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《星際52區(qū)》是一款以科幻為主題的對(duì)戰(zhàn)角色扮演手游，即將開(kāi)啟公測(cè)。為了確保各位少校能夠全面了解本次測(cè)試的相關(guān)信息，并在星際52區(qū)的旅程中暢行無(wú)阻，小編為大家整理了一些常見(jiàn)問(wèn)題并進(jìn)行了匯總解答。需要的少校請(qǐng)仔細(xì)閱讀《星際52區(qū)》開(kāi)服常見(jiàn)問(wèn)題FAQ！

《星際52區(qū)》開(kāi)服常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

一、【下載和登錄相關(guān)】

問(wèn)：公測(cè)什么時(shí)候開(kāi)始？答：公測(cè)將于2024年4月24日上午10:00正式開(kāi)啟，請(qǐng)感興趣的少校留意公測(cè)開(kāi)始的時(shí)間哦~

問(wèn)：游戲設(shè)備的配置有什么要求？

答：為了確保大家在測(cè)試期間的游戲體驗(yàn)盡可能順暢，我們建議使用以下配置的設(shè)備進(jìn)行測(cè)試：系統(tǒng)版本為Android 7.0及以上，運(yùn)行內(nèi)存（RAM）2GB及以上，預(yù)留存儲(chǔ)空間（ROM）3GB以上。

問(wèn)：IOS和安卓的服務(wù)器及賬號(hào)能互通嗎？

答：官方服務(wù)器上創(chuàng)建的安卓賬號(hào)和IOS賬號(hào)是互通的。也就是說(shuō)，如果少校使用的是官服的安裝包，并在測(cè)試期進(jìn)行了充值，那么開(kāi)服后可以用同一個(gè)賬號(hào)登錄IOS官服，并領(lǐng)取返利獎(jiǎng)勵(lì)（詳細(xì)返利規(guī)則請(qǐng)查看測(cè)試返利貼）。

問(wèn)：官服和渠道服的服務(wù)器及賬號(hào)能互通嗎？如何識(shí)別我下載的是官服還是渠道服？

答：官服和渠道服的服務(wù)器及賬號(hào)無(wú)法互通。識(shí)別官服和渠道服的方法是：查看登錄界面是否使用英雄游戲的賬號(hào)登錄。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為小米賬號(hào)等），則是渠道服。從TapTap、好游快爆和官網(wǎng)下載的游戲包是官服哦~

問(wèn)：沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證的未成年玩家能玩嗎？

答：根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，游戲需要開(kāi)啟實(shí)名認(rèn)證與防沉迷系統(tǒng)，未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證或是未成年用戶將受到防沉迷政策的相關(guān)限制。

①如果您目前沒(méi)有國(guó)內(nèi)大陸居民身份證，將無(wú)法通過(guò)游戲內(nèi)的實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)。

②如果您在實(shí)名認(rèn)證時(shí)收到“認(rèn)證失敗”的提示，并且多次嘗試后確認(rèn)輸入的身份信息無(wú)誤，可以通過(guò)游戲內(nèi)的客服反饋，或在官方測(cè)試QQ群（詳見(jiàn)文末）私聊群管理，也可以添加工作人員QQ：525865127，留言進(jìn)行反饋。

二、【測(cè)試返利與付費(fèi)相關(guān)】

問(wèn)：測(cè)試期間的充值返利是否可以跨平臺(tái)或跨賬號(hào)？

答：充值返利僅會(huì)返回到充值時(shí)使用的賬號(hào)。參與付費(fèi)測(cè)試的玩家，每次付費(fèi)測(cè)試的金額都會(huì)被累計(jì)。在游戲正式上線后，使用在測(cè)試期間充值過(guò)的游戲賬號(hào)登錄游戲，就能根據(jù)充值返利細(xì)則獲得相應(yīng)的返利道具。

注意：無(wú)法跨賬號(hào)或跨渠道領(lǐng)取返利。例如，若在少校測(cè)試期間在官服進(jìn)行充值，那么在公測(cè)時(shí)只能在官服使用相同賬號(hào)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)；如果在某渠道服充值，那么在公測(cè)時(shí)也需要在對(duì)應(yīng)的渠道領(lǐng)取充值返利的獎(jiǎng)勵(lì)。

問(wèn)：怎樣判斷我下載的游戲是官服還是渠道服？

答：通過(guò)TapTap、好游快爆和官網(wǎng)下載的游戲包是官服。此外，還可以通過(guò)登錄界面判斷，如果使用的是英雄游戲的賬號(hào)登錄即為官服。如果有其他登錄方式（如QQ、微信、華為、小米、抖音賬號(hào)等），則為渠道服。

問(wèn)：我該如何領(lǐng)取在測(cè)試期間的充值返利獎(jiǎng)勵(lì)？領(lǐng)取返利有什么限制？

答：1. 在刪檔測(cè)試期間，少校在一個(gè)賬號(hào)上的累計(jì)真實(shí)充值金額，將在公測(cè)時(shí)根據(jù)《星際52區(qū)》測(cè)試返利說(shuō)明進(jìn)行返還。少校需使用測(cè)試期間登錄的相同賬號(hào)來(lái)領(lǐng)取返利。

2. 測(cè)試期間完成充值的少校，通過(guò)指定章節(jié)關(guān)卡后，游戲主頁(yè)會(huì)顯示充值返利領(lǐng)取按鈕。如果少校在多個(gè)區(qū)服創(chuàng)建了角色并達(dá)到領(lǐng)取條件，只要不點(diǎn)擊領(lǐng)取，按鈕將一直存在。一旦在某一區(qū)服領(lǐng)取，其他區(qū)服的返利領(lǐng)取按鈕將全部消失。

3. 充值返利必須在游戲正式上線后的90天內(nèi)領(lǐng)取，否則領(lǐng)取按鈕將會(huì)消失哦~

問(wèn)：充值后未到賬怎么辦?

答：若充值后長(zhǎng)時(shí)間未到賬，可以嘗試關(guān)閉并重新啟動(dòng)游戲，再次進(jìn)入查看是否到賬。如果仍未到賬或者遇到其他充值問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)游戲內(nèi)客服反饋，或通過(guò)官方測(cè)試QQ群（詳見(jiàn)文末）私信群管理，或添加游戲官方人員QQ：525865127，留言反饋，等待官方處理。

三、【獎(jiǎng)勵(lì)&禮包碼&建議反饋】

問(wèn)：禮包碼在哪里兌換？

答：少?？梢渣c(diǎn)擊左上角頭像，進(jìn)入[游戲設(shè)置]界面，向下滑動(dòng)到[賬戶]欄，點(diǎn)擊禮包碼[前往兌換]按鈕進(jìn)行兌換。

問(wèn)：預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)是什么？如何領(lǐng)??？

答：預(yù)約過(guò)游戲的少校在通過(guò)主線2-2并解鎖[郵件]功能后，可以在[郵件]處領(lǐng)取預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)，包括英雄SR復(fù)仇之劍、SR先鋒武器和預(yù)約專屬頭像框等獎(jiǎng)勵(lì)。

問(wèn)：參與刮刮樂(lè)活動(dòng)并獲得游戲內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該如何領(lǐng)取？

答：在刮刮樂(lè)活動(dòng)中贏得游戲內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)的少校可以在活動(dòng)頁(yè)面查看獎(jiǎng)勵(lì)的兌換碼，然后在游戲中使用禮包碼進(jìn)行兌換即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)~（少?？梢渣c(diǎn)擊左上角的頭像，進(jìn)入[游戲設(shè)置]界面，向下滑動(dòng)到[賬戶]欄，點(diǎn)擊禮包碼[前往兌換]按鈕進(jìn)行兌換哦）

問(wèn)：如果遇到BUG或想提出建議，該怎么處理？

答：如果游戲中出現(xiàn)BUG問(wèn)題，可以先嘗試退出游戲，清理手機(jī)緩存后再重新進(jìn)入。如果問(wèn)題仍未解決，可以通過(guò)官方測(cè)試QQ群聯(lián)系管理員或在游戲內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。

問(wèn)：在一臺(tái)設(shè)備上登錄游戲后，可以在其他設(shè)備上使用同一賬號(hào)登錄嗎？

答：可以，星際52區(qū)支持在多個(gè)設(shè)備上登錄同一賬號(hào)。但需要注意的是，如果你已經(jīng)在設(shè)備A上登錄游戲，當(dāng)在設(shè)備B上登錄時(shí)，會(huì)使設(shè)備A上的賬號(hào)下線；如果隨后重新在設(shè)備A上登錄，則會(huì)使設(shè)備B上的賬號(hào)下線。

問(wèn)：在哪里可以獲取游戲的相關(guān)信息？

答：玩家可以通過(guò)以下途徑了解《星際52區(qū)》的更多信息：

1. 在微信上搜索“星際52區(qū)”，關(guān)注我們的官方公眾號(hào)；

2. 加入【星際52區(qū)】的官方QQ群：星際52區(qū)官方交流群。

①：加入863091548星際52區(qū)官方交流群②：6814867233。

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