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小編 |宋婉心

編輯 |鄭懷舟

封面來源 |視覺中國

大模型訓練幾乎消耗盡IT數(shù)據(jù)后，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘已成為推動AI落地的重要方向。

在自動駕駛、機器人等技術(shù)概念 hot 的當下，神州控股旗下數(shù)據(jù)智能集團神旗數(shù)碼專注于企業(yè)流程的智能化轉(zhuǎn)型。日前，神旗數(shù)碼在北京大學正式發(fā)布新一代智能化軟件平臺"燕云Infinity"，并宣布與北京大學共建"燕云Infinity智能化軟件聯(lián)合實驗室"。

據(jù)介紹，燕云Infinity平臺旨在為企業(yè)提供AI驅(qū)動的決策支持，通過整合數(shù)據(jù)、知識和AI技術(shù)，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)做出最優(yōu)決策，從而優(yōu)化企業(yè)流程。

這一概念在神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席郭為看來，就是"AI for Process"的核心應用領域。

郭為表示，"AI for Process"是推動以流程為中心的AI應用落地的重要方向，通過將企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務需求深度融合，不斷優(yōu)化和革新企業(yè)流程，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。

神旗數(shù)碼技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理張偉指出，企業(yè)從下單到完成交付的整個流程中，需要經(jīng)過大量基于數(shù)據(jù)的決策環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的決策流程效率和準確性仍有提升空間。

據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，2023年我國全部工業(yè)增加值約為40萬億元，當前多模態(tài)大模型在應用中部署僅占8%，未來這一比例仍有大幅增長的空間。

與C端應用不同，工業(yè)領域?qū)τ嬎憬Y(jié)果的準確性要求更高，高質(zhì)量、大規(guī)模、標注精準的數(shù)據(jù)資源稀缺且珍貴，是工業(yè)大模型訓練與優(yōu)化的關(guān)鍵要素。

神旗數(shù)碼憑借其"大數(shù)據(jù)基因"，在大模型B端應用的競爭中占據(jù)了一定的優(yōu)勢。作為神州數(shù)碼控股與北京大學的產(chǎn)學研合作項目公司，神旗數(shù)碼在大數(shù)據(jù)基礎設施領域取得了一項重要成果，即"燕云DaaS"技術(shù)。

神旗數(shù)碼總裁孫洋指出，"燕云DaaS"技術(shù)是大數(shù)據(jù)基礎設施領域的核心技術(shù)，只有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、匯聚，才能進一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的治理和應用。

二級市場上，神州數(shù)碼自年初以來股價一度上漲至60元的高位，截至3月11日，最新股價回落至47元左右。

近日，神旗數(shù)碼總裁孫洋及技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理張偉，與包括36氪在內(nèi)的多家媒體進行了深度訪談，以下是訪談精編：

1.能否結(jié)合細分行業(yè)的具體場景，詳細闡述"燕云Infinity"如何具體優(yōu)化企業(yè)流程？

張偉：企業(yè)在從下單到完成交付的全過程中，需要經(jīng)過大量基于數(shù)據(jù)的決策環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的決策流程在效率和準確性上仍有提升空間。

以鋼鐵行業(yè)為例，某企業(yè)在供應鏈環(huán)節(jié)存在原料調(diào)度效率低的問題。通過實時采集高爐煤氣排放數(shù)據(jù)，并結(jié)合生產(chǎn)訂單信息，構(gòu)建動態(tài)優(yōu)化模型。這一舉措帶來了顯著的降本效益，15座高爐全年累計節(jié)省能耗成本約9200萬元。

2.目前，許多企業(yè)都在積極部署Deepseek，那么Deepseek與"燕云"之間是否存在替代關(guān)系？

張偉：我認為Deepseek帶來了基礎模型能力，而"燕云Infinity"是其更強的補充。Deepseek能夠為企業(yè)應用降低算力需求，同時提升基礎能力。

神旗數(shù)碼如何明確自身在數(shù)據(jù)智能領域的戰(zhàn)略定位？

孫洋：神旗數(shù)碼致力于成為行業(yè)領先的端到端數(shù)據(jù)智能解決方案提供商，專注于通過全方位的技術(shù)實力推動實體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化應用。

我們提供的不是單一的產(chǎn)品或工具，也不是簡單的運營平臺，而是包含各類產(chǎn)品工具在內(nèi)的專業(yè)行業(yè)解決方案，同時提供完整的全流程服務。智能化并非簡單的應用一兩個AI工具就能實現(xiàn)的，而是需要一套完整的方案及配套服務來確保技術(shù)的有效落地。

我們擁有專業(yè)的理發(fā)店，為不同需求的客戶提供定制化服務。我們的"Tony老師"團隊擁有最專業(yè)的技術(shù)，使用最先進設備，提供最貼心的服務。

我們提供的不僅是單一的產(chǎn)品或工具，也不僅僅是簡單的運營平臺，而是包含各類產(chǎn)品工具在內(nèi)的專業(yè)行業(yè)解決方案及完整的全流程服務。因為智能化并不是應用一兩個AI工具就能實現(xiàn)的，需要一套完整的方案及配套服務來確保技術(shù)的有效落地。

我們還是一家標準化的專業(yè)理發(fā)連鎖店，可以復制到全國。我們的服務和產(chǎn)品可以復制到全國，最終目標是用數(shù)智化的手段幫助企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效。

為什么選擇數(shù)據(jù)智能這個戰(zhàn)略方向？

孫洋：這一戰(zhàn)略布局源于神旗數(shù)碼源自神州數(shù)碼控股與北京大學的產(chǎn)學研項目公司，它的一項重要成果就是"燕云DaaS"（云-端融合系統(tǒng)的資源反射機制及高效互操作技術(shù)），這項技術(shù)獲得了2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎，獲得這一獎項的還有國家主席習近平親自為項目帶頭人梅宏院士頒發(fā)的獎項。這一技術(shù)成果對于中國的數(shù)字化戰(zhàn)略具有重要意義。

神旗數(shù)碼在數(shù)據(jù)治理與應用方面具有世界領先的水平。這項技術(shù)成果堅定了我們走大數(shù)據(jù)這條路的信心。同時，這項技術(shù)也是大數(shù)據(jù)基礎設施領域的一項核心技術(shù)，只有實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的采集匯聚，才能進一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的治理和應用。

因此，神旗數(shù)碼就是以這項技術(shù)為核心，持續(xù)推進技術(shù)邊界延展，從數(shù)據(jù)治理層向智能決策層演進，到今天我們發(fā)布的"新燕云Infinity"，實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到智能全鏈路的打通，形成了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的產(chǎn)品體系。同時，我們在推動燕云技術(shù)市場化的過程中，積累了豐富的行業(yè)和市場資源，這也為我們推動數(shù)據(jù)智能在全行業(yè)的應用奠定了基礎。

神旗數(shù)碼相較于同領域企業(yè)有哪些核心競爭力？

孫洋：我們最大的核心競爭力在于構(gòu)建了一個多元能力布局：在技術(shù)能力方面，擁有國家技術(shù)發(fā)明獎級別的核心技術(shù)儲備，參與制定了20余項國家標準，擁有百余項行業(yè)領先專利，并在持續(xù)的市場實踐中不斷提升技術(shù)成熟度，從而在技術(shù)領域占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。

在服務能力方面，神旗數(shù)碼通過建立覆蓋全國1800多個城市的2600個集成服務網(wǎng)點，實現(xiàn)了從四五線城市的"最后一公里"服務全覆蓋，從而為客戶提供全方位的本地化服務體驗。

在生態(tài)能力方面，我們具備顯著優(yōu)勢：首先，神州數(shù)碼企業(yè)集團的三家中tos上市公司的生態(tài)資源極為豐富，為神旗數(shù)碼提供了強大的軟硬件集成支持；其次，我們在產(chǎn)學研合作方面與北京大學等頂尖高校和國家級科研機構(gòu)深度合作，通過設立聯(lián)合實驗室等方式持續(xù)開展前沿技術(shù)研發(fā)，保持了行業(yè)領先地位；最后，我們正在構(gòu)建"百旗生態(tài)聯(lián)盟"，整合各行業(yè)、各地區(qū)的合作伙伴資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補與合作共贏。

這種立體化的能力布局使我們在復雜項目應對中展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢：一方面能夠迅速打通數(shù)據(jù)底層，另一方面則通過生態(tài)協(xié)同提供場景化解決方案。目前，在該行業(yè)中，像神旗數(shù)碼這樣具備如此豐富資源的企業(yè)并不多見。

神旗數(shù)碼在產(chǎn)學研布局方面將如何規(guī)劃？

孫洋：產(chǎn)學研合作是我們神旗數(shù)碼基因的一部分，因為我們本身就是產(chǎn)學研合作的產(chǎn)物。因此，我們將持續(xù)將產(chǎn)學研作為重要發(fā)展方向，并深入挖掘校企合作帶來的技術(shù)突破和市場機遇。

在與高校和科研機構(gòu)的合作過程中，我們不僅能夠快速提升技術(shù)能力，同時還能通過技術(shù)成果的市場化推廣，獲取更大的市場資源。這種產(chǎn)學研協(xié)同機制，為我們突破技術(shù)瓶頸提供了有力支撐，使得研發(fā)成果能夠更快進入市場驗證，并在科研機構(gòu)中不斷優(yōu)化提升，從而形成完整的創(chuàng)新閉環(huán)。

基于"北大模式"，我們正與鵬城實驗室、香港科技大學、北京交通大學、哈爾濱工業(yè)大學等頂尖機構(gòu)開展產(chǎn)學研合作，但我們的合作方式將不再停留在簡單的復制模式上，而是會進行創(chuàng)新迭代，探索更加高效的合作方式。

神旗數(shù)碼未來聚焦哪些行業(yè)？

孫洋：就技術(shù)屬性而言，神旗數(shù)碼并未局限于某一行業(yè)，因為每個行業(yè)均存在數(shù)據(jù)治理與智能化的需求，可以說我們正面對"千行百業(yè)"的挑戰(zhàn)。

我們在發(fā)展過程中，基于神州控股的資源優(yōu)勢，在供應鏈、金融、水利、交通、酒店及連鎖服務業(yè)等行業(yè)布局了扎實的基礎。例如，我們的服務已覆蓋中國高端酒店市場的80%。因此，我們會優(yōu)先考慮這些優(yōu)勢行業(yè)。

同時，我們通過生態(tài)能力的延伸，正逐步拓展至更多行業(yè)。就像神州控股自身的供應鏈業(yè)務，它已在IT及電子產(chǎn)品、快消、美妝、服裝、汽車等多個行業(yè)中積累了豐富的客戶資源，其中許多是行業(yè)頭部客戶，我們"借雞下蛋"即可快速觸達這些客戶。

此外，我們的生態(tài)伙伴在工業(yè)制造、電力能源等領域也為我們提供了強大的支持，這也是我們重點發(fā)展的領域。

神旗數(shù)碼是否有出海業(yè)務布局？

孫洋：神旗數(shù)碼的出海并非傳統(tǒng)的"出口"方式，而是基于客戶需求的"伴隨式"出海。我們的許多客戶希望神旗能夠幫助他們在海外復制數(shù)字化能力，實現(xiàn)境內(nèi)外系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

在服務客戶出海的同時，我們也在海外構(gòu)建了本地化的服務網(wǎng)絡和生態(tài)資源池，服務于當?shù)仄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此基礎上，我們還計劃開展"反向出海"業(yè)務，即通過神旗在華2600多家網(wǎng)點和分支機構(gòu)快速實現(xiàn)境外客戶的市場推廣。值得關(guān)注的是，神旗在香港和澳門市場已深耕多年，擁有豐富的高校機構(gòu)和金融機構(gòu)客戶資源。

神州控股作為港股上市公司，已在香港市場深耕20余年，我們擁有本地化交付團隊，熟悉香港的法律、語言和文化標準。這使我們具備了以港澳為基地，向東南亞及其它地區(qū)的拓展能力，這也成為我們天然的競爭優(yōu)勢。

未來3-5年，神旗數(shù)碼的戰(zhàn)略重點是什么？

孫洋：首先，我們將持續(xù)加大研發(fā)投入，特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新方面。我們已發(fā)布了"新燕云Infinity"平臺，并將不斷對其進行全面完善，推動人工智能技術(shù)在垂直領域內(nèi)的更深層次應用。同時，我們將加強數(shù)據(jù)智能團隊的建設，特別是復合型人才的儲備，以提升技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力。

【小編】，接下來為您介紹我們公司下一步的戰(zhàn)略重點。首先是銷售服務體系的強化，我們著力構(gòu)建全方位服務網(wǎng)絡，旨在全面提升服務網(wǎng)點的咨詢服務能力和技術(shù)運維水平，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務滿足客戶在數(shù)據(jù)和AI領域的多樣化需求。特別是在基層的四、五線城市，智能化應用和大模型部署的需求日益增長，我們通過整合現(xiàn)有資源，將 standardized services 優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶體驗的提升，確?；鶎映鞘械目蛻裟軌蛳硎艿脚c一線城市用戶同等的產(chǎn)品和服務水平。

其次，我們將持續(xù)關(guān)注生態(tài)能力建設，以"利他、開放、共贏"為核心理念，深化與生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)學研方面，我們計劃與高校和科研機構(gòu)建立更緊密的合作關(guān)系，通過整合各生態(tài)合作伙伴的專業(yè)知識和AI技術(shù)能力，共同探索更多行業(yè)價值場景，為各行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

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