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南航官方就旅客事件作出說明，對事件造成的不便深表歉意。
全文約923字，閱讀約需3分鐘
新京報貝殼財經記者 王真真 校對 柳寶慶
以下是具體情況：
2月28日晚間，針對網絡上反映的"1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷"情況，中國南方航空官方微博發(fā)布情況說明。經核實，事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，誠摯表達歉意。中國南方航空表示，將"持續(xù)關注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，目前已初步消除旅客有關疑慮"。
據官方報道，1月26日，乘客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機時，左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破，當場流血。現(xiàn)場核查顯示，與乘務組均確認該物品并非旅客個人物品。乘務員隨即為傅先生提供碘伏消毒，并出具了機上突發(fā)事件空地交接報告單。 landing后，南航方面承諾可向傅先生賠償機票費用，并補償1000元，但傅先生當場拒絕。
1月27日，出于對感染風險的擔憂，傅先生自費進行了多項傳染病篩查，結果顯示未感染，但醫(yī)生建議他需在未來半年內持續(xù)監(jiān)測。南航方面隨后聯(lián)系到傅先生，表示已為乘客購買保險，保險公司會跟進此事。然而，此后數日，南航未再提出解決方案。
據傅先生介紹，在返回家鄉(xiāng)成都后，南航要求其提供烏魯木齊當地醫(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑，以此向保險公司索賠。但因當時他僅保存了檢驗報告，此事至今無法推進。
因對潛在感染風險的擔憂，傅先生陷入中度抑郁，于2月10日被診斷為中度抑郁。2月19日，他向法院起訴南航新疆分公司，要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等共計13萬余元。
2月28日，南航在發(fā)布的情況說明中表示："我們高度重視此事，迅速開展調查。經核實，事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，誠摯表達歉意。我們持續(xù)關注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，目前已初步消除旅客有關疑慮。我們已及時改進機上勤務流程，確保旅客安全出行，感謝大家的關心和關注。"
編輯主管 古麗
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