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3月10日的消息,據(jù)淘寶官方明確發(fā)布,自3月4日起,《淘寶網(wǎng)開店規(guī)范》《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)關(guān)于無貨源店鋪實(shí)施細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則正式生效。這些調(diào)整旨在治理惡意店鋪群體,保障平臺(tái)內(nèi)合規(guī)經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)商家權(quán)益,維護(hù)平臺(tái)公平生態(tài)。
近年來,隨著電商行業(yè)的競爭格局變化,惡意店鋪群體的出現(xiàn)日益普遍。這些異常店鋪群體通過冒用、套用他人身份信息或主體信息,控制數(shù)百上千個(gè)店鋪。它們通過重復(fù)上貨、爭搶流量等手段,擠壓正常經(jīng)營商家的生意空間,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示的數(shù)據(jù),惡意店鋪群體不僅存在虛假發(fā)貨、劣質(zhì)商品等問題,還經(jīng)常侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息,這種行為無疑會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶平臺(tái)對(duì)此采取了多項(xiàng)治理措施。從優(yōu)化商家新開店鋪的規(guī)范要求,強(qiáng)化對(duì)異常店鋪群體的檢測和攔截能力,到推出《無貨源商家合規(guī)經(jīng)營指南》等措施,旨在引導(dǎo)商家積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營。這些舉措將有助于營造更加健康有序的電商環(huán)境。
一位資深電商行業(yè)分析師指出,淘寶對(duì)惡意店鋪群體的治理重點(diǎn)在于鼓勵(lì)和保障優(yōu)質(zhì)商家,尤其是中小商家能夠在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公平競爭,持續(xù)發(fā)展。他同時(shí)強(qiáng)調(diào),惡意店鋪群體的企業(yè)家不應(yīng)該抱有僥幸心理,規(guī)范經(jīng)營才是長久發(fā)展的正確道路。(李姝)
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