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打開網(wǎng)上國網(wǎng)APP,登錄后選擇故障報修服務(wù),根據(jù)頁面指引填寫報修信息,如用電戶號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、報修地址及故障現(xiàn)象等,提交申請后即成功完成報修。供電公司會立即安排搶修人員進行處理,用戶還可以通過APP或公眾號實時查看搶修進度。
網(wǎng)上國網(wǎng)怎么報修?
1、打開網(wǎng)上國網(wǎng)APP默認頁面為首頁,如果住宅有計劃停電,戶名后面會顯示斷電標識,點擊該標識;
2、進入停電信息頁面,展示用戶信息和停電概況,點擊右側(cè)的箭頭;
3、打開停電信息詳情頁面,內(nèi)容包括停電時間、停電類型、停電原因、停電范圍、停電線路和停電臺區(qū);
4、如果不是計劃停電,還可以選擇故障報修,返回到首頁,在服務(wù)列表中找到故障報修。
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