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出品|虎嗅商業(yè)消費(fèi)部
撰文|苗正卿
圖片來(lái)源|視覺(jué)中國(guó)
春節(jié)后,阿里杭州總部?jī)?nèi)部,閑魚(yú)總裁季山組織了一場(chǎng)關(guān)于DeepSeek論文的深度討論會(huì)。
在會(huì)上,季山并未深入探討技術(shù)細(xì)節(jié),而是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思考這些論文所具有的共同價(jià)值:在杭州同一家公司DeepSeek,為何能夠突破常規(guī)思維,嘗試一些別人不敢嘗試的創(chuàng)新?
"我跟大家說(shuō),咱們的創(chuàng)新顯得保守保守。"季山對(duì)虎嗅表示。
如果從業(yè)績(jī)角度來(lái)看,閑魚(yú)保持著用戶(hù)價(jià)值的高增長(zhǎng):過(guò)去三年間,閑魚(yú)用戶(hù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定的復(fù)合式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。虎嗅了解到,閑魚(yú)月活躍用戶(hù)即將突破5000萬(wàn)大關(guān)。這意味著,從2014年創(chuàng)立至今,經(jīng)過(guò)10年時(shí)間,閑魚(yú)終于成為阿里旗下自淘寶、天貓、夸克之后,首個(gè)DAU5000萬(wàn)量級(jí)的C端應(yīng)用。
兩個(gè)主要原因,其一是外部環(huán)境的劇烈變革,其二是AI技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇。
2023年以后,閑魚(yú)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),用戶(hù)在平臺(tái)上的二次交易頻率呈現(xiàn)下降趨勢(shì),間隔周期拉長(zhǎng)。這一現(xiàn)象帶來(lái)了一個(gè)深層挑戰(zhàn):供給不足。
正因如此,閑魚(yú)試圖通過(guò)擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)來(lái)解決供給問(wèn)題。當(dāng)個(gè)體出售頻率降低時(shí),只要保持足夠多的用戶(hù)參與,就能維持充足的產(chǎn)品供給。通過(guò)二次元等新類(lèi)目的拓展,閑魚(yú)在過(guò)去三年間用戶(hù)的年均增長(zhǎng)率保持在20%以上。
但季山認(rèn)為,這個(gè)速度還可以更快。"用戶(hù)的買(mǎi)新時(shí)間在延長(zhǎng)。因此,存在一個(gè)窗口期,我們需要盡快讓更多的人成為閑魚(yú)用戶(hù)。我對(duì)內(nèi)部提出的要求是,未來(lái)兩年要比過(guò)去三年再快一點(diǎn)。我們到底能不能成為一個(gè)DAU億級(jí)APP?我們需要驗(yàn)證出來(lái)。"
除了技術(shù)發(fā)展,AI將成為另一個(gè)推動(dòng)閑魚(yú)變革的因素。
2023年四季度,隨著ChatGPT的火爆,季山和團(tuán)隊(duì)意識(shí)到AI可能給閑魚(yú)帶來(lái)根本性的變革。此前,閑魚(yú)用戶(hù)的痛點(diǎn)之一正是在發(fā)布商品時(shí)缺乏售賣(mài)物料、話(huà)術(shù)的選擇,而一些用戶(hù)正是因?yàn)閾?dān)心售賣(mài)繁瑣而沒(méi)有成為平臺(tái)用戶(hù)。季山等人認(rèn)為,如果利用AI工具解決這些痛點(diǎn),從根本上是可以擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ)以及商品供給量的,于是他要求團(tuán)隊(duì)去思考閑魚(yú)到底可以結(jié)合AI做什么。
阿里整體的變化,也推動(dòng)著閑魚(yú)求變。在2023年11月,閑魚(yú)和夸克、1688、釘釘被阿里CEO吳泳銘定義為"阿里四個(gè)戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)",而在吳泳銘對(duì)閑魚(yú)的描述中,閑魚(yú)不僅被視為阿里滲透更年輕一代用戶(hù)的關(guān)鍵抓手,也被視為基于C2C拓展生活方式的產(chǎn)品。在成為四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)后,閑魚(yú)的自由度變得更大——可以更靈活地嘗試新的東西。
于是,2024年一場(chǎng)基于AI、圍繞用戶(hù)和收入兩端增長(zhǎng)的變化,在閑魚(yú)內(nèi)部出現(xiàn)。
虎嗅獨(dú)家獲悉,截至2025年2月初,閑魚(yú)用戶(hù)中,使用過(guò)閑魚(yú)AI產(chǎn)品的用戶(hù)量達(dá)到1020萬(wàn)人。具體來(lái)說(shuō),在一年之中,AI對(duì)閑魚(yú)日動(dòng)銷(xiāo)率帶來(lái)了平均2%左右的提升,通過(guò)智能托管業(yè)務(wù)售出的GMV總值達(dá)到2個(gè)億。目前閑魚(yú)600余人之中,技術(shù)團(tuán)隊(duì)約為300人,其中AI相關(guān)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模在40人左右。
而這場(chǎng)閑魚(yú)的AI變革,在2025年將提速,春節(jié)后閑魚(yú)已經(jīng)開(kāi)始增招AI相關(guān)崗位人才。年初,閑魚(yú)也被集團(tuán)鼓勵(lì)進(jìn)一步通過(guò)與阿里云通義團(tuán)隊(duì)合作,在2025年找到更多AI場(chǎng)景,并通過(guò)AI帶來(lái)增長(zhǎng)。
2025年,閑魚(yú)的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)基于用戶(hù)和收入兩個(gè)維度謀求增長(zhǎng)。和2024年之前的不同是,以往收入并不是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),但在2025年收入將成為閑魚(yú)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)之一。
2月初,虎嗅與閑魚(yú)總裁季山進(jìn)行了當(dāng)面交流,他分享了閑魚(yú)AI之路,以及對(duì)于閑魚(yú)AI化這件事的新思考。
2024年,AI解決的核心痛點(diǎn)是效率
虎嗅:從數(shù)據(jù)上看,AI在2024年帶給閑魚(yú)的變化和增量真的很明顯嗎?
2024年,我們?cè)贏I應(yīng)用方面確實(shí)還處于基礎(chǔ)階段,主要完成了模型構(gòu)建和探索可切入的場(chǎng)景。盡管還未達(dá)到大規(guī)模AI應(yīng)用的水平,但AI已經(jīng)帶來(lái)了顯著的增量。截至2025年2月,閑魚(yú)全線(xiàn)AI產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模突破了1020萬(wàn),相當(dāng)于20%的閑魚(yú)用戶(hù)已經(jīng)使用過(guò)我們的AI工具。從數(shù)據(jù)來(lái)看,日均動(dòng)銷(xiāo)率在2024年提升了大約2%,同時(shí)閑魚(yú)后臺(tái)的商品采納率也達(dá)到了85%。值得注意的是,2024年通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)的智能托管售貨,總GMV已經(jīng)突破了2億元。這些成績(jī)標(biāo)志著我們?cè)?024年實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵的里程碑:千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)模和過(guò)億GMV,這都是值得肯定的節(jié)點(diǎn)。
2024年,AI在閑魚(yú)上解決了哪些具體問(wèn)題?
2024年,閑魚(yú)AI的應(yīng)用主要集中在效率提升方面。無(wú)論是賣(mài)家效率,還是買(mǎi)家效率,我們都在不斷優(yōu)化交易流程,縮短賣(mài)家完成交易所需的時(shí)間,包括找到合適買(mǎi)家的時(shí)間和發(fā)布商品的時(shí)間等。
2023年第四季度,我們啟動(dòng)了閑魚(yú)AI化這件事的思考工作。2024年1月,我們制定了年度規(guī)劃,第一個(gè)AI工具——智能發(fā)布系統(tǒng)于4月上線(xiàn)。
當(dāng)時(shí)啟動(dòng)閑魚(yú)AI化這件事的原因是什么?這是一個(gè)出于集團(tuán)整體戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的舉措嗎?
我認(rèn)為啟動(dòng)閑魚(yú)AI化這件事的初衷是出于早期的預(yù)判和市場(chǎng)定位。我們始終認(rèn)為,一定要用好AI,并且在閑魚(yú)上探索那些用戶(hù)自己難以高效完成的場(chǎng)景。這兩個(gè)判斷的結(jié)合,讓我們決定一定要去做這件事,交給團(tuán)隊(duì)去具體實(shí)施。
2023年11月,閑魚(yú)被列為阿里四個(gè)戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一,這件事是否是推動(dòng)我們思考AI化的重要原因?
我覺(jué)得這并不是直接相關(guān)。集團(tuán)整體戰(zhàn)略中科技和AI驅(qū)動(dòng)是我們必須遵循的,這也是我們行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力之一。但“四小龍”(即閑魚(yú)、飛書(shū)、釘釘和云朵)的市場(chǎng)定位,更是一個(gè)重要的考慮因素,它基于閑魚(yú)的用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)特征和供給側(cè)的差異。閑魚(yú)AI化這件事,其實(shí)是一個(gè)逐漸演進(jìn)的過(guò)程。
在2024年初制定的AI規(guī)劃中,是否有關(guān)于“做什么、不做什么”的基本方向界定?
是的,規(guī)劃中明確提出了方向和邊界,確保我們既能實(shí)現(xiàn)效率提升,又不會(huì)偏離核心業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
季山:關(guān)于這一點(diǎn),我們的方向不是很明確,但大致的指向是確定的。我們最開(kāi)始想到的是生成式人工智能文本生成能力,因此在商品發(fā)布方面做了很多探索。不過(guò),坦白說(shuō),當(dāng)時(shí)我們還沒(méi)有想到要引入聊天功能,整個(gè)思考過(guò)程主要集中在商品發(fā)布環(huán)節(jié)。
虎嗅:在規(guī)劃中,你們是如何設(shè)定AI的考核維度的?比如基于AI工具滲透率,還是基于AI帶來(lái)的GMV?
季山:我們有兩個(gè)主要維度。第一個(gè)維度是AI模型本身的效率,以及由此帶來(lái)的用戶(hù)使用率和用戶(hù)規(guī)模的提升。當(dāng)前閑魚(yú)平臺(tái)上商品發(fā)布環(huán)節(jié)約有10%依賴(lài)于AI工具,我們預(yù)測(cè)未來(lái)這個(gè)比例將迅速提升至10%。第二個(gè)維度則更注重前瞻性,希望團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
虎嗅:在推動(dòng)AI化的過(guò)程中,是先確定一個(gè)方向再自上而下推進(jìn)?還是有其他方式?
季山:前期我們采取了自下而上的方式。我們給團(tuán)隊(duì)一個(gè)較為寬松的環(huán)境,讓他們自由發(fā)揮,同時(shí)我們也積累了大量經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入中后期,我們逐漸轉(zhuǎn)向自上而下的規(guī)劃,即圍繞閑魚(yú)AI這件事,思考其未來(lái)的發(fā)展方向。
虎嗅:具體來(lái)說(shuō),是哪些方面的應(yīng)用?
季山:我們首先思考AI能夠?yàn)殚e魚(yú)帶來(lái)的幫助,然后將其歸納為四個(gè)維度:商品理解、價(jià)格模型(包括交易趨勢(shì)洞察)、用戶(hù)時(shí)間邊界拓展(提高效率),以及交易糾紛參與。在這四個(gè)維度中,我們優(yōu)先考慮解決商品發(fā)布和交易這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有商品發(fā)布就沒(méi)有交易的基礎(chǔ),因此我們把這兩個(gè)環(huán)節(jié)確定為最高優(yōu)先級(jí)。
確定四個(gè)維度和優(yōu)先級(jí)后,我們?cè)谶@一年持續(xù)圍繞這一思路展開(kāi)工作。我們把AI工具和功能分布在以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
第一個(gè)環(huán)節(jié)是售前環(huán)節(jié),主要解決信任問(wèn)題。我們采用大模型和大數(shù)據(jù)技術(shù),建立了完整的魚(yú)力值體系,取代了之前基于芝麻信用的評(píng)估體系?,F(xiàn)在平臺(tái)上的用戶(hù)在進(jìn)行交易時(shí),更多關(guān)注的是魚(yú)力值和賣(mài)家信用等級(jí),這一套體系的應(yīng)用已經(jīng)非常完善。這一改動(dòng)顯著縮短了用戶(hù)定位交易對(duì)象的時(shí)間,提高了效率。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是售中環(huán)節(jié),主要解決智能發(fā)布和智能托管問(wèn)題。我們首先實(shí)現(xiàn)了智能發(fā)布功能,即只需上傳圖片,后臺(tái)就能自動(dòng)生成符合商品特性和平臺(tái)特色的文案。目前,這一功能每天都有超過(guò)20萬(wàn)閑魚(yú)用戶(hù)使用。
智能托管是我們?cè)谑壑协h(huán)節(jié)解決的第二個(gè)重點(diǎn)。從本質(zhì)來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn),我們的賣(mài)家并不是 typical 電商賣(mài)家,他們有大量不在線(xiàn)的時(shí)間。當(dāng)他們?cè)诰€(xiàn)時(shí)間不足時(shí),其他買(mǎi)家的問(wèn)題往往得不到及時(shí)解答,這會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失,或者轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)(如小B)進(jìn)行交易。但我們希望企業(yè)用戶(hù)能夠更好地發(fā)展。在這一環(huán)節(jié)中,智能托管服務(wù)的核心作用是促進(jìn)交易額的增長(zhǎng)。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是售后管理,我們目前擁有小法庭這一工具。然而,小法庭的用戶(hù)群體選擇一直依賴(lài)于隨機(jī)性,通過(guò) push 的方式主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)。我們希望通過(guò) AI 技術(shù),根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型和用戶(hù)群體匹配度,精準(zhǔn)地篩選出 17% 的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。這種精準(zhǔn)化篩選不僅提升了服務(wù)效率,還實(shí)現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題的更快速解決。同時(shí),我們還計(jì)劃讓 AI 直接承擔(dān)部分糾紛處理工作,從而進(jìn)一步提升小法庭的專(zhuān)業(yè)性和用戶(hù)體驗(yàn)。
2025年,閑魚(yú)的關(guān)鍵指標(biāo)是規(guī)模
虎嗅:經(jīng)過(guò)2024年,你對(duì)閑魚(yú)AI化這件事有什么新的理解了嗎?
季山:這一年我一直在思考AI之于閑魚(yú),未來(lái)到底能干什么。我現(xiàn)在的理解是,閑魚(yú)AI這件事可能分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段很清晰,就是用AI來(lái)賦能閑置交易,這也是我們2024年這一年在做的事情。
第二個(gè)階段,我覺(jué)得應(yīng)該是創(chuàng)新,剛才我講的我們2024年做的一些事情,坦白講我覺(jué)得那不是創(chuàng)新而是逐步實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新應(yīng)該是更有啟發(fā)性的,更大膽的。在這個(gè)維度下,我覺(jué)得閑魚(yú)未來(lái)基于AI最大的交易模式迭代是做"幫賣(mài)",也就是托管式,也可以說(shuō)類(lèi)似于線(xiàn)下"寄賣(mài)"的那種模式。但傳統(tǒng)的寄賣(mài),要么找個(gè)機(jī)構(gòu)要么找個(gè)人,但未來(lái)閑魚(yú)的寄賣(mài)(幫賣(mài))應(yīng)該是AI化的,應(yīng)該是有一系列AI Agent幫用戶(hù)賣(mài),每個(gè)Agent擅長(zhǎng)的方向還不一樣,有的可能擅長(zhǎng)賣(mài)數(shù)碼,有個(gè)擅長(zhǎng)賣(mài)潮玩。
由此產(chǎn)生的,不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的"AI化幫賣(mài)"的產(chǎn)品,而是整個(gè)模式和鏈路的創(chuàng)新。我們并不是說(shuō)完全不需要人,甚至可能會(huì)有專(zhuān)人幫賣(mài)師,他提供更高的價(jià)值,用戶(hù)其實(shí)不用關(guān)心到底是AI幫賣(mài)的還是幫賣(mài)師幫賣(mài)的,因?yàn)榈讓舆壿嬍峭泄堋脩?hù)只需要發(fā)布以及最后發(fā)貨,其間一系列事情都不用操心。
如果一旦基于AI的幫賣(mài)模式在閑魚(yú)做成,那么閑魚(yú)的商業(yè)模式就發(fā)生了改變。
虎嗅:現(xiàn)在收入模式是怎樣的?
季山:海外二手平臺(tái)的主流模式是高抽傭,像國(guó)外eBay、Poshmark等平臺(tái)綜合費(fèi)率在10%-20%左右,而美國(guó)The Real Real的費(fèi)率更是高達(dá)30%-80%,這在國(guó)外已是行業(yè)慣例。
閑魚(yú)希望通過(guò)服務(wù)的提供來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。幫賣(mài)是一個(gè)不錯(cuò)的模式,因?yàn)樗鼮槠脚_(tái)提供了更多的服務(wù),并因此收費(fèi),而這不是交易的手續(xù)費(fèi)。相對(duì)于傳統(tǒng)模式,它的利潤(rùn)空間會(huì)更高,這也有助于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的商業(yè)化平衡。
其實(shí),我 years ago 對(duì)幫賣(mài)這件事就心懷信心。因?yàn)锳I可以接管發(fā)布、定價(jià)、聊天等幾乎所有環(huán)節(jié),正是這種能力,讓我們有可能大規(guī)模嘗試幫賣(mài)這件事。不然,單日數(shù)百萬(wàn)單的交易,靠人工操作難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模。
虎嗅:你剛才提到有三個(gè)階段,第三個(gè)階段是什么呢?
季山:我認(rèn)為是創(chuàng)造。這個(gè)過(guò)程的本質(zhì)是創(chuàng)造新的需求場(chǎng)景。例如,2024年閑魚(yú)推出了“副業(yè)”功能,用戶(hù)可以將自己的技能放到平臺(tái)上,如法律咨詢(xún)、圖片處理等。在AI時(shí)代,這些技能可能會(huì)部分被AI取代,但AI也會(huì)催生新的需求。目前,很多人并不擅長(zhǎng)使用AI工具,但這種需求正在被放大,因此,未來(lái)需要很多擅長(zhǎng)使用AI工具的人,而這些人的AI能力將成為一種新的服務(wù)。
虎嗅:這三個(gè)階段是有先后順序的嗎?還是你們同時(shí)在推進(jìn)?
季山:是有順序的。當(dāng)下我們更關(guān)注幫賣(mài),因?yàn)樗鳛榈谝浑A段的延續(xù),可以解決用戶(hù)增長(zhǎng)過(guò)程中的痛點(diǎn)。我們平臺(tái)會(huì)有大量新用戶(hù)加入,當(dāng)他們還不太會(huì)賣(mài)東西時(shí),AI幫賣(mài)可以很好地幫助他們。AI幫賣(mài)本身也會(huì)吸引那些擔(dān)心操作復(fù)雜而未入駐平臺(tái)的用戶(hù),因此,在用戶(hù)增長(zhǎng)這個(gè)核心目標(biāo)上,它具有關(guān)鍵價(jià)值。
虎嗅:所以,AI幫賣(mài)是閑魚(yú)2025年的戰(zhàn)略級(jí)事情嗎?
季山:我自己是這么想的。我們之前也提到過(guò)閑魚(yú)幫賣(mài),但當(dāng)時(shí)做的還不夠全面,只針對(duì)手機(jī)一個(gè)品類(lèi),而且也沒(méi)有足夠的AI能力來(lái)拓展和深化這個(gè)業(yè)務(wù)。
虎嗅:為什么AI幫賣(mài)讓你這么興奮?它最本質(zhì)的價(jià)值點(diǎn)在哪里?
季山:最根本的是用戶(hù)空間。我這兩年最大的感受是,雖然人人都有閑置可以賣(mài),但真實(shí)的用戶(hù)滲透率還有很大的提升空間。這其中的痛點(diǎn)主要有兩個(gè):一是操作不便,二是C2C之間的信任問(wèn)題。AI幫賣(mài)在這兩個(gè)痛點(diǎn)上都可以帶來(lái)關(guān)鍵性的改變。
閑魚(yú)的核心邏輯在于保持其業(yè)務(wù)的自我造血能力。過(guò)去十年,我們始終沒(méi)有將閑魚(yú)的商業(yè)價(jià)值置于首要位置,但平臺(tái)的收入規(guī)模確實(shí)決定了其業(yè)務(wù)的上限。2024年,我們的一個(gè)顯著轉(zhuǎn)變是:過(guò)去我們沒(méi)有重視閑魚(yú)的商業(yè)價(jià)值,但商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)在于用戶(hù)的認(rèn)可——用戶(hù)用腳投票,愿意買(mǎi)單、付費(fèi),這正是對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可。
虎嗅:過(guò)去幾年閑魚(yú)的年度增長(zhǎng)率是否趨于穩(wěn)定?
季山:在過(guò)去三年,閑魚(yú)的用戶(hù)增長(zhǎng)率呈現(xiàn)穩(wěn)定的復(fù)合增長(zhǎng),年均約20%-30%。這一增長(zhǎng)背后,是DAU從2000萬(wàn)提升至5000萬(wàn)的顯著躍升。
然而,我們希望在未來(lái)更快地實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。借助AI技術(shù)、新產(chǎn)品的迭代以及幫賣(mài)模式的完善,我們對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)速度的提升充滿(mǎn)信心。
虎嗅:您認(rèn)為加快增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力是什么?
季山:我們并不處于"強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)"的市場(chǎng)環(huán)境中。我們不希望被市場(chǎng)先發(fā)者所帶走。加快增長(zhǎng)并非源于競(jìng)爭(zhēng)壓力,而是因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)中存在一個(gè)供給周期的挑戰(zhàn):用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備時(shí)的等待時(shí)間拉長(zhǎng)了。這導(dǎo)致了供給頻率的減少,從而影響了平臺(tái)的用戶(hù)留存。
供給的持續(xù)性至關(guān)重要。平臺(tái)需要不斷引入新用戶(hù)來(lái)維持生態(tài)的平衡。如果C端供給能力不足,用戶(hù)將被迫依賴(lài)B端供給,這可能導(dǎo)致生態(tài)失衡。因此,我們希望未來(lái)閑魚(yú)的用戶(hù)增長(zhǎng)能夠更加積極,以支持供給的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
虎嗅:2025年,閑魚(yú)在AI化方向上將重點(diǎn)設(shè)定為哪些關(guān)鍵指標(biāo)?
季山:2024年,我們的核心目標(biāo)是提升效率;2025年,我們將轉(zhuǎn)向規(guī)?;淖非?。這一轉(zhuǎn)變的核心在于推動(dòng)"AI用戶(hù)規(guī)模"的爆發(fā)式增長(zhǎng),這一增長(zhǎng)需要從市場(chǎng)聲量、用戶(hù)增長(zhǎng)的規(guī)模等多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
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