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2025年3月10日

1. 文字約3244字，閱讀時長大約5分鐘

2. 作者 |第一財經(jīng) 錢童心

3. 蘋果正站在AI時代的門檻上

4. 蘋果公司近日表示，其語音助手Siri的一些AI功能將推遲至2026年發(fā)布。目前科技巨頭都在爭相將最新AI功能融入語音助手等應(yīng)用，蘋果推遲發(fā)布消息讓市場猜測其AI技術(shù)不如人。

5. 蘋果去年在WWDC上發(fā)布新戰(zhàn)略，希望借此提振iPhone銷售。但戰(zhàn)略推行一年來仍面臨技術(shù)難題，表明AI手機(jī)距離真正應(yīng)用尚有較大差距。

6. AI功能出現(xiàn)故障？

7. 蘋果通常不會展示AI技術(shù)的重大突破，而是專注于讓Siri融入更多應(yīng)用程序，融入日常使用。

8. 蘋果公司官方稱，工程師團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)新版本Siri，該版本將具備更強(qiáng)的個性化和場景感知能力，實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用程序的任務(wù)處理。具體功能包括：根據(jù)設(shè)備本地存儲信息自動調(diào)取好友推薦的播客節(jié)目，追蹤親屬航班動態(tài)等；此外，Siri還能根據(jù)照片中的駕照號碼代用戶填寫表格。

9. 蘋果表示，實(shí)現(xiàn)這些功能需要更長時間，預(yù)計明年初推出。去年WWDC上，蘋果承諾今年推出這些功能，外界普遍預(yù)計今年春季發(fā)布會上推出，并在4月更新的iOS 18.4軟件中發(fā)布。蘋果推遲至明年的原因目前尚未明確。

近期，行業(yè)分析師預(yù)測，Siri AI基礎(chǔ)版本功能的升級有望在2026年最新發(fā)布的iOS 19系統(tǒng)中完成準(zhǔn)備工作，但用戶實(shí)際體驗(yàn)界面的推出時間可能需要等到2027年的新版本iOS 20系統(tǒng)。

這次功能推遲的舉措暗示了蘋果人工智能部門可能面臨內(nèi)部動蕩。今年2月，在美國超級碗期間，有關(guān)Siri無法準(zhǔn)確提供比賽基本信息的誤傳引發(fā)了廣泛關(guān)注。此外，其通知摘要功能也因多次出現(xiàn)錯誤總結(jié)新聞報道而受到批評，這些錯誤總結(jié)甚至產(chǎn)生了令人費(fèi)解的虛假標(biāo)題。

據(jù)內(nèi)部消息人士透露，蘋果負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的高級副總裁克雷格·費(fèi)德里吉和其他高管對這些功能的推出表達(dá)了強(qiáng)烈擔(dān)憂。他們表示，在個人測試中，AI功能的表現(xiàn)遠(yuǎn)不如其宣傳的那樣令人滿意，這可能導(dǎo)致這些功能的開發(fā)徹底放棄，迫使團(tuán)隊(duì)從頭開始構(gòu)建這些AI功能。

業(yè)內(nèi)人士指出，要實(shí)現(xiàn)上述"極端情況"下的功能，Siri需要能夠訪問并分析用戶個人信息，同時具備控制應(yīng)用程序的能力。核心技術(shù)包括：基于設(shè)備端數(shù)據(jù)的個性化推理能力、應(yīng)用程序間的智能任務(wù)串行處理能力、非結(jié)構(gòu)化信息的語義理解與執(zhí)行能力。

由于修復(fù)Siri需要在蘋果設(shè)備上運(yùn)行更強(qiáng)大的AI模型，這可能會對硬件性能提出更高要求。這意味著蘋果要么需要縮減功能集，要么需要讓當(dāng)前或舊設(shè)備上的AI模型運(yùn)行速度降低。未來產(chǎn)品需要更強(qiáng)的硬件能力才能完全支持這些功能的運(yùn)行。

私隱保護(hù)成技術(shù)" blocker"

清華大學(xué)國強(qiáng)教授、智能產(chǎn)業(yè)研究院首席研究員聶再清在接受第一財經(jīng)記者采訪時指出："一個和第三方應(yīng)用完全集成的個人智能助手體驗(yàn)是非常值得期待的。"但他強(qiáng)調(diào)，由于這是一個全新的體驗(yàn)，確保準(zhǔn)確性和安全性上還是會有很大的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品設(shè)計難度也不小。

在智能手機(jī)上運(yùn)行人工智能應(yīng)用，面臨的另一個重要挑戰(zhàn)是用戶場景和數(shù)據(jù)保護(hù)問題。要讓生成式AI真正惠及千家萬戶，需要在應(yīng)用場景等方面進(jìn)行更深入的探索。同時，進(jìn)入生成式AI時代，個人數(shù)據(jù)保護(hù)的問題也將更加突出，這也是面向消費(fèi)者的科技公司如蘋果面臨的巨大挑戰(zhàn)。此前，蘋果因涉嫌壟斷等問題已受到歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切關(guān)注。

一位AI數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專家在接受第一財經(jīng)記者時表示："這些技術(shù)還涉及用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面的問題，蘋果在數(shù)據(jù)隱私方面的謹(jǐn)慎策略可能也是這些技術(shù)未能更快推向市場的原因。"

為了在提供人工智能功能的同時保護(hù)用戶隱私，蘋果正在構(gòu)建基于自研芯片的云計算基礎(chǔ)設(shè)施。公司表示，Siri每天將處理約15億次用戶請求，未來將將其技術(shù)架構(gòu)全面升級為混合式架構(gòu)——簡單指令將由設(shè)備端處理，復(fù)雜任務(wù)則通過加密傳輸至云端AI模型進(jìn)行運(yùn)算。

研究機(jī)構(gòu)IDC的研究表明，設(shè)備端的AI隱私保護(hù)與云端大模型的能力需要實(shí)現(xiàn)權(quán)衡，這可能成為蘋果面臨的重大技術(shù)挑戰(zhàn)。

今年初，蘋果技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司正式成立，注資規(guī)模為3500萬美元。該公司主要經(jīng)營軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)以及存儲支持服務(wù)等業(yè)務(wù)。市場分析認(rèn)為，這一舉措有望進(jìn)一步加強(qiáng)蘋果在本地化的數(shù)據(jù)管理能力，從而更好地應(yīng)對本地監(jiān)管要求。

分析人士指出，AI功能的延遲發(fā)布可能導(dǎo)致蘋果公司陷入不利處境，因?yàn)樵摴驹谥悄苷Z音助手領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈。

聶再清對第一財經(jīng)記者表示："除了擁有強(qiáng)大的人工智能研發(fā)能力和完善生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)，其他公司也會將大量資源投入到研發(fā)新型個人智能助手體驗(yàn)中。因此，如果蘋果的AI功能延期推出，可能會面臨被其他產(chǎn)品率先搶占先機(jī)的風(fēng)險。"

研究機(jī)構(gòu)Canalys的分析師鐘曉磊對第一財經(jīng)記者指出，蘋果在智能語音助手領(lǐng)域的推遲發(fā)布可能會使其處于不利競爭地位，因?yàn)槠渌饕悄苁謾C(jī)廠商都在積極集成人工智能功能，構(gòu)建端到云端的自主AI體系（LLM）。

AI手機(jī)離消費(fèi)者還有多遠(yuǎn)？

蘋果的競爭對手已經(jīng)在爭相集成人工智能功能到語音助手中。目前，一些安卓手機(jī)已經(jīng)集成了一部分谷歌的AI大模型——Gemini AI和Gemini Nano。

去年，谷歌Pixel智能手機(jī)部門負(fù)責(zé)人布萊恩·拉科夫斯基（Brian Rakowski）曾預(yù)計，該公司更先進(jìn)的大型語言模型將在2025年開始集成到安卓設(shè)備中。

上個月，亞馬遜推出了訂閱費(fèi)為每月19.99美元的Alexa AI升級服務(wù)，這一新功能還作為額外福利提供給亞馬遜Prime會員。然而，目前所有這些消費(fèi)者語音助手都仍然存在回答錯誤和任務(wù)自動化不足的問題。

"完全消除'AI幻覺'的全自動人工智能體驗(yàn)構(gòu)建起來仍然面臨巨大挑戰(zhàn)。"聶再清對第一財經(jīng)記者表示，"為了確保產(chǎn)品體驗(yàn)，需要大模型和智能體科學(xué)家、工程師和產(chǎn)品設(shè)計人員共同打磨。"

一位小米前高管對第一財經(jīng)記者表示，他認(rèn)為蘋果AI功能升級被推遲可能有以下原因：首先，蘋果對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平要求較高，他們可能認(rèn)為當(dāng)前高度個性化且智能的AI Agent（或個人助理）尚未完全滿足用戶期望；其次，蘋果可能擔(dān)心用戶隱私問題，因?yàn)楦叨葌€性化的AI Agent對個人信息需求較高，同時潛在的大模型合作伙伴也可能對其數(shù)據(jù)要求更為嚴(yán)格。此外，蘋果也可能擁有自己的大模型布局，這將有助于技術(shù)控制，但同時也需要更長時間的開發(fā)。

Canalys分析師劉健森對第一財經(jīng)記者表示，蘋果可能需要更多時間來完善其模型并防止出現(xiàn)問題，例如AI通知的bug。重要的是要考慮在操作系統(tǒng)級別集成Siri的挑戰(zhàn)和潛在負(fù)面影響，特別是在增強(qiáng)對個人信息和功能的訪問方面。

他補(bǔ)充道，目前蘋果設(shè)備上的Siri功能尚不完善，通常只能提供輔助功能?！癏omePod是最接近以人工智能為中心的設(shè)備，但要真正發(fā)揮其作用還需要重大改進(jìn)。”他說道，“隨著人工智能成為用戶體驗(yàn)的核心，蘋果必須確保從一開始就做好這一點(diǎn)，以避免過去的失誤。”

他還稱，為推動用戶參與和改善應(yīng)用程序內(nèi)的AI體驗(yàn)，需要鼓勵和提升第三方應(yīng)用程序開發(fā)人員的信心，但這一過程可能還需要更多時間。

此外，蘋果是否需要采取行動來調(diào)整其人工智能團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層，以推動公司改變在這一領(lǐng)域的發(fā)展方向，也引發(fā)了討論。有蘋果員工表示，如果不進(jìn)行重大變革，蘋果將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)落后。今年早些時候，該公司將資深軟件領(lǐng)導(dǎo)者金·沃拉斯調(diào)入蘋果AI部門，以幫助該團(tuán)隊(duì)。沃拉斯在組織工程團(tuán)隊(duì)和設(shè)計全新工作流程方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

中國消費(fèi)者對蘋果何時將人工智能服務(wù)引入中國市場銷售的iPhone手機(jī)持高度關(guān)注。目前，蘋果計劃將該服務(wù)引入中國市場的進(jìn)展仍需等待監(jiān)管審批，蘋果能否在中國市場成功仍存在不確定性。

但蘋果在中國推出AI手機(jī)仍面臨激烈的市場競爭。Counterpoint Research高級研究分析師Ivan Lam認(rèn)為，華為高端機(jī)的回歸直接影響了蘋果在華手機(jī)的表現(xiàn)。此外，中國廠商推出的新機(jī)型在硬件性能和軟件功能方面都表現(xiàn)出顯著提升，尤其是在智能AI功能方面。

微信編輯| 生產(chǎn)隊(duì)的驢（拉磨版）