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圖為相關(guān)視頻截圖
印度航空126航班于當(dāng)?shù)貢r間3月5日突然發(fā)生了緊急事件。
據(jù)航班追蹤網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,在北美中部時間上午10點(diǎn)59分,印度航空126航班在芝加哥奧黑爾國際機(jī)場滑行并騰空而起,最終在當(dāng)天21點(diǎn)08分安全降落。這架飛機(jī)在空中飛行了近10小時,卻未能抵達(dá)目的地。
圖為涉事航班的航線圖
報道稱,該航班返航并非因機(jī)械故障,而是由于衛(wèi)生間管道堵塞。飛機(jī)本有12個衛(wèi)生間,可為300名乘客提供服務(wù),但起飛不到5小時,已有11個衛(wèi)生間出現(xiàn)堵塞。其中唯一正常運(yùn)作的衛(wèi)生間位于商務(wù)艙內(nèi)。
據(jù)報道,該事故飛機(jī)的機(jī)型為波音777-300ER。印度航空旗下有兩種波音777-300ER型號:V.1機(jī)型設(shè)有12個衛(wèi)生間,有345個座位;V.2機(jī)型則有10個衛(wèi)生間,328個座位。目前尚不清楚事故飛機(jī)使用的是哪種機(jī)型。
據(jù)了解,印度航空已對失事航班的乘客提供全額退款,但由于客服熱線處理不當(dāng),部分乘客對航班安排感到混亂,有人因此錯失回印度參加婚禮的機(jī)會。
圖為印度航空(資料圖)
降落奧黑爾國際機(jī)場后,印度航空只有2名乘務(wù)人員協(xié)助300名乘客疏散,并協(xié)助乘客有序撤離。據(jù)報道,印度航空乘務(wù)人員的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)超常人,導(dǎo)致達(dá)美航空員工深感同情,部分乘務(wù)員因此自愿前來協(xié)助。
盡管印度航空表示將為乘客提供全額退款,但仍有乘客反映航班客服無法及時處理相關(guān)問題,導(dǎo)致他們的出行計劃受到影響,有人因此耽誤了參加親人婚禮的行程。
近年來,印度航空公司致力于開拓北美市場的新航線,期望為印度帶來更多的國際飛行機(jī)遇。在一份面向英語媒體的廣告中,印度航空公司表示:"為印度而驕傲,為全球化而自豪。"
紅星新聞記者 鄭直
編輯:楊珒 責(zé)編:官莉
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