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蔚來終于對一直被質(zhì)疑不務(wù)正業(yè)的手機業(yè)務(wù)進行了調(diào)整。
36氪報道指出,備受爭議的蔚來手機業(yè)務(wù)自去年12月開始進行了資源投入與人員規(guī)模的大幅調(diào)整。手機軟件團隊已并入數(shù)字座艙團隊,同時進行了大量崗位的精簡。手機業(yè)務(wù)的調(diào)整,源于蔚來推行的CBU機制(即"車用 budget",預(yù)算化管理)帶來的業(yè)務(wù)優(yōu)化成果。
簡而言之,CBU機制要求每個部門、每個項目都必須扛起經(jīng)營指標(biāo),從單純的預(yù)算管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營指標(biāo)考核。每一分錢的投入都必須產(chǎn)生相應(yīng)的商業(yè)回報。以3年周期評估投資回報,蔚來自研手機在提升用戶價值方面效果有限,難以匹配投入規(guī)模,因此面臨調(diào)整壓力。
因此,手機業(yè)務(wù)需要進行優(yōu)化調(diào)整。由于蔚來每年只推出一款手機,預(yù)計今年NIO Phone3可能要等到明年才能上市。從產(chǎn)品規(guī)劃來看,蔚來手機業(yè)務(wù)的推進似乎與主營業(yè)務(wù)汽車產(chǎn)品開發(fā)沒有直接關(guān)聯(lián),但其背后的戰(zhàn)略布局不容忽視。這一戰(zhàn)略思路與蔚來創(chuàng)始人李斌提出的"蘋果威脅論"密切相關(guān)。
2022年,李斌在蔚來用戶群中透露,蔚來車主中有超過60%甚至更高比例的用戶使用蘋果手機。蘋果生態(tài)的封閉性導(dǎo)致蔚來難以實現(xiàn)汽車與手機生態(tài)的深度融合。如果未來蘋果真的推出汽車產(chǎn)品,蔚來可能會處于被動地位。因此,蔚來轉(zhuǎn)向手機業(yè)務(wù),其出發(fā)點是為了 defense(防守),并希望將控制權(quán)牢牢掌握在自己手中。
從后視鏡來看,2024年蘋果決定放棄造車業(yè)務(wù),似乎證明了李斌當(dāng)初的擔(dān)憂是多余的。但站在2022年的 strategic planning(戰(zhàn)略 planning)角度,李斌推出手機業(yè)務(wù)無疑是一種務(wù)實且前瞻性的決定,可以有效降低潛在風(fēng)險。事實上,蔚來確實推出了多款手機產(chǎn)品,包括2023年9月發(fā)布的NIO Phone和2024年7月推出的NIO Phone2。
真的講,整個手機市場中,與同等配置的競品相比,NIO Phone、NIO Phone2的售價并不算低。在6000元左右的價位區(qū)間,用戶通常更傾向于選擇蘋果、華為、小米等品牌,而將蔚來手機作為備用機。從性價比角度來看,蔚來手機的競爭力確實不足。
值得一提的是,包括蔚來在內(nèi),華米OV等主流手機廠商已與多家車企進行了合作,適配了多款智能汽車。盡管NIO Phone、NIO Phone2在車手互聯(lián)方面表現(xiàn)更好,但其核心賣點相對于華米OV等品牌仍顯不足,難以真正改變用戶換機的決定。
總而言之,面對激烈的手機市場競爭,NIO Phone、NIO Phone2的處境不容樂觀。據(jù)傳首批上市時僅售出5萬臺,整個產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和銷售情況,蔚來官方并未詳細(xì)披露。NIO Phone2的銷售情況也未有明顯改善,市場反應(yīng)普遍持悲觀態(tài)度。
2023年1月,李斌坦承,蔚來做手機不是為了與華為、小米競爭,而是為了滿足用戶需求。"因為手機和車的協(xié)同越來越重要,對于自己來說,蔚來手機能賣出幾十萬臺,用戶有一半就會覺得非常滿意了。"李斌認(rèn)為,對于車主來說,選擇與品牌一致的手機壓力較小,而手機用戶選擇品牌同品牌的汽車則較為困難。
不言而喻,蔚來手機是專為蔚來車主打造的,但事實證明,并非所有蔚來車主都會為其買單。這一現(xiàn)象令人不解,因為官方尚未公布蔚來手機在車主群體中的具體表現(xiàn)數(shù)據(jù)。但從相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出,蔚來手機的市場熱度遠高于我們的預(yù)期。
去年10月的一次調(diào)查顯示,隨機選取的10位蔚來車主中,僅有2人表示愿意為蔚來手機花錢購買,另1人曾在"購車送手機"活動中以1元價格領(lǐng)到手機。這些數(shù)據(jù)表明,蔚來手機的市場吸引力有限,只有極少數(shù)車主真正將其視為日常使用的 companion device。
蔚來手機對車主的吸引力如此有限,更讓外界感到擔(dān)憂。畢竟,在同價位段可選擇的產(chǎn)品實在太多了,而蔚來手機的優(yōu)勢并不明顯。無論是車主群體,還是非車主群體,蔚來手機要想真正打開市場,難度之大可想而之。
從商業(yè)角度來看,不管蔚來手機承載的車手互聯(lián)使命多么重要,它終究是一門生意。要想獲得可持續(xù)發(fā)展,投入產(chǎn)出比必須得到保證。就目前情況來看,蔚來手機的投入產(chǎn)出比并不理想。
軟件團隊的高投入無疑是這一困境的主因。作為一家正經(jīng)歷持續(xù)虧損但仍渴望快速盈利的公司,這種資源消耗無疑是一種負(fù)擔(dān)。更糟糕的是,手機業(yè)務(wù)目前仍處于銷量低迷的困境中,車手互聯(lián)生態(tài)的推進也面臨諸多技術(shù)障礙。
由此可見,蔚來手機業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡,這門生意注定不是長久之計。無論是對蔚來公司,還是對最終用戶,手機業(yè)務(wù)都顯得力不從心。它既無法創(chuàng)造獨特價值,又難以實現(xiàn)獨立造血。
在蔚來公司轉(zhuǎn)向精打細(xì)算、精簡業(yè)務(wù)的策略背景下,手機業(yè)務(wù)的收縮也合情合理。與其說這是業(yè)務(wù)調(diào)整,不如說是戰(zhàn)略收縮。未來,蔚來可能將永遠看不到新款手機問世。
雖然蔚來公司不得不收縮手機業(yè)務(wù),但這一決定無疑是正確的。它表明,李斌終于做出了正確的判斷。蔚來手機的存在無可置疑,但它的市場價值遠低于預(yù)期。通過精簡手機業(yè)務(wù),蔚來公司可以集中更多資源,專注于提升整車銷售和服務(wù)質(zhì)量,這才是其真正的生存之道。
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