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備受期待的《寶可夢大集結》手游終于在11月7日正式登陸手機端并開啟不限號不刪檔測試啦！官方特別整理了訓練家們最關心的問題并進行了解答。接下來，小編為大家奉上《寶可夢大集結》開服指南FAQ，涵蓋開服常見問題的全面解讀，感興趣的小伙伴快來了解一下吧！

寶可夢大集結開服指南FAQ

《寶可夢大集結》的具體開服時間是什么時候？

游戲將于2024年11月7日正式上線手機端（IOS、安卓），不限號不刪檔。開服時間定為當天上午7點。

---關于游戲包體及下載的相關內容---

1、不限號不刪檔上線后，之前的游戲包體還能繼續(xù)使用進入游戲嗎？

此次上線使用的是全新版本的包體和服務器，之前測試期間的服務器和數(shù)據(jù)與本次并不互通。因此，過往的游戲包體將無法在本次不限號不刪檔上線后使用。建議訓練家們先刪除舊版包體并清理相關數(shù)據(jù)，再前往應用商店下載最新版游戲包體，體驗全新游戲內容。

2、游戲什么時候可以開始下載？

游戲將在11月7日上午7點全平臺上架，屆時訓練家們可通過各大應用商店進行下載。

3、《寶可夢大集結》手游對設備配置有哪些要求？

1）iOS設備配置要求：

最低要求：設備必須是iPhone 6s或更新型號，并且操作系統(tǒng)版本需要是OS12.0或更高。

2）安卓設備配置要求

-推薦要求：

軟件版本：安卓8.0或更新版本

硬件規(guī)格：需要配備驍龍778G、聯(lián)發(fā)科Dimensity 1000+、麒麟990或更高的處理器

-最低要求：

軟件版本：安卓6.0或更高

硬件規(guī)格：處理器需為驍龍439、聯(lián)發(fā)科MT6765、麒麟655或更高型號；

-內存和存儲要求：

①安卓系統(tǒng)需具備至少3G的運行內存，以確保游戲能夠良好運行；

②此外，游戲包的體積超過2G，在安裝和下載過程中需要進行解壓操作，此時需預留8G的存儲空間；

③解壓和安裝完成后，未使用的存儲空間會自動釋放。因此，訓練家們務必確認設備中有足夠的存儲空間才能順利完成下載。

3、啟動游戲時若無法進入，該如何處理？

請檢查手機存儲是否已滿，建議至少保留8GB以上的可用空間；或者查看手機設置中是否未給予游戲網(wǎng)絡權限，開啟相關權限即可排除問題。

4、遇到游戲安裝失敗的情況怎么辦？游戲更新失敗或卡在加載界面又該如何解決？

1）關于游戲安裝失敗，請檢查以下幾點：

①是否使用了本次各平臺對應的正確安裝包，若不是，請下載正確的包體重新安裝。

②設備的存儲空間是否充足，若不足，可清理手機中的存儲后重啟設備，再嘗試重新安裝。

③若提示解析包錯誤，可以刪除當前的游戲包，重啟手機后重新下載正確的安裝文件。

2）針對游戲更新失敗或卡住加載的問題，請核對以下內容：

①請檢查網(wǎng)絡是否正常連接；

②如果網(wǎng)絡連接正常，但仍然無法登錄，您可以前往《寶可夢大集結》官網(wǎng)，找到客服功能入口，與客服人員聯(lián)系以反饋問題。

---區(qū)服與賬號相關---

1、iOS和安卓系統(tǒng)的賬號能否互通？

iOS和安卓系統(tǒng)的游戲賬號是互通的，使用同一個賬號可以在不同系統(tǒng)的設備上登錄并游玩。

2、訓練家使用不同手機系統(tǒng)的設備是否可以一起游玩？使用不同社交平臺賬號登錄的訓練家是否可以組隊？

可以?？梢浴?/p>

3、通過不同渠道下載游戲的訓練家是否能夠一起游玩？

《寶可夢大集結》對官服和渠道服沒有區(qū)別，所有訓練家都能在一起游戲。

---刪檔測試充值相關---

1、若我曾參與過測試，如何領取充值返還？

當訓練家等級達到3級后，可以進入游戲主界面的【熱銷】功能中完成領取操作。

可以更換賬號來領取充值返還嗎？

目前，刪檔測試的充值返還是和您的測試參與賬號以及充值使用的賬號綁定的，無法跨賬號操作。也就是說，您只能通過同一個QQ號或微信號來領取。

測試期間獲得的充值返還，能否在不同平臺領??？

可以在不同設備平臺之間領取。例如，在安卓平臺服務器使用a賬號獲得的充值返還，可以在上線時領取到iOS平臺服務器的a賬號中。但您必須使用相同的賬號領取，并且返還只能領取一次。

充值購買的禮包內容可以返還嗎？

測試期間購買的禮包金額會被計入充值總額并返還，但游戲內的禮包只是用于測試，不會返還。

如果同時參加了登島測試和集結測試，該如何進行返還？

如果兩次測試使用的是同一賬號，即同一個QQ號或微信號參加，所有充值或直購的總金額將合并，并根據(jù)返還規(guī)則進行返還。

在登島測試中用賬號A充值，而在集結測試中用賬號B充值，可以合并嗎？

不能。不同賬號的充值不能合并返還，僅支持同一賬號的充值金額合并返還。

7、在哪里可以兌換已獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開啟后，訓練家們可前往游戲主界面，依次點擊【活動】-【日?！?【禮包碼兌換】來領取相關獎勵。

---- 開服問題與游戲BUG反饋---

1、若游戲開服時無法登錄或頻繁掉線，該如何應對？

如果開服時出現(xiàn)上述情況，建議各位訓練家耐心等待，億奧斯管理局將隨時待命，全力以赴確保游戲的穩(wěn)定運行和優(yōu)質體驗。大家可以關注官方社群或游戲內郵件通知，我們會第一時間修復問題并發(fā)布相關信息。

2、游戲內出現(xiàn)BUG時應該怎么辦？

在游戲中：

訓練家可以點擊左上角頭像，進入【設置】-【系統(tǒng)設置】，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題。億奧斯管理局會根據(jù)提供的信息定位問題并進行處理。