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一、無(wú)法連接到更新服務(wù)器或出現(xiàn)連接超時(shí)問(wèn)題
解決方案：
1、清除下載緩存
打開 Steam 客戶端，點(diǎn)擊左上角菜單欄中的“Steam”，接著選擇“設(shè)置”以進(jìn)入設(shè)置界面。
在設(shè)置界面中，找到“下載”選項(xiàng)，向下滾動(dòng)至底部，點(diǎn)擊“清除下載緩存”按鈕，然后確認(rèn)操作。
溫馨提示：這一方法不會(huì)對(duì)您現(xiàn)有安裝的游戲造成任何影響，但您需要在清除緩存后重新登錄 Steam。
2、更換下載區(qū)域
如果清理緩存后問(wèn)題仍未解決，可以嘗試切換到其他的下載區(qū)域。即使您當(dāng)前選擇的是離您最近的區(qū)域，切換到其他區(qū)域也有可能解決所處區(qū)域的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障。
依次點(diǎn)擊左上角的 Steam >設(shè)置 >下載，選擇一個(gè)新的下載區(qū)域，并點(diǎn)擊確認(rèn)。
二、內(nèi)容無(wú)法使用/平臺(tái)不支持/未知錯(cuò)誤
1、請(qǐng)確保您的電腦配置符合《絕地求生大逃殺》的最低系統(tǒng)要求。
2、您的電腦上可能存在某些程序與 Steam 產(chǎn)生了沖突。您可以嘗試關(guān)閉其他正在運(yùn)行的軟件或程序以排查問(wèn)題。
3、如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何可能引發(fā)沖突的程序，請(qǐng)檢查游戲文件的完整性，然后重新啟動(dòng)游戲。
第一步：重啟電腦，并登錄您的 Steam 賬號(hào)；
第二步：進(jìn)入“庫(kù)”頁(yè)面，找到“絕地求生大逃殺”游戲；右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”選項(xiàng)。
第三步：切換到“本地文件”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“驗(yàn)證游戲文件完整性”按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查 Steam 文件夾中的游戲文件是否完整。
第四步：當(dāng)系統(tǒng)提示驗(yàn)證進(jìn)度已完成100%且所有文件均已驗(yàn)證成功時(shí)，說(shuō)明游戲文件是完整的。
如果系統(tǒng)提示：已完成100%，但有部分文件驗(yàn)證失敗并需要重新獲取，說(shuō)明游戲文件不完整，此時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)更新并修復(fù)您的文件夾。
二、程序正在運(yùn)行/應(yīng)用已啟動(dòng)
1、結(jié)束游戲進(jìn)程或 Steam 進(jìn)程后，重新登錄 Steam 并再次啟動(dòng)游戲。
2、結(jié)束后臺(tái)運(yùn)行的程序
任何在后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序都有可能對(duì)游戲或 Steam 的正常運(yùn)行造成負(fù)面影響。一些程序甚至可能引發(fā)更嚴(yán)重的問(wèn)題，因此建議在啟動(dòng) Steam 前，先關(guān)閉所有后臺(tái)應(yīng)用程序。
3、為游戲添加例外并關(guān)閉或卸載相關(guān)軟件
某些軟件在使用 Steam 或運(yùn)行游戲時(shí)可能會(huì)引發(fā)問(wèn)題，尤其是防病毒程序，可能會(huì)限制對(duì) Steam 平臺(tái)及其游戲的訪問(wèn)，特別是在未正確配置與 Steam 兼容的情況下。請(qǐng)確保將 Steam 和所有相關(guān)游戲添加為這些程序的例外項(xiàng)。如果仍然無(wú)法解決問(wèn)題，可以嘗試禁用或臨時(shí)卸載相關(guān)軟件以排除故障。
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