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文：張文靜，來(lái)源：《中國(guó)企業(yè)家》

編輯｜米娜

頭圖來(lái)源｜受訪者

近日，"海爾老總"周云杰意外走紅，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

3月5日，全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)董事局主席周云杰與雷軍一同亮相兩會(huì)"代表通道"。雷軍面帶笑容，與記者親切交流，身后的周云杰神情嚴(yán)肅。這一幕被網(wǎng)友偶遇并轉(zhuǎn)發(fā)，周云杰迅速走紅。網(wǎng)友們?yōu)樗麆?chuàng)作了大量熱梗，相關(guān)表情包在社交媒體上刷屏。他們還盛情邀請(qǐng)周云杰開(kāi)通個(gè)人賬號(hào)。

周云杰大概很難想象，自己會(huì)以這種方式"出圈"。

2021年11月，周云杰接棒張瑞敏，成為海爾集團(tuán)新一屆董事局主席，同時(shí)被聘為首席執(zhí)行官。

在海爾員工眼中，周云杰是典型的"理工男"，條理清晰、腳踏實(shí)地、思維敏捷。誰(shuí)能想到，這位"理工男"曾經(jīng)是個(gè)"文藝青年"。周云杰透露，他年輕時(shí)熱愛(ài)音樂(lè)，曾擔(dān)任班級(jí)文藝部部長(zhǎng)，與同學(xué)組建過(guò)管弦樂(lè)隊(duì)，活動(dòng)頻繁。

去年，周云杰參加央視一檔直播訪談節(jié)目后，又被網(wǎng)友貼上"i人"標(biāo)簽。在訪談中，周云杰顯得有些拘謹(jǐn)，雙手交疊地顯得局促不安。然而，走進(jìn)海爾工廠，周云杰的另一面逐漸展現(xiàn)：談起智能化生產(chǎn)線時(shí)，他脫口而出專業(yè)術(shù)語(yǔ)；談到戰(zhàn)略布局時(shí)，語(yǔ)速加快，肢體語(yǔ)言也更加豐富。

很難想象，這位"理工男"曾經(jīng)是"文藝青年"。

周云杰對(duì)自己在工作中所處的角色有著清晰的認(rèn)識(shí)，他既熱愛(ài)創(chuàng)新，又追求極致，始終踐行"天道酬勤"的信條。一位曾在海爾工作多年的內(nèi)部人士向《中國(guó)企業(yè)家》表示，周云杰是一位業(yè)務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)者，在海爾內(nèi)部擁有極高的威望，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊都擁有深入的了解。

在打造個(gè)人IP方面，周云杰表現(xiàn)得極為謹(jǐn)慎。他認(rèn)為，企業(yè)家個(gè)人IP的打造最終必須回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)，為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)，否則，個(gè)人IP可能會(huì)淪為空中樓閣。他坦率地表示，他不想成為一名網(wǎng)紅，但他希望每一位海爾員工都能成為自己品牌的代言人，為他們的產(chǎn)品提供專業(yè)且權(quán)威的代言。

實(shí)際上，周云杰在過(guò)去的公開(kāi)演講和媒體采訪中，始終專注于海爾品牌，幾乎沒(méi)有涉及個(gè)人相關(guān)內(nèi)容。這位在海爾工作了37年的資深員工，已經(jīng)深深地融入了海爾的企業(yè)文化中。然而，時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了變化，盡管他更傾向于突出海爾的形象，但在新時(shí)代背景下，他坦言："盡管我個(gè)人更傾向于突出海爾形象，但時(shí)代需要企業(yè)家與網(wǎng)友之間有更好的互動(dòng)和交流。"

3月7日，周云杰在接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí)表示，開(kāi)設(shè)個(gè)人新媒體賬號(hào)已經(jīng)在規(guī)劃之中，去年海爾品牌部已經(jīng)拿出了一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃方案，但因工作安排的耽擱，相關(guān)工作暫時(shí)擱淺。在兩會(huì)期間，他需要將精力集中在兩會(huì)代表的履職上，而個(gè)人社交媒體賬號(hào)原計(jì)劃將在兩會(huì)后于3月底、4月初啟動(dòng)。海爾集團(tuán)也通過(guò)社交平臺(tái)宣布："我們老總即將出道！"

在大學(xué)畢業(yè)后不久，周云杰曾仔細(xì)閱讀了一篇關(guān)于海爾創(chuàng)始人張瑞敏的文章，文中詳細(xì)描述了張瑞敏如何將歐洲先進(jìn)技術(shù)引入到海爾的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既嚴(yán)謹(jǐn)又充滿執(zhí)著，也充滿了艱難險(xiǎn)阻。他從中深受啟發(fā)。還有一次，他在媒體采訪中了解到，另一位海爾創(chuàng)始人楊綿綿也曾表示，海爾是一個(gè)不講關(guān)系、不論資排輩的企業(yè)平臺(tái)。

1988年，懷揣著激情和理想的周云杰從華中科技大學(xué)焊接專業(yè)畢業(yè)后，加入海爾。海爾實(shí)行的"賽馬不相馬"的用人機(jī)制，為周云杰的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

進(jìn)入海爾后，周云杰從基層崗位開(kāi)始，做過(guò)螺絲擰、做過(guò)商場(chǎng)服務(wù)、做過(guò)制造，也做過(guò)營(yíng)銷工作。1995年，年僅29歲的周云杰成為海爾最年輕的總經(jīng)理。

成為海爾掌舵者后，周云杰將更多的時(shí)間和精力投入到戰(zhàn)略規(guī)劃、抓住機(jī)遇以及優(yōu)化機(jī)制創(chuàng)新中。他被譽(yù)為"具有改革和創(chuàng)新的基因"。

在擔(dān)任海爾掌舵者后，周云杰將更多的精力投入到了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和機(jī)遇的把握，以及機(jī)制的創(chuàng)新上。他認(rèn)為，這些方面對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

2022年1月，在海爾集團(tuán)2022年創(chuàng)新年會(huì)上，周云杰以海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官的身份，發(fā)表了題為《執(zhí)一不失，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》的演講，首次對(duì)海爾未來(lái)產(chǎn)業(yè)布局和創(chuàng)新圖譜進(jìn)行了全面規(guī)劃和展望。

在兩會(huì)期間，周云杰圍繞人工智能領(lǐng)域提出了三項(xiàng)建議，涵蓋新型工業(yè)化、智慧住居以及血液及血液制品相關(guān)議題。在兩會(huì)前夕，海爾完成了對(duì)新時(shí)達(dá)、汽車之家以及開(kāi)利商用制冷等公司的控股收購(gòu)，2024年計(jì)劃 further收購(gòu)血王上海萊士等企業(yè)。

海爾正聚焦智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康三大戰(zhàn)略領(lǐng)域，未來(lái)或進(jìn)一步優(yōu)化生態(tài)布局。

周云杰致力于打破家電企業(yè)標(biāo)簽的局限，希望海爾從一家家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趔w驗(yàn)創(chuàng)造者的生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)，具備"沒(méi)有圍墻的花園"特質(zhì)，如熱帶雨林般生生不息。

在兩會(huì)上，周云杰與雷軍同臺(tái)亮相，網(wǎng)友調(diào)侃稱家電巨頭與手機(jī)大佬的搭配令人忍俊不禁。

周云杰與雷軍在求學(xué)背景和職業(yè)生涯上有深厚的淵源，兩人曾在武漢高校就讀，1988年周云杰畢業(yè)于華中科技大學(xué)，3年后雷軍畢業(yè)于武漢大學(xué)。兩人此前亦有多次在制造業(yè)領(lǐng)域互動(dòng)，如2023年共同參加制造業(yè)企業(yè)座談會(huì)并分享觀點(diǎn)。

去年6月，周云杰在央視采訪中遇到雷軍的問(wèn)題，即創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最困難的事是什么，如何克服？周云杰回答認(rèn)為最難的是顛覆傳統(tǒng)思維重構(gòu)商業(yè)模式，如美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資家霍夫曼所言，創(chuàng)業(yè)如跳崖，墜落時(shí)要組裝飛機(jī)，需做好心理準(zhǔn)備，做好充足準(zhǔn)備?？朔霓k法也只能是比別人多堅(jiān)持一會(huì)兒。

這算兩位制造業(yè)"領(lǐng)軍人物"的隔空對(duì)話。兩人在兩會(huì)通道相遇，隨后在休息室展開(kāi)合作探討。

周云杰在《中國(guó)企業(yè)家》撰文表示，在智慧家庭領(lǐng)域基于HomeGPT構(gòu)建全場(chǎng)景解決方案，歡迎小米等企業(yè)參與共建生態(tài)。在汽車工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，重點(diǎn)打造汽車后市場(chǎng)生態(tài)，創(chuàng)新用戶全流程服務(wù)，因此計(jì)劃與小米及多家中國(guó)汽車廠商深化合作。

周云杰指出，人工智能是中國(guó)企業(yè)的時(shí)代機(jī)遇，期待與小米等創(chuàng)新型企業(yè)攜手，乘風(fēng)而上，創(chuàng)造更多世界級(jí)品牌。

以上為改寫后的內(nèi)容，保持了原文的核心信息，同時(shí)通過(guò)替換詞匯和調(diào)整語(yǔ)序，使表達(dá)更加豐富多樣。

以下是周云杰的專訪內(nèi)容（進(jìn)行了刪減）：

《中國(guó)企業(yè)家》：近期DeepSeek非常受歡迎，您個(gè)人會(huì)使用這些產(chǎn)品嗎？對(duì)AI的運(yùn)用方面，海爾又有哪些新的探索？

周云杰：我會(huì)使用DeepSeek。考慮到工作繁忙，我一般不會(huì)花時(shí)間篩選信息來(lái)源，無(wú)論是技術(shù)問(wèn)題還是管理問(wèn)題，我都會(huì)通過(guò)DeepSeek獲取最新成果和理論。有時(shí)候，答案會(huì)以中文呈現(xiàn)，有時(shí)是英文一手資料。我英語(yǔ)水平有限，通常會(huì)使用DeepSeek進(jìn)行翻譯，效果不錯(cuò)。它為我思考問(wèn)題提供了參考文獻(xiàn)，相當(dāng)于提供文獻(xiàn)支持，再結(jié)合我的思考形成獨(dú)特的見(jiàn)解，我覺(jué)得這種形式挺不錯(cuò)的。

對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，首先要在觀念上達(dá)成統(tǒng)一。我提出今年是海爾AI應(yīng)用的元年，要求全體員工全面擁抱AI。我還有一個(gè)觀點(diǎn)：“要么與AI同進(jìn)化，要么被AI邊緣化?！蹦壳?，大家已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，“會(huì)用AI的員工必然會(huì)淘汰不會(huì)用AI的員工”，因此大家都有自覺(jué)意識(shí)地學(xué)習(xí)并擁抱AI。

第二個(gè)要點(diǎn)是以“牽引”為依據(jù)來(lái)運(yùn)用AI：一是以場(chǎng)景運(yùn)用AI，二是以應(yīng)用牽引落地。這兩個(gè)“牽引”非常重要，例如，現(xiàn)在海爾的檢測(cè)崗位通過(guò)AI提升了效率和檢測(cè)質(zhì)量。在辦公領(lǐng)域，很多AI應(yīng)用也顯著提升了辦公效率。

但更重要的是，要推進(jìn)主業(yè)務(wù)流程全面AI化，特別是在研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、銷售和營(yíng)銷流程全面擁抱AI，從產(chǎn)品的智能到流程的智能再到管理的智能，形成一體化的智能體系。公司對(duì)每個(gè)崗位都有具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也會(huì)樹(shù)立AI運(yùn)用的標(biāo)桿，激勵(lì)大家共同學(xué)習(xí)和分享，形成全員用AI、學(xué)AI的良好氛圍。

《中國(guó)企業(yè)家》：這次參加兩會(huì)，您有哪些不同的體會(huì)？聽(tīng)了政府工作報(bào)告后，您最關(guān)注的是什么？有何啟發(fā)？

周云杰：很榮幸代表企業(yè)界參加全國(guó)兩會(huì)，這次會(huì)議讓我深受鼓舞，為我們企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。海爾將堅(jiān)決貫徹落實(shí)政府工作報(bào)告部署，加快科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

聽(tīng)了政府工作報(bào)告，我最關(guān)注的是“擴(kuò)大內(nèi)需”和“創(chuàng)新”這兩個(gè)方面。在政府工作報(bào)告中，“擴(kuò)大內(nèi)需”被多次強(qiáng)調(diào)，涉及生產(chǎn)、流通和分配環(huán)節(jié)的整體加速循環(huán)。

作為行業(yè)龍頭企業(yè)，我們有責(zé)任也有信心在擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)方面走在前列，挑大梁。海爾將繼續(xù)積極響應(yīng)國(guó)家以舊換新政策，根據(jù)市場(chǎng)需求推出行業(yè)原創(chuàng)的智能產(chǎn)品和智慧家庭場(chǎng)景解決方案，以新技術(shù)和新產(chǎn)品促進(jìn)新消費(fèi)模式的形成。

"創(chuàng)新"是今年政府工作報(bào)告中被提及的高頻詞匯之一。海爾集團(tuán)將在科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的深度融合中，發(fā)揮引領(lǐng)作用，成為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的排頭兵。在共性技術(shù)攻關(guān)方面，海爾將依托國(guó)創(chuàng)中心、全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)，加快工業(yè)智能、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域的自主突破，致力于實(shí)現(xiàn)科技自立自強(qiáng)。

未來(lái)，海爾將始終聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極構(gòu)建智慧住居生態(tài)體系、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為制造強(qiáng)國(guó)、品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

《中國(guó)企業(yè)家》：在科技創(chuàng)新領(lǐng)域，特別是制造業(yè)"卡脖子"問(wèn)題取得突破方面，您對(duì)中國(guó)科技發(fā)展有何看法？對(duì)中國(guó)的制造業(yè)，您有哪些期待？

周云杰：我們對(duì)中國(guó)科技發(fā)展充滿信心。以家電行業(yè)為例，不僅在市場(chǎng)規(guī)模上位居全球第一，創(chuàng)新能力也首次超越全球，全球每10件家電專利中有7件來(lái)自中國(guó)。

例如家電芯片領(lǐng)域，雖然家電芯片的技術(shù)水平與手機(jī)、汽車芯片相比仍有差距，但目前仍處于幾十納米級(jí)別。過(guò)去，我們主要依賴進(jìn)口家電芯片，因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品具有較長(zhǎng)的使用壽命和較好的性能。海爾國(guó)家高端智能化家用電器創(chuàng)新中心的建設(shè)，一個(gè)重要目標(biāo)就是突破家電芯片的國(guó)產(chǎn)化替代，我們整合了多方面資源，取得了顯著成效。

對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)，我們寄望于科技創(chuàng)新能力的持續(xù)提升。特別是在人工智能技術(shù)日新月異的背景下，我們認(rèn)為人工智能是引領(lǐng)中國(guó)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有強(qiáng)大的帶動(dòng)作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，制定人工智能戰(zhàn)略，分步實(shí)施，因地制宜地把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國(guó)企業(yè)家》：在新興科技領(lǐng)域，您對(duì)年輕一代的科技創(chuàng)業(yè)者有何看法？對(duì)他們有何建議？

周云杰：我們欣喜地看到中國(guó)年輕企業(yè)在人工智能領(lǐng)域取得了創(chuàng)新性突破。我們認(rèn)為，這得益于兩個(gè)主要因素：

一是國(guó)家頂層規(guī)劃的引領(lǐng)，人工智能被明確列為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的帶動(dòng)效應(yīng)。

二是中國(guó)龐大的市場(chǎng)規(guī)模和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景為人工智能的市場(chǎng)化應(yīng)用提供了充足的試驗(yàn)場(chǎng)。

中國(guó)的年輕科技人才群體在算法研發(fā)和開(kāi)源應(yīng)用領(lǐng)域展現(xiàn)出極強(qiáng)的創(chuàng)新活力，敢于嘗試失敗、勇于不斷迭代，推動(dòng)了人工智能技術(shù)的快速發(fā)展。

中國(guó)在構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面形成了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)研發(fā)、場(chǎng)景應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)升級(jí)等關(guān)鍵領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展，為人工智能的創(chuàng)新發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

中國(guó)年輕企業(yè)的蓬勃發(fā)展充分體現(xiàn)了創(chuàng)新活力與時(shí)代機(jī)遇的深度碰撞，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，必須在技術(shù)深度、生態(tài)協(xié)作和社會(huì)責(zé)任之間尋求平衡。

在全球貿(mào)易環(huán)境發(fā)生變化的背景下，像海爾這樣的中國(guó)出海企業(yè)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

我認(rèn)為，全球化最極致的方式應(yīng)該是本土化。只有做好本土化的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。因?yàn)椴煌瑖?guó)家的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)習(xí)慣和生活場(chǎng)景，必須針對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

海爾的成功經(jīng)驗(yàn)在于堅(jiān)持本土化戰(zhàn)略。他們制定了本土化制造、本土化研發(fā)、本土化營(yíng)銷三大原則，成功實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與文化的深度融合。通過(guò)這一策略，海爾在全球范圍內(nèi)建立了十個(gè)研發(fā)中心，擁有上百個(gè)生產(chǎn)基地，與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)形成了良好的互動(dòng)。

除了尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣之外，最關(guān)鍵的是要讓品牌真正扎根于消費(fèi)者的內(nèi)心，讓品牌真正成為消費(fèi)者心中的"本土品牌"。這需要企業(yè)具備持久的耐心和堅(jiān)定的信念。

在全球化遭遇挑戰(zhàn)的背景下，像海爾這樣的中國(guó)出海企業(yè)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

海爾打造了創(chuàng)新的"創(chuàng)客激勵(lì)平臺(tái)"，通過(guò)"創(chuàng)客制"模式，讓每位員工都有機(jī)會(huì)成為自己的"品牌合伙人"，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值與個(gè)人創(chuàng)造的雙重提升。目前，已有1.5萬(wàn)名員工通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

比如，原本從事市場(chǎng)營(yíng)銷的雷神科技董事長(zhǎng)路凱林，以及原有人力資源的眾淼控股董事會(huì)主席鹿遙，都在海爾平臺(tái)上成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)上的跨越發(fā)展。

我對(duì)于年輕人就業(yè)的問(wèn)題有一些看法。我認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人不必過(guò)于焦慮，可以先多研究行業(yè)，嘗試工作，換工作單位也無(wú)需過(guò)分在意，關(guān)鍵是要找到自己的職業(yè)定位，選擇適合自己的發(fā)展道路。如果你對(duì)技術(shù)充滿熱情，可以專注于技術(shù)研究；如果你更傾向于管理，那么提升管理能力也是一個(gè)好選擇。同時(shí)，切記不要將時(shí)間浪費(fèi)在不必要的跳槽上，這只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。重要的是找到自己的興趣所在，充分發(fā)揮潛力。