伴游”等功能，用戶只需輸入特定需求，AI便會(huì)基于用戶評(píng)價(jià)自動(dòng)生成回答，幫助用戶找到喜歡的餐廳、精選美味菜品，并解答各類餐飲相關(guān)問(wèn)題。

與此同時(shí)，美團(tuán)還推出了AI助手“問(wèn)小袋”。這款服務(wù)類似于電商平臺(tái)的AI導(dǎo)購(gòu)功能，能夠基于用戶的偏好和需求，推薦適宜的外賣商品及用餐建議，幫助用戶提升用餐體驗(yàn)。

拉長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，美團(tuán)自身的科技布局一直在不斷深化。從2016年起，美團(tuán)開(kāi)始布局自動(dòng)配送服務(wù)，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等核心技術(shù)的自主研發(fā)，推出了多種智能配送設(shè)備及數(shù)字化工具。

2021年，美團(tuán)的戰(zhàn)略布局從“食品+平臺(tái)”轉(zhuǎn)向“零售+科技”。

截至2024年底，美團(tuán)已開(kāi)通了53條無(wú)人機(jī)航線，累計(jì)配送訂單超45萬(wàn)單；自動(dòng)配送車?yán)塾?jì)配送近500萬(wàn)單，服務(wù)數(shù)百個(gè)社區(qū)的配送需求，自動(dòng)駕駛里程占比達(dá)到了99%。

圖源：美團(tuán)官網(wǎng)

值得注意的是，相比于科技賦能業(yè)務(wù)，美團(tuán)在AI領(lǐng)域的投資頻率更高。當(dāng)各大平臺(tái)都在接入大模型時(shí)，不少觀察者認(rèn)為美團(tuán)錯(cuò)過(guò)了AI熱的潮頭，但實(shí)際情況并非如此。

近幾年來(lái)，美團(tuán)在AI大模型、具身智能、機(jī)器人等領(lǐng)域投資了一批公司，包括宇樹(shù)科技、銀河通用機(jī)器人、月之暗面、智譜AI等明星科技公司，背后都有美團(tuán)的身影。

同時(shí)，去年以來(lái)，美團(tuán)持續(xù)在AI大模型領(lǐng)域進(jìn)行投入，或是在運(yùn)營(yíng)管理、集單配送、智能客服、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行AI轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備；而投資銀河機(jī)器人、宇樹(shù)科技等公司，則與其外賣配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理等業(yè)務(wù)直接相關(guān)。

目前的AI浪潮中，美團(tuán)并非是最為積極的參與者，其低調(diào)的布局策略之下，美團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)在于科技與零售業(yè)務(wù)的融合，以及追趕AI浪潮的速度。

站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上，美團(tuán)的科技探索與國(guó)際化、食品雜零售兩大戰(zhàn)略深度融合，科技是為后兩個(gè)戰(zhàn)略服務(wù)的。展望未來(lái)，這三者共同推動(dòng)美團(tuán)的增長(zhǎng)，效果如何仍需觀察。在這場(chǎng)決定本地生活未來(lái)十年的戰(zhàn)役中，美團(tuán)的每一個(gè)動(dòng)作都至關(guān)重要。