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備受期待的《寶可夢(mèng)大集結(jié)》手游終于在11月7日正式登陸手機(jī)端并開(kāi)啟不限號(hào)不刪檔測(cè)試?yán)?！官方特別整理了訓(xùn)練家們最關(guān)心的問(wèn)題并進(jìn)行了解答。接下來(lái)，小編為大家奉上《寶可夢(mèng)大集結(jié)》開(kāi)服指南FAQ，涵蓋開(kāi)服常見(jiàn)問(wèn)題的全面解讀，感興趣的小伙伴快來(lái)了解一下吧！

寶可夢(mèng)大集結(jié)開(kāi)服指南FAQ

《寶可夢(mèng)大集結(jié)》的具體開(kāi)服時(shí)間是什么時(shí)候？

游戲?qū)⒂?024年11月7日正式上線手機(jī)端（IOS、安卓），不限號(hào)不刪檔。開(kāi)服時(shí)間定為當(dāng)天上午7點(diǎn)。

---關(guān)于游戲包體及下載的相關(guān)內(nèi)容---

1、不限號(hào)不刪檔上線后，之前的游戲包體還能繼續(xù)使用進(jìn)入游戲嗎？

此次上線使用的是全新版本的包體和服務(wù)器，之前測(cè)試期間的服務(wù)器和數(shù)據(jù)與本次并不互通。因此，過(guò)往的游戲包體將無(wú)法在本次不限號(hào)不刪檔上線后使用。建議訓(xùn)練家們先刪除舊版包體并清理相關(guān)數(shù)據(jù)，再前往應(yīng)用商店下載最新版游戲包體，體驗(yàn)全新游戲內(nèi)容。

2、游戲什么時(shí)候可以開(kāi)始下載？

游戲?qū)⒃?1月7日上午7點(diǎn)全平臺(tái)上架，屆時(shí)訓(xùn)練家們可通過(guò)各大應(yīng)用商店進(jìn)行下載。

3、《寶可夢(mèng)大集結(jié)》手游對(duì)設(shè)備配置有哪些要求？

1）iOS設(shè)備配置要求：

最低要求：設(shè)備必須是iPhone 6s或更新型號(hào)，并且操作系統(tǒng)版本需要是OS12.0或更高。

2）安卓設(shè)備配置要求

-推薦要求：

軟件版本：安卓8.0或更新版本

硬件規(guī)格：需要配備驍龍778G、聯(lián)發(fā)科Dimensity 1000+、麒麟990或更高的處理器

-最低要求：

軟件版本：安卓6.0或更高

硬件規(guī)格：處理器需為驍龍439、聯(lián)發(fā)科MT6765、麒麟655或更高型號(hào)；

-內(nèi)存和存儲(chǔ)要求：

①安卓系統(tǒng)需具備至少3G的運(yùn)行內(nèi)存，以確保游戲能夠良好運(yùn)行；

②此外，游戲包的體積超過(guò)2G，在安裝和下載過(guò)程中需要進(jìn)行解壓操作，此時(shí)需預(yù)留8G的存儲(chǔ)空間；

③解壓和安裝完成后，未使用的存儲(chǔ)空間會(huì)自動(dòng)釋放。因此，訓(xùn)練家們務(wù)必確認(rèn)設(shè)備中有足夠的存儲(chǔ)空間才能順利完成下載。

3、啟動(dòng)游戲時(shí)若無(wú)法進(jìn)入，該如何處理？

請(qǐng)檢查手機(jī)存儲(chǔ)是否已滿，建議至少保留8GB以上的可用空間；或者查看手機(jī)設(shè)置中是否未給予游戲網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，開(kāi)啟相關(guān)權(quán)限即可排除問(wèn)題。

4、遇到游戲安裝失敗的情況怎么辦？游戲更新失敗或卡在加載界面又該如何解決？

1）關(guān)于游戲安裝失敗，請(qǐng)檢查以下幾點(diǎn)：

①是否使用了本次各平臺(tái)對(duì)應(yīng)的正確安裝包，若不是，請(qǐng)下載正確的包體重新安裝。

②設(shè)備的存儲(chǔ)空間是否充足，若不足，可清理手機(jī)中的存儲(chǔ)后重啟設(shè)備，再嘗試重新安裝。

③若提示解析包錯(cuò)誤，可以刪除當(dāng)前的游戲包，重啟手機(jī)后重新下載正確的安裝文件。

2）針對(duì)游戲更新失敗或卡住加載的問(wèn)題，請(qǐng)核對(duì)以下內(nèi)容：

①請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常連接；

②如果網(wǎng)絡(luò)連接正常，但仍然無(wú)法登錄，您可以前往《寶可夢(mèng)大集結(jié)》官網(wǎng)，找到客服功能入口，與客服人員聯(lián)系以反饋問(wèn)題。

---區(qū)服與賬號(hào)相關(guān)---

1、iOS和安卓系統(tǒng)的賬號(hào)能否互通？

iOS和安卓系統(tǒng)的游戲賬號(hào)是互通的，使用同一個(gè)賬號(hào)可以在不同系統(tǒng)的設(shè)備上登錄并游玩。

2、訓(xùn)練家使用不同手機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備是否可以一起游玩？使用不同社交平臺(tái)賬號(hào)登錄的訓(xùn)練家是否可以組隊(duì)？

可以。可以。

3、通過(guò)不同渠道下載游戲的訓(xùn)練家是否能夠一起游玩？

《寶可夢(mèng)大集結(jié)》對(duì)官服和渠道服沒(méi)有區(qū)別，所有訓(xùn)練家都能在一起游戲。

---刪檔測(cè)試充值相關(guān)---

1、若我曾參與過(guò)測(cè)試，如何領(lǐng)取充值返還？

當(dāng)訓(xùn)練家等級(jí)達(dá)到3級(jí)后，可以進(jìn)入游戲主界面的【熱銷】功能中完成領(lǐng)取操作。

可以更換賬號(hào)來(lái)領(lǐng)取充值返還嗎？

目前，刪檔測(cè)試的充值返還是和您的測(cè)試參與賬號(hào)以及充值使用的賬號(hào)綁定的，無(wú)法跨賬號(hào)操作。也就是說(shuō)，您只能通過(guò)同一個(gè)QQ號(hào)或微信號(hào)來(lái)領(lǐng)取。

測(cè)試期間獲得的充值返還，能否在不同平臺(tái)領(lǐng)取？

可以在不同設(shè)備平臺(tái)之間領(lǐng)取。例如，在安卓平臺(tái)服務(wù)器使用a賬號(hào)獲得的充值返還，可以在上線時(shí)領(lǐng)取到iOS平臺(tái)服務(wù)器的a賬號(hào)中。但您必須使用相同的賬號(hào)領(lǐng)取，并且返還只能領(lǐng)取一次。

充值購(gòu)買的禮包內(nèi)容可以返還嗎？

測(cè)試期間購(gòu)買的禮包金額會(huì)被計(jì)入充值總額并返還，但游戲內(nèi)的禮包只是用于測(cè)試，不會(huì)返還。

如果同時(shí)參加了登島測(cè)試和集結(jié)測(cè)試，該如何進(jìn)行返還？

如果兩次測(cè)試使用的是同一賬號(hào)，即同一個(gè)QQ號(hào)或微信號(hào)參加，所有充值或直購(gòu)的總金額將合并，并根據(jù)返還規(guī)則進(jìn)行返還。

在登島測(cè)試中用賬號(hào)A充值，而在集結(jié)測(cè)試中用賬號(hào)B充值，可以合并嗎？

不能。不同賬號(hào)的充值不能合并返還，僅支持同一賬號(hào)的充值金額合并返還。

7、在哪里可以兌換已獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開(kāi)啟后，訓(xùn)練家們可前往游戲主界面，依次點(diǎn)擊【活動(dòng)】-【日?！?【禮包碼兌換】來(lái)領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

---- 開(kāi)服問(wèn)題與游戲BUG反饋---

1、若游戲開(kāi)服時(shí)無(wú)法登錄或頻繁掉線，該如何應(yīng)對(duì)？

如果開(kāi)服時(shí)出現(xiàn)上述情況，建議各位訓(xùn)練家耐心等待，億奧斯管理局將隨時(shí)待命，全力以赴確保游戲的穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。大家可以關(guān)注官方社群或游戲內(nèi)郵件通知，我們會(huì)第一時(shí)間修復(fù)問(wèn)題并發(fā)布相關(guān)信息。

2、游戲內(nèi)出現(xiàn)BUG時(shí)應(yīng)該怎么辦？

在游戲中：

訓(xùn)練家可以點(diǎn)擊左上角頭像，進(jìn)入【設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】，找到客服入口，通過(guò)騰訊客服反饋你的問(wèn)題。億奧斯管理局會(huì)根據(jù)提供的信息定位問(wèn)題并進(jìn)行處理。