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《星際52區(qū)》是一款以科幻為主題的對戰(zhàn)角色扮演手游，即將開啟公測。為了確保各位少校能夠全面了解本次測試的相關(guān)信息，并在星際52區(qū)的旅程中暢行無阻，小編為大家整理了一些常見問題并進(jìn)行了匯總解答。需要的少校請仔細(xì)閱讀《星際52區(qū)》開服常見問題FAQ！

《星際52區(qū)》開服常見問題FAQ

一、【下載和登錄相關(guān)】

問：公測什么時候開始？答：公測將于2024年4月24日上午10:00正式開啟，請感興趣的少校留意公測開始的時間哦~

問：游戲設(shè)備的配置有什么要求？

答：為了確保大家在測試期間的游戲體驗盡可能順暢，我們建議使用以下配置的設(shè)備進(jìn)行測試：系統(tǒng)版本為Android 7.0及以上，運行內(nèi)存（RAM）2GB及以上，預(yù)留存儲空間（ROM）3GB以上。

問：IOS和安卓的服務(wù)器及賬號能互通嗎？

答：官方服務(wù)器上創(chuàng)建的安卓賬號和IOS賬號是互通的。也就是說，如果少校使用的是官服的安裝包，并在測試期進(jìn)行了充值，那么開服后可以用同一個賬號登錄IOS官服，并領(lǐng)取返利獎勵（詳細(xì)返利規(guī)則請查看測試返利貼）。

問：官服和渠道服的服務(wù)器及賬號能互通嗎？如何識別我下載的是官服還是渠道服？

答：官服和渠道服的服務(wù)器及賬號無法互通。識別官服和渠道服的方法是：查看登錄界面是否使用英雄游戲的賬號登錄。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為小米賬號等），則是渠道服。從TapTap、好游快爆和官網(wǎng)下載的游戲包是官服哦~

問：沒有實名認(rèn)證的未成年玩家能玩嗎？

答：根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，游戲需要開啟實名認(rèn)證與防沉迷系統(tǒng)，未進(jìn)行實名認(rèn)證或是未成年用戶將受到防沉迷政策的相關(guān)限制。

①如果您目前沒有國內(nèi)大陸居民身份證，將無法通過游戲內(nèi)的實名驗證系統(tǒng)。

②如果您在實名認(rèn)證時收到“認(rèn)證失敗”的提示，并且多次嘗試后確認(rèn)輸入的身份信息無誤，可以通過游戲內(nèi)的客服反饋，或在官方測試QQ群（詳見文末）私聊群管理，也可以添加工作人員QQ：525865127，留言進(jìn)行反饋。

二、【測試返利與付費相關(guān)】

問：測試期間的充值返利是否可以跨平臺或跨賬號？

答：充值返利僅會返回到充值時使用的賬號。參與付費測試的玩家，每次付費測試的金額都會被累計。在游戲正式上線后，使用在測試期間充值過的游戲賬號登錄游戲，就能根據(jù)充值返利細(xì)則獲得相應(yīng)的返利道具。

注意：無法跨賬號或跨渠道領(lǐng)取返利。例如，若在少校測試期間在官服進(jìn)行充值，那么在公測時只能在官服使用相同賬號領(lǐng)取獎勵；如果在某渠道服充值，那么在公測時也需要在對應(yīng)的渠道領(lǐng)取充值返利的獎勵。

問：怎樣判斷我下載的游戲是官服還是渠道服？

答：通過TapTap、好游快爆和官網(wǎng)下載的游戲包是官服。此外，還可以通過登錄界面判斷，如果使用的是英雄游戲的賬號登錄即為官服。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為、小米、抖音賬號等），則為渠道服。

問：我該如何領(lǐng)取在測試期間的充值返利獎勵？領(lǐng)取返利有什么限制？

答：1. 在刪檔測試期間，少校在一個賬號上的累計真實充值金額，將在公測時根據(jù)《星際52區(qū)》測試返利說明進(jìn)行返還。少校需使用測試期間登錄的相同賬號來領(lǐng)取返利。

2. 測試期間完成充值的少校，通過指定章節(jié)關(guān)卡后，游戲主頁會顯示充值返利領(lǐng)取按鈕。如果少校在多個區(qū)服創(chuàng)建了角色并達(dá)到領(lǐng)取條件，只要不點擊領(lǐng)取，按鈕將一直存在。一旦在某一區(qū)服領(lǐng)取，其他區(qū)服的返利領(lǐng)取按鈕將全部消失。

3. 充值返利必須在游戲正式上線后的90天內(nèi)領(lǐng)取，否則領(lǐng)取按鈕將會消失哦~

問：充值后未到賬怎么辦?

答：若充值后長時間未到賬，可以嘗試關(guān)閉并重新啟動游戲，再次進(jìn)入查看是否到賬。如果仍未到賬或者遇到其他充值問題，請通過游戲內(nèi)客服反饋，或通過官方測試QQ群（詳見文末）私信群管理，或添加游戲官方人員QQ：525865127，留言反饋，等待官方處理。

三、【獎勵&禮包碼&建議反饋】

問：禮包碼在哪里兌換？

答：少?？梢渣c擊左上角頭像，進(jìn)入[游戲設(shè)置]界面，向下滑動到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進(jìn)行兌換。

問：預(yù)約獎勵是什么？如何領(lǐng)取？

答：預(yù)約過游戲的少校在通過主線2-2并解鎖[郵件]功能后，可以在[郵件]處領(lǐng)取預(yù)約獎勵，包括英雄SR復(fù)仇之劍、SR先鋒武器和預(yù)約專屬頭像框等獎勵。

問：參與刮刮樂活動并獲得游戲內(nèi)獎勵，應(yīng)該如何領(lǐng)??？

答：在刮刮樂活動中贏得游戲內(nèi)獎勵的少?？梢栽诨顒禹撁娌榭椽剟畹膬稉Q碼，然后在游戲中使用禮包碼進(jìn)行兌換即可領(lǐng)取獎勵~（少?？梢渣c擊左上角的頭像，進(jìn)入[游戲設(shè)置]界面，向下滑動到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進(jìn)行兌換哦）

問：如果遇到BUG或想提出建議，該怎么處理？

答：如果游戲中出現(xiàn)BUG問題，可以先嘗試退出游戲，清理手機緩存后再重新進(jìn)入。如果問題仍未解決，可以通過官方測試QQ群聯(lián)系管理員或在游戲內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。

問：在一臺設(shè)備上登錄游戲后，可以在其他設(shè)備上使用同一賬號登錄嗎？

答：可以，星際52區(qū)支持在多個設(shè)備上登錄同一賬號。但需要注意的是，如果你已經(jīng)在設(shè)備A上登錄游戲，當(dāng)在設(shè)備B上登錄時，會使設(shè)備A上的賬號下線；如果隨后重新在設(shè)備A上登錄，則會使設(shè)備B上的賬號下線。

問：在哪里可以獲取游戲的相關(guān)信息？

答：玩家可以通過以下途徑了解《星際52區(qū)》的更多信息：

1. 在微信上搜索“星際52區(qū)”，關(guān)注我們的官方公眾號；

2. 加入【星際52區(qū)】的官方QQ群：星際52區(qū)官方交流群。

①：加入863091548星際52區(qū)官方交流群②：6814867233。

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