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來(lái)源：寧波日?qǐng)?bào)

說(shuō)實(shí)話，他這一拆可真是"冒險(xiǎn)"，差點(diǎn)兒讓眼睛"遭殃"。42歲的夏先生（化姓）捂著紅腫的右眼，再次找到了奉化區(qū)中醫(yī)醫(yī)院眼科的張瑩斌醫(yī)生。這位"?？?這次又添了9次"病例"，僅此一次"收獲"。

張醫(yī)生說(shuō)，夏先生近十個(gè)月間，他一共取了9次眼內(nèi)異物。每一次，張醫(yī)生都能在他眼里取出透明細(xì)絲般的玻璃纖維。這一次，張醫(yī)生在顯微鏡下取出了6根透明細(xì)絲。壞消息是，夏先生的眼里還殘留著很多微米級(jí)碎屑，接下來(lái)他還得取幾次，到底要取多少，誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。

這到底是怎么回事？

其實(shí)，這次事件還要從"拆快遞"說(shuō)起。夏先生是張醫(yī)生的老患者，常來(lái)取異物。這不，前幾天他在家人的陪同下，又急急忙忙地來(lái)到醫(yī)院急診科。他告訴張醫(yī)生，他因?yàn)楣ぷ餍枰?，在網(wǎng)上購(gòu)買了一些彈性支架。當(dāng)天傍晚，他拆開(kāi)快遞，耳邊突然響起了"刺耳"的聲音，數(shù)十根透明"細(xì)針"瞬間刺入他的眼睛。家人聞聲趕來(lái)，將他送入了醫(yī)院。

在顯微鏡下，張醫(yī)生看到了令人震驚的一幕：夏先生的眼睛里有多處劃傷，右眼角結(jié)膜及眼瞼密布著幾十根比針頭還細(xì)的透明異物，就像是中了"現(xiàn)實(shí)版暴雨梨花針"。張醫(yī)生回憶說(shuō)，"顯微鏡下能看到的異物基本都取出來(lái)了。但是這種玻璃纖維非常細(xì)，無(wú)色透明，眼組織里還是殘留了很多，根本看不見(jiàn)，也取不了。"張醫(yī)生和同科室的周醫(yī)生用了近一個(gè)小時(shí)，清除了30多枚肉眼可見(jiàn)的玻璃纖維。但玻璃纖維材料特殊，看不見(jiàn)的"隱形殺手"仍在暗中作祟。

張醫(yī)生為夏先生取出眼中異物

"為什么一次性取不干凈？"夏先生和家人聽(tīng)后，有些懵。張醫(yī)生解釋說(shuō)："這些透明細(xì)絲只有在移動(dòng)至表層引發(fā)劇痛時(shí)才會(huì)暴露，因此需要反復(fù)接受異物取出手術(shù)。"

其實(shí)，夏先生之前也出現(xiàn)過(guò)類似情況。最開(kāi)始的時(shí)候，醫(yī)生每次都能取出幾根細(xì)絲，但后來(lái)細(xì)絲變得越來(lái)越多，醫(yī)生取的數(shù)量也越來(lái)越少?，F(xiàn)在，夏先生只能取出6根透明細(xì)絲，剩下的只能眼睜睜地看著。

其實(shí)，夏先生之前還買過(guò)"帳篷支架"、"合金筷子"之類的物品，這些都被他"處理"過(guò)了?，F(xiàn)在，他終于把"異物"徹底清理干凈了。

【標(biāo)題】警惕日常生活中的"隱形殺手"

【正文】

彈性支架中的玻璃纖維，正在悄然危害著我們的健康。近日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享了自己眼睛受創(chuàng)的案例。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這一問(wèn)題的彈性支架，竟暗藏玻璃纖維制品。這種細(xì)小的材料，看似 harmless，實(shí)則具有極強(qiáng)的破壞力。

讓我們一起來(lái)了解這一現(xiàn)象。玻璃纖維制品在正常狀態(tài)下，其細(xì)小的纖維直徑只有頭發(fā)絲的二十分之一，這種微小的尺寸卻蘊(yùn)含著極大的危害。玻璃纖維的高強(qiáng)度穿透力和光滑耐腐蝕的特性，使其能夠長(zhǎng)期潛伏在人體組織內(nèi)，一旦被破壞，就可能造成不可逆的傷害。

對(duì)此，專家給出了幾點(diǎn)提醒。首先，選購(gòu)玻璃纖維制品時(shí)，務(wù)必選擇正規(guī)品牌，避免買到假冒偽劣產(chǎn)品。其次，在日常使用中，要避免劇烈的彎曲和擠壓，尤其是存放超過(guò)兩年的制品，建議及時(shí)更換。如果出現(xiàn)纖維刺入皮膚的情況，切勿抓撓，更不要自行處理，如有疑慮，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

【延伸閱讀】

女子花6.5萬(wàn)購(gòu)買100克黃金 收到貨后蒙了：一卷衛(wèi)生紙

近日，一段令人哭笑不得的事件在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。一位女子花6.5萬(wàn)元購(gòu)買了100克黃金，然而收到貨后發(fā)現(xiàn)竟然是一卷衛(wèi)生紙。這究竟是怎么回事呢？

原來(lái)，這位女子在淘寶上看到有商家打著黃金銷售的旗號(hào)，以極低的價(jià)格出售所謂的黃金條。經(jīng)過(guò)核實(shí)，她發(fā)現(xiàn)所謂的"黃金條"其實(shí)是一卷衛(wèi)生紙。盡管她多次聯(lián)系商家和平臺(tái)，但因金價(jià)上漲帶來(lái)的損失無(wú)人愿意承擔(dān)，最終她損失慘重。

【來(lái)源】寧波晚報(bào) 記者 龐錦燕 通訊員 陳怡

經(jīng)記者核實(shí)，上述店鋪已無(wú)任何商品可供銷售，且平臺(tái)方也表示已為消費(fèi)者提級(jí)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

僅花了6.5萬(wàn)元，卻將黃金變成了手紙。

2月18日查詢行情得知，黃金價(jià)格為676元/克，雖有所回落，但仍較節(jié)日期間的價(jià)格上漲。在金價(jià)為640元/克時(shí)，哈爾濱市民儲(chǔ)女士通過(guò)淘寶購(gòu)買了100克金條，但按當(dāng)前金價(jià)計(jì)算，這筆交易本應(yīng)帶來(lái)可觀收益，可惜這些收益可能已成泡影。

"我明明是買黃金的，怎么寄來(lái)了手紙呢？"2月17日晚，儲(chǔ)女士向新黃河記者反映這一 strange 的情況。

1月30日大年初二，儲(chǔ)女士在金玉良緣珠寶甄選店鋪以6.5萬(wàn)元購(gòu)買了100克金條，商家承諾2月7日前發(fā)貨。2月5日，商家陸續(xù)開(kāi)工后，儲(chǔ)女士咨詢物流信息，得到回復(fù)為"正常發(fā)貨"。

2月7日物流顯示已到達(dá)，儲(chǔ)女士收到快遞時(shí)感到疑惑："發(fā)的中通快遞，這怎么又是順豐？"她拆開(kāi)快遞后發(fā)現(xiàn)，里面竟是一卷衛(wèi)生紙。

5天后，2月12日快遞到達(dá)小區(qū)快遞柜，儲(chǔ)女士拆開(kāi)快遞后大為 Surprise："這么輕的東西？包裝也太簡(jiǎn)陋了，怎么可能是6萬(wàn)多元的東西？"

心里嘀咕不已，儲(chǔ)女士一邊拆快遞一邊錄下開(kāi)箱視頻，打開(kāi)快遞的一瞬間，她驚呆了：快遞包裝里竟然裝的是一卷衛(wèi)生紙。

隨即聯(lián)系商家，客服回復(fù)稱是發(fā)貨部門出了問(wèn)題，需要核實(shí)。在儲(chǔ)女士多次追問(wèn)下，客服分別用"老板在打官司"、"等領(lǐng)導(dǎo)反饋"等理由推脫，期間還曾稱卷紙是"贈(zèng)品"，"打包時(shí)不小心丟掉了"。

商家店鋪已無(wú)任何商品，平臺(tái)已介入?yún)f(xié)助處理。

2月18日，金玉良緣珠寶甄選店鋪已無(wú)上架產(chǎn)品。店鋪評(píng)價(jià)顯示，商品質(zhì)量獲得4.7分（滿分），物流配送則評(píng)分為3.0分（滿分），服務(wù)保障則評(píng)分為4.4分（滿分）。由于店鋪內(nèi)無(wú)在售商品，消費(fèi)者無(wú)法在平臺(tái)查看具體的消費(fèi)評(píng)價(jià)記錄。

記者對(duì)店鋪客服進(jìn)行了多次聯(lián)系，截至發(fā)稿時(shí)仍未收到回復(fù)。同時(shí)，記者嘗試撥打店鋪的注冊(cè)登記電話，也無(wú)人接聽(tīng)。

目前，該商家尚未上架任何產(chǎn)品。

事后，盛女士對(duì)淘寶平臺(tái)進(jìn)行了投訴。她表示，平臺(tái)的回復(fù)是商家存在異常問(wèn)題，建議其進(jìn)行退款處理。盛女士還透露，由于商家保證金不足，平臺(tái)方無(wú)法強(qiáng)制商家進(jìn)行賠償。

盛女士認(rèn)為，既然其已支付全部款項(xiàng)，就已與商家形成了合同關(guān)系。由于商家未能按約提供商品和服務(wù)，且因金價(jià)上漲導(dǎo)致其蒙受了4000元左右的損失，這些損失應(yīng)由商家承擔(dān)。

盛女士強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)方應(yīng)履行監(jiān)管職責(zé)，尤其是針對(duì)黃金等特殊商品，僅收取1000元保證金便可進(jìn)行店鋪經(jīng)營(yíng)，這種做法存在不合理性。平臺(tái)方面也應(yīng)履行審核義務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

2月18日，記者再次致電淘寶官方，客服表示已申請(qǐng)?zhí)峒?jí)辦理，并承諾將有相關(guān)專家在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者，提供解決方案。

關(guān)于平臺(tái)對(duì)商家除保證金之外的監(jiān)管問(wèn)題，客服未予以正面回應(yīng)。

此外，記者整理了盛女士購(gòu)買黃金的具體交易記錄。

律師指出，商家因違約行為可能構(gòu)成欺詐，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

近年來(lái)，金價(jià)波動(dòng)導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屢見(jiàn)不鮮，尤其是金價(jià)大幅上漲期間，不少消費(fèi)者反映購(gòu)買黃金后商家卻不發(fā)貨的情況。在黑貓投訴平臺(tái)搜索"金價(jià)上漲 不發(fā)貨"關(guān)鍵詞，相關(guān)案例多達(dá)200余條。

據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，市民安女士在電商平臺(tái)購(gòu)買黃金手鐲，因商家拖延發(fā)貨多次投訴至平臺(tái)。即便商家已關(guān)店，也只能進(jìn)行退款處理，無(wú)法賠償損失。

此外，也有消費(fèi)者通過(guò)法律途徑維權(quán)。例如，北京樂(lè)女士以每克478元的價(jià)格購(gòu)買了2300克金條，遇金價(jià)上漲，商家以庫(kù)存不足為由多次延遲發(fā)貨，僅賠償100元并建議樂(lè)女士退款。樂(lè)女士將商家訴至法院，法院一審判決商家退還貨款并賠償損失15.64萬(wàn)元，商家不服提起上訴，二審法院維持原判。

山東豪德（濟(jì)南）律師事務(wù)所律師趙宗艷在接受新黃河記者采訪時(shí)表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂立的合同，自消費(fèi)者成功提交訂單時(shí)即成立并生效，雙方應(yīng)按合同約定履行義務(wù)。商家在合同生效后以紙張代替黃金進(jìn)行交付，明顯違反了合同約定，構(gòu)成根本違約。根據(jù)市場(chǎng)行情，黃金價(jià)格上漲屬于合同可預(yù)見(jiàn)范圍，商家除退款外，還應(yīng)賠償消費(fèi)者至實(shí)際交付日之間的差價(jià)損失。

趙宗艷表示，若商家故意以紙張冒充黃金發(fā)貨，可能構(gòu)成欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可主張退一賠三的懲罰性賠償。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保存好訂單記錄、付款憑證、快遞單據(jù)、拆封視頻、與商家的溝通記錄等原始證據(jù)材料，同時(shí)要求平臺(tái)介入處理，平臺(tái)有義務(wù)協(xié)助退款并督促商家賠償。若商家拒絕賠付，消費(fèi)者可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴商家欺詐或違約，也可直接向人民法院提起訴訟，主張退款、賠償差價(jià)及懲罰性賠償。另外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)入駐商家的交易資質(zhì)進(jìn)行審核。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，平臺(tái)有義務(wù)協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)，若商家拒不賠償，平臺(tái)可通過(guò)保證金機(jī)制等先行償付。

針對(duì)因金價(jià)上漲引發(fā)的消費(fèi)糾紛問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，商家根據(jù)黃金走勢(shì)決定發(fā)貨，實(shí)則是違背誠(chéng)信原則的經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門據(jù)此進(jìn)行調(diào)查和處理即可。

北京岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳屾山呼吁，有關(guān)部門和平臺(tái)應(yīng)制定更加細(xì)致的規(guī)則，對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行懲處，應(yīng)通過(guò)增加商家的違法成本來(lái)降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。