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南方航空對(duì)事件表示歉意。
全文約923字，閱讀時(shí)間約需3分鐘。
貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真 校對(duì) 柳寶慶。
圖片截?。骸?/p>
2月28日晚間，中國(guó)南方航空官方微博發(fā)布事件說明，表示高度重視。經(jīng)核實(shí)，事發(fā)時(shí)航班乘務(wù)組迅速為旅客進(jìn)行傷口消毒處理，誠(chéng)摯表達(dá)歉意。公司表示，將持續(xù)關(guān)注旅客健康狀況，就旅客訴求進(jìn)行積極溝通，已初步消除旅客的疑慮。
據(jù)報(bào)道，1月26日，旅客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機(jī)時(shí)，左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破，現(xiàn)場(chǎng)流血。經(jīng)核查，相鄰乘客及乘務(wù)組均確認(rèn)非本航班乘客物品，乘務(wù)員立即提供碘伏消毒，并為事件開具機(jī)上突發(fā)事件空地交接報(bào)告單。
落地后，南航表示可為傅先生賠償機(jī)票費(fèi)用，并補(bǔ)償1000元。然而，傅先生在南航方面表示無法接受賠償方案。同日，南航聯(lián)系傅先生表示已為乘客購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司將跟進(jìn)此事，但此后南航未再提出解決方案。
據(jù)傅先生介紹，在其返回家鄉(xiāng)成都后，南航要求其提供烏魯木齊當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑，以便向保險(xiǎn)公司索賠。由于當(dāng)時(shí)他只保存了檢驗(yàn)報(bào)告，此事陷入僵局。
由于對(duì)潛在感染風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，傅先生于2月10日被確診為中度抑郁。2月19日，他向法院起訴南航新疆分公司，要求賠償檢測(cè)與治療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損失等共計(jì)13萬余元。
南航在事件說明中表示，公司高度重視，迅速開展調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，事發(fā)時(shí)航班乘務(wù)組迅速為旅客進(jìn)行傷口消毒處理，誠(chéng)摯表達(dá)歉意。公司表示，將持續(xù)關(guān)注旅客健康狀況，就旅客訴求進(jìn)行積極溝通，已初步消除旅客疑慮。同時(shí)，公司已改進(jìn)機(jī)上勤務(wù)流程，確保旅客安全出行，并感謝公眾的關(guān)注與支持。
值編古麗
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