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文：《中國企業(yè)家》記者 李艷艷

編輯：張曉迪

頭圖來源：受訪者

至少在過去兩三周，姚勁波感覺，大模型發(fā)展的狀態(tài)特別像2000年的互聯(lián)網(wǎng)。

"迭代速度更快。"談起AI，性情上有些"i"的姚勁波立馬打開了話匣子。"在2000年，迭代還可能是以月為單位，現(xiàn)在他們都以周為單位，變化涉及AI邊界、圖文字推理、深度搜索、文本圖片視頻游戲直接生成等等，太多變化了。"

姚勁波表示，自己現(xiàn)在要做的，就是讓公司所有人擁有AI素養(yǎng)，推動組織進入"備戰(zhàn)狀態(tài)"。"你不要再覺得你是個互聯(lián)網(wǎng)人有什么了不起，互聯(lián)網(wǎng)是上一代的東西，已經(jīng)out了。（現(xiàn)在）企業(yè)的創(chuàng)新方向、企業(yè)能力和投入方向都要向AI延伸，要更加有引領性。"他說。

AI融入千行百業(yè)的可能性中，生活服務業(yè)或許是最難被標準化、被改造的傳統(tǒng)行業(yè)之一。但扎根其中的姚勁波卻發(fā)現(xiàn)了新機遇。尤其在去年底以來，以DeepSeek為代表的國產(chǎn)大模型強勢突破與開源，姚勁波覺得，機遇就藏在AI加持下的產(chǎn)業(yè)變革浪潮中。"AI不是巨頭的獨享，它可以百花齊放。"

押注AI，是公司現(xiàn)階段轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切需要——至少在58同城內(nèi)部，AI早已不是新鮮詞。從業(yè)務、組織到文化，如何提升AI素養(yǎng)的要求，全面貫徹至公司上下。前不久一次公司內(nèi)部AI培訓會議，超過2000名公司員工上線。本質(zhì)上，作為平臺公司的58也不缺數(shù)據(jù)和場景，剩下的就是如何充分適配。

姚勁波還在思考，如何為上千萬生活服務從業(yè)者創(chuàng)造更多價值——他們是家政阿姨、維修工、房產(chǎn)中介等藍領群體，這些從業(yè)者背后，亦是規(guī)模分散又數(shù)量龐大的中小企業(yè)。今年兩會，他提交了4份書面建議，首先就聚焦"加大人工智能應用端政策支持，推動傳統(tǒng)生活服務業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級"。

從PC、移動互聯(lián)網(wǎng)到AI時代的躍遷，機遇與挑戰(zhàn)并存。已走過20年的58同城經(jīng)歷了怎樣的反思與變革？對于"AI"與產(chǎn)業(yè)的融合，姚勁波如何考量戰(zhàn)略與實踐路徑？他相信的"長期主義"是什么？2025全國兩會召開前夕，全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波接受了《中國企業(yè)家》獨家專訪。

以下是部分中國企業(yè)家與姚勁波先生的訪談實錄（進行了必要的刪減與調(diào)整）：

談“AI在生活服務業(yè)的應用”

《中國企業(yè)家》：今年你提交的兩會建議中，你重點關注哪些方面？

姚勁波：今年我提出了4個建議，第一個重點就是推動人工智能技術在生活服務業(yè)的廣泛應用。

AI作為一種新興技術，正受到各行各業(yè)的廣泛關注與研究。生活服務業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，目前這一領域的發(fā)展水平相對滯后。而AI技術的引入，將為這一行業(yè)注入新的活力。它不僅能夠提高行業(yè)的運營效率，還能通過標準化和品牌化提升行業(yè)的整體競爭力，同時為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗。

姚勁波：我們希望通過出臺一些相關政策法規(guī)，鼓勵這一行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盡快邁向智能化發(fā)展的新階段。

《中國企業(yè)家》：你認為在AI技術應用中，服務業(yè)的具體應用場景有哪些？

姚勁波：在各行各業(yè)中，AI技術都有其通用且適用的場景。例如，在提高工作效率方面，它可以節(jié)省白領的工作時間，幫助你提升生產(chǎn)力。而在某些封閉且具有危險性的場景中，AI技術則可以替代人力，如自動駕駛、工廠焊接或流水線作業(yè)等。

姚勁波：就目前情況來看，AI技術更多地被用于提高行業(yè)的效率和改善用戶體驗。如果大量的人工可以被AI輔助完成工作，未來的工作時間可能會縮短至每周3天或更少。

姚勁波：我們還投資了一些與藍領領域相關的AI工具，比如擦玻璃機器人。盡管AI難以完全替代人的勞動，但在某些領域，它可以與人類相輔相成，提升工作效率。

姚勁波：總體而言，AI技術的應用前景廣闊，它不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還能創(chuàng)造新的就業(yè)機會。

談“房屋租賃痛點”

《中國企業(yè)家》：針對租賃市場，你有哪些方面的建議？

姚勁波：我對房屋租賃領域最關注的是保護租客權(quán)益的問題。

在過去，我國租賃市場發(fā)展非常迅速，租賃既是房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定器，也是增量市場。但目前租房市場存在一個痛點，就是房東過于強勢。我們需要制定一些規(guī)范，保護租客利益，確保租客至少不受克扣租金，也不被隨意漲租金。如果能有行業(yè)標準和專門的保護法律，我認為會有更多人愿意為租房支付更多費用。

關于保護租客權(quán)益，我去年也提到過租購同權(quán)。實現(xiàn)租購同權(quán)后，既能刺激消費，也能促進租賃市場持續(xù)健康發(fā)展。

《中國企業(yè)家》：你對租賃機構(gòu)或平臺在市場中的角色有什么看法？

姚勁波：目前，這類機構(gòu)的市場占比僅為個位數(shù)，且容易受到房東的影響。如果房東不愿意出租或不愿將房源交給平臺，他們可能會尋求物業(yè)的幫助，這種服務的連續(xù)性容易受到不穩(wěn)定因素影響。過去兩年，租賃市場依然保持平穩(wěn)發(fā)展，這說明租賃市場是一個巨大的經(jīng)濟力量和潛力市場，應該得到保護和發(fā)展，讓它成為經(jīng)濟領域中一個良性發(fā)展的引擎。

談“創(chuàng)業(yè)之路”

《中國企業(yè)家》：20年來，你是如何走過58的創(chuàng)業(yè)之路？今年是58的第20年。

姚勁波：創(chuàng)辦58最初是為了謀生，后來逐漸認識到，有許多用戶需要幫助，這種初心從"謀生"或"改變自己生活"變成了"影響很多人"、"改變很多人生活"?？吹接脩艉蛦T工的需求時，使命感油然而生。

這個過程中也會遇到很多挑戰(zhàn)。我很慶幸，我們把握住了大的"鼓點"和"節(jié)奏"。當然，也做出了許多錯誤的選擇，犯過一些錯誤。

現(xiàn)在，我希望我能為這個行業(yè)做更多事情，讓盡可能多的人受益。我認為，每個行業(yè)最終都應該有屬于自己的細分模型，如果做不到這一點，就會很危險，最終只能被邊緣化，員工不得不離開這個行業(yè)，這是最痛心的。我們一直保持著這種危機感，也肩負著這種使命感。

最近兩周，我感覺大模型的發(fā)展速度特別像2000年的互聯(lián)網(wǎng)，而且快得多。2000年，每次迭代可能是以月計，現(xiàn)在都以周為單位，變化涉及AI邊界、圖文字推理、深度搜索，文本圖片視頻游戲直接生成等等，涵蓋的領域真的太多了。

所以我現(xiàn)在要做的，就是讓我們所有人擁有AI素養(yǎng)。不必因為你是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者而感到自豪，互聯(lián)網(wǎng)這個概念已經(jīng)過時了。所有人的AI思維、創(chuàng)新方向、企業(yè)能力、投入方向都要向AI靠攏，變得更加有引領性。

談“技術沖擊”

《中國企業(yè)家》曾關注過58的變化，當時58在這一領域的動作是否有必要？哪些動作可以優(yōu)化？哪些需要加大投入？

姚勁波曾表示，當時58已經(jīng)是一家上市公司，能夠募到大量資金。當時并購了安居客和趕集網(wǎng)，這些并購都取得了成功。內(nèi)部還孵化了58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和快狗打車，有的做得好，有的做得不好，但回頭看，所有的并購都是對的，甚至可以做得更堅決。

進入AI時代，我們致力于走在這一行業(yè)的前列。五年后回頭看，我希望我們能位居行業(yè)前列。

《中國企業(yè)家》曾問，過去 decade里互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有哪些值得回顧的動作？哪些值得優(yōu)化？

姚勁波曾表示，當時58借助強大的資金實力，并購了安居客和趕集網(wǎng)，這些并購都取得了成功。我們還并購了人人車，內(nèi)部孵化了58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和快狗打車，有的做得好，有的做得不好，但回頭看，所有的并購都是對的，甚至可以做得更堅決。

進入細分領域，就得扎到這個行業(yè)里。安居客在該領域已扎下深深的 Roots，員工人數(shù)曾達到數(shù)千人。我們還對經(jīng)紀人的系統(tǒng)進行了移動化改造，建立了房源字典，開發(fā)了視頻拍攝和房源解說功能。在全世界分類信息平臺中，安居客的定位可能是最深的。

在一些關鍵服務上，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們做得很好，但一開始做的不好。當時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58內(nèi)部獨立出來時，它想打造一個大而全的交易平臺，與閑魚競爭，涵蓋 everything 可以交易。后來意識到問題，開始專注于一個細分領域。今天我們在某些點上還在持續(xù)深耕，但當時因為58是上市公司，不敢燒錢硬拼。

我們在AI領域有很多機會，但也錯失了一些機會。希望在這一輪中能做得更好。

談“AI在58的落地”

《中國企業(yè)家》：您個人對AI這一輪變革的察覺是何時？

姚勁波：我們最初的AI團隊最初就有建設計劃，但最初并未采用大模型，而是基于數(shù)字規(guī)則和算法進行了開發(fā)，積累了包括語音轉(zhuǎn)文本、語音轉(zhuǎn)語音、視頻AI、VR等多個應用項目。

自2023年GPT發(fā)布以來，我們已全面轉(zhuǎn)向大模型時代，這種轉(zhuǎn)變對我們的思維方式和團隊重心產(chǎn)生了深遠影響。與之前的方式相比，當前的投入產(chǎn)出比提升了十倍。

《中國企業(yè)家》：這兩年您如何提升團隊AI能力？

姚勁波：首先，我們重視學習，鼓勵團隊成員主動獲取信息。過去兩年，我們定期開展專業(yè)培訓，內(nèi)容涵蓋行業(yè)動態(tài)和技術應用。最初時，大家并不主動參與，擔心影響工作，但隨著危機感的增強，大家逐漸增強了學習主動性。

一次線上線下的培訓活動吸引了上萬人參與，這并非我們主動提議的，而是團隊危機感促使大家自發(fā)組織的結(jié)果?，F(xiàn)在，團隊已形成了一種自發(fā)學習的良好氛圍。

我們發(fā)現(xiàn)，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者，掌握AI技術已不再是一個可有可無的技能，而是成為核心競爭力的關鍵要素。

《中國企業(yè)家》：是否考慮利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)訓練一個適用于行業(yè)的垂直化AI模型？

姚勁波：這一想法我完全支持。目前，我們已開發(fā)出兩個典型應用：首先是AI招聘系統(tǒng)，每天能處理數(shù)千份簡歷。系統(tǒng)能夠根據(jù)簡歷內(nèi)容，自動匹配適合的崗位，并自動生成與企業(yè)HR相似的面試問題，這些面試問題都聚焦于企業(yè)關心的核心議題。

我們的AI技術已實現(xiàn)部分崗位的自動化決策，例如在您投遞簡歷后的幾分鐘內(nèi)，您就能收到面試結(jié)果的通知。具體來說，您只需攜帶相關證件，在指定時間地點即可完成入職流程。

《中國企業(yè)家》：和DeepSeek合作之前，和大模型公司的合作形式是怎樣的？選擇合作大模型公司的標準是什么？

姚勁波：我們不僅使用了別人的Token，還開源了自己開發(fā)的代碼，還利用了一些專業(yè)生成圖像和數(shù)字人等第三方解決方案。DeepSeek的開源模式使得算法實現(xiàn)了平等，不再是一個難以接近的神秘概念，這極大地加速了人工智能的發(fā)展。它打破了AI僅由巨頭壟斷或用于暴利的行為，我們也可以通過調(diào)用他們的Token進行使用，并且開源了代碼。

實際上，GPT發(fā)布后不久，開源就開始出現(xiàn)。當時我們內(nèi)部還在討論，開源產(chǎn)品是否能趕上OpenAI，當時我們還懷疑開源的產(chǎn)品質(zhì)量不高，但如今看來，開源的產(chǎn)品和閉源的產(chǎn)品差別其實不大。所以，AI并不是由少數(shù) few壟斷的領域，它可以百花齊放。

AI行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品之間的比拼會帶來好處，用戶選擇性增強，技術進步速度也更快。在合作方面，我們會全面調(diào)研所有模型，集成所有開源技術，進行比較后，再將最優(yōu)方案融入到我們的服務中。

《中國企業(yè)家》：在AI時代與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相比，創(chuàng)業(yè)邏輯發(fā)生了什么變化？AI創(chuàng)業(yè)的門檻會更高嗎？

姚勁波：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)主要依賴模式創(chuàng)新，誰能夠快速融資并吸引用戶，誰就能形成網(wǎng)絡效應，這種模式比較穩(wěn)定，主要依賴認知和判斷力。而AI時代的創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)絡效應并不如從前那樣明顯，規(guī)模不一定帶來成功。如果技術實力不足，也難以在市場中獲得認可。

AI在模型層面和垂直應用層面都具有硬核實力，為擁有數(shù)據(jù)和場景的公司提供了巨大的機會。DeepSeek的出現(xiàn)，提升了這類公司的價值。目前，垂直領域的玩家可能會利用這一機會，從零到一地開展各種項目。不過，我對這些公司的融資狀況有所擔憂。在美國，許多AI公司融資金額大，團隊規(guī)模小，單個想法就能引發(fā)創(chuàng)業(yè)熱潮。而美國的AI市場在細分領域分散，法律體系也比較完善，但在我國，這些方面還有待加強。

推動AI應用百花齊放的關鍵在于完善資本市場，尤其是 exit機制。因為資本運作是一個接力游戲，沒有退出路徑，國外上市和港股交易不夠活躍，就會導致后面輪次的融資難以啟動。沒有 exit 機制，創(chuàng)業(yè)的速度就會受到限制。

我們自己也建立了產(chǎn)業(yè)基金，會投資一些項目，但不會過多地投資于早期公司。

談“模式切換”

《中國企業(yè)家》：2023年對58來說面臨一些挑戰(zhàn)，回顧這一年，對你來說意味著什么？

姚勁波：2023年對我們來說，是一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的一年。過去，我們追求的是獲取大量資金和快速擴張業(yè)務，但在2023年，行業(yè)發(fā)展趨勢發(fā)生了顯著變化，促使我們將戰(zhàn)略重點從依賴外部動力轉(zhuǎn)向提升自主可控能力。這種轉(zhuǎn)變意味著需要將業(yè)務周期延長，關注更長遠的發(fā)展維度，以實現(xiàn)從外部驅(qū)動向內(nèi)生發(fā)展轉(zhuǎn)型。

從當前情況來看，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變具有重要意義。至少在58的發(fā)展框架內(nèi)，我們?nèi)匀荒軌虮３窒鄬ζ椒€(wěn)的狀態(tài)。在市場波動的背景下，我們能夠掌控自己的命運，抑制一些急切的需求?；仡櫸覀儓F隊的選擇，盡管充滿挑戰(zhàn)，但當時做出的決定是正確的。

在科技創(chuàng)業(yè)領域，有一個"拳王"的比喻可以用來形容。一個人能做好一代拳王并不困難，但要做到二代拳王就相當有難度，而做到三代拳王則更加困難。

姚勁波：我注意到有些企業(yè)自身設定了一些看似合理的戰(zhàn)略，卻最終導致自身走向毀滅。我們公司已經(jīng)有20年的歷史，通過這20年的實踐證明，我們具備了良好的適應能力和進化能力，20年相當于經(jīng)歷了多個周期。

58企業(yè)在20年的發(fā)展中沉淀了什么？

姚勁波：我們始終堅持務實的態(tài)度，團隊也秉承務實精神，善于從分析中發(fā)現(xiàn)新機遇。我們始終把用戶放在首位，就像地主家有余糧一樣，心里有數(shù)，就能從容應對市場變化。這種心態(tài)對于我們作為一個成熟的老公司來說，具有重要的意義。

我們曾構(gòu)建了一個原生系統(tǒng)，通過收集并分析每一個客戶的負面評價，努力降低客戶的負面反饋。團隊成員一直堅持執(zhí)行這些措施，我們有信心在未來20年里持續(xù)發(fā)展。如果能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，我們不僅能夠維持公司運營，還希望能夠借助人工智能的力量實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

《中國企業(yè)家》：在AI時代，你認為重做整個行業(yè)還有必要和可能性嗎？

姚勁波：任何事物的發(fā)展都需要經(jīng)歷量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變過程，AI技術的發(fā)展也不例外。從服務中AI占比的提升，到AI在整個產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價值，我們都會抓住這些機遇引領行業(yè)發(fā)展。事實上，真正愿意投入時間，耐心發(fā)展這一領域的人并不多。

《中國企業(yè)家》：在AI時代，流量和入口這樣的概念還那么重要嗎？

姚勁波：他仍然扮演著至關重要的角色，但用戶的接觸界面可能會發(fā)生一些調(diào)整。我預計情況會是這樣：誰能做好細分的服務，就能獲得持續(xù)的流量，無論是通過AI還是其他方法，這是永恒不變的原則。好的服務、優(yōu)質(zhì)的供給和卓越的產(chǎn)品是王道，核心在于將其作為提升服務質(zhì)量的工具，真正為用戶提供價值。

談“長期主義”

《中國企業(yè)家》：你怎么理解長期主義？

姚勁波：在當前環(huán)境下，每個企業(yè)都必須掌握自己的命運。過去，企業(yè)過于依賴增長、資本或外部資源?，F(xiàn)在，盡管人工智能發(fā)展迅速，但它依然是一項馬拉松運動，可能需要跨越5年、10年或20年才能看到成果。我們需要確保團隊成員能在未來存活下來。

過去兩年，一些企業(yè)遭遇了挑戰(zhàn)，我也有幸經(jīng)歷了這些教訓。對于我自己、業(yè)務團隊以及投資的企業(yè)，我的建議是：必須掌握自己的命運，控制成本，敬畏風險，保持謹慎，將周期延長，將競爭理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌志脩?zhàn)，更多地積累自己的價值。

下一個十年，企業(yè)將進入"大航海時代"，我遇到的所有公司都在考慮拓展國際市場。

《中國企業(yè)家》：58網(wǎng)的出海業(yè)務進展如何？

姚勁波：我們正在積極布局海外市場。我自己會花大量時間在出海業(yè)務上。在全球任何國家，都需要解決人才、房屋、二手車以及家政服務等需求。我們發(fā)現(xiàn)，在任何國家，沒有國家像我們這樣投入2萬人就在這一賽道深耕，與我們最接近的公司規(guī)模僅為我們的十分之一。無論是在國內(nèi)還是國外，很多方面都是通用的，比如算法和搜索，但運營需要本地化，我們會招聘本地化的團隊。

《中國企業(yè)家》：假如你能給20年前剛剛踏上創(chuàng)業(yè)路的自己打一個電話，你會提醒自己什么？

姚勁波：這種危機感一直伴隨著我。人工智能的到來，或者其他任何變化，都考驗著我們的應對能力。比如，過去房地產(chǎn)市場的波動曾讓一些開發(fā)商消失，這對我們的業(yè)務造成巨大沖擊。我會告訴團隊：只要有人活著，我們就去服務好他，了解他的需求，提供相應的解決方案。

回首過去20年，我會提醒自己的幾點經(jīng)驗。我覺得，我對行業(yè)的長期心態(tài)也有不少收獲，應該從一開始就更加扎實、深入。創(chuàng)業(yè)本身是一種遺憾的藝術，我相信，經(jīng)過20年后，我們的情況會更好，因為我們這個團隊會更加成熟，我也變得更加成熟。

相對于20年前，我們現(xiàn)在的資源相比有所欠缺，但保持積極的心態(tài)是我們最大的優(yōu)勢。剛才我說要從歷史的維度考慮問題，從長遠發(fā)展的角度審視自己所做的選擇：今天所做的事是否對整個行業(yè)有利，對社會有益，這種評判標準會更加穩(wěn)健。

請問，您如何看待運氣？

姚勁波：我真的運氣不錯。其實，我不是一個特別聰明的人，在大學里也不是特別聰明，也沒有讀過最好的大學。一路上，我遇到過很多比自己聰明的人，包括我們公司里的同事。但幸運的是，我遇到了一些人，他們的存在對我起到了關鍵作用。

我認為，創(chuàng)業(yè)不一定要非常聰明，但需要智慧和經(jīng)驗。有時候，能為公司融資的人很重要，如果沒有及時獲得資金支持，很可能企業(yè)就會面臨困境。有些看似偶然的決定，往往事后看來是極其英明的。我希望未來20年，我們能繼續(xù)享受到好運氣。