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首先，如果網(wǎng)站打不開，不要著急，耐心一些。其次，準(zhǔn)備好你購買的任意游戲的產(chǎn)品編碼，通過右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”即可查看。這是你向EA客服發(fā)送郵件時需要用到的信息。
點(diǎn)擊頁面右上角。再次提醒，網(wǎng)站加載可能會有些緩慢，請耐心等待。
進(jìn)入新頁面后，你可以調(diào)整語言設(shè)置，這里建議選擇“香港”。
接著，點(diǎn)擊頁面左上角的“聯(lián)絡(luò)我們”選項(xiàng)。
然后，選擇“新案件”。
接下來，挑選一個你擁有CDK的游戲，游戲類型不限。
之后，選擇對應(yīng)的平臺。
在接下來的三個選項(xiàng)中，依次選擇“管理我的賬戶”、“管理資料”以及“遺失安全問題答案”。
最后，點(diǎn)擊“寄出郵件”，然后等待客服的回復(fù)即可。
再次強(qiáng)調(diào)，如果網(wǎng)站無法打開，別慌張，慢慢來。記得提前準(zhǔn)備好游戲的產(chǎn)品編碼，可以通過右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”來查看。這是發(fā)送給EA客服郵件時需要用到的重要信息。
點(diǎn)擊頁面右上角，稍微等一下，網(wǎng)站加載可能會有點(diǎn)慢，請耐心等待哦。
進(jìn)入新頁面后，可以修改語言設(shè)置，這里選擇“香港”。
接著，點(diǎn)擊頁面左上角的“聯(lián)絡(luò)我們”選項(xiàng)。
然后選擇“新案件”。如果你之前沒有進(jìn)行過重置，左側(cè)不會顯示任何內(nèi)容。因?yàn)槲乙呀?jīng)重置過一次，所以左側(cè)會有記錄，但這一部分可以忽略。
接下來，選擇你擁有CDK的游戲類型，具體是什么游戲都可以。
之后選擇游戲的運(yùn)行平臺。
平臺部分可以參考我選擇的設(shè)置。
最后，點(diǎn)擊發(fā)送郵件（使用的是你的橘子郵箱）。
如果這次重置成功了，但之后又忘記了答案，還需要再次重置嗎？答案是否定的。在第10步的截圖中會顯示記錄，點(diǎn)開后，你可以查看與EA客服的郵件往來，其中會包含你之前重置過的答案。
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