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記者|何己
編輯|鄢子
上海的一家科技公司,致力于讓AI像真人一樣開口說話。
3月中旬,聲網(wǎng)發(fā)布了對話式AI引擎,只需兩行代碼,15分鐘內(nèi)即可讓任意文本大模型實(shí)現(xiàn)"能說會道"。
這是一項(xiàng)"新物種"的創(chuàng)新。
按照團(tuán)隊(duì)介紹,該產(chǎn)品擁有多項(xiàng)獨(dú)特功能,全球范圍內(nèi)找不到同類產(chǎn)品。對話1分鐘,成本不到1毛錢。
"之前,大模型都是文字輸入,未來,我們將讓大模型明白你。"聲網(wǎng)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人和利鵬表示。
為了推出這項(xiàng)新產(chǎn)品,聲網(wǎng)AI RTE產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人姚光華透露,從春節(jié)開始,公司瘋狂投入研發(fā),如同備戰(zhàn)高考,2月18日推出了Public Beta版本,現(xiàn)已達(dá)到商用狀態(tài)。
截至3月7日美股收盤,聲網(wǎng)市值已達(dá)36億元人民幣。
黑屋作戰(zhàn)
DeepSeek的火爆期間,聲網(wǎng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)悄悄啟動了一場重要戰(zhàn)役。
春節(jié)期間,聲網(wǎng)協(xié)調(diào)不同部門的十幾位核心骨干,組建一個專注于做一款能與AI實(shí)時互動的功能型產(chǎn)品的專門團(tuán)隊(duì)。
這個主意早在半年前就已經(jīng)萌芽階段,順應(yīng)DeepSeek興起的潮流,項(xiàng)目迅速推進(jìn)。
姚光華形容當(dāng)時的場景,就像備戰(zhàn)高考一樣,室內(nèi)掛著一塊白板墻,每天都會更新倒計(jì)時日期,提醒大家必須一鼓作氣。
大模型從單一模態(tài)向多模態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出不可阻擋的趨勢,語音交流被視作重要切入點(diǎn)之一。
聲網(wǎng)以起源于實(shí)時互動云服務(wù)起家,在音視頻領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn),期望通過融合自家的RTE技術(shù)與生成式AI,推出新產(chǎn)品搶占制高點(diǎn)。
緊趕慢趕,在除夕當(dāng)天,對話式AI引擎正式發(fā)布Private Beta版本,首批開發(fā)者和客戶體驗(yàn)良好,第一件事就是讓DeepSeek開口拜年。
對聲網(wǎng)而言,這款產(chǎn)品意義非凡。
和利鵬在《21CBR》上表示,聲網(wǎng)過去專注于人與人的交流,開發(fā)對話式AI引擎,現(xiàn)在轉(zhuǎn)向人與機(jī)器的交流,且要做到實(shí)時互動。這種轉(zhuǎn)變使得底層技術(shù)要求也相應(yīng)提升,“工程化落地過程中存在許多挑戰(zhàn)?!?/p>
姚光華指出,功能構(gòu)想源自客戶需求的抽絲剝繭,實(shí)際落地過程中需要邊探索邊完善,不斷查漏補(bǔ)缺,才能讓AI語音秒回提問,并模仿真人對話的節(jié)奏,隨時打斷AI系統(tǒng)。
姚光華表示,"比如對話人聲鎖定這個功能,就是客戶提出來的。"他強(qiáng)調(diào),某種程度上,客戶也可以說是最好的導(dǎo)師。
拆解引擎
姚光華解釋道,之所以稱這個產(chǎn)品為"對話式AI引擎",是因?yàn)槲覀儾皇褂肁gent,而是專注于構(gòu)建對話式的工具。
在確定產(chǎn)品名字時,團(tuán)隊(duì)一度考慮使用"轉(zhuǎn)換器",這個詞匯聽起來更通俗,但最終決定采用"引擎"。
盡管"轉(zhuǎn)換器"聽起來更通俗,但"引擎"更能體現(xiàn)出聲網(wǎng)的態(tài)度:我們提供的是能力,而非與大模型廠商競爭。
和利鵬補(bǔ)充道,聲網(wǎng)的角色就是在AI基礎(chǔ)設(shè)施中提供交互功能。
他指出,大模型廠商在構(gòu)建交互時,設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等要求也比較高,而聲網(wǎng)已經(jīng)在這方面的解決方案和產(chǎn)品都較為成熟。
用"多快好省"四個字來概括這個"引擎"的能力,它包括AI語音秒回、對話人聲鎖定、智能打斷、全模型適配等多項(xiàng)功能。
姚光華補(bǔ)充道,這個"引擎"在響應(yīng)延遲方面表現(xiàn)突出,以毫秒為單位進(jìn)行壓縮,中位數(shù)為650ms。
姚光華指出,市場上的一些產(chǎn)品在宣傳上聲稱能夠做到毫秒級響應(yīng),但實(shí)際測量結(jié)果卻相差很大。
在對話體驗(yàn)方面,“專注模式”可以有效屏蔽95%的環(huán)境人聲和噪聲干擾,精準(zhǔn)識別對話人聲。即使在丟包率高達(dá)80%或出現(xiàn)3-5秒的斷網(wǎng)情況下,也能保持流暢的對話交流。
在開發(fā)部署環(huán)節(jié),開發(fā)人員只需一行代碼,15分鐘內(nèi)即可完成部署。只需在LLM和TTS相關(guān)的URL和Key中填入必要的信息,就能快速實(shí)現(xiàn)功能。
關(guān)于價格問題,經(jīng)過多次討論和精心比價,團(tuán)隊(duì)最終敲定:AI語音對話費(fèi)用為0.098元/分鐘,作為增值服務(wù)的“智能打斷”功能則定為0.042元/分鐘。
此外,所有開發(fā)者將獲得1000分鐘的免費(fèi)使用額度。
姚光華表示,經(jīng)過一段時間的優(yōu)化和實(shí)際使用場景的調(diào)研,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn):用戶與AI每一輪對話平均會有約3次問答交流,算下來每次對話時長約為21.1秒,單次成本約為3分錢。
按照每月15次對話的頻率計(jì)算,月成本不到5毛錢,年成本僅需5元。
姚光華指出:“這個價格足夠便宜,大家都能用得起?!?/p>
人機(jī)未來
對話式AI引擎能做些什么?
和利鵬表示,目前開發(fā)者可以部署的場景包括智能助手、虛擬陪伴、口語陪練等,公司已實(shí)現(xiàn)了十幾種場景,其中陪伴類場景較多,同時對智能硬件的需求量也較大。
比如,讓具備開口對話功能的DeepSeek成為孩子的智能 companion,不僅能滿足他們對知識的無限探索,還能像與父母對話那樣自然地交流。
和利鵬指出:"孩子們更關(guān)注的是即時互動,關(guān)鍵不在于答案的準(zhǔn)確性,而在于能玩起來。"
在他的眼中,實(shí)時互動的模式正在從人與人之間的交流轉(zhuǎn)向人與機(jī)器的互動,這在聲網(wǎng)深耕的RTE賽道上呈現(xiàn)出顯著的延展空間。
和利鵬進(jìn)一步表示:"或許下一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)將是,所有傳統(tǒng)的人機(jī)交互方式(如觸控和鍵盤輸入)都實(shí)現(xiàn)語音化。目前,我們已經(jīng)看到一些積極的跡象。"
姚光華解釋道,去年李飛飛博士團(tuán)隊(duì)在AI Agent領(lǐng)域發(fā)表了八九十頁的論文,團(tuán)隊(duì)成員需要全部閱讀,最終總結(jié)出的核心觀點(diǎn)是:"從感知到智能"。
他將Agent分為兩類:第一類是陪伴類Agent,主要為用戶提供情緒價值;第二類是服務(wù)類Agent,提供智能價值。如果將這兩者融合在一起,再增加一層時間價值,將能夠幫助用戶提升效率。
因此,基于對話式AI引擎開發(fā)的對話式Agent,既涉及模態(tài)感知,又涉及模態(tài)融合,是整合以上三種價值的綜合載體。
技術(shù)革新往往帶來突飛猛進(jìn)的變化。
和利鵬引用OpenAI產(chǎn)品經(jīng)理的觀點(diǎn):"AI時代,只要我們理解其中60%的核心理念,產(chǎn)品就應(yīng)該及時發(fā)布。"他認(rèn)為,產(chǎn)品的發(fā)布必須緊跟技術(shù)發(fā)展步伐,在市場中及時檢驗(yàn)并驗(yàn)證,然后根據(jù)反饋持續(xù)迭代。
姚光華補(bǔ)充道:"目前這個版本雖然在某些特定場景下可能還不夠完美,但用戶體驗(yàn)已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。未來,我們將繼續(xù)專注于功能的橫向拓展。"
深度求索掀起行業(yè)革新,聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在細(xì)分領(lǐng)域深耕精作,必將在細(xì)分市場占據(jù)重要席位。
授權(quán)圖庫:視覺中國
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