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源自：環(huán)球時(shí)報(bào)

【環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道 記者 陳子帥】編者按：近日，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布了一項(xiàng)由中國(guó)牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）。今年兩會(huì)期間，代表委員們紛紛為養(yǎng)老機(jī)器人這一前沿技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。養(yǎng)老機(jī)器人的用途在哪？我們何時(shí)能夠享受它們的服務(wù)？《標(biāo)準(zhǔn)》的制定又會(huì)帶來(lái)哪些影響？《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪了3位政協(xié)委員，在他們看來(lái)，2025年將是機(jī)器人走進(jìn)養(yǎng)老場(chǎng)景的“應(yīng)用年”，查房機(jī)器人有望率先應(yīng)用。中國(guó)主導(dǎo)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，意味著已經(jīng)搶占了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

養(yǎng)老機(jī)器人用在哪？

“養(yǎng)老機(jī)器人”一詞，實(shí)際上并不算新鮮。在日本和歐美等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，一些輔助性機(jī)器已經(jīng)用于照顧老人。例如，日本生產(chǎn)了一種類(lèi)似電動(dòng)起重機(jī)的設(shè)備，能夠?qū)⑹芾先藦拇采弦苿?dòng)到輪椅上，但這些機(jī)器不夠智能，對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，用背帶固定老人的流程過(guò)于繁瑣和辛苦；對(duì)被移動(dòng)的老人來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)感也不夠舒適。

“在養(yǎng)老或生活場(chǎng)景中，我們最需要機(jī)器人來(lái)完成那些艱苦的工作，以降低人類(lèi)的工作量，讓我們活得更輕松、更幸福。”全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所研究員趙曉光在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，許多家庭在面對(duì)將一個(gè)五六十公斤重的老人抱到輪椅上、推著他們出去曬太陽(yáng)等任務(wù)時(shí)，會(huì)感到非常勞累。打造養(yǎng)老機(jī)器人的意義，就在于找到更有效解決這些問(wèn)題的方案。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者注意到，去年國(guó)內(nèi)已有企業(yè)推出了輔助老人移動(dòng)的機(jī)器人，它們能夠像人類(lèi)一樣，在老人腋下伸出兩個(gè)機(jī)械臂，將老人抱到輪椅上。目前這款機(jī)器人正處于試用階段。

“當(dāng)前，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域面臨著養(yǎng)老服務(wù)人員短缺和成本不斷攀升的雙重挑戰(zhàn)，這使得滿(mǎn)足失能老人的護(hù)理需求、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)、提升老人生活質(zhì)量成為養(yǎng)老服務(wù)體系中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。”全國(guó)政協(xié)委員、蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理許禮進(jìn)告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，養(yǎng)老機(jī)器人可以在輔助行走、健康護(hù)理、家務(wù)協(xié)助、情感陪伴、緊急呼叫等方面發(fā)揮作用。

除了輔助照顧失能老人起床或提供衛(wèi)生護(hù)理之外，趙曉光表示，目前來(lái)看，查房機(jī)器人有望率先落地應(yīng)用?！斑@是一個(gè)大眾不太關(guān)注的場(chǎng)景，在養(yǎng)老或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，護(hù)理人員往往需要24小時(shí)監(jiān)測(cè)老人的身體健康狀況，而機(jī)器人可以替代他們進(jìn)行查房。”趙曉光介紹道，目前相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟，她的團(tuán)隊(duì)研發(fā)的機(jī)器人樣機(jī)正在養(yǎng)老院進(jìn)行示范應(yīng)用。機(jī)器人能夠通過(guò)“眼睛”觀察老人的面部表情，“耳朵”感知老人的呼吸狀態(tài)……通過(guò)非接觸觀察，機(jī)器人就能了解老人的呼吸是否均勻、心跳是否加快、睡姿是否存在問(wèn)題等。

由于隱私保護(hù)，機(jī)器人視覺(jué)不會(huì)上傳到網(wǎng)上，只在本地處理圖像信息。它會(huì)生成對(duì)老人當(dāng)前狀態(tài)的文字描述，并將描述上傳到監(jiān)控中心。如果發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)呼吸暫?；蚣贝俚惹闆r，機(jī)器人會(huì)立刻報(bào)警。

在趙曉光看來(lái)，一個(gè)合格的養(yǎng)老機(jī)器人需要具備兩項(xiàng)核心素質(zhì)：一是聰明的大腦；二是靈巧的肢體。但她強(qiáng)調(diào)，養(yǎng)老機(jī)器人不必是“全能選手”，也不必非要是“人形”。例如，它可能使用輪子移動(dòng)，手臂也不必像人一樣有27個(gè)自由度，工業(yè)機(jī)械臂的6個(gè)自由度就足夠了，甚至只需一只手也可以。

此外，趙曉光指出，養(yǎng)老機(jī)器人追求"多功能"可能反而會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題，例如技術(shù)難度大、成本高，用戶(hù)體驗(yàn)未必理想。他強(qiáng)調(diào)："期待養(yǎng)老機(jī)器人成為'全能'，是一個(gè)非常理想化且不現(xiàn)實(shí)的想法。"

趙曉光表示，由于機(jī)器人是在特定場(chǎng)景中使用，因此我們可能需要改變自己的思維、工作或生活方式。就像工業(yè)機(jī)器人在流水線(xiàn)上的應(yīng)用那樣，為了更好地應(yīng)用，我們可能需要改變思路。

什么時(shí)候能用上？

隨著機(jī)器人技術(shù)的加速發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始討論機(jī)器人養(yǎng)老時(shí)代何時(shí)到來(lái)？《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者了解到，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有幾款機(jī)器人正在測(cè)試驗(yàn)證階段，有望率先應(yīng)用于醫(yī)療和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

趙曉光指出，從2025年開(kāi)始，養(yǎng)老機(jī)器人將在更多場(chǎng)景中應(yīng)用。它們將各有特色，包括輔助起身、上廁所或洗澡，用于情感交流，監(jiān)測(cè)身體健康等。他強(qiáng)調(diào)，隨著《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)、公眾對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的關(guān)注，以及機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，養(yǎng)老機(jī)器人很快就能在養(yǎng)老場(chǎng)景中大顯身手。

不過(guò)，從目前的測(cè)試來(lái)看，養(yǎng)老機(jī)器人仍面臨一些難題。例如，如何讓機(jī)器人適應(yīng)房門(mén)的把手，如何處理養(yǎng)老院的門(mén)檻、樓梯或防火門(mén)、安全門(mén)？如何在黑暗中準(zhǔn)確識(shí)別床上的老人位置及狀態(tài)？這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步解決。

全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所研究員張?jiān)迫硎?，養(yǎng)老機(jī)器人是一個(gè)集感知、決策、執(zhí)行、反饋于一體的復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)"感知-決策-執(zhí)行-反饋"的自閉環(huán)需要技術(shù)突破。尤其是需要廣覆蓋的數(shù)據(jù)、充足的算力，以及人機(jī)協(xié)作和AI心理學(xué)的智能算法。主流觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)和成本是限制機(jī)器人落地應(yīng)用的主要因素。趙曉光認(rèn)為，目前無(wú)論是大模型還是人工智能技術(shù)，都未達(dá)到人類(lèi)期待的智能水平，仍需依賴(lài)深度學(xué)習(xí)和模仿功能，仍處于"弱人工智能"階段。這并不意味著弱人工智能無(wú)法為人類(lèi)服務(wù)，正如工業(yè)機(jī)器人是按程序運(yùn)行的，但依然提高了生產(chǎn)力。

至于成本問(wèn)題，趙曉光強(qiáng)調(diào)，性?xún)r(jià)比是衡量機(jī)器人產(chǎn)品是否具有生命力的重要指標(biāo)。他認(rèn)為，不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，還要綜合考慮功能和用戶(hù)體驗(yàn)。相信好的產(chǎn)品會(huì)受到歡迎。

養(yǎng)老機(jī)器人在特定場(chǎng)景的落地應(yīng)用已經(jīng)接近現(xiàn)實(shí)，但要走進(jìn)家庭和社區(qū)，還有一定距離。張?jiān)迫硎?，我?guó)養(yǎng)老機(jī)器人經(jīng)過(guò)30年的探索和完善，產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟。目前，護(hù)理型、康復(fù)型和陪伴型機(jī)器人初具雛形。但他指出，我國(guó)養(yǎng)老呈現(xiàn)"9073"格局，即約90%老年人在居家養(yǎng)老，7%依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。因此，家庭養(yǎng)老機(jī)器人應(yīng)是政策重中之重，同時(shí)大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老。

許禮進(jìn)對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者分析稱(chēng)，目前養(yǎng)老機(jī)器人真正走進(jìn)家庭還有很長(zhǎng)一段路要走，未來(lái)5到10年是一個(gè)發(fā)展期。他指出，面臨的技術(shù)限制包括：應(yīng)用場(chǎng)景復(fù)雜多樣，技術(shù)路線(xiàn)普適性不足；技術(shù)瓶頸待突破，產(chǎn)品性能不強(qiáng)（穩(wěn)定性與可靠性差距明顯），嚴(yán)重制約了養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的應(yīng)用落地；安全倫理問(wèn)題顯現(xiàn)，監(jiān)管框架不全。在運(yùn)行過(guò)程中可能引發(fā)的物理傷害、數(shù)據(jù)泄露、隱私侵犯等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)人身安全與隱私構(gòu)成潛在威脅。擬人化特征可能引發(fā)情感依賴(lài)、責(zé)任界定、就業(yè)替代等倫理與社會(huì)問(wèn)題。

中國(guó)制定養(yǎng)老機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)將產(chǎn)生哪些影響？

在今年的兩會(huì)上，接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪的多位政協(xié)委員都關(guān)心養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并提出了自己的意見(jiàn)和建議。

張?jiān)迫瘑T提出，應(yīng)在算法層面聚焦大模型支持的人機(jī)交互技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展針對(duì)老年群體的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理技術(shù)和基于AI心理學(xué)的情感識(shí)別能力，同時(shí)確保倫理和隱私安全。在硬件層面，應(yīng)加大對(duì)"存算一體"芯片、高性能末端執(zhí)行器、新型傳感器等研發(fā)力度，并支持養(yǎng)老機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品被列入工信部首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備推廣目錄，按規(guī)定享受首臺(tái)（套）支持政策，鼓勵(lì)整機(jī)快速突破。

許禮進(jìn)委員從安全倫理角度提出，一是出臺(tái)《人形機(jī)器人安全管理辦法》，明確物理安全和網(wǎng)絡(luò)安全等強(qiáng)制規(guī)范，并建立全生命周期安全評(píng)估制度，規(guī)定企業(yè)必須購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；二是出臺(tái)《人形機(jī)器人倫理規(guī)范》，明確機(jī)器人行為的道德邊界，推動(dòng)人機(jī)和諧共生。

據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者了解，我國(guó)牽頭制定了首個(gè)世界范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了技術(shù)、應(yīng)用、功能等多個(gè)層面。這一標(biāo)準(zhǔn)不僅明確了養(yǎng)老機(jī)器人的設(shè)計(jì)和制造規(guī)范，還對(duì)機(jī)器人功能提出了具體要求，例如明確規(guī)定養(yǎng)老機(jī)器人需滿(mǎn)足老年人健康監(jiān)測(cè)、緊急情況處理、家務(wù)支持、移動(dòng)輔助等方面的需求。此外，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)要真正以老年人為中心，以人為本。

許禮進(jìn)委員補(bǔ)充道，這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將重新劃定了市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。它不僅提升了市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，還降低了跨國(guó)貿(mào)易的技術(shù)壁壘，促進(jìn)了全球市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放與融合。技術(shù)落后的企業(yè)可能面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，促使他們加快技術(shù)升級(jí)或轉(zhuǎn)型；而技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)則將以此為契機(jī)，迅速搶占市場(chǎng)份額。

一位專(zhuān)家指出，養(yǎng)老機(jī)器人領(lǐng)域的成功表明，中國(guó)已從單純的技術(shù)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則制定者和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者。趙曉光表示，制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)后，其他國(guó)家在制定類(lèi)似產(chǎn)品時(shí)必須遵循中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。接口設(shè)計(jì)、機(jī)器人的形態(tài)以及服務(wù)要求等都將基于這一統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將賦予相關(guān)企業(yè)主動(dòng)權(quán)，同時(shí)該標(biāo)準(zhǔn)也將對(duì)世界機(jī)器人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生引領(lǐng)作用。