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《仙境傳說RO：新啟航》目前正在進(jìn)行內(nèi)測，無商城的自由交易模式已上線！你可以選擇成為一個(gè)戰(zhàn)斗狂人，從無數(shù)魔物身上獲取戰(zhàn)利品；或者變身為旅行者，尋找礦脈、發(fā)展園藝、進(jìn)行釣魚和烹飪，通過搜集、生產(chǎn)、儲(chǔ)藏，以及自由交易、自給自足，來建立自己的商業(yè)帝國。小編為大家準(zhǔn)備了《仙境傳說RO：新啟航》內(nèi)測的常見問題解答，遇到問題的玩家可以先查看一下是否有解決方案哦！
《仙境傳說RO：新啟航》先遣內(nèi)測FAQ
測試信息相關(guān)——
Q：測試什么時(shí)候開始？
A：服務(wù)器將在2024年6月20日上午10點(diǎn)開放。
Q：如何參與這次測試？
A：安卓用戶在測試期間可以前往《仙境傳說RO：新啟航》的TapTap游戲?qū)^(qū)主頁，點(diǎn)擊“下載”按鈕開始游戲。
而PC用戶則可以訪問《仙境傳說RO：新啟航》的官方網(wǎng)站（ro.zlongame.com），選擇“PC桌面版下載”進(jìn)行游戲。
Q：PC版和手機(jī)版的數(shù)據(jù)是否互通？
A：是的，PC版與手機(jī)版的數(shù)據(jù)是互通的。
Q：本次測試可以充值嗎？會(huì)刪檔嗎？
A：這次測試是刪檔計(jì)費(fèi)測試。
客戶端安裝及運(yùn)行相關(guān)——
問：無法安裝游戲客戶端時(shí)該怎么辦？
答：請(qǐng)依次檢查并嘗試以下解決方案：
1）手機(jī)存儲(chǔ)空間不足
安卓客戶端大小為1.96G，下載后需要解壓部分資源，因此請(qǐng)確保手機(jī)有超過6G的存儲(chǔ)空間。確認(rèn)后，再嘗試重新下載并安裝游戲。
2）手機(jī)系統(tǒng)版本過舊
安裝安卓客戶端至少需要Android 7.0版本，請(qǐng)檢查系統(tǒng)版本是否符合要求，然后嘗試重新下載并安裝游戲。
3）客戶端并非來自官方渠道
請(qǐng)確保您下載的客戶端是從官方平臺(tái)獲取的正式版本。
4）聯(lián)系官方客服
如果以上問題都已排除但仍無法安裝客戶端，請(qǐng)與我們聯(lián)系，小編會(huì)安排客服人員協(xié)助您解決問題。
Q：運(yùn)行游戲需要的最低配置是什么？
A：安卓設(shè)備的最低要求如下：
需要4G內(nèi)存、驍龍652或麒麟658處理器、6G可用存儲(chǔ)空間，以及Android 7.0系統(tǒng)。
游戲內(nèi)相關(guān)——
Q：如何兌換禮包碼？
A：您可以在游戲內(nèi)的“設(shè)置-領(lǐng)取禮包”頁面輸入兌換碼進(jìn)行兌換。
Q：在哪里可以查看角色I(xiàn)D？
A：您可以點(diǎn)擊主界面左上角的頭像，在“屬性-其他資訊”頁面找到您的角色I(xiàn)D；或者在游戲內(nèi)“設(shè)置-基本”頁面的頭像右側(cè)復(fù)制角色I(xiàn)D。
Q：玩游戲時(shí)遇到畫面幀率低和頻繁卡頓的情況怎么辦？
A：如果設(shè)備符合最低配置但仍然出現(xiàn)畫面幀率低和頻繁卡頓的問題，請(qǐng)嘗試以下操作：
-關(guān)閉其他正在運(yùn)行的程序并清理緩存；
-嘗試重啟游戲客戶端或游戲設(shè)備；
-嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；
如果以上方法仍然無效，您可以通過游戲中的“設(shè)置-客服中心”獲取幫助。
Q：如果在游戲中遇到BUG應(yīng)該如何反饋？
A：您可以通過游戲中的“設(shè)置-客服中心”進(jìn)行反饋。
Q：充值未到賬的情況下該怎么辦？
A：如遇充值未到賬，請(qǐng)先嘗試完全退出客戶端并重新登錄，以確認(rèn)充值是否成功；
如果上述步驟仍未解決問題，可以通過游戲中的“設(shè)置-客服中心”尋求幫助。
Q：購買商品失敗時(shí)該如何處理？
A：如果遇到購買商品失敗，請(qǐng)先檢查該商品是否還有剩余購買次數(shù)。確認(rèn)后，完全退出客戶端，再次登錄后重試購買；
如果進(jìn)行以上步驟后仍然無法購買，可以在游戲內(nèi)通過“設(shè)置-客服中心”來獲取幫助。
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