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大家翹首以待的《寶可夢(mèng)大集結(jié)》手游，終于在11月7日正式登陸手機(jī)端啦！官方整理了訓(xùn)練家們最關(guān)心的問(wèn)題并進(jìn)行了解答，以下是小編為大家?guī)?lái)的寶可夢(mèng)大集結(jié)開(kāi)服指南FAQ，包含開(kāi)服常見(jiàn)問(wèn)題的全面解答，感興趣的朋友們一起來(lái)看看吧。

寶可夢(mèng)大集結(jié)開(kāi)服指南FAQ

《寶可夢(mèng)大集結(jié)》的上線開(kāi)服時(shí)間是什么時(shí)候？

游戲?qū)⒃?024年11月7日于手機(jī)端（iOS、安卓）不限號(hào)不刪檔上線，開(kāi)服時(shí)間為11月7日上午07:00。

---游戲包體與下載相關(guān)信息---

1、不限號(hào)不刪檔上線后，我還能使用之前的游戲包體進(jìn)入游戲嗎？

本次上線使用全新的包體和服務(wù)器，之前測(cè)試的服務(wù)器和數(shù)據(jù)不互通。之前的包體將無(wú)法在不限號(hào)不刪檔上線后使用，請(qǐng)訓(xùn)練家先刪除舊包體并清除相關(guān)數(shù)據(jù)，然后前往應(yīng)用商店下載最新的游戲包體進(jìn)行體驗(yàn)。

2、游戲何時(shí)可以下載？

11月7日上午7:00將在全平臺(tái)上架，屆時(shí)訓(xùn)練家們可以通過(guò)應(yīng)用商店下載～

3、《寶可夢(mèng)大集結(jié)》手游對(duì)設(shè)備配置有什么要求？

1）iOS設(shè)備配置要求

最低配置：設(shè)備需要是iPhone 6s或更新型號(hào)，且系統(tǒng)版本應(yīng)為OS12.0或更高。

2）安卓的配置要求

- 推薦配置：

軟件：安卓版本需為8.0或更高

硬件：CPU應(yīng)為驍龍778G、聯(lián)發(fā)科Dimensity 1000+、麒麟990或更新版本

- 最低配置：

軟件：安卓版本需達(dá)到6.0或以上

硬件：CPU應(yīng)為驍龍439、聯(lián)發(fā)科MT6765、麒麟655或更高；

- 內(nèi)存及存儲(chǔ)空間要求：

① 安卓系統(tǒng)需要至少3G的運(yùn)行內(nèi)存，以確保游戲的良好運(yùn)行；

②此外，該游戲包體積超過(guò)2G，安裝和下載時(shí)需要進(jìn)行解壓操作，因此需要預(yù)留8G的存儲(chǔ)空間。

③在完成安裝和解壓后，未占用的存儲(chǔ)空間將會(huì)釋放。所以，訓(xùn)練家們務(wù)必要確保設(shè)備有足夠的存儲(chǔ)空間，才能順利完成下載。

3、游戲啟動(dòng)后如果無(wú)法進(jìn)入該怎么辦？

請(qǐng)檢查手機(jī)是否有足夠的內(nèi)存空間，至少需要保持8GB以上的可用磁盤空間；或者檢查手機(jī)設(shè)置中是否未為游戲開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，啟用相關(guān)權(quán)限后即可解決問(wèn)題。

4、如果游戲安裝失敗該如何處理？遇到更新失敗或加載卡死又該怎么辦？

1）對(duì)于游戲安裝失敗的情況，請(qǐng)檢查以下內(nèi)容：

①是否下載了本次各平臺(tái)上架的正確安裝包，如果沒(méi)有，請(qǐng)重新下載正確的包體進(jìn)行安裝。

②存儲(chǔ)空間是否充足，若空間不足，可清理手機(jī)存儲(chǔ)后重啟設(shè)備，嘗試重新安裝游戲。

③若提示解析包錯(cuò)誤，可以刪除下載的游戲包，重啟手機(jī)后重新下載正確的包體進(jìn)行安裝。

2）針對(duì)游戲更新失敗或加載卡死的問(wèn)題，請(qǐng)按照以下方式排查：

①請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常；

②如果網(wǎng)絡(luò)正常但仍然無(wú)法登錄，可以訪問(wèn)《寶可夢(mèng)大集結(jié)》官方網(wǎng)站，通過(guò)客服功能入口與客服聯(lián)系以反饋問(wèn)題。

---區(qū)服與賬號(hào)相關(guān)---

1、iOS和安卓系統(tǒng)的賬號(hào)能否互通？

iOS和安卓系統(tǒng)上的游戲賬號(hào)是互通的，用戶可以在不同設(shè)備系統(tǒng)上使用同一賬號(hào)進(jìn)行游戲。

2、使用不同手機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備的訓(xùn)練家可以一起游戲嗎？使用不同社交平臺(tái)賬號(hào)登錄的訓(xùn)練家可以一起游戲嗎？

可以?？梢?。

3、從不同渠道下載的訓(xùn)練家可以一起游戲嗎？

《寶可夢(mèng)大集結(jié)》不區(qū)分官方服務(wù)器和渠道服務(wù)器，所有訓(xùn)練家都可以共同玩游戲。

---刪檔測(cè)試充值相關(guān)---

1、我參加了之前的測(cè)試，如何領(lǐng)取充值返還？

訓(xùn)練家達(dá)到3級(jí)后，可以在游戲主界面的【熱銷】中進(jìn)行相關(guān)的領(lǐng)取操作。

2、是否支持更換賬號(hào)領(lǐng)取充值返還？

當(dāng)前刪檔測(cè)試中，充值返還會(huì)綁定到您測(cè)試期間使用的充值賬號(hào)，無(wú)法進(jìn)行賬號(hào)之間的轉(zhuǎn)移操作。也就是說(shuō)，您只能通過(guò)同一個(gè)QQ號(hào)或微信號(hào)進(jìn)行領(lǐng)取。

3、充值返還能否跨平臺(tái)領(lǐng)?。?/p>

充值返還支持跨設(shè)備平臺(tái)操作。例如，a賬號(hào)在安卓平臺(tái)服務(wù)器的充值返還，可以在正式上線時(shí)領(lǐng)取到a賬號(hào)的iOS平臺(tái)服務(wù)器中。但需確保使用的是同一賬號(hào)，并且返還僅限領(lǐng)取一次。

4、測(cè)試期間購(gòu)買的禮包內(nèi)容是否會(huì)返還？

在測(cè)試中充值購(gòu)買禮包的金額會(huì)計(jì)入充值總額并進(jìn)行返還，但測(cè)試服中的禮包僅供測(cè)試使用，具體內(nèi)容不參與返還。

5、如果同時(shí)參加了登島測(cè)試和集結(jié)測(cè)試，充值返還如何計(jì)算？

前提是參與兩次測(cè)試的賬號(hào)必須是同一個(gè)，即需使用相同的QQ號(hào)或微信號(hào)進(jìn)行測(cè)試。兩次測(cè)試中的充值或直購(gòu)消費(fèi)金額將被合并計(jì)算，并按照返還規(guī)則統(tǒng)一返還。

6、若在登島測(cè)試使用賬號(hào)A充值，集結(jié)測(cè)試使用賬號(hào)B充值，是否可以合并？

不可以。同一玩家的多個(gè)賬號(hào)充值金額無(wú)法合并返還，僅支持同一玩家的同一賬號(hào)進(jìn)行金額合并返還。

7、在哪里可以兌換獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開(kāi)啟后，訓(xùn)練家們可以通過(guò)游戲主界面中的【活動(dòng)】-【日?！?【禮包碼兌換】領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

---- 開(kāi)服問(wèn)題與游戲BUG反饋---

1、如果在游戲開(kāi)服時(shí)遇到無(wú)法登錄或頻繁掉線的問(wèn)題，該如何解決？

當(dāng)游戲開(kāi)服期間出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)各位訓(xùn)練家保持耐心，億奧斯管理局會(huì)隨時(shí)待命，努力確保游戲的穩(wěn)定性和良好體驗(yàn)。可以關(guān)注官方社群或游戲內(nèi)郵件的信息，我們會(huì)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知和修復(fù)。

2、在游戲中遇到BUG應(yīng)該如何處理？

游戲內(nèi)：

訓(xùn)練家可以點(diǎn)擊左上角頭像進(jìn)入【設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】，找到客服入口，通過(guò)騰訊客服反饋您的問(wèn)題，億奧斯管理局會(huì)根據(jù)您提供的信息定位并解決問(wèn)題。