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作者 | 燕辭格
編輯 | 白楊
永康市地處浙江中部,位于義烏以南,金華市下轄,是全國制造業(yè)的重要基地之一。與義烏"世界小商品之都"的地位相比較,永康名氣稍顯小,但在五金加工方面卻有著獨特的優(yōu)勢。
永康歷史悠久,從春秋戰(zhàn)國時期開始,永康便在劍、弩、銃等武器制造方面積累了深厚的技術底蘊。上世紀六十年代,永康還是中國 earliest hand drills and milling machines 的誕生地。
現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展至今,永康已成為"中國五金之都"的美譽依舊存續(xù)。目前擁有10萬家以上商家,4000多家五金工廠,年工業(yè)產(chǎn)值超過一千億元,形成了舉世矚目的五金產(chǎn)業(yè)集群。
永康不僅是五金加工的中心,更是中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要樣本之一。過去幾年中,直播電商的興起,讓無數(shù)商家借助數(shù)字化平臺,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直接對接消費者。
其中,抖音上的"歸味"這一國貨廚房品牌,就是眾多典型代表之一。
過去幾年間,懷揣"做出一口更好的鍋"的愿景,歸味創(chuàng)始人李磊選擇了永康這個福地。依托成熟的產(chǎn)業(yè)鏈資源,李磊帶領品牌在永康扎根,逐步發(fā)展壯大。
李磊與歸味的成功,既是個人的成就,同樣也是永康五金產(chǎn)業(yè)帶的驕傲。據(jù)2024年數(shù)據(jù),抖音平臺上,僅浙江永康鍋具產(chǎn)業(yè)帶的銷售額就超過60億元,占全國鍋具電商市場份額的絕對優(yōu)勢。
在直播電商的推動下,從個體商家到龐大的產(chǎn)業(yè)帶,一場"店播"新風潮正在興起,永康正在書寫屬于自己的 chapter.
直播間的領頭人,從不敢露臉到自信地"炒菜"
在直播間賣一口鐵鍋的好辦法,是讓其現(xiàn)場炒菜,更好的辦法,則是讓領頭人親自操盤。
這是李磊在歸味直播間帶貨的日常寫照。他經(jīng)常會讓自家鐵鍋現(xiàn)場炒菜、煮水、烙餅,讓消費者直觀感受產(chǎn)品的性能特點。
直播帶貨現(xiàn)象一時風靡全國,成為了推動經(jīng)濟發(fā)展的新引擎之一。
初期,李磊在直播領域缺乏經(jīng)驗,面對挑戰(zhàn)頗感壓力。
"我們不會直播,也不太清楚如何呈現(xiàn)內(nèi)容,最開始直播時,我們是用一個轉(zhuǎn)盤固定產(chǎn)品,用攝像機對著它拍攝,那時候連直播是什么意思都還不清楚,一切都是從零開始的嘗試。
經(jīng)過不斷的探索與積累,量變最終轉(zhuǎn)化為了質(zhì)變。
有一次直播中,李磊發(fā)現(xiàn)與粉絲之間的互動非常融洽。
一位粉絲評論道:"你們家的直播不一樣,講解得很認真,內(nèi)容也很實在,都是干貨。
這次的互動給了他很大啟發(fā),也塑造了歸味直播間如今的風格:過去五年里,歸味從未選擇依賴第三方主播,而是堅持采用"店播"模式,由李磊全程直播。
李磊認為,我們不僅能夠?qū)⒆约浩放频募毼⒗砟睢⑵放凭駛鬟f給消費者,這種傳遞在圖文電商中是難以實現(xiàn)的。有時候,自家產(chǎn)品的區(qū)別只在于"很小的一點",這種細微差別傳統(tǒng)電商平臺的消費者難以察覺,但通過我們完全可以清晰傳達。
直到今天,李磊依然堅持每天直播3.5到4小時,他已經(jīng)成為了直播帶貨領域中最"熟練"的一批人之一,"歸味官方旗艦店"也逐漸聚集了43.6萬的粉絲。
實際上,李磊和他的"歸味",只是直播電商發(fā)展道路上規(guī)范化、品質(zhì)化進程中的一部分縮影。
2025年2月25日,抖音電商披露數(shù)據(jù)顯示,過去一年,69%的商家通過店播實現(xiàn)了商品的出貨,全國產(chǎn)業(yè)帶商家店播總銷售額突破4300億元,超過千家商家的店播銷售額超過億元。
隨著越來越多商家開始重視店播,越來越多像李磊這樣的創(chuàng)始人、老板們也開始紛紛涌入直播間。
正如李磊所言,自己作為總裁下場直播,更能贏得消費者的信任。
"老板更能代表品牌,掌握的信息更多,有權當場決定一些事情,更快地獲取用戶反饋,反映到產(chǎn)品上。"有一次,通過直播,李磊了解到消費者對一款鍋具的不同尺寸需求,很快就將原來產(chǎn)品的2個尺寸擴展到了4個尺寸。
而無論是店播釋放出更大的想象空間,還是"老板們"親自下場直播,本質(zhì)上都是在追求一件事:為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務,帶給用戶更多誠意和保障。
"產(chǎn)品經(jīng)理"的實業(yè)夢,從軟件到鑄鐵鍋
2015年,在數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔任過市場研究員、產(chǎn)品經(jīng)理等職務后,李磊決定辭職創(chuàng)業(yè)。他先是做了一款軟件,后來又短暫運營了一家水果品牌,前者讓他初嘗創(chuàng)業(yè)的滋味,后者則讓他開始對實體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了興趣。
2016年,李磊正式進入了廚具行業(yè)。
烹飪愛好者李磊注意到,市場上的廚具產(chǎn)品存在設計上的不合理之處。
以煎鍋為例,傳統(tǒng)煎鍋鍋底向上凸起,導致油無法聚集在鍋底中央,油向四周流動,鍋底弧度下陷,無法實現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)動。
從工業(yè)流程的角度來看,鍋底向上凸起的設計能夠?qū)崿F(xiàn)百分百的合格率,但以犧牲用戶體驗為代價。
李磊希望改進現(xiàn)有產(chǎn)品不足之處,讓改進后的產(chǎn)品能夠達到更好的使用體驗。
與團隊一起走訪了十多位從事鍋具制造的師傅,聽取了他們的多年經(jīng)驗分享,試用了市面上幾乎所有品牌的競品,閱讀了上萬條相關用戶反饋,考察了十幾家代工廠和相關合作方。
經(jīng)過歸味團隊的重新設計,煎鍋的鍋底設計發(fā)生了顯著變化。
2018年,歸味團隊斬獲德國iF設計金獎,成為該獎項創(chuàng)辦以來首個在該品類獲得金獎的中國品牌。
過去八年里,歸味的發(fā)展歷程中,類似的設計難題屢見不鮮。
令李磊印象深刻的是“國王鍋”項目,這款產(chǎn)品外形漂亮,外平內(nèi)弧的底部設計在制作過程中面臨一定的技術挑戰(zhàn),許多工廠在制作時遇到困難。
歸味團隊在推出新產(chǎn)品時,采取了"逐步推進"的策略。他們首先推出簡單的產(chǎn)品,幫助工廠了解我們認真負責的工作態(tài)度,從而贏得對方的信任。這個過程花了兩年時間,才最終讓工廠同意生產(chǎn)"國王鍋"。
在與浙江永康工廠的接觸中,李磊留下了深刻的印象。永康的供應鏈非常完善,幾乎能找到任何零部件。此外,他們的代工廠們普遍有很強的服務意識,合作方可以專注于銷售、推廣、設計,而其他工廠則負責協(xié)調(diào)和解決問題。
最讓李磊感動的是,永康工廠具備"靈活應變"的能力。銷量越大,生產(chǎn)的量就越多,他們愿意把你的銷量當成自己的銷量,配合度非常高。
從永康產(chǎn)業(yè)帶的供應鏈優(yōu)勢和直播帶貨的用戶反饋來看,歸味的產(chǎn)品逐漸贏得了認可。憑借iF金獎和其他國際榮譽,歸味的產(chǎn)品名聲大噪。
好鐵鍋,為什么不能是中國造?
國產(chǎn)鐵鍋如何打破消費者對國貨的偏見?
在直播帶貨的生涯中,李磊幾乎總在面對這個問題。作為一家深入產(chǎn)品研發(fā)的廚具品牌總裁,他深知國產(chǎn)鐵鍋必須直面偏見才能證明自己。
面對質(zhì)疑和對比,李磊愿意在直播中坦誠溝通并進行科普。他從不否認品牌的國貨身份,也不遮掩相關信息。他指出,中國的制造業(yè)已經(jīng)能夠生產(chǎn)出全球知名的廚具,大部分國際品牌都來自中國代工。
盡管歸味產(chǎn)品獲得了國際大獎的光環(huán),但李磊更傾向于將這些獎項視為品牌被用戶關注的"敲門磚"。他認為獎項只是品牌知名度的輔助工具,真正的價值在于產(chǎn)品的細節(jié)和質(zhì)量。
盡管如此,李磊始終相信,獎項只能說明品牌已經(jīng)被更多人知道,而產(chǎn)品的質(zhì)量和服務才是最根本的東西。
李磊選擇將更多精力投入到直播帶貨中,也是出于將自身初衷傳遞出去的考慮。他希望借助抖音平臺,分享"專為華人飲食習慣而設計的一組廚具",讓這一理念得以傳遞給更多人。
他指出,"直播是表達復雜想法的最佳方式之一。"因此,"國貨品牌"這一稱呼在抖音電商平臺上傳播更廣,讓更多國內(nèi)消費者開始關注國貨品牌的獨特價值。
在當前市場環(huán)境中,越來越多的優(yōu)質(zhì)國貨品牌之所以能夠脫穎而出,不僅是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶商家的自發(fā)追求,更是整個電商平臺行業(yè)達成的共同認知。平臺通過深入挖掘中國龐大的產(chǎn)業(yè)帶市場,并輸出自身經(jīng)驗和能力,助力中小商家成長。
根據(jù)《一刻商業(yè)》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,抖音電商"產(chǎn)業(yè)成長計劃"已經(jīng)覆蓋了全國27個省、130座城市。2024年,全國332個產(chǎn)業(yè)帶的抖音商家日均訂單量超過千萬單,830個產(chǎn)業(yè)帶的抖音商家日均銷售額超過億元,每天有超過150萬產(chǎn)業(yè)帶中小商家通過平臺達成交易。
李磊表示,抖音平臺的"二號'小二'團隊"在營銷、運營等方面給予了他很多實用建議。例如,鼓勵品牌制作短視頻素材來提升直播效果,針對以往直播運營進行復盤,都讓他們的直播間人氣穩(wěn)步提升。
今年3月,李磊帶著團隊參加了由居家百貨行業(yè)發(fā)起的"居家百貨好廠長展會季"線下活動,期間進行了現(xiàn)場直播帶貨。
關于歸味品牌的未來發(fā)展方向,李磊計劃從三個方面入手:首先優(yōu)化產(chǎn)品線,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平;其次,尋找更多合作伙伴,共同拓展品牌影響力;最后,培養(yǎng)更多專業(yè)主播,推動品牌實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
對于那些傳統(tǒng)制造企業(yè)希望通過直播帶貨嘗試開拓新市場的商家,李磊給出的建議是:要保持真誠,發(fā)揮"直播第一課"的指導作用。他說:"如果你的產(chǎn)品做好了,就把做好在哪里告訴消費者。直擊本質(zhì)、坦誠相待,這是直播成功的關鍵。"
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