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當手機進入人工智能時代，蘋果是否仍能繼續(xù)主導市場？

蘋果公司近日表示，其語音交互助手Siri的部分人工智能功能將推遲至2026年發(fā)布。目前，全球科技巨頭都在爭相將最新的AI技術融入語音助手、智能家居等應用中。蘋果推遲Siri功能發(fā)布的消息，讓市場猜測蘋果在AI技術上可能處于下風。

蘋果在去年的全球開發(fā)者大會上（WWDC）宣布了其AI戰(zhàn)略，希望通過提升Siri等AI軟件的功能，提振iPhone的銷售表現(xiàn)。但該戰(zhàn)略發(fā)布一年來，仍面臨諸多技術挑戰(zhàn)，這表明真正將AI技術應用到消費級設備上仍需時日，理想與現(xiàn)實之間的差距尚存。

Siri功能無法正常運行？

根據(jù)蘋果公司的官方表述，該公司通常不會展示任何關于其AI技術的重大突破，而是會專注于將Siri整合到更多應用程序中，融入用戶的日常使用體驗。

蘋果公司最新的官方聲明顯示，其工程師團隊正在開發(fā)一款“更具個人化和場景感知能力”的新版Siri。該系統(tǒng)將實現(xiàn)跨應用程序的任務處理功能。具體應用場景包括：根據(jù)設備本地存儲的信息自動調取好友推薦的播客節(jié)目、實時追蹤家庭成員的航班動態(tài)等需要多維度數(shù)據(jù)聯(lián)動的復雜操作；此外，Siri還能根據(jù)照片中獲取的駕照號碼，代用戶填寫表格等。

蘋果公司表示，實現(xiàn)這些功能需要更長的時間，預計將在2026年推出相關功能。公司未透露推遲至2026年的原因。在去年的WWDC上，蘋果公司曾承諾會在某個時間點推出這些功能。外界普遍預計，這些功能原本將在今年的春季發(fā)布會上推出，并在今年4月更新的iOS 18.4軟件中推出。

現(xiàn)在，有市場人士預計，Siri AI升級功能的基礎版本最早將在2026年更新的iOS 19發(fā)布周期內就緒，而用戶實際體驗的界面可能要等到2027年發(fā)布的iOS 20系統(tǒng)才能看到。

這一推遲舉措暗示了蘋果AI部門的動蕩。今年2月，在美國超級碗期間，有關Siri無法準確提供超級碗比賽結果基本信息的消息引起了廣泛關注。此外，蘋果的通知摘要功能也受到了批評，因為該功能曾多次錯誤地總結新聞報道，并產生了令人困惑的虛假標題。

據(jù)業(yè)內人士透露，蘋果負責軟件業(yè)務的主管克雷格·費德里吉和其他高管在公司內部表達了對這些功能推出強烈擔憂，稱在個人測試中，AI功能沒有像其宣稱的那樣正常工作。在極端情況下，這意味著這些功能的開發(fā)可能會被完全放棄，團隊不得不從頭開始重新構建這些AI功能。

行業(yè)專家指出，要實現(xiàn)上述"個性化情境"下的功能，Siri必須具備精準獲取用戶個人信息的能力，并能夠控制應用程序。其核心技術包括：基于設備端數(shù)據(jù)的個性化推理能力、應用程序間的智能任務串行處理能力、非結構化信息的語義理解和執(zhí)行能力。

為修復Siri，蘋果需要在其設備上部署更強大的AI模型。這將對硬件產生一定壓力，因此蘋果可能需要在當前或舊設備上降低Siri的功能運行速度。要使這些功能完全實現(xiàn)，未來產品的硬件能力將需要顯著提升。

隱私保護已成為技術發(fā)展的主要障礙。

清華大學國強教授、智能產業(yè)研究院首席研究員聶再清表示，盡管一個與第三方應用完全集成的個人智能助手體驗非常值得期待，但確保其準確性和安全性仍面臨巨大挑戰(zhàn)，產品設計難度也不小。

在智能手機上運行人工智能應用，面臨的另一個重要挑戰(zhàn)是用戶場景和數(shù)據(jù)保護問題。要讓生成式AI真正惠及大眾，需要在應用場景等方面進行更深入的探索。進入生成式AI時代，個人數(shù)據(jù)保護問題也將更加突出，這也是面向消費者的科技公司如蘋果面臨的巨大挑戰(zhàn)。此前，蘋果因涉嫌壟斷等問題已受到歐盟監(jiān)管機構的審查。

一位AI數(shù)據(jù)隱私保護專家表示，這些技術還涉及用戶數(shù)據(jù)隱私保護方面的問題，蘋果在數(shù)據(jù)隱私方面采取了相當謹慎的策略，這可能是該技術無法更快推向市場的原因。

為了在提供人工智能功能的同時保障用戶的隱私，蘋果正在構建基于自研芯片的云計算基礎設施。公司表示，Siri每天將處理約15億次用戶請求，未來將全面升級這一技術框架為混合架構——這意味著簡單指令將由設備端處理，復雜任務則通過加密傳輸至云端AI模型進行運算。

研究機構IDC的分析認為，設備端AI的隱私保護與云端大模型的強大能力需要實現(xiàn)平衡，這可能是蘋果面臨的主要技術挑戰(zhàn)。

蘋果技術開發(fā)（上海）有限公司于今年年初成立，注冊資本為3500萬美元。該公司經營范圍包括軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)處理服務以及存儲支持服務等。市場分析認為，此舉有望進一步增強蘋果在本地監(jiān)管要求下的數(shù)據(jù)本地化能力。

分析人士指出，AI功能的推遲發(fā)布可能會令蘋果公司陷入兩難境地，因為該公司在智能語音助手領域正面臨激烈競爭。

聶再清向第一財經記者表示："其他具備強大研發(fā)實力及相關生態(tài)系統(tǒng)支持的公司，也會將大量資源投入到開發(fā)全新體驗的個人智能助手上。因此，如果蘋果的AI功能延后推出，可能會面臨被其他產品搶跑的先發(fā)優(yōu)勢。"

研究機構Canalys的分析師鐘曉磊對第一財經記者說道："蘋果智能在中國推遲發(fā)布，可能會使蘋果處于不利的競爭地位。因為其他智能手機廠商都在加速整合AI功能，構建獨立的端側與云端大模型（LLM）。"

文章標題："AI手機離消費者有多遠"

蘋果的競爭對手正在爭相為語音助手添加AI功能。目前，一些安卓手機已經安裝了谷歌的AI大模型Gemini AI的較小參數(shù)版本模型Gemini Nano。

去年，谷歌Pixel智能手機部門負責人布萊恩·拉科夫斯基（Brian Rakowski）曾預計，該公司更先進的大型語言模型將在2025年開始集成到安卓設備中。

就在上月，亞馬遜推出了月費19.99美元的Alexa AI升級服務，這一功能對亞馬遜Prime計劃的訂閱者免費。但目前所有這些消費者語音助手都仍然存在回答錯誤和任務自動化方面的不足。

聶再清向第一財經記者表示："要構建完全沒有'AI幻覺'的全自動人工智能體驗，仍然面臨很大的技術挑戰(zhàn)。為了確保產品體驗，需要大模型和智能體科學家、工程師和產品設計人員共同打磨。"

一位小米前高管對第一財經記者說道："我認為蘋果推遲AI功能升級的原因可能有幾個：首先，蘋果對產品質量和技術水平要求非常高，他們可能認為高度個性化的AI Agent（或個人助理）目前還無法完全滿足用戶預期；其次，蘋果可能擔心用戶隱私方面的顧慮。一方面，高度個性化的AI Agent對個人數(shù)據(jù)要求很高，另一方面，蘋果潛在的大模型合作伙伴也可能對這類數(shù)據(jù)有特別的要求。"他還補充道："也不排除蘋果有自己的大模型布局，這將有助于技術控制，但同時也需要投入更多時間。"

Canalys分析師劉健森對第一財經記者表示："我相信蘋果可能需要更多時間來完善其模型并防止出現(xiàn)問題，例如AI通知遇到的挑戰(zhàn)。重要的是要考慮在操作系統(tǒng)級別集成Siri的挑戰(zhàn)和潛在負面影響，特別是在增加對個人信息和功能的訪問方面。"

他補充道，目前蘋果設備上的Siri功能并不好用，通常只能提供輔助功能。"HomePod倒是最接近以人工智能為中心的設備，但這也需要進行重大改進才能真正發(fā)揮作用。"他說道，"隨著人工智能成為用戶體驗的核心，蘋果必須確保從一開始就做好這項工作，以避免過去的錯誤。"

此外，他還表示，第三方AI應用程序開發(fā)人員需要更多的激勵和信心，以增強手機的AI功能，這將有助于推動用戶參與并改善其應用程序內的體驗，但這一過程可能需要更長時間的推進。

同時，最新的AI功能延遲引發(fā)了蘋果是否需要采取行動以改變其人工智能團隊領導層結構的討論。有蘋果員工表示，如果不進行重大變革調整，蘋果公司將在人工智能領域繼續(xù)落后。今年早些時候，該公司將資深軟件領導金·沃拉斯調入蘋果AI部門，以協(xié)助該團隊，沃拉斯在組織工程團隊和設計全新工作流程方面具有豐富的經驗。

中國消費者對蘋果何時將人工智能服務引入其智能手機的市場銷售也高度關注。目前，該計劃仍需通過監(jiān)管審批程序，蘋果能否在中國市場成功落地尚存不確定性。

但在中國推出AI智能手機仍面臨激烈的市場競爭。研究機構Counterpoint Research高級研究分析師Ivan Lam表示，華為高端機型的回歸對中國市場對蘋果智能手機的表現(xiàn)產生了直接影響。此外，中國廠商推出的新機型在硬件性能和軟件功能上均展現(xiàn)了顯著進步，尤其是在智能AI功能方面。