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許多游戲通常都會配備人工服務(wù)中心，但吃雞一直沒有推出一個正式的人工客服系統(tǒng)。不過，最近官方終于宣布了人工客服系統(tǒng)的正式上線消息。接下來就跟著小編一起來了解一下如何使用這個人工服務(wù)系統(tǒng)吧！

使用方法

在瀏覽器中輸入PUBG客服中心的網(wǎng)址：

進入客服中心

頁面將跳轉(zhuǎn)到官方的客服網(wǎng)頁。

語言設(shè)置

目前，客服中心的語言系統(tǒng)能夠自動識別并匹配中文語言環(huán)境，因此無需手動選擇語言。如果遇到瀏覽器不兼容的情況，則需自行將語言設(shè)置為中文。

在客服中心的首頁，我們歸納了四大類常見問題——游戲內(nèi)容、舉報與封禁、游戲賬號以及儲值與退款。希望大家在使用人工客服的同時，也多多利用常見問題自助查詢功能。

常見問題查詢功能廣泛適用于涉及游戲內(nèi)容、電腦配置等方面的咨詢，其優(yōu)點是高效且方便。

舉個例子：如果在游戲過程中電腦出現(xiàn)了`d3dx9_39.dll`報錯提示，只需將報錯信息復制到搜索欄進行搜索，相關(guān)的解答信息就會呈現(xiàn)出來。再次點擊搜索結(jié)果，即可跳轉(zhuǎn)至具體的解答頁面。

在游戲中遇到一些較為復雜的問題時，可能需要咨詢?nèi)斯た头?，那么該如何?lián)系人工客服呢？

請按照以下格式填寫標題欄：

反饋類型：反饋+主題，例如：反饋沙漠地圖穿模bug

舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題，例如：舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID，例如：申訴游戲ID：******

在描述欄中，請詳細說明問題，以便我們核實后盡快給您回復。

描述欄內(nèi)容可參考以下模板：

適用于反饋BUG的情況

異常發(fā)生的具體時間：

異?，F(xiàn)象的詳細描述：

請盡量以zip格式將附件壓縮后發(fā)送。

附件大小需控制在20MB以內(nèi)。

適用于舉報玩家的情況。

您的游戲賬號ID：

被舉報玩家的賬號ID：

事件發(fā)生的具體時間和日期：

詳細描述：

適用于賬號申訴的場景。

賬號被封禁的具體時間：

您的游戲內(nèi)昵稱：

說明文件：

我們鼓勵大家在提交附件時，將外部網(wǎng)站的分享鏈接（如百度云、騰訊微云等）添加到描述欄中。

在線人工客服的服務(wù)時間為每天9:00至19:00。如果在客服人員非工作時間，您有關(guān)于游戲方面的疑問，可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家進行討論。您提交的問題單據(jù)，將由相關(guān)工作人員通過郵件為您答復，請耐心等待并留意您的郵箱。對此給您帶來的不便，我們深表歉意。

客服中心見，小編在等你哦！

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