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2025年3月11日發(fā)布

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本文作者：錢童心，第一財經

今年的政府工作報告明確提出，要"完善社會保障和服務政策"，并特別強調"人工智能+"戰(zhàn)略。這一政策導向為養(yǎng)老產業(yè)的科技化、智能化升級提供了重要契機。

養(yǎng)老資源短缺是我國養(yǎng)老產業(yè)面臨的核心問題之一，尤其是護理人力資源這一領域。隨著人工智能和人形機器人等新科技的出現(xiàn)，為解決這一問題提供了新的思路。然而，這一進程也引發(fā)了對隱私與數據安全的討論。如何在技術創(chuàng)新與風險管控之間找到平衡，成為科技賦能養(yǎng)老產業(yè)的關鍵。

推動養(yǎng)老科技落地家庭社區(qū)

全國人大代表羅衛(wèi)紅在全國兩會期間提出，積極推動人工智能在養(yǎng)老領域的應用；鼓勵人工智能、機器人技術在新老年人消費領域的研發(fā)應用；加強陪伴式機器人的應用場景資源釋放，提升情緒價值供給，以科技創(chuàng)新賦能新消費。

全國政協(xié)委員、中國科學院計算技術研究所研究員張云泉也在兩會期間建議，將發(fā)展養(yǎng)老機器人納入新的國家戰(zhàn)略規(guī)劃，重點推動社區(qū)和家庭養(yǎng)老機器人發(fā)展行動計劃。

張云泉認為，養(yǎng)老問題是重大民生問題。我國是全球人口老齡化程度較高的國家之一，這也對養(yǎng)老服務的質量與效率提出了更高要求。因此，發(fā)展養(yǎng)老機器人具有現(xiàn)實要求。

"養(yǎng)老服務須堅持科技支撐，特別是養(yǎng)老機器人的研發(fā)應用。我國已具備發(fā)展養(yǎng)老機器人的條件和基礎。"張云泉說道。

養(yǎng)老機器人產業(yè)的孕育地是科研實驗室，關鍵技術的積累始于上世紀90年代。經過近三十年的發(fā)展，該產業(yè)經歷了產品探索期、功能完善期以及AI賦能期等多個發(fā)展階段，最終已逐步走向成熟。

據張云泉先生觀察，目前老年人最迫切需求的養(yǎng)老服務主要包括清潔、助行、餐飲等。張云泉指出，盡管發(fā)展養(yǎng)老機器人仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但問題主要集中在以下兩個方面：第一，康復類養(yǎng)老機器人發(fā)展迅速，但在家庭和社區(qū)的實際應用推廣仍需進一步努力；第二，養(yǎng)老機器人涉及的核心關鍵技術仍需突破。

他提出，一方面，隨著養(yǎng)老對服務精細化和個性化要求的提高，以及產品安全性和便捷性的增強，這加大了機器人研發(fā)的投入強度。同時，由于機器人的銷售價格也相對較高，導致許多家庭難以負擔其服務費用，從而限制了技術研發(fā)的進一步深入；另一方面，養(yǎng)老機器人作為一個復雜的智能系統(tǒng)，其實現(xiàn)"感知-決策-執(zhí)行-反饋"的自閉環(huán)運行需要突破多項技術瓶頸，包括數據覆蓋、計算能力以及AI與人工協(xié)作的智能算法等。

目前，養(yǎng)老機器人主要分為智能家庭養(yǎng)老機器人、康復智能養(yǎng)老機器人以及情感陪伴型智能養(yǎng)老機器人三大類。其中，智能家庭養(yǎng)老機器人主要面向失能老人，康復智能養(yǎng)老機器人則針對半失能老人，而情感陪伴型智能養(yǎng)老機器人則服務于有情感交流需求的老人。

在我國，養(yǎng)老呈現(xiàn)"9073"格局：其中，約90%的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%的老年人依賴社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人則入住養(yǎng)老機構。張云泉認為，發(fā)展家庭養(yǎng)老機器人應作為政策的重要方向，同時要大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老。

他建議，建立動態(tài)評估機制，定期對社區(qū)和家庭養(yǎng)老機器人產業(yè)進行布局優(yōu)化；出臺財政補貼和稅收優(yōu)惠政策，以鼓勵相關產業(yè)發(fā)展；充分發(fā)揮招商引資在促進經濟發(fā)展中的積極作用。

在養(yǎng)老機器人技術攻關方面，張云泉特別強調了針對老年群體的語音識別、自然語言處理技術和基于AI心理學的情感識別技術的研發(fā)。同時，他還特別指出，在技術發(fā)展的同時，必須重視機器人倫理和隱私安全的保障。

“機器人護理員”何時開始上崗？這一問題值得深入探討。

事實上，不僅限于中國，在整個亞洲地區(qū)，老齡化問題都極為嚴峻。根據新加坡官方預測數據顯示，到2030年，新加坡65歲及以上人口占比將達四分之一，而這一比例在2010年僅為十分之一。

新加坡也在積極探索人工智能技術在老年人健康管理中的應用，例如將跌倒檢測設備接入養(yǎng)老院的監(jiān)控系統(tǒng)，并向老年人的家庭成員發(fā)送跌倒警報，或連接到社區(qū)呼叫中心尋求幫助。

目前，利用聲音技術識別老年人病癥是AI技術公司正在開發(fā)的一項技術。據報道，已有企業(yè)推出了能夠為護理人員提供100種不同病癥分析的聲音檢測設備，這些設備能夠通過異常聲音提示如尿路或呼吸道感染的早期癥狀，以及跌倒或認知能力下降等情況。

新加坡國立大學的蘇瑞福公共衛(wèi)生學院研究員Chuan De Foo最近在科學期刊《前沿》上撰文指出，人工智能將在新加坡的老年人護理中發(fā)揮巨大作用。然而，他也強調了過度依賴AI可能帶來的負面影響，呼吁確保AI產品的設計符合倫理和安全標準。

該學院的另一位研究員Han Ei Chew表示，老年人護理需要結合人與機器，利用高科技手段，但不能忽視與人類的“高接觸”服務。他認為，人工智能最好作為輔助工具，如額外的眼睛和耳朵，機器人作為額外的手，但不能取代高接觸的人類護理。

日本是世界上老齡化程度最高的國家，由于出生率下降和勞動年齡人口減少，養(yǎng)老護理人員短缺問題日益突出。日本正開發(fā)由人工智能驅動的機器人，用于為老年人提供護理，以解決上述問題，盡管這些機器人的初期投資成本高昂，并引發(fā)了關于老年人安全的辯論。

最近，一款名為AIREC的人形機器人因能夠為老人翻身而受到關注。該機器人重達150公斤，能夠彎下腰靠近lying的男子，輕輕地將一只手放在他的膝蓋上，另一只手放在他的肩膀上，將他翻到一邊。這被認為是一種預防褥瘡和更換尿布的常規(guī)操作。

此外，AIREC機器人還能幫助人起身或穿襪子，并完成煮雞蛋、折疊衣物等家務。

據介紹，這款機器人由東京早稻田大學的Shigeki Sugano教授領導的研究團隊開發(fā)，并獲得了政府的資助。Sugano教授表示，鑒于我們的社會高度發(fā)達但老齡化嚴重，以及出生率下降，機器人將在醫(yī)療和老年護理以及日常生活中的支持中發(fā)揮重要作用。

他指出，盡管特斯拉的Optimus等人形機器人更受關注，但它們很少能與人類直接接觸，只能在家庭或工廠車間中執(zhí)行單一任務。要開發(fā)出能夠安全地與人類進行身體互動的機器人，需要更高的精度和智能水平。

Sugano教授預計，AIREC機器人將在2030年左右進入護理和醫(yī)療機構使用，并指出其最初價格將不低于1000萬日元（約合6.7萬美元）。

微信編輯| 七三