聲明:本文來自于（ID:ykqsd.com）授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

文｜《中國企業(yè)家》記者 李艷艷女士

編輯｜張曉迪先生

頭圖來源｜受訪者

至少在過去兩三周，姚勁波體會到了大模型發(fā)展的獨特狀態(tài)，就像2000年互聯(lián)網(wǎng)的興衰。他說道：“迭代頻率明顯加快。”在談到AI時，姚勁波仿佛打開了話匣子，分享了他的深刻見解。

在2000年，AI的迭代可能是以月為單位進行的，而現(xiàn)在，迭代頻率明顯加快。這種變化涉及AI邊界、圖文字推理、深度搜索、文本圖片視頻游戲直接生成等多個領(lǐng)域，變化之大，難以窮盡。

姚勁波表示，他現(xiàn)在的主要任務(wù)是讓公司所有人都具備AI素養(yǎng)，推動組織進入"備戰(zhàn)狀態(tài)"。他強調(diào)："不要覺得你是互聯(lián)網(wǎng)人有什么了不起?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是上一代的產(chǎn)物，已經(jīng)out了。企業(yè)的創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向都要向AI延伸，要更加有引領(lǐng)性。"

在AI融入千行百業(yè)的可能性中，生活服務(wù)業(yè)或許是傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨標準化的挑戰(zhàn)之一。但扎根其中的姚勁波卻發(fā)現(xiàn)了新的機遇。特別是在去年底以來，以DeepSeek為代表的國產(chǎn)大模型強勢突破與開源，姚勁波認為，機遇就藏在AI賦能的產(chǎn)業(yè)變革浪潮之中。他強調(diào)："AI并非僅限于少數(shù) few，它可以百花齊放。"

在注重視角AI的背景下，58同城的轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是新鮮話題。從業(yè)務(wù)、組織到文化，如何提升AI素養(yǎng)的要求，必須全面貫徹至公司上下。就在不久前，58同城內(nèi)部舉辦了一場規(guī)模超2000人的AI培訓會議。作為一家平臺公司，58同城擁有充足的數(shù)據(jù)和場景資源，剩下的就是如何充分適配。

姚勁波還在思考，如何為上千萬從事生活服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者創(chuàng)造更多價值。這些從業(yè)者包括家政阿姨、維修工、房產(chǎn)中介等藍領(lǐng)群體，他們背后是規(guī)模分散、數(shù)量龐大的中小企業(yè)。今年兩會期間，姚勁波提交了4份書面建議，其中首份聚焦于"加大人工智能應用端政策支持，推動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級"。

從PC、移動互聯(lián)網(wǎng)到AI時代的躍遷，機遇與挑戰(zhàn)并存。20年的發(fā)展歷程，58同城經(jīng)歷了怎樣的反思與變革？對于AI與產(chǎn)業(yè)的融合，姚勁波是如何考量戰(zhàn)略與實踐路徑的？他堅持的"長期主義"又是什么？在2025年全國兩會召開前夕，全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波接受了《中國企業(yè)家》的獨家專訪。

以下是本次深度訪談實錄（精簡版）：

談“AI在生活服務(wù)業(yè)的應用”

《中國企業(yè)家》：今年你提交的兩會建議中，您在關(guān)注的領(lǐng)域有哪些？

姚勁波：今年我提出了四條建議，第一條就是加快人工智能在生活服務(wù)業(yè)的落地應用。

AI作為一種新興技術(shù)，如今正受到各行業(yè)普遍的關(guān)注和探討。生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化程度相對較低，而AI的引入將對其發(fā)展效率產(chǎn)生顯著提升。

就目前情況來看，這類行業(yè)的參與者以中小企業(yè)為主，彼此之間魚龍混雜，整體盈利能力不高。但通過AI技術(shù)的應用，這些企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程規(guī)范、品牌形象塑造以及風險管理能力的提升。同時，AI的引入將顯著改善用戶的使用體驗，無論是家庭用戶、個人用戶還是勞動者。

除了企業(yè)層面的優(yōu)化，我們也在思考制定相關(guān)政策，鼓勵生活服務(wù)業(yè)盡快實現(xiàn)從數(shù)字化向智能化的轉(zhuǎn)型。

《中國企業(yè)家》：您認為在生活服務(wù)業(yè)中，AI將如何改變行業(yè)的具體應用場景？

姚勁波：AI在多個領(lǐng)域都具備通用且適用的應用場景。例如，在提高工作效率方面，它能夠幫助白領(lǐng)節(jié)省工作時間，成為得力助手。而在需要高度專注且存在危險性的封閉場景中，AI可以替代人力，例如自動駕駛技術(shù)、工業(yè)焊接自動化和流水線操作等。

目前來看，AI在生活服務(wù)業(yè)的應用更傾向于輔助性角色，主要在提升效率和改善用戶體驗方面發(fā)揮作用。未來，隨著AI技術(shù)的進一步發(fā)展，人們的工作時間可能會縮短，甚至每周工作三天成為可能。

在藍領(lǐng)領(lǐng)域，AI的應用仍然面臨較大的局限性。例如，擦玻璃機器人可以替代部分服務(wù)，但人的勞動價值依然無法被完全替代。因此，我們也在積極投資開發(fā)適用于藍領(lǐng)行業(yè)的AI工具，以期達到人機協(xié)同發(fā)展的目標。

談“房屋租賃痛點”

《中國企業(yè)家》：針對租賃市場，你有哪些意見？

姚勁波：在房屋租賃領(lǐng)域，我更關(guān)注租客權(quán)益保護的問題。

過去我國租賃市場發(fā)展迅速，租賃既是房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定器，也是增量市場。但目前租房人群中普遍存在的痛點是：房東過于強勢。因此，我們需要制定一些規(guī)范，保護租客權(quán)益，確保租客至少不被扣押租金，也不被隨意漲價。如果能有行業(yè)標準和專門的保護法律，我相信會有更多人愿意為租房支付更多費用。

關(guān)于租客權(quán)益保護，我去年也提到過租購同權(quán)。實施租購同權(quán)后，既能促進消費，也能推動租賃市場持續(xù)健康發(fā)展。

《中國企業(yè)家》：你對租賃機構(gòu)或平臺在市場中的角色有何看法？

姚勁波：這類機構(gòu)在租賃市場中的滲透率較低，僅為個位數(shù)。這些機構(gòu)可能更容易受到房東的影響。如果房東不愿將房源交給這些平臺，他們可能會尋求物業(yè)的幫助，導致服務(wù)的連續(xù)性容易中斷。盡管過去兩年租賃市場依然保持穩(wěn)定發(fā)展，但租賃市場仍是一個巨大的經(jīng)濟力量和潛力市場，值得我們?nèi)ゾS護和保護，讓它成為經(jīng)濟領(lǐng)域中一個良性發(fā)展的引擎。

談“創(chuàng)業(yè)之路”

《中國企業(yè)家》：在58的20周年創(chuàng)業(yè)歷程中，你對自己的經(jīng)歷有何評價？

姚勁波：創(chuàng)辦58之初是為了謀生，后來逐漸認識到，有很多用戶需要幫助，這種初心從“謀生”或“改變自己生活”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案淖兒芏嗳恕⒂绊懞芏嗳恕?。有時候看到用戶或員工的使命，就會產(chǎn)生強烈使命感。

這一過程也會遇到諸多挑戰(zhàn)。我很慶幸，我們整體方向和節(jié)奏把握得當。當然，我們也在不斷做出一些錯誤的選擇，并犯下了一些錯誤。

現(xiàn)在，我希望我能為這個行業(yè)做更多事情，讓更多人受益。我認為，每個行業(yè)未來都會有屬于自己的垂直化模式，如果一個行業(yè)沒有這樣的模式，可能會逐漸邊緣化，員工可能被迫離開，這是最痛的事情。我們一直保持著這種危機感，同時也肩負著使命。

至少在過去兩個星期，我感覺AI技術(shù)的飛速發(fā)展速度非常驚人。2000年，AI技術(shù)的迭代周期還以月為單位，如今卻以周為單位。變化涉及AI邊界、圖文字推理、深度搜索，文本、圖片、視頻、游戲的直接生成等多個領(lǐng)域，變化之大令人難以想象。

因此，現(xiàn)在我要做的就是讓我們所有人都具備AI素養(yǎng)。不要覺得你們在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有特別了不起，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為過去式?，F(xiàn)在，每個人都需要具備AI思維，企業(yè)的創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向都要向AI靠攏，并且要有更強的引領(lǐng)性。

談“技術(shù)沖擊”

《中國企業(yè)家》：當全行業(yè)從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)躍遷時，那次沖擊對58來說有多大？

姚勁波：這是一個自然的延續(xù)，我覺得臺階并不大，只不過用戶終端變了，離人更近了，對視頻的需求變多了，同時發(fā)布也變得更容易，反饋也更實時。這對我們的沖擊不大，反而讓我們獲益。我們的服務(wù)變得更容易觸達用戶。

進入AI時代，我們會盡全力走在行業(yè)的前面?，F(xiàn)在，我只能說不好說5年后我們會怎么樣，但希望我們能位居行業(yè)前三。

《中國企業(yè)家》：十多年前正值移動互聯(lián)網(wǎng)變遷，當時58做了大量的收購動作?，F(xiàn)在回頭看，哪些動作值得優(yōu)化，哪些動作可以加大投入？

姚勁波：當時58已經(jīng)是上市公司，可以募集到很多資金。當時做的幾大并購，比如安居客和趕集網(wǎng)，都非常成功。我們還并購了人人車，內(nèi)部孵化了58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和快狗打車，有的做得很好，有的沒那么成功。但從長遠來看，所有的并購都完全正確，甚至可以做得更加堅決。

進入細分領(lǐng)域后，就必須在這個領(lǐng)域深耕。比如安居客，我們在行業(yè)內(nèi)扎得非常深，員工數(shù)量曾達到數(shù)千人。我們還優(yōu)化了經(jīng)紀人使用的系統(tǒng)，使其具備移動化特性。此外，我們還建立了房源字典、視頻拍攝和房屋解說系統(tǒng)。在全世界分類信息平臺上，可能我們在這個領(lǐng)域是最深入的。

在一些關(guān)鍵服務(wù)上，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們在服務(wù)做得很好，但最開始時做得不好。當轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58獨立出來時，它想做一個大而全的交易平臺，想與閑魚這樣的平臺競爭，將 everything 都賣出去。后來，我們意識到問題，決定專注于一個行業(yè)。如今，我們在某些領(lǐng)域仍在持續(xù)深耕，但由于當時58是上市公司，我們不太可能大舉燒錢與競爭對手硬拼。

我們抓住了很多機會，但也錯失了一些機會。在這一輪AI領(lǐng)域的應對中，我希望我們能做得比10年前更好。

談“AI在58的落地”

《中國企業(yè)家》：您注意到AI這一輪的變化是在什么時候？

姚勁波：我們最開始就有AI部門，但這個部門不是用大模型做的，而是用數(shù)字化規(guī)則和算法來做的，有一些積累和應用，如語音轉(zhuǎn)文本、語音轉(zhuǎn)語音、視頻AI、VR等。

從2023年GPT推出開始，我們?nèi)鎿肀Т竽Ｐ?，思路發(fā)生變化，團隊開始將重心放這方面。相較于過去的模式，我們現(xiàn)在的投入產(chǎn)出可能高出10倍。

《中國企業(yè)家》：這兩年您為了提升團隊的AI素養(yǎng)，做了什么事？

姚勁波：首先，第一件事情就是學習，我看到什么好東西，都往管理群里發(fā)，大家一起學習。過去兩年，基本上每個月或者每兩個月，我們會做一次員工培訓，我也參加，提問。一開始大家不愿意去，怕影響業(yè)務(wù)，后面主動性上來了。

有一次，線上線下參加的人達到2000多，創(chuàng)下58歷史上最大的一次培訓，這并不是我們主動要求的，而是員工的危機感來了，現(xiàn)在大家已經(jīng)形成了一種自發(fā)的學習狀態(tài)。

原來大家都覺得作為互聯(lián)網(wǎng)人，比較高級，工資也高?，F(xiàn)在，如果不是個AI人，就沒有優(yōu)勢了。

《中國企業(yè)家》：有沒有想過，用58的數(shù)據(jù)訓練一個適合你們的行業(yè)垂直模型？

姚勁波：我一定做。我現(xiàn)在有兩個典型應用，一個是AI面試，現(xiàn)在一天已經(jīng)能面試到幾千人。AI會在求職者投簡歷的瞬間，分析出匹配度，問的面試問題跟企業(yè)HR問的問題很像，都是企業(yè)關(guān)心的問題，這背后有可能是基于企業(yè)上傳的知識庫，經(jīng)過整合，得出問題。

我們現(xiàn)在已經(jīng)做到在部分崗位，AI可以直接發(fā)offer了。比如你今天投簡歷，馬上會面試，有可能結(jié)束以后就告訴你，恭喜你已經(jīng)被錄取了。明天幾點你帶什么證，去哪上班。

《中國企業(yè)家》：在與大模型公司合作之前，我們是如何開展合作的？選擇合作大模型公司的標準是什么？

姚勁波：我們不僅使用了他們的Token，還開源了自己的代碼，同時還在AI領(lǐng)域采用了包括專業(yè)文生圖、數(shù)字人等在內(nèi)的第三方解決方案。DeepSeek的開源模式使算法實現(xiàn)平權(quán)，不再是少數(shù)精英掌握的高深技術(shù)，這極大地加速了人工智能的發(fā)展，使得AI不再是少數(shù)公司的專屬工具，或者暴利工具。我們也會使用他們的Token，并參與開源。

實際上，GPT發(fā)布不久后開源就開始出現(xiàn)，當時我們內(nèi)部還在討論，開源是否能夠趕上OpenAI，當時我們還有所懷疑，認為開源產(chǎn)品可能只是二流產(chǎn)品。但事實證明并非如此，開源產(chǎn)品與閉源產(chǎn)品之間的差距其實并不大。因此，AI并不是少數(shù)公司的專利，而是可以百花齊放的領(lǐng)域。

AI行業(yè)競爭非常激烈，產(chǎn)品之間會展開各種比拼，這對平臺來說有好處，用戶選擇會更加多元化，技術(shù)進步速度也會更快。在合作方面，我們會全面調(diào)研所有模型，盡可能多地開源，然后將它們整合到我們的服務(wù)中，提供最優(yōu)質(zhì)、最合適的解決方案。

《中國企業(yè)家》：與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相比，AI時代進入AI時代的創(chuàng)業(yè)邏輯發(fā)生了哪些變化？AI創(chuàng)業(yè)的門檻是否會更高？

姚勁波：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，主要是模式創(chuàng)新，誰能夠快速融資、迅速燒用戶，形成良好的網(wǎng)絡(luò)效應，這個模式比較穩(wěn)定，更多依賴的是認知和直覺。而在AI時代，這種網(wǎng)絡(luò)效應并不明顯，規(guī)模越大未必就能成功。如果技術(shù)實力不夠強，可能難以在市場中獲得立足。

AI在模型和垂直應用層面都具有很強的硬核實力，它為所有有數(shù)據(jù)和應用場景的公司提供了巨大的機遇，DeepSeek的出現(xiàn)顯著提升了這類公司的價值。目前，垂直領(lǐng)域的玩家可能會抓住一些機會，從0到1進行一些開拓工作。然而，我對此有些擔憂，尤其是在融資方面。目前，美國的許多AI公司融資金額巨大，團隊規(guī)模卻很小，僅僅憑借一個好點子就可以開展創(chuàng)業(yè)。美國在AI領(lǐng)域的融資分散在細分領(lǐng)域，法律體系也比較完善，但在我國，這些方面仍有待加強。

為了讓AI應用能夠百花齊放，一個關(guān)鍵舉措就是要完善資本市場，特別是關(guān)注退出機制。因為資本運作本質(zhì)上是一個接力的過程，如果沒有有效的退出機制，國外上市和港股流動性的限制就會讓企業(yè)無法獲得后續(xù)資金，從而導致無法持續(xù)發(fā)展，進而影響后續(xù)的投資輪次。

我們公司還設(shè)有專門的產(chǎn)業(yè)基金，也在積極投資一些項目，但我們的投資重點并不在 very early 的階段。

談“模式切換”

《中國企業(yè)家》：2023年對你來說意味著什么？回想過去一年，你是否遇到了一些挑戰(zhàn)？

姚勁波：2023年對我們來說，是一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的一年。過去，我們的目標是獲取大量資金，進行大規(guī)模擴張，但到了2023年，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢發(fā)生了顯著變化，迫使我們進行戰(zhàn)略調(diào)整，將周期拉長。要實現(xiàn)更自主、可控的發(fā)展，我們就不能依賴資本市場，而必須提高效率，將一些事情延伸到更長的時間維度，實現(xiàn)從外向型發(fā)展向內(nèi)生式發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

從當前情況來看，這一戰(zhàn)略調(diào)整意義重大。至少在58的情況下，發(fā)展依然較為平穩(wěn)。在市場波動時，我們的做法是掌控自己的命運，抑制一些欲望。我認為當時帶領(lǐng)團隊做出這一選擇是正確的，盡管過程非常艱難。

在科技界創(chuàng)業(yè)，有一個"武術(shù)宗師"的比喻。一個人做到一代宗師并不難，但要做到二代宗師就相當有難度，更別說三代宗師了。

姚勁波：我看到有些企業(yè)將自己"坑"了。我們公司已經(jīng)有20年的歷史，用20年時間證明自己具備進化能力，或者說適應環(huán)境的能力。20年相當于經(jīng)歷了好幾個周期。

58企業(yè)在20年里沉淀了什么？

姚勁波：我們比較務(wù)實，團隊也是務(wù)實的團隊，懂得反思和分析新的機會。我們始終把用戶放在第一位，就像地主有余糧一樣，心里有數(shù)，就不會那么慌張。無論市場處于亢奮還是低迷狀態(tài)，我們都保持平和的心態(tài)。這是作為一個成熟企業(yè)積累的經(jīng)驗。

我們曾建立了一個原生系統(tǒng)，收集并分析每個客戶的負面評價，力求減少用戶的負面反饋。只要團隊堅持做好服務(wù)，未來我們有望再活20年。我們希望能借助AI實現(xiàn)行業(yè)重做，雖然這條路充滿挑戰(zhàn)，但我們認為這是必要的。

《中國企業(yè)家》：如今AI到來，你還想對行業(yè)進行重大的重塑嗎？這種重大的必要性和可能性如何？

姚勁波：任何事物都會經(jīng)歷量變到質(zhì)變的過程，AI的發(fā)展也將逐步實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。例如，AI在服務(wù)中的占比、在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造等方面，我們都會把握機遇，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。真正愿意投入長時間、一小步一小步去做的人并不多。

《中國企業(yè)家》：在AI時代，流量和入口這些概念還那么重要嗎？

姚勁波：我仍然認為細分服務(wù)做好是關(guān)鍵。不管是采用AI還是其他方法，核心始終是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和持續(xù)的創(chuàng)新。我更傾向于認為，提升服務(wù)質(zhì)量是幫助用戶實現(xiàn)價值的關(guān)鍵工具。

談“長期主義”

《中國企業(yè)家》：您如何看待長期主義？

姚勁波：在當前環(huán)境下，每個企業(yè)都必須掌握自己的命運權(quán)。過去，企業(yè)往往過于依賴增長、資本或外部資源。如今，雖然AI發(fā)展迅速，但它本質(zhì)上是長跑，可能需要走過5年、10年、甚至20年才能看到成果。我們必須要確保自己能看到結(jié)果，確保團隊成員都能安抵。

過去兩年，一些企業(yè)因各種原因陷入困境。我同樣建議，每個企業(yè)都要掌握自己的命運權(quán)，控制成本，敬畏風險，保持穩(wěn)健。與其在競爭中尋求快速突破，不如將短期競爭變?yōu)殚L期持久戰(zhàn)，更多地積累自己的價值。

下一個十年，企業(yè)將進入"大航海時代"。我觀察到，所有在座的公司都在積極拓展海外市場。

《中國企業(yè)家》：58網(wǎng)的出海業(yè)務(wù)進展如何？

姚勁波：我們正在積極布局海外市場。我自己會花大量時間在開拓國際市場方面。在任何國家，都需要解決招聘、找房、二手車以及家政服務(wù)等基礎(chǔ)需求。我們發(fā)現(xiàn)，在任何一個國家，都沒有比我們更專注于這個賽道的企業(yè)，投入的人力資源是同類企業(yè)的10倍。無論國內(nèi)外市場，這個賽道的共性包括算法和搜索，但運營需要本地化團隊。

《中國企業(yè)家》：您是否有未眠之夜？假如您可以給20年前踏上創(chuàng)業(yè)之路的自己打電話，您會給予什么建議？

姚勁波：這種危機感始終存在。AI時代的到來、房地產(chǎn)市場的波動，或者其他行業(yè)出現(xiàn)危機，都對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。我跟團隊說過，只要還活著的企業(yè)，就要用心服務(wù)好它，了解其需求，提供解決方案。

回顧過去20年，我會給過去的自己提很多醒。我覺得，我們踏上的鼓點在方法上沒有問題，但需要更加長期的心態(tài)，從一開始就打下堅實的基礎(chǔ)。我相信，經(jīng)過20年的發(fā)展，我們會做得更好，因為我們這個團隊的成熟度和我們的個人成熟度都會得到提升。

相較于二十年前，我們的資源已今非昔比，但我們的心態(tài)好，這也是我們最大的優(yōu)勢。剛才我說我提醒自己要更長遠，要放在歷史的高度、全局的視野來看，今天該不該做、該不該做，我們做的事情是不是對整個行業(yè)、對社會有利，這種評價方式更為穩(wěn)妥。

《中國企業(yè)家》：您如何看待運氣？

姚勁波：我真的運氣不錯。我并不是一個特別聰明的人，在大學里，我不是最聰明的，也沒上過最好的大學。一路走來，我遇到了很多人比我更聰明，包括我們公司里的許多人。但正是這些好運，支撐著我走到了現(xiàn)在。

我認為，創(chuàng)業(yè)未必需要刻意追求天分，但需要一種智識。一路走來，有人幫我獲得了first round funding，如果當時無法 first round funding，很可能公司就會倒下。有時看似運氣不佳，實則是一些關(guān)鍵決策起了關(guān)鍵作用。我希望未來20年，我們還能遇到這樣好的運氣。