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大家翹首以待的《寶可夢大集結》手游，終于在11月7日正式登陸手機端啦！官方整理了訓練家們最關心的問題并進行了解答，以下是小編為大家?guī)淼膶毧蓧舸蠹Y開服指南FAQ，包含開服常見問題的全面解答，感興趣的朋友們一起來看看吧。

寶可夢大集結開服指南FAQ

《寶可夢大集結》的上線開服時間是什么時候？

游戲將在2024年11月7日于手機端（iOS、安卓）不限號不刪檔上線，開服時間為11月7日上午07:00。

---游戲包體與下載相關信息---

1、不限號不刪檔上線后，我還能使用之前的游戲包體進入游戲嗎？

本次上線使用全新的包體和服務器，之前測試的服務器和數(shù)據(jù)不互通。之前的包體將無法在不限號不刪檔上線后使用，請訓練家先刪除舊包體并清除相關數(shù)據(jù)，然后前往應用商店下載最新的游戲包體進行體驗。

2、游戲何時可以下載？

11月7日上午7:00將在全平臺上架，屆時訓練家們可以通過應用商店下載～

3、《寶可夢大集結》手游對設備配置有什么要求？

1）iOS設備配置要求

最低配置：設備需要是iPhone 6s或更新型號，且系統(tǒng)版本應為OS12.0或更高。

2）安卓的配置要求

- 推薦配置：

軟件：安卓版本需為8.0或更高

硬件：CPU應為驍龍778G、聯(lián)發(fā)科Dimensity 1000+、麒麟990或更新版本

- 最低配置：

軟件：安卓版本需達到6.0或以上

硬件：CPU應為驍龍439、聯(lián)發(fā)科MT6765、麒麟655或更高；

- 內存及存儲空間要求：

① 安卓系統(tǒng)需要至少3G的運行內存，以確保游戲的良好運行；

②此外，該游戲包體積超過2G，安裝和下載時需要進行解壓操作，因此需要預留8G的存儲空間。

③在完成安裝和解壓后，未占用的存儲空間將會釋放。所以，訓練家們務必要確保設備有足夠的存儲空間，才能順利完成下載。

3、游戲啟動后如果無法進入該怎么辦？

請檢查手機是否有足夠的內存空間，至少需要保持8GB以上的可用磁盤空間；或者檢查手機設置中是否未為游戲開啟網絡權限，啟用相關權限后即可解決問題。

4、如果游戲安裝失敗該如何處理？遇到更新失敗或加載卡死又該怎么辦？

1）對于游戲安裝失敗的情況，請檢查以下內容：

①是否下載了本次各平臺上架的正確安裝包，如果沒有，請重新下載正確的包體進行安裝。

②存儲空間是否充足，若空間不足，可清理手機存儲后重啟設備，嘗試重新安裝游戲。

③若提示解析包錯誤，可以刪除下載的游戲包，重啟手機后重新下載正確的包體進行安裝。

2）針對游戲更新失敗或加載卡死的問題，請按照以下方式排查：

①請檢查網絡連接是否正常；

②如果網絡正常但仍然無法登錄，可以訪問《寶可夢大集結》官方網站，通過客服功能入口與客服聯(lián)系以反饋問題。

---區(qū)服與賬號相關---

1、iOS和安卓系統(tǒng)的賬號能否互通？

iOS和安卓系統(tǒng)上的游戲賬號是互通的，用戶可以在不同設備系統(tǒng)上使用同一賬號進行游戲。

2、使用不同手機系統(tǒng)的設備的訓練家可以一起游戲嗎？使用不同社交平臺賬號登錄的訓練家可以一起游戲嗎？

可以?？梢?。

3、從不同渠道下載的訓練家可以一起游戲嗎？

《寶可夢大集結》不區(qū)分官方服務器和渠道服務器，所有訓練家都可以共同玩游戲。

---刪檔測試充值相關---

1、我參加了之前的測試，如何領取充值返還？

訓練家達到3級后，可以在游戲主界面的【熱銷】中進行相關的領取操作。

2、是否支持更換賬號領取充值返還？

當前刪檔測試中，充值返還會綁定到您測試期間使用的充值賬號，無法進行賬號之間的轉移操作。也就是說，您只能通過同一個QQ號或微信號進行領取。

3、充值返還能否跨平臺領??？

充值返還支持跨設備平臺操作。例如，a賬號在安卓平臺服務器的充值返還，可以在正式上線時領取到a賬號的iOS平臺服務器中。但需確保使用的是同一賬號，并且返還僅限領取一次。

4、測試期間購買的禮包內容是否會返還？

在測試中充值購買禮包的金額會計入充值總額并進行返還，但測試服中的禮包僅供測試使用，具體內容不參與返還。

5、如果同時參加了登島測試和集結測試，充值返還如何計算？

前提是參與兩次測試的賬號必須是同一個，即需使用相同的QQ號或微信號進行測試。兩次測試中的充值或直購消費金額將被合并計算，并按照返還規(guī)則統(tǒng)一返還。

6、若在登島測試使用賬號A充值，集結測試使用賬號B充值，是否可以合并？

不可以。同一玩家的多個賬號充值金額無法合并返還，僅支持同一玩家的同一賬號進行金額合并返還。

7、在哪里可以兌換獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開啟后，訓練家們可以通過游戲主界面中的【活動】-【日?！?【禮包碼兌換】領取相關獎勵。

---- 開服問題與游戲BUG反饋---

1、如果在游戲開服時遇到無法登錄或頻繁掉線的問題，該如何解決？

當游戲開服期間出現(xiàn)上述問題時，請各位訓練家保持耐心，億奧斯管理局會隨時待命，努力確保游戲的穩(wěn)定性和良好體驗?？梢躁P注官方社群或游戲內郵件的信息，我們會在出現(xiàn)問題時及時通知和修復。

2、在游戲中遇到BUG應該如何處理？

游戲內：

訓練家可以點擊左上角頭像進入【設置】-【系統(tǒng)設置】，找到客服入口，通過騰訊客服反饋您的問題，億奧斯管理局會根據(jù)您提供的信息定位并解決問題。